“神醫(yī)”郵差沈?qū)殫?/h1>
2016-09-12 08:06:22張明蕾通訊員程志雄
工友 2016年8期
文_本刊記者 張明蕾 通訊員 程志雄
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“神醫(yī)”郵差沈?qū)殫?/p>
文_本刊記者張明蕾通訊員程志雄
“美”這個(gè)字若單指外貌，那和沈?qū)殫澇恫簧习朦c(diǎn)關(guān)系。個(gè)頭兒中等，皮膚黝黑，兩只手的指甲縫里還有點(diǎn)點(diǎn)黑漬，丟人堆里，肯定“泯然眾人矣”。但如果把時(shí)間倒回二十多年，他也是擁有白皙皮膚的帥小伙一枚。
沈?qū)殫澥侵袊]政集團(tuán)湖北廣水市分公司（以下簡稱“廣水郵政”）的一名投遞員，外貌上的變化，就是28年投遞員生涯留給他的最明顯印記。這種變化瞧在旁人眼中一點(diǎn)不美，卻讓沈?qū)殫澇闪丝蛻魝冃闹械摹白蠲类]差”，因?yàn)?8年里有三千多封“死信”在他手中復(fù)活。
嚴(yán)寒酷暑，他都在路上
7月26日中午12點(diǎn)半，近40攝氏度的高溫把人們“逼”進(jìn)了空調(diào)房，卻絲毫沒有影響廣水郵政投遞員們的工作節(jié)奏。領(lǐng)取郵包和信件，分揀，捆扎，上車，正式投遞前的一系列準(zhǔn)備工作已經(jīng)讓沈?qū)殫澓沽鳑驯场?/p>
“這個(gè)點(diǎn)找人最容易，一旦大家吃完飯準(zhǔn)備午休，我們就不好投遞了。”沈?qū)殫澆亮税涯樕系暮怪?，頂著烈日開始了第二趟走街串巷。當(dāng)天一共要跑多少趟，衣服要干濕多少次，他很難給出個(gè)確數(shù)：“最少時(shí)跑過兩三趟，多的也跑過七八趟，看當(dāng)天郵件數(shù)量多少?！碧鞖鉅顩r有多么惡劣，似乎從來不在他考慮范圍內(nèi)，沈?qū)殫澫氲闹皇前磿r(shí)準(zhǔn)確把郵件全部送達(dá)。
酷暑并不是最惡劣的天氣，對(duì)于沈?qū)殫潄碚f，最“危險(xiǎn)”的是暴雨，在一次雨后的投遞途中，他差點(diǎn)送了命。那是1992年的夏天，沈?qū)殫澾€是一位鄉(xiāng)村投遞員，正要送一份從河南省信陽市發(fā)往張陽河西駱店鄉(xiāng)龔廟村的加急電報(bào)，卻被一條數(shù)十米寬的大河攔住了去路。由于連日大雨，平常才沒膝蓋的小河此刻波濤滾滾。
是退，還是進(jìn)？沈?qū)殫澨统鲭妶?bào)一看，發(fā)現(xiàn)是孩子打工被拐賣的求救信，立刻決定冒險(xiǎn)趟水過河。他用雨布把郵包包好，頂在頭上，趟過了齊胸口的河水。當(dāng)回來扛自行車過河時(shí)，沈?qū)殫澆鹊搅碎L有青苔的石頭，腳底一滑，連人帶車被卷入了河水。幸好河邊有人打魚，他才被村民用漁船救起。在漁民幫助下，沈?qū)殫澇晒λ瓦_(dá)了電報(bào)，并拉著老鄉(xiāng)一起去派出所報(bào)了警，最終解救出了被拐的孩子。
山高路遠(yuǎn)，他咬牙堅(jiān)持
騎車出了郵局大門，沈?qū)殫澋摹翱简?yàn)”才真正開始。在大街上能蹭蹭樹蔭下的涼爽，盡管這涼爽也蹭不了多久，因?yàn)榭偸且宪囅萝嚕惶颂松舷萝嚩鴣淼膭t是逃避不了的爬樓。無論是機(jī)關(guān)單位，還是小區(qū)，有電梯的樓棟極少，沈?qū)殫澰跇翘萆媳疾◣讉€(gè)來回，臨上車時(shí)就得稍微喘口氣了：“年紀(jì)大了，46嘍。”
九條街道，市委、市政府?dāng)?shù)十家機(jī)關(guān)單位，每天投遞的報(bào)刊雜志多達(dá)數(shù)百種、重一百多斤，相當(dāng)于兩、三個(gè)農(nóng)村支局報(bào)刊的總和。這是沈?qū)殫澴?994年12月起，每天正常的工作狀態(tài)。在此之前，他在鄉(xiāng)村的山高水長里已經(jīng)奔波了6年。
1988年6月，沈?qū)殫澁?dāng)了一名鄉(xiāng)郵員。從投遞站出班到把郵件安全送到客戶手中，其中的間隔是十幾座山、兩條河，來回120多里的路程?；匕嗪?，他常常累得躺在床上動(dòng)都不想動(dòng)。6年的咬牙堅(jiān)持，只因?yàn)椤拔易叩氖歉赣H當(dāng)年的郵路，不能砸了父親的口碑”。
無巧不成書，沈?qū)殫澓驮鵀猷l(xiāng)郵員的父親走上的竟是同一條郵路。每次投遞，沈?qū)殫澏寄苈牭洁l(xiāng)親們口中關(guān)于父親當(dāng)年跋山涉水的故事。“父親口碑太好了，這對(duì)我是一種激勵(lì)?！鄙?qū)殫澱f，“不忘父親的初心吧?！?/p>
28年來，沈?qū)殫澬谐桃堰_(dá)30萬公里，累計(jì)準(zhǔn)確投遞各類報(bào)刊郵件2800萬余件，為用戶代寄掛號(hào)、平信、包裹等3萬余人次，從未出過差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)了28年的“零”投訴紀(jì)錄。
疑難信件，他從不放棄
廣水郵政郵件分揀室的門楣上有一行標(biāo)語：“情系萬家、信達(dá)天下”，這是郵政系統(tǒng)的服務(wù)宗旨，也是沈?qū)殫澓屯聜兠刻焱哆f的最終目標(biāo)。決不投錯(cuò)一份報(bào)刊，也不輕易退轉(zhuǎn)一封信件，說起來容易的一句話，背后下得全是苦功夫。
2014年3月31日，沈?qū)殫澃l(fā)現(xiàn)一封信件的收信人為“湖北省應(yīng)山縣城關(guān)鎮(zhèn)建設(shè)街33號(hào)或和平街160號(hào)田桂華，吳夢嬌收”。應(yīng)山縣早已在1988年更名為廣水市，城關(guān)鎮(zhèn)也更名為應(yīng)山辦事處，建設(shè)街、和平街更是杳無蹤跡?！斑@個(gè)年代還寫信的，肯定是要事；還寫著陳舊地址，那多半是尋親找友的?！鄙?qū)殫澟袛?，這封信決不能輕率退回。
于是，沈?qū)殫澰?條街道上挨家挨戶詢問老年人，聽說建設(shè)街就是現(xiàn)在的理學(xué)街，又馬不停蹄地去找理學(xué)街社區(qū)書記，誰知多方打聽出來的一條線索，最終確認(rèn)并不是收信人。4月3日上午，沈?qū)殫澱业搅藨?yīng)山公安分局，人口信息網(wǎng)里竟也沒有收信人信息，他只好在理學(xué)街和東正街交叉口貼了尋人啟事。
當(dāng)天中午，他去廣水市政府大院送報(bào)時(shí)，委托工作人員把信息發(fā)布到了網(wǎng)上，這才終于有了眉目。下午6點(diǎn)多，他接到了一個(gè)電話，對(duì)方自稱是田桂華女兒、吳夢嬌妹妹，并說了一些細(xì)節(jié)佐證。第二天，已經(jīng)定居孝感的田桂華打來了電話。證實(shí)了收件人信息后，沈?qū)殫澚ⅠR將信件轉(zhuǎn)寄到了孝感，失聯(lián)46年的親友重逢了。
關(guān)于疑難信件的故事，沈?qū)殫澊媪艘欢亲?。他查找并投遞過三千多封類似的郵件，讓十多位離散的游子找到了親人。在給“死信”找“家”的路上，沈?qū)殫澗髲?qiáng)得像是一頭牛?！罢也坏绞招湃?，我睡覺都睡不著。”他不好意思笑笑，“這事不難嘛，就是多花時(shí)間多跑路多問人。盡量不在手中出‘死信’，才是一個(gè)合格的投遞員嘛。”
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“美”這個(gè)字若單指外貌，那和沈?qū)殫澇恫簧习朦c(diǎn)關(guān)系。個(gè)頭兒中等，皮膚黝黑，兩只手的指甲縫里還有點(diǎn)點(diǎn)黑漬，丟人堆里，肯定“泯然眾人矣”。但如果把時(shí)間倒回二十多年，他也是擁有白皙皮膚的帥小伙一枚。
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1988年6月，沈?qū)殫澁?dāng)了一名鄉(xiāng)郵員。從投遞站出班到把郵件安全送到客戶手中，其中的間隔是十幾座山、兩條河，來回120多里的路程?；匕嗪?，他常常累得躺在床上動(dòng)都不想動(dòng)。6年的咬牙堅(jiān)持，只因?yàn)椤拔易叩氖歉赣H當(dāng)年的郵路，不能砸了父親的口碑”。
無巧不成書，沈?qū)殫澓驮鵀猷l(xiāng)郵員的父親走上的竟是同一條郵路。每次投遞，沈?qū)殫澏寄苈牭洁l(xiāng)親們口中關(guān)于父親當(dāng)年跋山涉水的故事。“父親口碑太好了，這對(duì)我是一種激勵(lì)?！鄙?qū)殫澱f，“不忘父親的初心吧?！?/p>
28年來，沈?qū)殫澬谐桃堰_(dá)30萬公里，累計(jì)準(zhǔn)確投遞各類報(bào)刊郵件2800萬余件，為用戶代寄掛號(hào)、平信、包裹等3萬余人次，從未出過差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)了28年的“零”投訴紀(jì)錄。
疑難信件，他從不放棄
廣水郵政郵件分揀室的門楣上有一行標(biāo)語：“情系萬家、信達(dá)天下”，這是郵政系統(tǒng)的服務(wù)宗旨，也是沈?qū)殫澓屯聜兠刻焱哆f的最終目標(biāo)。決不投錯(cuò)一份報(bào)刊，也不輕易退轉(zhuǎn)一封信件，說起來容易的一句話，背后下得全是苦功夫。
2014年3月31日，沈?qū)殫澃l(fā)現(xiàn)一封信件的收信人為“湖北省應(yīng)山縣城關(guān)鎮(zhèn)建設(shè)街33號(hào)或和平街160號(hào)田桂華，吳夢嬌收”。應(yīng)山縣早已在1988年更名為廣水市，城關(guān)鎮(zhèn)也更名為應(yīng)山辦事處，建設(shè)街、和平街更是杳無蹤跡?！斑@個(gè)年代還寫信的，肯定是要事；還寫著陳舊地址，那多半是尋親找友的?！鄙?qū)殫澟袛?，這封信決不能輕率退回。
于是，沈?qū)殫澰?條街道上挨家挨戶詢問老年人，聽說建設(shè)街就是現(xiàn)在的理學(xué)街，又馬不停蹄地去找理學(xué)街社區(qū)書記，誰知多方打聽出來的一條線索，最終確認(rèn)并不是收信人。4月3日上午，沈?qū)殫澱业搅藨?yīng)山公安分局，人口信息網(wǎng)里竟也沒有收信人信息，他只好在理學(xué)街和東正街交叉口貼了尋人啟事。
當(dāng)天中午，他去廣水市政府大院送報(bào)時(shí)，委托工作人員把信息發(fā)布到了網(wǎng)上，這才終于有了眉目。下午6點(diǎn)多，他接到了一個(gè)電話，對(duì)方自稱是田桂華女兒、吳夢嬌妹妹，并說了一些細(xì)節(jié)佐證。第二天，已經(jīng)定居孝感的田桂華打來了電話。證實(shí)了收件人信息后，沈?qū)殫澚ⅠR將信件轉(zhuǎn)寄到了孝感，失聯(lián)46年的親友重逢了。
關(guān)于疑難信件的故事，沈?qū)殫澊媪艘欢亲?。他查找并投遞過三千多封類似的郵件，讓十多位離散的游子找到了親人。在給“死信”找“家”的路上，沈?qū)殫澗髲?qiáng)得像是一頭牛?！罢也坏绞招湃?，我睡覺都睡不著。”他不好意思笑笑，“這事不難嘛，就是多花時(shí)間多跑路多問人。盡量不在手中出‘死信’，才是一個(gè)合格的投遞員嘛。”
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