余英龍 張桂力

教育信息化推進(jìn)的關(guān)鍵在于“化”。“化”就是在建設(shè)推廣過(guò)程中對(duì)原有的管理體系重建和流程再造，就是要打破幾十年工業(yè)社會(huì)中標(biāo)準(zhǔn)化、流水線的生產(chǎn)方式對(duì)學(xué)校教育的深刻影響，更重要的是在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中突出個(gè)性化和差異化教學(xué)，讓教育回歸本源，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，以適應(yīng)新世紀(jì)所需。

一、調(diào)查樣本數(shù)量分析

本次問(wèn)卷調(diào)查在校內(nèi)各學(xué)院、機(jī)關(guān)、直屬單位的管理人員群體中進(jìn)行，他們基本上都是負(fù)責(zé)學(xué)?；虮締挝坏慕逃畔⒒ㄔO(shè)和管理工作。本次總共發(fā)放問(wèn)卷70份，有效問(wèn)卷67份，其中學(xué)院27份，機(jī)關(guān)27份，直屬單位13份。

二、調(diào)查結(jié)果分析

問(wèn)卷中一共有8道題目，6道客觀題，2道主觀題。

（一）對(duì)于“是否使用過(guò)‘統(tǒng)一信息門(mén)戶’”的回答

近期，本校教育信息化的一項(xiàng)重點(diǎn)改革工作就是“統(tǒng)一信息門(mén)戶”的建設(shè)、完善和推廣。從返回的數(shù)據(jù)可以看出，“統(tǒng)一信息門(mén)戶”的使用率較高。90%的教職工使用過(guò)“統(tǒng)一信息門(mén)戶”，只有5%的教職工不知道什么是“統(tǒng)一信息門(mén)戶”?！敖y(tǒng)一信息門(mén)戶”作為學(xué)校教育信息化的統(tǒng)一入口，教職工對(duì)此的認(rèn)知度還是非常高的。

（二）對(duì)本單位教育信息化的滿意程度的回答

從返回的數(shù)據(jù)可以看出，教職工對(duì)本單位教育信息化的滿意程度整體偏低。有61%的教職工對(duì)本單位的教育信息化滿意度一般。教育信息化旨在幫助教職工提高工作效率和體驗(yàn)，由于改革中會(huì)涉及教職工工作習(xí)慣的改變，推廣進(jìn)程中面臨著巨大的困難。

（三）對(duì)于信息化推進(jìn)辦公室在學(xué)校信息化推進(jìn)中的作用的看法

從返回的數(shù)據(jù)可以看出，教職工們普遍認(rèn)為信息化推進(jìn)辦公室推進(jìn)學(xué)校信息化的成效不佳。有78%的教職工選擇了“成效差”，僅有22%的受訪者認(rèn)為“作用大，成效好”，信息化推進(jìn)辦公室承擔(dān)了全校的信息化建設(shè)、運(yùn)維和推廣任務(wù)，雖然做了大量工作，卻沒(méi)得到大家一致的認(rèn)可，這是需要認(rèn)真思考的事情。

（四）對(duì)于教職工自身在教育信息化中扮演的角色定位的回答

從返回的數(shù)據(jù)可以看出，教職工們普遍都能主動(dòng)地配合信息化推進(jìn)工作，僅有15%的教職工是被動(dòng)接受。但是，在主動(dòng)推進(jìn)教育信息化的教職工群體中，普遍對(duì)信息化推進(jìn)工作的效果不認(rèn)可，有64%的教職工認(rèn)為“收效甚微”。這是一個(gè)值得警醒的狀況。

（五）對(duì)于教職工對(duì)自己所在學(xué)院的信息化教學(xué)手段應(yīng)用情況評(píng)價(jià)的回答

從返回的數(shù)據(jù)可以看出，教職工對(duì)自己所在學(xué)院或者單位的信息化教學(xué)或管理手段應(yīng)用情況的總體評(píng)價(jià)不高。有19%的教職工使用了豐富多樣化的教學(xué)手段，但是收效差。僅有9%的教職工認(rèn)為手段豐富且效果好。有71%的教職工認(rèn)為手段單一。手段單一到底是客觀條件（軟硬件）達(dá)不到要求，還是教職工的積極性的問(wèn)題，需要具體情況具體分析，分別制定對(duì)策。

（六）對(duì)于在日常教學(xué)中信息化與教學(xué)不能良好融合的原因的回答

從返回的數(shù)據(jù)可以看出，信息化與教學(xué)不能良好融合的原因不是單一的，而是多樣化的。有37%的教職工認(rèn)為學(xué)校缺乏相關(guān)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和技術(shù)支持。有30%的教職工固守教學(xué)方法，不愿做太多改變。有19%的教職工認(rèn)為學(xué)校缺乏相關(guān)的鼓勵(lì)政策。有11%的教職工因?yàn)榻虒W(xué)和科研任務(wù)過(guò)重而無(wú)暇關(guān)注信息化與教學(xué)的融合。

（七）對(duì)于本單位教育信息化推進(jìn)最大的困難的看法

對(duì)于所在單位的教育信息化推進(jìn)工作面臨的最大困難，教職工們看法不一?？偨Y(jié)起來(lái)，大致有以下幾種：一是缺乏頂層設(shè)計(jì)和鼓勵(lì)政策；二是經(jīng)費(fèi)不足；三是專業(yè)化人員缺乏；四是技術(shù)不足；五是缺乏培訓(xùn)；六是老師教學(xué)和科研任務(wù)繁重。

（八）對(duì)于在工作中教育信息化方面最需要解決的問(wèn)題的看法

對(duì)此問(wèn)題的觀點(diǎn)，大體分為以下幾類：一是滿足使用需求，增加信息化資源的數(shù)量；二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)；三是配備專業(yè)化力量，加強(qiáng)專業(yè)人才引進(jìn)；四是加強(qiáng)培訓(xùn)，增加推廣力度和技術(shù)支撐的強(qiáng)度。

三、問(wèn)卷總結(jié)及改進(jìn)策略

（一）缺乏鼓勵(lì)政策

這是調(diào)查中大家提到最多的，大部分教職工缺乏改革的主動(dòng)性，一般情況下，教職工在當(dāng)前條件只要能滿足工作要求，就很難主動(dòng)去探索新的信息化工作模式，缺乏外在的驅(qū)動(dòng)力。古話說(shuō)得好：“重賞之下必有勇夫?！敝灰幸欢ǖ恼吖膭?lì)，就一定能調(diào)動(dòng)教職工的積極性。學(xué)校應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)政策，為推進(jìn)過(guò)程中達(dá)到條件的教師提供一定的資金和獎(jiǎng)勵(lì)支持。

（二）經(jīng)費(fèi)不足

在教學(xué)信息化網(wǎng)絡(luò)和資源建設(shè)方面，二級(jí)學(xué)院投入差距甚大。很多學(xué)院在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面嚴(yán)重缺乏資金，他們沒(méi)有足夠的信息化設(shè)備或者性能非常低下。公共服務(wù)信息化表現(xiàn)為維護(hù)資金投入不足，很多系統(tǒng)和設(shè)備都處于無(wú)維護(hù)狀態(tài)，容易出各種狀況，給教職工帶來(lái)了諸多不便。對(duì)于資金投入方面，學(xué)校需綜合考慮，給予二級(jí)學(xué)院不同程度的支持，不能偏袒實(shí)力強(qiáng)的學(xué)院，而忽視實(shí)力弱的學(xué)院。

（三）缺乏專業(yè)人員

專業(yè)信息化技術(shù)人員的缺乏主要表現(xiàn)在二級(jí)學(xué)院。個(gè)別學(xué)院配有專門(mén)的信息技術(shù)崗人員，但是大部分學(xué)院都是個(gè)別老師兼職，存在水平不高、不夠?qū)I(yè)等問(wèn)題。給每個(gè)學(xué)院設(shè)立信息技術(shù)崗是不現(xiàn)實(shí)的，可以通過(guò)其他方案來(lái)解決，例如給兼職信息技術(shù)崗的教師提供專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，提高他們的業(yè)務(wù)水平；與個(gè)別學(xué)院或者單位達(dá)成合作機(jī)制，例如與計(jì)科院合作，簽訂幫扶協(xié)議，相關(guān)專業(yè)的學(xué)生參與該學(xué)院的信息化建設(shè)和推廣，這樣既能解決學(xué)院的問(wèn)題，又能給學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

（四）缺乏培訓(xùn)

很多設(shè)備和系統(tǒng)購(gòu)進(jìn)之后，學(xué)校并沒(méi)有組織專門(mén)的培訓(xùn)，很多教職工反映培訓(xùn)少，不知道該如何使用。大部分情況下，學(xué)校都是制作相關(guān)的幫助文檔掛在網(wǎng)上，讓教職工自行下載學(xué)習(xí)，這種形式存在諸多弊端。正確的做法應(yīng)該是在系統(tǒng)和設(shè)備購(gòu)進(jìn)之初，就對(duì)教職工分批進(jìn)行培訓(xùn)，就像在等級(jí)考試之前，教務(wù)處都要進(jìn)行考務(wù)培訓(xùn)一樣，決不能因一時(shí)圖省事，而導(dǎo)致后面持續(xù)的麻煩。

（五）技術(shù)不足

主要表現(xiàn)在網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)方面。學(xué)校二級(jí)網(wǎng)站管理稍顯混亂，各學(xué)院的信息化系統(tǒng)水平參差不齊，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不完整、可靠度不高、更新慢、不能完整共享，網(wǎng)站交互使用體驗(yàn)差，兼容性不好等。通過(guò)一系列改革后，有效地解決了這些問(wèn)題，例如引進(jìn)站群系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校所有網(wǎng)站的集中統(tǒng)一管理；建設(shè)統(tǒng)一信息門(mén)戶，使學(xué)校所有共用數(shù)據(jù)在各大系統(tǒng)中完整統(tǒng)一實(shí)時(shí)推送更新。

（六）教師信息化素養(yǎng)不高

從問(wèn)卷中可以看出，71%的教師基本上都停留在會(huì)使用office系列軟件，對(duì)新興的教育軟件少有涉獵。應(yīng)鼓勵(lì)教師在工作之余嘗試一些新的軟件，為自己的教學(xué)增加新的選擇，提高信息化素養(yǎng)。

（七）教師觀念落后

教師觀念落后指的是教師對(duì)信息化教育的理解有偏差，教師抱怨教學(xué)和科研任務(wù)已經(jīng)相當(dāng)繁重，根本沒(méi)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)信息化技能，其實(shí)這是本末倒置的。事實(shí)上，教師只需要花一定的時(shí)間來(lái)提高信息化素養(yǎng)，就能成倍地提高教學(xué)和科研效率。同時(shí)，教師應(yīng)該樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，否則只會(huì)止步不前。

（八）教師教學(xué)模式守舊

各種新型的信息化教學(xué)模式正在興起，但很多教師對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷，這樣就會(huì)變得非常被動(dòng)。教師應(yīng)該積極嘗試新的教學(xué)方法和模式，積極嘗試信息技術(shù)與課程整合的理論研究與實(shí)踐，提高自己的教學(xué)效果。

四、結(jié)語(yǔ)

教育信息化的成效不是說(shuō)僅僅購(gòu)買設(shè)備、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)就能完全實(shí)現(xiàn)的，而是需要學(xué)校所有教職工的參與，每個(gè)人都扮演著多個(gè)角色。許多單位都將自己定位成了使用者，甚至旁觀者，這是錯(cuò)誤的，正所謂信息化建設(shè)，人人有責(zé)。經(jīng)費(fèi)不足、專業(yè)化人員缺乏、技術(shù)不足、缺乏培訓(xùn)等問(wèn)題都可以通過(guò)短期的努力來(lái)解決，但是思維和觀念的改變不會(huì)一蹴而就，需要長(zhǎng)期的努力。