秦赫
夏日六月的禹州,天氣說(shuō)變就變。一陣細(xì)雨過(guò)后,記者走進(jìn)利民停車(chē)場(chǎng),直接映入眼簾的便是一排排停放整齊的車(chē)輛,入口旁的休息室內(nèi),正在歇息的司機(jī)們?cè)陂e聊著。干凈整潔,和諧有序——這就是利民停車(chē)場(chǎng)給記者的第一印象。
“把車(chē)停在利民停車(chē)場(chǎng),我們放心!”這是所有司機(jī)的共同心聲,更是利民停車(chē)場(chǎng)總經(jīng)理董根鎖苦心經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。
禹州市利民停車(chē)場(chǎng)占地8000平方米,位于S103干線旁,是禹州市最大的停車(chē)場(chǎng)。近年來(lái),利民停車(chē)場(chǎng)在禹州市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在交通運(yùn)輸執(zhí)法局、公路局等執(zhí)法單位的大力支持下,不斷發(fā)展壯大。同時(shí),董根鎖一直堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)理念:“誠(chéng)信為本、熱情服務(wù)、周到待人?!?/p>
認(rèn)真做事 利民為先
“2004年,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我從一個(gè)朋友口中得知,隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,車(chē)輛越來(lái)越多,但停車(chē)卻是一個(gè)大問(wèn)題,因?yàn)橛碇菀恢睕](méi)有一家具有規(guī)模性的停車(chē)場(chǎng),很多司機(jī)也為此煩惱。當(dāng)時(shí),我就感覺(jué)這是一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì),決定從這一行入手開(kāi)始干一番事業(yè)!”董根鎖對(duì)記者講道,“每一個(gè)行業(yè)都充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng),我剛接觸停車(chē)場(chǎng)的時(shí)候就知道,想要在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出真的很難。因?yàn)槭莿傞_(kāi)始,司機(jī)很難對(duì)我產(chǎn)生信任,但我始終相信,只要拿出真心和熱情來(lái),一定會(huì)做好的?!?/p>
就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單的想法支撐著他一路不斷發(fā)展,利民停車(chē)場(chǎng)從起初的被人質(zhì)疑,到現(xiàn)在成為官方指定的最大停車(chē)點(diǎn),這之間的每一步,董根鎖都付出了辛勤汗水與心血。
“走進(jìn)停車(chē)場(chǎng)就可以看到墻上掛著的牌子,是各種車(chē)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這完全是按照國(guó)家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制訂的?!倍i講道,“同時(shí),起名叫作‘利民’,也是為了響應(yīng)國(guó)家‘便民、利民、惠民’的政策,把便利和利益最大限度地帶給廣大司機(jī)朋友。”在他看來(lái),讓利于司機(jī)朋友和熱情服務(wù)同樣重要。因此,他的停車(chē)場(chǎng)常常讓司機(jī)有一種回家的感覺(jué),每一句問(wèn)候都像是來(lái)自家人的關(guān)懷。
董根鎖也是一個(gè)執(zhí)著于夢(mèng)想的人,一旦認(rèn)定了的事情,就一定會(huì)把它做好?!敖?jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)是我人生中的一場(chǎng)學(xué)習(xí),也是一場(chǎng)挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在所使用的管理模式也都是在一步步的探討和摸索中走出來(lái)的?!苯?jīng)過(guò)12年的不斷發(fā)展,他已經(jīng)把停車(chē)廠經(jīng)營(yíng)得有聲有色。
這里不僅收費(fèi)合理,目前,利民停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)是禹州市規(guī)模最大的停車(chē)場(chǎng),各項(xiàng)設(shè)施都非常完善,同時(shí)為了保障前來(lái)停車(chē)司機(jī)的貨物安全,該場(chǎng)還裝了錄像監(jiān)控,并且派專(zhuān)人看管,24小時(shí)不停巡視查看。
用心待人 真誠(chéng)為首
利民停車(chē)場(chǎng)能夠在十幾年間不斷地發(fā)展壯大,與其嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。為了配合執(zhí)法部門(mén),董根鎖不但自己要了解各項(xiàng)法律知識(shí),還要求停車(chē)場(chǎng)員工也要學(xué)習(xí)相關(guān)政策,使每一輛停留在此的貨車(chē)都按規(guī)定辦理手續(xù),使每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到有理有據(jù)。因此,他也贏得了過(guò)往司機(jī)們的信任與尊重。
為了不驚擾董根鎖,記者在他事先不知的情況下,采訪了一位正在利民停車(chē)場(chǎng)停車(chē)的漯河司機(jī)。跟這位司機(jī)談起董根鎖時(shí),他似乎有很多話(huà)要說(shuō),由于他很忙,他說(shuō)我只有一句話(huà):“把車(chē)停在那里,我特別放心,每次去那里,董根鎖都對(duì)我們噓寒問(wèn)暖?!?/p>
另一位新鄭的司機(jī)提起董根鎖則更是豎起了大拇指:“有一次大半夜,我的車(chē)壞在了路邊,方圓十多里都沒(méi)有修理廠,而我對(duì)這里又不熟悉,當(dāng)時(shí)真是急得不知該如何是好,那邊還急等著我這車(chē)貨呢。后來(lái)我就給一個(gè)老鄉(xiāng)打電話(huà),讓他幫忙想想辦法,他告訴我說(shuō):‘你去找利民停車(chē)場(chǎng)董根鎖,他一定會(huì)幫助你的?!o董根鎖打過(guò)電話(huà)不到15分鐘,董根鎖就趕了過(guò)來(lái)??吹轿揖驼f(shuō):‘你先別著急,我?guī)闳フ倚蘩砉ぁ!蟀胍沟?,董根鎖又拉著我跑到市區(qū),去喊修理工,買(mǎi)配件。車(chē)修好之后,董根鎖聽(tīng)說(shuō)我還沒(méi)有吃飯,立即說(shuō):‘走,去停車(chē)場(chǎng),給你做飯吃?!冶鞠胪泼?,可董根鎖笑了笑說(shuō):‘這都大半夜了,附近也沒(méi)有飯店,你去哪吃飯啊,還是去我那里吧?!掌胀ㄍǖ囊煌朊?,卻吃得我熱淚盈眶?!?/p>
這就是董根鎖,把司機(jī)當(dāng)家人一樣去對(duì)待。其實(shí),像這樣的事情還有很多很多,連他自己都記不清了。在半路上,車(chē)壞了,輪胎沒(méi)氣了,缺少配件了,他們都會(huì)去找董根鎖,而董根鎖也樂(lè)于幫助他們。天冷了,董根鎖會(huì)喊著他們到屋里暖和會(huì)、喝杯熱茶再出發(fā),并常囑咐他們,路上開(kāi)車(chē)一定要小心!
采訪接近尾聲,董根鎖帶記者到他家參觀,到村口的時(shí)候,他指著前面的水泥路自豪地講:“我們村里之前都是土路,每次雨雪天氣過(guò)后,村里泥濘的道路都嚴(yán)重阻礙了鄉(xiāng)親們的出行?,F(xiàn)在你看這些水泥路,都是我自掏腰包為村里建的?!笨粗覀凅@訝的表情,董根鎖接著說(shuō):“之前我就時(shí)常想,是家鄉(xiāng)這片故土養(yǎng)育了我,哺育了我,我既然在這里長(zhǎng)大,就一定要為家鄉(xiāng)做點(diǎn)什么。因此,我就決定為家里修一條路,修一條再也不會(huì)讓大家埋怨的路?!?/p>
一個(gè)平凡的人做出一番事業(yè)不易,在自己不斷前行、兢兢業(yè)業(yè)的同時(shí)做到博施濟(jì)眾更是難能可貴。董根鎖,在事業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)找到了自己的價(jià)值所在,走出了一條屬于自己的成功之路,他的這份堅(jiān)持,這份博愛(ài),令人為之動(dòng)容。
將真心比真心,用真情換真情。堅(jiān)持?jǐn)?shù)十年如一日,不管?chē)?yán)寒酷暑,不分白天黑夜,始終用最單純、最樸實(shí)的行動(dòng)為他人送去溫暖。這就是董根鎖,在平凡的人生中做出了不平凡的事業(yè)!