茍凱東 張勁
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新聞生產(chǎn):技術(shù)紅利中的風(fēng)險(xiǎn)因子
茍凱東 張勁
媒體希望通過技術(shù)的更新迭代獲得發(fā)展紅利,因此更加強(qiáng)了對(duì)技術(shù)的路徑依賴。多種新興終端的興起重構(gòu)著電視產(chǎn)品的傳播路徑,也使媒體面臨投入大產(chǎn)出小的現(xiàn)實(shí)困境,媒體還需探索互聯(lián)網(wǎng)語境下更好的商業(yè)模式。同樣,在面臨炙手可熱的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)時(shí),媒體也應(yīng)重視其有可能帶來的隱形傷害。
技術(shù);互聯(lián)網(wǎng);媒體;新聞;VR
傳統(tǒng)媒體對(duì)技術(shù)有著很強(qiáng)的路徑依賴,這種趨勢(shì)在最近幾年更加明顯。這是由于新聞生產(chǎn)在內(nèi)容層面的創(chuàng)新較難突破,在觀念和市場(chǎng)的雙重推動(dòng)下,媒體轉(zhuǎn)而期望通過技術(shù)的更新?lián)Q代獲得新的發(fā)展紅利。尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,媒介融合的壓力更是倒逼傳統(tǒng)媒體在技術(shù)方面加大投入,但同時(shí)技術(shù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)因子也在慢慢積聚。
在傳統(tǒng)媒體當(dāng)中,電視是最具有技術(shù)基因的大眾媒體。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展,多種新興終端,尤其是移動(dòng)新聞客戶端影響并重構(gòu)著電視產(chǎn)品的傳播路徑和方式。前不久,上海廣播電視臺(tái)的融媒體新聞產(chǎn)品“看看新聞Knews”正式上線,這是上海臺(tái)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的有力嘗試,以“叩擊時(shí)代”為鮮明的品牌形象,覆蓋了上海廣電旗下包括東方衛(wèi)視、IPTV、手機(jī)電視、BesTV互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)以及客戶端在內(nèi)的多個(gè)渠道,并且明確提出“移動(dòng)優(yōu)先”戰(zhàn)略。
借助智能手機(jī)的傳播優(yōu)勢(shì),移動(dòng)新聞客戶端滿足了消費(fèi)用戶隨時(shí)隨地的新聞信息消費(fèi)需求,“用手機(jī)看新聞”已經(jīng)成為大多數(shù)人的一種生活習(xí)慣。新聞客戶端的實(shí)時(shí)推送、流暢體驗(yàn)和便捷的社交功能備受用戶歡迎,成為傳統(tǒng)電視臺(tái)轉(zhuǎn)型的重要方向。從國(guó)內(nèi)的電視媒體來看,媒介融合戰(zhàn)略進(jìn)入深水區(qū),并無一例外地強(qiáng)化移動(dòng)端的傳播,微博、微信、客戶端幾乎成了每家媒體的標(biāo)配。以央視新聞為例,它的微博、微信、客戶端已經(jīng)形成了新的傳播和分發(fā)平臺(tái),截至2015年底,央視新聞各平臺(tái)用戶總數(shù)累計(jì)達(dá)2.2億,較去年同期增加125%。2015年深圳廣電集團(tuán)和湖北廣電集團(tuán)的融合媒體新聞中心相繼建成投入使用,以中央廚房模式,進(jìn)行物理空間的全媒體工作流程改造,編導(dǎo)記者將新聞資源上傳到“媒體云稿庫”,編輯可在云稿庫中獲取自己想要的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)資源池的共享;江蘇衛(wèi)視的“荔枝新聞”客戶端,月度覆蓋人數(shù)達(dá)550萬,日瀏覽量突破千萬人次;浙江廣電集團(tuán)重點(diǎn)打造“中國(guó)藍(lán)TV”與“中國(guó)藍(lán)新聞”兩個(gè)新媒體品牌。中國(guó)藍(lán)TV客戶端目前用戶數(shù)已經(jīng)突破1000萬,而中國(guó)藍(lán)新聞客戶端主要展示浙江衛(wèi)視的頭條、娛樂、現(xiàn)場(chǎng)、專欄等新聞內(nèi)容。
不只是電視媒體,人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央人民廣播電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體紛紛推出了自己的新聞客戶端,在內(nèi)容的權(quán)威、深度、專業(yè)上突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);騰訊、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰等新媒體客戶端借助其原有的門戶新聞傳播優(yōu)勢(shì),依托強(qiáng)大的用戶規(guī)模,在移動(dòng)新聞傳播方面精耕細(xì)作,個(gè)性化定制、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)應(yīng)用,使這些新媒體的新聞客戶端更具用戶黏性。
▲網(wǎng)易VR報(bào)道《不要驚慌,沒有輻射!》
盡管媒體的移動(dòng)端戰(zhàn)略風(fēng)生水起,卻存在著投入大產(chǎn)出小的現(xiàn)實(shí)窘境。清博大數(shù)據(jù)2016年初發(fā)布的《中國(guó)新聞客戶端發(fā)展報(bào)告》顯示,據(jù)對(duì)傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端的調(diào)查,當(dāng)前下載量達(dá)10萬級(jí)的新聞客戶端只有15個(gè),達(dá)到萬級(jí)的為38個(gè),而千級(jí)以下的客戶端達(dá)167個(gè),占總體比重約為73%。這說明,大多數(shù)傳統(tǒng)媒體做的新聞客戶端連“吆喝”也沒有賺到,而更多的媒體還在計(jì)劃打造自己獨(dú)立的客戶端。
對(duì)于那些用戶數(shù)超過十萬數(shù)的客戶端來說,雖然解決了傳播和到達(dá)的問題,但是移動(dòng)端如何運(yùn)營(yíng)、盈利仍是目前面臨的棘手問題。澎湃新聞最初的設(shè)想就是通過專業(yè)和深度的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)增加用戶關(guān)注度,然后依靠海量的用戶來吸引廣告商的投入,但是這種基于傳統(tǒng)思維的經(jīng)營(yíng)模式在互聯(lián)網(wǎng)語境下并不奏效,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)效果不理想。新聞客戶端的商業(yè)模式理想化色彩較濃,一般有以下幾種,一是傳統(tǒng)的頁面廣告模式,雖然客戶端也算是新媒體,但是很多客戶端與傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容嚴(yán)重同質(zhì)化,廣告商看到的也只是客戶端“母體”的廣告價(jià)值,分流的也是原來的廣告份額,如果媒體的移動(dòng)端和“母體”以及別的客戶端之間沒有明顯的差異和突破,就很難帶來新的廣告增量;第二是付費(fèi)觀看,這種方式在國(guó)外是一種通行的做法,客戶端提供專業(yè)化的資訊,用戶付費(fèi)獲得高品質(zhì)閱讀,這是一個(gè)在交易行為上對(duì)等的方式,但是在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)文化“搭便車”“免費(fèi)”風(fēng)氣盛行的氛圍下,要實(shí)現(xiàn)閱讀收費(fèi)還不太現(xiàn)實(shí);第三就是用新聞產(chǎn)品的衍生服務(wù)來獲得增值收入,把新聞客戶端當(dāng)成入口,再通過后續(xù)的增值服務(wù)來獲得收入,這也是目前大多數(shù)新聞客戶端期望發(fā)展的方向。但是,如何開發(fā)具有互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù),新聞與服務(wù)之間的定位和利益關(guān)系如何把握,面臨諸多問題。以界面新聞推出的尤物頻道為例,這是一個(gè)主打原創(chuàng)設(shè)計(jì)師的電商渠道,概念很好,但是里面的商品品類不多,價(jià)格偏高,這種小眾精英的路線顯然難以支撐客戶端的發(fā)展。如果新聞客戶端中電商服務(wù)的比重過大,又與新聞產(chǎn)品的整體定位不符。因此,如何將新聞資訊和專業(yè)內(nèi)容導(dǎo)流而來的用戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者,撬動(dòng)用戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī),還需要找到更好的路徑。
還有一個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注,當(dāng)很多傳統(tǒng)媒體在自建客戶端的時(shí)候,國(guó)際知名媒體BBC卻一反常態(tài)地減少了對(duì)社交媒體和APP的投入,而是設(shè)計(jì)了一個(gè)回應(yīng)式的手機(jī)端網(wǎng)站,集中力量做好自家平臺(tái)。BBC認(rèn)為,APP推出來容易但是維護(hù)、升級(jí)需要花費(fèi)很多人力、物力,他們也曾經(jīng)和社交媒體合作,但是發(fā)現(xiàn)這樣做的結(jié)果只是為社交媒體和視頻網(wǎng)站增加了人氣,內(nèi)容生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)由人家說了算,內(nèi)容推送更是受到對(duì)方平臺(tái)計(jì)算方法的制約,能分到的廣告費(fèi)也很少,所以現(xiàn)在BBC就一門心思地建設(shè)自己的回應(yīng)式網(wǎng)站,根據(jù)主流智能手機(jī)型號(hào)的不同設(shè)計(jì)回應(yīng)式網(wǎng)站,使頁面更加垂直、簡(jiǎn)潔、個(gè)性化,且籌劃推出BBC Store。BBC另辟蹊徑的做法也許能為國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)媒體的移動(dòng)端戰(zhàn)略提供借鑒,在移動(dòng)客戶端的熱潮中有更清晰的定位和發(fā)展方向。
虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality),簡(jiǎn)稱VR,是2016年最炙手可熱的技術(shù),它是利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三維空間的虛擬世界,使用者可以借助必要的裝備以自然的方式與環(huán)境中的物體進(jìn)行交互作用、相互影響,從而獲得親臨等同真實(shí)環(huán)境的感受和體驗(yàn)。VR技術(shù)不僅能帶來一種全新的沉浸式的觀看體驗(yàn),更有可能成為人們接觸媒介的一個(gè)新的入口和平臺(tái),因此它在傳媒領(lǐng)域受到了很大的重視和追捧。有專家甚至預(yù)言,虛擬現(xiàn)實(shí)是最有可能取代微信的一項(xiàng)應(yīng)用。
對(duì)于VR在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域的運(yùn)用,《紐約時(shí)報(bào)》的主編威斯坦認(rèn)為:“傳統(tǒng)的新聞報(bào)道方式里,記者總會(huì)丟失一些信息,而虛擬現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景里就是什么都不會(huì)丟失?!庇绕涫窃谕话l(fā)新聞和現(xiàn)場(chǎng)新聞當(dāng)中,VR能夠給觀眾提供一個(gè)真實(shí)的新聞現(xiàn)場(chǎng),觀眾如臨其境地置身其中,自己去發(fā)現(xiàn)并了解新聞信息,用戶將變成新聞生產(chǎn)者,傳統(tǒng)的新聞人將轉(zhuǎn)型為場(chǎng)景建構(gòu)者和技術(shù)支持者,這對(duì)傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)觀念和生產(chǎn)方式是顛覆性的。正是基于這樣廣闊的前景,盡管2016年還只是被稱作VR元年,但是很多媒體已經(jīng)在試水這項(xiàng)新的技術(shù),在新聞呈現(xiàn)方面提供了新的視角和表現(xiàn)手法。2016年全國(guó)兩會(huì)期間,央視網(wǎng)推出了VR報(bào)道《這個(gè)村莊為何讓總書記念念不忘》,介紹了湖南湘西自治州的十八洞村,全景式地將十八洞村的地理地貌展現(xiàn)出來,給人身臨其境的感覺。央視記者還用VR手段呈現(xiàn)了被炸毀的敘利亞千年神廟——貝爾神廟的場(chǎng)景。2015年6月,上海文廣集團(tuán)SMG宣布戰(zhàn)略投資美國(guó)VR公司JAUNT,并聯(lián)手JAUNT、微鯨科技出資1億元組建VR合資公司;新華網(wǎng)在全國(guó)的31家分公司均配備了專業(yè)的VR視頻拍攝器材,組建了專業(yè)的制作團(tuán)隊(duì);騰訊的VR團(tuán)隊(duì)開始在AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))、VR直播等新技術(shù)方向布局;財(cái)經(jīng)傳媒的攝影記者必備傳統(tǒng)專業(yè)攝影機(jī)、無人機(jī)和360度VR設(shè)備,他們拍攝了國(guó)內(nèi)首部VR紀(jì)錄片《山村里的幼兒園》。在切爾諾貝利核電站事故30周年之際,網(wǎng)易推出了VR報(bào)道《切爾諾貝利的悲鳴》,記者深入核事故現(xiàn)場(chǎng),以第一視角進(jìn)行觀察,選擇了7個(gè)主要場(chǎng)景進(jìn)行拍攝,重新體驗(yàn)30年前的那場(chǎng)事故,以極具沖擊力的視覺體驗(yàn)告訴人們不要忘了30年前的“核爆之殤”。國(guó)際知名媒體對(duì)于VR熱情也很高,CNN在2015 年10月,就用VR技術(shù)直播了民主黨5名總統(tǒng)參選人的首場(chǎng)電視辯論,CNN對(duì)這次新聞直播的宣傳詞是,“每一個(gè)觀眾都有座位,并可以新的視角觀看總統(tǒng)競(jìng)選?!泵绹?guó)廣播公司(ABC)通過VR技術(shù)在敘利亞首都大馬士革舉行了首次VR新聞報(bào)道,ABC的新聞?dòng)脩舻玫搅恕坝H臨敘利亞戰(zhàn)區(qū)”才能獲得的浸入式體驗(yàn)。
VR作為一種新的生產(chǎn)方式,它在新聞?lì)I(lǐng)域的應(yīng)用才剛剛起步,現(xiàn)在媒體呈現(xiàn)的VR報(bào)道并不能算是真正的VR新聞,有的只是全景視頻。VR觀看設(shè)備相對(duì)昂貴,光是一套較好的頭顯設(shè)備就需要近萬元,還不包括動(dòng)作捕捉手柄等輔助設(shè)備,VR技術(shù)本身也不完善,包括建構(gòu)虛擬場(chǎng)景的軟件技術(shù)、頭盔和眼鏡的清晰度和長(zhǎng)時(shí)間收看帶來的眩暈問題等都是亟待攻克的難關(guān)。對(duì)于新聞生產(chǎn)者來說,哪類題材、什么樣的敘事方式更適合VR報(bào)道;記者在VR報(bào)道中的角色界定;如何拍攝;沉浸式的收看方式對(duì)觀眾帶來的影響評(píng)估方面等,都是值得思考的問題。
不僅技術(shù)上存在門檻,虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的深度應(yīng)用還有可能帶來倫理方面的風(fēng)險(xiǎn),尤其是長(zhǎng)時(shí)間沉浸在虛擬世界當(dāng)中對(duì)使用者會(huì)帶來心理和行為上的變化。德國(guó)約翰內(nèi)斯·古騰堡大學(xué)的邁克爾·馬德瑞博士和托馬斯·梅青格爾教授正在研究的課題是:將虛擬環(huán)境混淆為現(xiàn)實(shí)世界的用戶,在心理狀態(tài)和自我形象方面可能出現(xiàn)的無法預(yù)知的后果。研究表明,VR的使用會(huì)導(dǎo)致用戶行為變化,即便用戶已經(jīng)離開了虛擬環(huán)境,這種影響也會(huì)一直存在,并且因?yàn)樘摂M世界主機(jī)可以確定用戶在虛擬世界的身體外觀和視聽環(huán)境,VR會(huì)大量地對(duì)用戶心理和精神進(jìn)行操縱。一些參與研究的實(shí)驗(yàn)者也表明,除了強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)和行為變化,這些也可能對(duì)他們的實(shí)際生活產(chǎn)生影響。邁克爾博士和托馬斯博士還呼吁要長(zhǎng)期研究沉浸在虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的負(fù)面影響,尤其是特定內(nèi)容如暴力、色情等內(nèi)容,先進(jìn)技術(shù)會(huì)進(jìn)一步提高其對(duì)心理造成的創(chuàng)傷。因此,當(dāng)我們將VR作為未來新聞生產(chǎn)和呈現(xiàn)的方式之一時(shí),不僅要看技術(shù)本身帶來的創(chuàng)新,更要基于用戶的安全體驗(yàn)來謹(jǐn)慎地應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)?,F(xiàn)在很多業(yè)內(nèi)人士只是看到了VR帶來的新奇體驗(yàn),對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的隱形傷害還沒有引起重視。
新聞的發(fā)展離不開技術(shù)的進(jìn)步和驅(qū)動(dòng),尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,借助新技術(shù),可以精準(zhǔn)地了解受眾,并把受眾作為新聞生產(chǎn)的一種有效補(bǔ)充,受眾也可以通過新技術(shù)的運(yùn)用,參與新聞生產(chǎn),彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體在時(shí)間和空間的局限性,從而建立起一種新型的新聞生產(chǎn)關(guān)系。但技術(shù)無論多先進(jìn),都不能解決新聞生產(chǎn)的全部問題,技術(shù)與新聞生產(chǎn),應(yīng)該積極互動(dòng),并保持距離。
技術(shù)與新聞的關(guān)系積極互動(dòng)不難理解。比如現(xiàn)在越來越常態(tài)化出現(xiàn)的數(shù)據(jù)新聞,基于H5技術(shù)的交互式新聞、云直播等等。最近還出現(xiàn)了一種新的互動(dòng)方式就是新聞與游戲之間的結(jié)合,讓受眾以玩家的心態(tài)去接觸和了解新聞,在完成新聞報(bào)道的同時(shí),也向讀者提供了具有娛樂性的、強(qiáng)交互性的虛構(gòu)體驗(yàn)場(chǎng)景。像前不久財(cái)新團(tuán)隊(duì)的作品《像市長(zhǎng)一樣思考》就在2016國(guó)際數(shù)字媒體創(chuàng)新大賽中獲得了季軍。這些新聞通過角色模擬、還原現(xiàn)場(chǎng)、災(zāi)難逃生等各類型游戲,讓玩家沉浸在新聞故事中,成為故事的主角,解決遇到的困難和挑戰(zhàn)。如果加上虛擬現(xiàn)實(shí)的元素和方式,這些游戲會(huì)讓玩家產(chǎn)生更強(qiáng)的沉浸感。但是這項(xiàng)新技術(shù)本身帶來的爭(zhēng)議也如影隨形,首先它挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)和傳播方式,在產(chǎn)品定位上需要得到認(rèn)同;另外,新聞?dòng)螒虻闹谱髦芷诙继L(zhǎng),游戲本身也會(huì)帶來一些負(fù)面影響,因此新聞?dòng)螒蚋嗟氖亲鳛橐环N創(chuàng)新產(chǎn)品而存在,只能作為新聞呈現(xiàn)和交互方式的一種補(bǔ)充。
盡管技術(shù)本身是前沿的,但是使用技術(shù)的人處于現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,路徑依賴的慣性使得技術(shù)這種“物質(zhì)”的改變也要兼顧現(xiàn)實(shí)條件,必須要考慮到原有新聞生產(chǎn)流程、采編和技術(shù)人員的感受以及投入的成本、風(fēng)險(xiǎn)的把控等問題。在新聞生產(chǎn)中,技術(shù)的運(yùn)用也是有底線的。以最近火爆的無人機(jī)拍攝為例,它所帶來的高空視角的確給人帶來了震撼,各家媒體基本上都配備了專業(yè)的無人機(jī)拍攝團(tuán)隊(duì)。但安全問題也成為這項(xiàng)技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用的障礙。目前無人機(jī)飛行的安全問題具有很大隱患,安全事故更是頻繁出現(xiàn)。2013年,在弗吉尼亞州賽車公園里,一架無人機(jī)撞到了坐著成千上萬觀眾的看臺(tái)上,致使數(shù)人受傷。國(guó)內(nèi)某衛(wèi)視的一次國(guó)慶黃金周的新聞航拍中,無人機(jī)失去控制,墜落在步行街,幸運(yùn)的是與游客擦肩而過。無人機(jī)用在新聞拍攝方面是最常見的應(yīng)用之一,隨著航拍成本越來越低,應(yīng)用也會(huì)越來越多,尤其應(yīng)該加強(qiáng)管理。2014年7月,CNN與 美國(guó)喬治亞理工學(xué)院就如何安全有效地操作無人機(jī)開展合作,這項(xiàng)研究將重點(diǎn)評(píng)估技術(shù)、人才及如何使無人機(jī)在美國(guó)的航空領(lǐng)域內(nèi)有效運(yùn)作,而CNN將把研究數(shù)據(jù)與FAA(航空管理局)共享。我國(guó)在無人機(jī)管理方面,民航總局、體育總局以及無人機(jī)制造商都采取了一系列措施,在飛行器生產(chǎn)、飛行員準(zhǔn)入、駕駛管理、設(shè)立禁飛區(qū)等方面制定法規(guī)。
技術(shù)的發(fā)展往往只能解決現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)術(shù)問題,而無法回答深層次的戰(zhàn)略層面問題,更無法取代內(nèi)容本身。在傳統(tǒng)媒介轉(zhuǎn)型焦慮癥的集體無意識(shí)中,有一種技術(shù)決定論的觀點(diǎn),認(rèn)為技術(shù)是拯救傳統(tǒng)媒體的唯一手段,所以不惜投入重金建設(shè)融合中心、打造客戶端,引入機(jī)器自動(dòng)化生產(chǎn),包括引進(jìn)各種海外節(jié)目模式,投入成本巨大,但他們忽視了,技術(shù)只是為媒介生產(chǎn)提供了路徑選擇問題,至于朝哪個(gè)方向,則是由媒介經(jīng)營(yíng)者的思維、眼光、專業(yè)和情懷來決定的。所以“每一次技術(shù)的進(jìn)步并不是簡(jiǎn)單的以新?lián)Q舊,技術(shù)作為制度環(huán)境中的一個(gè)物質(zhì)因素,它融入了媒介環(huán)境之中,并影響著新聞生產(chǎn)的組織、管理、運(yùn)營(yíng),如果技術(shù)的變遷不考慮現(xiàn)實(shí)條件和環(huán)境因素,往往會(huì)付出很大的代價(jià)”。[1]因此,我們有必要對(duì)技術(shù)理性進(jìn)行合理的人文反思,將其與社會(huì)語境、人文關(guān)懷相關(guān)聯(lián),才能發(fā)揮技術(shù)的最大價(jià)值。
注釋:
[1]茍凱東.套層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)——制度變遷視閾中的電視新聞生產(chǎn)研究(博士論文).北京:中國(guó)傳媒大學(xué),2013.
(茍凱東:中國(guó)傳媒大學(xué)博士,清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士后;張勁:深圳廣播電影電視集團(tuán)國(guó)際頻道記者)