馬蕊　劉方　呂茜茜　于麗萍　張麗娟　陳東立

[摘要]目的 針對醫(yī)學(xué)類研究所離退休工作的轉(zhuǎn)型，解決好矛盾，探討制定更加適合他們生活的工作方法。方法 采取問券調(diào)查的方式，對個人信息，家庭情況，心理狀態(tài)自我評估和人際關(guān)系與社會和諧程度等方面采集數(shù)據(jù)做出分析。結(jié)果 本研究在抽樣調(diào)查的138份問券資料的基礎(chǔ)上，分析影響醫(yī)學(xué)類研究所離退休工作人員退休后的心里狀態(tài)，包括存在的問題和困難。其中94人最關(guān)注的依然是工資問題，占68%；事業(yè)單位養(yǎng)老金改革問題，是離退休職工目前最關(guān)注的問題。其次關(guān)注問題，43%的離退休職工選擇養(yǎng)老問題。再次關(guān)注點，29%的離退休職工選擇的是醫(yī)療的問題。結(jié)論 離退休職工年紀(jì)偏大，需要加強(qiáng)服務(wù)管理工作，傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，使他們安度晚年。

[關(guān)鍵詞]離退休職工；管理；政治；醫(yī)學(xué)類研究所

[中圖分類號]R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B [文章編號]2095-0616（2016）12-146-04

最新數(shù)據(jù)顯示，截止2015年我國60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億，占總?cè)丝诘?5.5%m。老年人口尤其是失能老人數(shù)增長快，規(guī)模大，家庭空巢化等將造成社會很大的負(fù)擔(dān)。高齡老年人口已上升到2400萬；失能半失能老年人口增長到3500萬，慢性病老年人和空巢老年人數(shù)規(guī)均已突破1億大關(guān)。社會發(fā)展日新月異，當(dāng)今的離退休管理工作與以往相比，無論是形式還是內(nèi)容都有顯著不同。人們的思維模式，精神追求，物質(zhì)需求與以前相比都有很大差異，這就要求我們醫(yī)學(xué)類研究所的管理工作必須做到銳意創(chuàng)新，加強(qiáng)研究，與時俱進(jìn)。

1.資料與方法

1.1研究的目的與意義

中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院放射醫(yī)學(xué)研究所是衛(wèi)生部所屬國家級公益型科研事業(yè)單位，離退休職工福利待遇較好，離退休費(fèi)穩(wěn)定。但整體人員平均年紀(jì)較高，已進(jìn)入高發(fā)病期，生活、醫(yī)療難等問題凸顯。空巢家庭，人員身體失能的情況普遍。為在實際工作中幫助他們解決真正的困難，我們通過問卷調(diào)查的方式，分析了不同調(diào)查方式的優(yōu)缺點以及在整個調(diào)查過程中的質(zhì)量控制，為今后工作思考，創(chuàng)新，探索提供實踐依據(jù)。

1.2調(diào)查對象

本次調(diào)查對象是中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院放射醫(yī)學(xué)研究所（以下簡稱放射所）離退休工作處管理范圍內(nèi)的離退休職工134人，以及近年即將退休的職工4人，共138人，占全所離退休職工91%。本次調(diào)查采用問卷法和訪談法相結(jié)合的方式，主要采用問卷形式收集相關(guān)數(shù)據(jù)，以自評為主，對于一些無獨(dú)立能力填寫的老同志，采用填查者宣讀作記錄，調(diào)查對象口答的方法。

1.3研究工具

我們借鑒參閱國內(nèi)外文獻(xiàn)，編制了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷設(shè)計二類指標(biāo)。一是個人信息（包括年齡，生活水平，收入狀況，健康狀況）和家庭情況（包括居住狀況，醫(yī)療狀況，子女狀況等）。二是心理狀態(tài)（包括心態(tài)、兒女孝順程度、家庭和睦氛圍）和人際關(guān)系與社會和諧程度（包括社會保障、社會環(huán)境、人際關(guān)系交流等）以及目前最關(guān)心的問題等。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

為了得到真實可靠的調(diào)查數(shù)據(jù)，保證統(tǒng)計結(jié)果與現(xiàn)實的相對一致性，共發(fā)放調(diào)查問卷138份，回收138份，其中有效問卷138份，有效率100%。全部測評數(shù)據(jù)量化后輸入Excel表中建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)計分析。結(jié)合統(tǒng)計學(xué)原理進(jìn)行計算，最后又召集相關(guān)離退休職工采取座談會形式座談，認(rèn)為得出的調(diào)查結(jié)果是符合真實情況的。

2.結(jié)果

2.1離退休老同志的一般情況

放射所參加調(diào)查問卷的老同志為138人，男61人，女77人。正常退休121人，在職4人，內(nèi)（?。┩?3人。年齡55歲以下的9人，56～60歲的25人，61-70歲的34人，71～80歲的52人，80歲以上的18人。專業(yè)技術(shù)人員93人，管理人員17人，工勤人員28人。身體健康良好為14人，較好的為27人，一般的為54人，不太好的32人，需要住院的為11人。放射所離退休職工呈現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員多，有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的人員占絕大多數(shù)，年齡大、身體健康狀況一般及以下的占70%。放射所離退休工作處工作非常艱巨，任重道遠(yuǎn)。

2.2家庭情況

自有住房的117人，占85%。租房4人，借住房1人。與子女住在一起的51人，空巢家庭39人，獨(dú)身的12人，與孫輩住在一起的7人。空巢和獨(dú)身的離退休職工51人占37%，即三分之一多；希望放射所提供志愿者服務(wù)，提供心理慰藉疏導(dǎo)。每天都需要的為2人，每月一次需求的7人，半年一次的2人，一年一次的8人。

2.3心理狀態(tài)

有85%的離退休職工認(rèn)為自己的家庭和睦或較和睦，子女孝順或較孝順。92%的人認(rèn)為自己心態(tài)非常好或較好。有65%的離退休職工堅持每周進(jìn)行鍛煉。有87%的離退休老同志愿意出行去旅游，地點首選是國內(nèi)游，其次是天津北京周邊游，43名老同志愿意出國游。調(diào)查表中，47人為離退休工作處提出的主要建議就是多組織各項活動。退休后每天主要的生活方式，62%的人選擇看電視，39%的人主要看書看報，買菜做飯干家務(wù)的老干部為24%。生活方式比較單一。71%的離退休同志有事才來離退休人員活動室，每天都來的有5人。

2.4社會環(huán)境

目前居住在天津的離退休職工為130人，1人北京，1人四川，4人國外，2人其他省市。對當(dāng)?shù)刂伟睬闆r59%的人認(rèn)為比較滿意，小區(qū)的居住環(huán)境42%的滿意度，食品安全25%的滿意，醫(yī)療服務(wù)26%的滿意，具體見表1。分析：對社會環(huán)境滿意的人只有6%，較滿意的占30%，一般的占46%，不太滿意的占11%，不滿意的占7%。尤其是對環(huán)境污染最不滿意，其次是食品安全，再次就是醫(yī)療服務(wù)。體現(xiàn)了離退休職工比較關(guān)心國家發(fā)展建設(shè)，關(guān)注社會上比較敏感的問題，不滿意的地方也應(yīng)是國家未來需要重點治理的關(guān)鍵問題。

2.5最關(guān)心關(guān)注的問題

在離退休職工最關(guān)心的問題調(diào)查中，其中94人最關(guān)注的依然是工資問題，占68%；事業(yè)單位養(yǎng)老金改革問題，是離退休職工目前最關(guān)注的問題。其次關(guān)注問題，43%的離退休職工選擇養(yǎng)老問題。56%的離退休職工愿意選擇居家養(yǎng)老，即兒女伺候或者請保姆護(hù)工。再次關(guān)注點，29%的離退休職工選擇的是醫(yī)療的問題。醫(yī)療狀況中，116人能夠自理，占總?cè)藬?shù)的84%；10人門診的醫(yī)保費(fèi)用不需要動用，43人需要增加很多自費(fèi)項目。分析：離退休職工最關(guān)心的三個問題都是他們的切身利益問題，隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，才能逐漸改善，國強(qiáng)人民才能富裕。具體到放射所，離退休工作處要做好參謀助手作用，為所領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，在政策允許的情況下，逐步、更好的解決這些問題，使絕大多數(shù)離退休職工能夠滿意，快樂幸福的度過晚年生活。

3.討論

醫(yī)學(xué)類研究所離退休人員是個特殊群體，他們以知識分子為主。大多學(xué)歷和職稱較高，長期主要從事腦力勞動，養(yǎng)成自己特有的職業(yè)素養(yǎng)和人生價值觀。他們關(guān)心政治、勇于接受新鮮事物，重視精神和文化生活。他們與其他離退休職工的最大區(qū)別，就是精神生活需求勝于物質(zhì)待遇需求。所以，根據(jù)這個原則，不僅在物質(zhì)生活上給予他們關(guān)心，更重要的要在精神文化生活上給予關(guān)心，這是做好當(dāng)前醫(yī)學(xué)類研究所離退休轉(zhuǎn)型工作的基本要求。

3.1以思想建設(shè)為核心，以組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障

針對離退休職工最關(guān)心的事業(yè)單位養(yǎng)老金改革問題，我們要做好相應(yīng)的政策宣傳，以思想建設(shè)為核心，讓他們安心放心。天津市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革在2016年3月1日起全面實施！養(yǎng)老金由天津市社會保險基金管理中心，通過社會保障卡實行社會化發(fā)放。很多離退休職工擔(dān)心以后工資社會化，將和原來的單位完全脫離關(guān)系，這樣除了享受基本的養(yǎng)老金之外，不再享受原來的福利待遇。我們要提前做好相應(yīng)的思想工作，讓他們放心下來。改革事關(guān)每一位離退休職工的實際利益，也關(guān)系到事業(yè)單位發(fā)展和整個社會的和諧穩(wěn)定，絕對不是把離退休職工推向社會。改革后放射所加強(qiáng)了對每位離退休職工的服務(wù)保障，按照黨和國家有關(guān)離退休工作方針政策的指導(dǎo)下，制定放射所自己的離退休管理制度。以常規(guī)管理為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，努力構(gòu)建良好的管理環(huán)境。按照“統(tǒng)籌兼顧”去謀劃離退休工作，要正確反映和兼顧不同方面的利益，既要保證離退休職工的整體各項福利待遇得到不斷提高，又要重點解決好個別離退休職工的特殊困難。在部署工作時，既要考慮滿足離退休職工的精神文化需要，又要保證離退休職工的生活質(zhì)量與社會發(fā)展同步。從政治上、思想上給予他們更多的關(guān)心。

3.2激勵離退休職工調(diào)整狀態(tài)，做好養(yǎng)老服務(wù)輔助工作

上了年紀(jì)之后，心態(tài)容易發(fā)生變化，尤其是老年人容易出現(xiàn)孤獨(dú)寂寞等等不良的心理，這成為他們晚年生活最主要的阻礙。工作中要做到政治上關(guān)懷、經(jīng)濟(jì)上關(guān)心、生活上關(guān)照、感情上關(guān)愛他們。遇到離退休職工看不慣或想不通的事時，可充分發(fā)揮離退休黨支部和志愿者的作用，與之溝通，變被動為主動，變消極為積極，變不利為有利，及時消除心理障礙。時刻保持積極向上的心理狀態(tài)，熱情樂觀、積極進(jìn)取。只有學(xué)會調(diào)整自己，保持積極向上，健康的心態(tài)，才能擁有幸福的晚年生活。在重大節(jié)日前夕，組織研究所領(lǐng)導(dǎo)開展走訪慰問工作，對高齡、重病、空巢等特殊離退休群體進(jìn)行慰問，使離退休職工感受到組織的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

3.3為豐富離退休職工精神文化生活搭筑平臺

不斷豐富離退休職工精神文化生活，一直是離退休干部們晚年生活重點關(guān)注的內(nèi)容，也是一項重要的幸福指標(biāo)。興趣愛好可以使離退休職工充實自己退休后的業(yè)余生活，更好地預(yù)防老年抑郁癥。充分有效的利用離退休職工活動室，適時地將活動室建設(shè)納入研究所發(fā)展的總體規(guī)劃，建立正常的經(jīng)費(fèi)支持保障機(jī)制。離退休職工活動室可以提供給離退休職工一個娛樂的場所，以此來豐富他們的精神世界，繼而排遣他們因離退休和空巢期所帶來的心理上的抑郁，以及其他的負(fù)面情緒，讓離退休干部的生活更加快樂。在離退休職工活動室，可以設(shè)立一些適宜老年人的文體活動，要在文化、娛樂活動上努力創(chuàng)造條件。要針對離退休職工的生理心理特點和文化需求，開展多樣化的講座和多媒體教學(xué)，指導(dǎo)、支持離退休職工根據(jù)個人的興趣愛好成立興趣愛好小組，主動開展有益于離退休職工身心健康的豐富多彩的各種文體活動，確保他們能夠精神充實，生活愉快，身心健康，老有所樂。

3.4傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，全面發(fā)揮離退休職工作用

醫(yī)學(xué)類研究所的離退休人員中不少人仍然從事著相關(guān)的學(xué)術(shù)研究，比如放射所專業(yè)技術(shù)人員占離退休職工總數(shù)的70%，他們?nèi)允株P(guān)心研究所的發(fā)展，學(xué)術(shù)上的動態(tài)；特別留意周邊的人與事，愿意表達(dá)自己的思想，樂于為研究所的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，愿意用知識和專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，繼續(xù)為研究所和社會作貢獻(xiàn)，有很強(qiáng)的參與社會事務(wù)的意識。老驥伏櫪，志在千里。許多離退休職工有著豐富的經(jīng)驗和能力，甚至是一些在職職工所無法比擬的，他們又有著非常強(qiáng)烈的愿望，希望能繼續(xù)發(fā)揮余熱，實現(xiàn)自我。這就需要為他們發(fā)揮余熱創(chuàng)造條件，使他們能進(jìn)入社會體現(xiàn)價值。把離退休職工中的專業(yè)技術(shù)人員納入研究所總體人才規(guī)劃之中，建立完善的離退休職工人才信息服務(wù)平臺，為盡可能多的符合條件的離退休職工發(fā)揮作用提供支持和技術(shù)保障。把離退休職工中的管理人員發(fā)動起來，組織他們?yōu)檠芯克嗄暌淮v黨課，講所史，積極發(fā)揮正能量。根據(jù)每個人的實際情況，采取有效措施，鼓勵和支持通過多種渠道發(fā)揮余熱。運(yùn)用現(xiàn)代媒體特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，微博和微信等載體，開辟網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上活動等，開拓創(chuàng)新不斷推進(jìn)離退休工作。

總之，通過此次問卷調(diào)查活動，使我們進(jìn)一步明確了工作方向，了解到離退休老同志們的需求與困難，找準(zhǔn)了問題所在。下一步要加強(qiáng)創(chuàng)新思路，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，多創(chuàng)造新方法，多想新點子，使離退休工作處工作更上一層樓。