文/唐雪清

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淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

文/唐雪清

由于市場競爭越來越激烈，如何在這場競爭中保證長久的發(fā)展并且立于不敗之地是各個企業(yè)應(yīng)該思考的問題。放寬信用政策成為了現(xiàn)代企業(yè)一種主要的競爭方式，賒銷作為一種極為常見的信用手段，可以提高企業(yè)的競爭實力，增加銷售額，但是大量的賒銷會占用企業(yè)中大量的流動資金，使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，甚至引發(fā)壞賬的風險。本文分析了應(yīng)收賬款的形成原因以及對企業(yè)的影響，并進一步提出了加強管理的措施。

應(yīng)收賬款；管理；有效措施

應(yīng)收賬款是指企業(yè)因賒銷產(chǎn)品或勞務(wù)而形成的應(yīng)收款項，是企業(yè)流動資產(chǎn)的一個重要項目［1］。企業(yè)借助于應(yīng)收賬款來獲取更多的賬單，對于銷售新產(chǎn)品具有重要的意義，但是應(yīng)收賬款的迅速增加會占壓企業(yè)的流動資金，影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，過度的應(yīng)收賬款會導致企業(yè)虛盈實虧。因此，應(yīng)收賬款的管理逐漸成為企業(yè)一個亟待解決的核心問題。

一、應(yīng)收賬款的成因

在激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)想獲得更多銷售機會機會就必須放棄一部分潛在利益，提供更多的信用服務(wù)。賒銷的本質(zhì)就是犧牲資金的時間價值來換取銷售量的增加［2］。

（一）市場原因

市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展會直接導致應(yīng)收賬款的形成。由于各個企業(yè)之間的商業(yè)競爭越來越激烈，為了在殘酷的競爭中獲得一席之地，擴大銷售額，賒銷是企業(yè)的必然選擇。

（二）企業(yè)自身的原因

應(yīng)收賬款與存貨雖同為流動資產(chǎn)，但是應(yīng)收賬款作為債權(quán)，可以確認收入，并且存貨相比于應(yīng)收賬款流動性差，時間長了還會產(chǎn)生成本費用，比如儲存費，保險費等。因此企業(yè)想更多的持有應(yīng)收賬款而非存貨。其次，企業(yè)的管理者重視實際生產(chǎn)工作，忽視了資金管理的重要性，沒有對資金進行有效的調(diào)度和配置，導致應(yīng)收賬款的形成。最后，企業(yè)管理者對應(yīng)收賬款的清收持消極態(tài)度，不加緊催收，導致賬齡越來越長，就會使大量的資金難以收回形成壞賬。社會信用體系、企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)內(nèi)部激勵制度等都會影響應(yīng)收賬款的形成。

二、應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響

（一）對企業(yè)管理的正面影響

1.擴大企業(yè)銷售，增強企業(yè)競爭實力。隨著社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟也得到了前所未有的發(fā)展，這對各企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)又是機遇，如果科學合理的管理應(yīng)收賬款，那么企業(yè)就會在這場激烈的競爭中謀得一席之地，擴大市場占有率，增加企業(yè)盈利。除了增加產(chǎn)品的質(zhì)量，信用賒銷也是擴大銷售最有效的措施之一，在經(jīng)濟不景氣的時候進行賒銷會增加企業(yè)的銷售額，又或者新產(chǎn)品的研發(fā)成功，開拓新市場的時候，賒銷也不失為一種極為有效的方式。

2.減少庫存，增加資產(chǎn)的流動性。庫存過多不僅會占用大量的資金，企業(yè)還要支付庫存維持費（管理費、場地費等），從而影響企業(yè)的利潤。因此當企業(yè)存貨過多時將貨物轉(zhuǎn)化為流動性較好的應(yīng)收賬款，不僅可以減少企業(yè)不必要費用的支出，也便于企業(yè)管理。

（二）對企業(yè)管理的負面影響

1.降低內(nèi)部資金的使用效率。企業(yè)在賒銷的時候，提供給客戶貨物，此時由于某種原因不能同時收回客戶貨款，但是銷售已經(jīng)成立，企業(yè)財務(wù)部確認收入。企業(yè)由賒銷獲得的利潤不僅不會增加現(xiàn)金流，還需墊付各種費用：①大量的賒銷會導致企業(yè)銷售成本的增加，企業(yè)必須動用一部分流動資金來支付廣告費、裝卸費、包裝費等；②賒銷發(fā)生時企業(yè)的銷售額會增加，企業(yè)要繳納大量的流轉(zhuǎn)稅，同時賒銷會使得企業(yè)利潤增加，企業(yè)還要繳納所得稅，在賒銷過程中并沒有現(xiàn)金收入，稅款會加重企業(yè)負擔。

2.導致企業(yè)經(jīng)營成果虛高?，F(xiàn)代會計采用的記賬方法是“權(quán)責發(fā)生制”，不同于“現(xiàn)金收付制”，即使是賒銷，會計也會在賬簿上確認企業(yè)收入［3］。賒銷的過程中會產(chǎn)生利潤，但這種利潤只是一種賬面利潤，并不會形成現(xiàn)金流，虛增了賬面的銷售收入，夸大企業(yè)的經(jīng)營成果，如果企業(yè)一味的追求表面利益，勢必加速現(xiàn)金的流出。

3.增加了壞賬出現(xiàn)的風險。賒銷過程中，有些企業(yè)內(nèi)部控制不健全，對于應(yīng)收賬款的管理不善，對客戶的信用情況沒有詳盡的調(diào)查了解，注重實際生產(chǎn)而忽視了對應(yīng)收賬款的監(jiān)控及周轉(zhuǎn)情況，這就容易把應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~而無法收回，造成企業(yè)損失。

三、應(yīng)收賬款管理措施

（一）從源頭進行控制，減少應(yīng)收賬款的發(fā)生

1.加強企業(yè)的風險認識。企業(yè)領(lǐng)導對賒銷應(yīng)該有充分、全面的認識，不要只重視生產(chǎn)銷售而忽視了財產(chǎn)安全。首先，要儲備一定的財務(wù)、企業(yè)管理、法律等相關(guān)的知識，采取科學的賒銷手段，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平；其次，要加強應(yīng)收賬款管理與監(jiān)督的意識，及時進行催收，保證資金安全，降低交易風險，防止應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~無法回籠。

2.加強內(nèi)部管理，完善績效考核?，F(xiàn)代企業(yè)要求各部門間的團結(jié)合作，而非各自為政，僅考慮本部門利益。企業(yè)在處理應(yīng)收賬款時也要注重各部門之間的協(xié)作，應(yīng)收賬款的回籠離不開財務(wù)部門定期對應(yīng)收賬款進行分析，銷售部門和信用部門對應(yīng)收賬款的跟蹤監(jiān)控。要建立誰銷售誰收款的責任制度，防止銷售人員盲目銷售，企業(yè)可將銷售業(yè)績及回款率作為考核指標，充分調(diào)動銷售人員的責任心與積極性。

3.制定合理的信用政策。首先企業(yè)可以制定合理的信用標準，對于較大較強的企業(yè)來說可以制定較高的信用標準，而較小的公司可以設(shè)定相對較低的信用標準來開拓市場，提高市場占有率；其次，信用條件是決定給予或拒絕客戶信用的依據(jù)［4］，它明確了付款時間、現(xiàn)金折扣以及信用期限等問題。最后，信用額度是指企業(yè)可以給予客戶的最大賒銷限額，企業(yè)在賒銷發(fā)生之前要對客戶進行信用評價，根據(jù)客戶的償付能力以及市場的變化給出合理的賒銷限額。在實際生產(chǎn)中，企業(yè)應(yīng)不斷完善信用政策，制定并遵守正確的操作程序。

4.加強銷售合同管理。購銷雙方簽訂的合同是對企業(yè)銷售的合法保障，它明確了雙方的責任與義務(wù)。在訂立合同時一定要使用規(guī)范的文本，內(nèi)容要詳細、具體，購銷雙方要避免達成口頭協(xié)議，加強對合同的后續(xù)管理，讓合同為賬款的回籠保駕護航，避免壞賬發(fā)生。

5.建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系。在賒銷開始到應(yīng)收賬款到期前，企業(yè)就要對應(yīng)收賬款進行跟蹤監(jiān)控，通過定期向顧客發(fā)送催款通知單，建立還款進度記錄，定期對賬，并對應(yīng)收賬款的還款情況及賬齡進行分析，制定合理的催收計劃以確保應(yīng)收賬款及時回收，快速察覺逾期賬款發(fā)生的風險。

（二）加強應(yīng)收賬款的催收力度

企業(yè)根據(jù)近期應(yīng)收賬款的額度大小，屆時可通過成立專門的收賬小組的辦法，將收賬匯款的額度與員工的考核、獎勵制度掛鉤，雙向激勵收賬小組盡可能有效率的完成清收賬款任務(wù)。要采取合理的催收手段，對于逾期過短的企業(yè)可以不用過多的催收，使用溫和的催收手段；對逾期過長款額較大的企業(yè)或個人，催收應(yīng)采取有計劃有步驟的方式。例如企業(yè)成立的專門的清賬小組屆時在必要的情況下對欠款方資金運轉(zhuǎn)進行調(diào)查，以此為依據(jù)與逾期欠款方約定一個合理的到款時間，并再以合同協(xié)約方式對欠款方進行約束。若欠款方再次違約則采用法律手段以維護企業(yè)自身合法權(quán)益。

（三）建立完善的社會信用體系

良好的社會環(huán)境有利于賬款的回收，因此政府應(yīng)該加緊建立一個誠信的社會體系，對于故意拖欠、不還賬的企業(yè)或個人進行懲處，使用信用記錄的辦法，對違約率高的企業(yè)或個人拉入信用黑名單，用合理的規(guī)章制度來約束失信行為。

四、結(jié)束語

總之，應(yīng)收賬款是企業(yè)的一把雙刃劍。在合理可控范圍內(nèi)一定量的應(yīng)收賬款可以增強企業(yè)在市場上的競爭力、增加營業(yè)額、加快企業(yè)資本積累，從而形成良性循環(huán)，最終對企業(yè)的壯大起積極作用。但是應(yīng)收賬款超出了可控范圍的額度，往往容易形成壞賬，成為企業(yè)資本周轉(zhuǎn)血液循環(huán)中的一個血痂，最終對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)產(chǎn)生巨大的消極影響。所以，在企業(yè)管理上應(yīng)重視應(yīng)收賬款的科學管理，把握好應(yīng)收賬款款額與數(shù)量的度，形成合理的規(guī)章制度來處理應(yīng)收賬款及催收工作。

［1］康康煊.應(yīng)收賬款管理研究［D］.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學碩士論文，2014（3）.

［2］金正娟.淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的管理［J］.財會學習，2015（10）.

（作者單位：深圳市鑫益嘉科技股份有限公司）

上接（第118頁）

使國內(nèi)企業(yè)對其都有一個較為全面的認識

首先，國家政府應(yīng)該做的是在制定企業(yè)會計準則的時候更加嚴格、更加重視，以增加這一企業(yè)會計準則的科學性和權(quán)威性，使國內(nèi)企業(yè)單位都看到中央政府對企業(yè)會計準則的投入程度和重視程度。其次，企業(yè)相關(guān)負責人要主動深入了解我國目前市場經(jīng)濟的發(fā)展情況，明白經(jīng)濟市場是在不斷的發(fā)展變化的，固步自封是導致企業(yè)失敗的原因。然后，企業(yè)的相關(guān)人員還應(yīng)積極主動的學習現(xiàn)有的企業(yè)會計準則的條目，并且能夠做到將每一條目與我國市場經(jīng)濟以及企業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系，以最大限度的提高對企業(yè)會計準則的認識程度。最后，各級政府應(yīng)該加大對企業(yè)會計準則的宣傳力度，進一步提升我國企業(yè)會計準則在國內(nèi)各大企業(yè)中的影響力度。

（二）提高企業(yè)相關(guān)人員對企業(yè)會計準則執(zhí)行的重視程度

提高企業(yè)相關(guān)人員對企業(yè)會計準則的重視程度的一個比較行之有效的方法就是把企業(yè)會計準則的執(zhí)行提到企業(yè)日程上來，在企業(yè)制定日常經(jīng)營、管理目標的時候也將其納入制定范圍。要做到以上幾點，首先應(yīng)該提高的是企業(yè)上層領(lǐng)導對企業(yè)會計準則執(zhí)行的重視程度，讓其明白企業(yè)會計準則的有效執(zhí)行對于企業(yè)整體長遠發(fā)展的重要意義。然后就是上級領(lǐng)導者應(yīng)該充分發(fā)揮“領(lǐng)導者”意志，以上級帶動下級的形式，提高下級管理者、員工對企業(yè)會計準則執(zhí)行的重視程度；讓其明白有效的企業(yè)會計準則的執(zhí)行對于企業(yè)、個人發(fā)展的重要性；提高員工的合作意向。

（三）建立健全的企業(yè)會計準則執(zhí)行制度和效果評估體系

建立健全企業(yè)會計準則執(zhí)行制度，使企業(yè)會計準則能夠有效的實施，確保企業(yè)會計準則在實施過程中有章可循、有法可依，對企業(yè)會計準則的執(zhí)行進行全面的監(jiān)督、管理與控制。但是在建立相關(guān)制度的時候，一定要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的要求來建立，確保制度能夠?qū)ζ髽I(yè)會計準則的實施起到一個很好的監(jiān)督、管理的作用。而建立健全的企業(yè)會計執(zhí)行的效果評估體系，其目的是在于對企業(yè)執(zhí)行企業(yè)會計準則的質(zhì)量和效果進行有效的評估，使企業(yè)明確采用某種方法執(zhí)行企業(yè)會計準則是否有效，以及如何根據(jù)執(zhí)行的效果來調(diào)整企業(yè)會計準則的執(zhí)行方法和手段，對執(zhí)行的過程進行有效的調(diào)整，以最大限度的提高企業(yè)執(zhí)行會計準則的效果。提高這些企業(yè)對這一會計準則的信心，同時也能為其他企業(yè)樹立榜樣。

參考文獻：

［1］張俊霞.企業(yè)會計準則執(zhí)行中存在的問題及對策［J］.財務(wù)與審計，2016（02）.

［2］馬鑫.新企業(yè)會計準則執(zhí)行中存在的問題分析［J］.河南財政稅務(wù)高等?？茖W校學報，2010（05）.

（作者單位：天職國際會計師事務(wù)所湖南分所）