李　莉

(河南醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校,鄭州 451191)

?

教育科學(xué)

106例高校英語教師工作倦怠情況調(diào)查分析*

李莉

(河南醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校,鄭州 451191)

目的了解高校英語教師工作倦怠水平的現(xiàn)狀，為高校英語教師的工作倦怠干預(yù)提供依據(jù)。方法采用中式工作倦怠量表(CMBI)對106名高校英語教師進(jìn)行測試。 結(jié)果高校英語教師輕度工作倦怠的檢出率為30.2%，中度工作倦怠的檢出率為24.5%，高度工作倦怠的檢出率為1.9% ；有子女者的人格解體顯著低于無子女者；21～30歲組的人格解體顯著高于31～40歲組(P<0.05)；本科學(xué)歷教師的情感耗竭和成就感降低明顯高于碩士學(xué)歷教師 (P<0.05)。結(jié)論高校英語教師的倦怠水平處于中輕度范圍，應(yīng)當(dāng)予以重視。

高校英語教師;工作倦怠;耗竭;人格解體;成就感降低

美國心理學(xué)家首先在上世紀(jì)70年代提出了工作倦怠的概念，用來描述助人職業(yè)中的從業(yè)人員因工作時間過長、工作量過大和工作滿意度過低而導(dǎo)致的一種疲憊不堪的狀態(tài)[1]。教師是典型的助人職業(yè)，工作任務(wù)重，社會責(zé)任大，付出與回報失衡，這必然損害教師的工作熱情，導(dǎo)致職業(yè)倦怠。大學(xué)英語教師隊(duì)伍龐大，自身也存在許多不足，加上繁重的教學(xué)任務(wù)，使得他們產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。倦怠具有消極性，對個體的身心健康和工作表現(xiàn)都具有不良影響。本文利用李永鑫等[2-3]開發(fā)的中式工作倦怠量表(chinese maslach burnout inventory,CMBI)及制訂的工作倦怠診斷標(biāo)準(zhǔn)，對106例高校英語教師工作倦怠的水平及其影響因素進(jìn)行了初步研究，現(xiàn)報告如下。

1　對象與方法

1.1對象采用隨機(jī)整群抽樣的方法抽取河南省鄭州市6所大學(xué)的英語教師，共發(fā)放問卷160份，回收問卷132份，除去漏答項(xiàng)目在3項(xiàng)及其以上者和明顯呈現(xiàn)規(guī)律性作答的問卷，共計有效問卷106份。其中男性16人(15.1%)，女性90人(84.9%)。已婚84人(79.2%)，未婚20人(18.9%)，離異2人(1.9%)。21～30歲26人(24.5%)，31～40歲69人(65.1%)，41～50歲4人(3.8%)，51～60歲以上7人(6.6%)。本科38人(35.8%)，研究生68人(64.2%)。工作年限為1 a以內(nèi)12人(11.3%),1～5 a 34人(32.1%),5～10 a 31人(29.2%),10 a及以上29人(27.4%)。

1.2方法本文采用中式工作倦怠量表(CMBI)調(diào)查分析。該量表由李永鑫等編制，共包含三個因素，分別為情感耗竭、人格解體和成就感降低，每個因素包含5個項(xiàng)目。量表采用7點(diǎn)記分，“1”代表“完全不符合”，“7”代表“完全符合”，其中部分項(xiàng)目為反向計分。該量表的分半信度、重測信度、內(nèi)部一致性信度以及結(jié)構(gòu)效度、效標(biāo)效度等信效度指標(biāo)良好。該量表基于各維度分?jǐn)?shù)的臨界值(耗竭分?jǐn)?shù)>25、人格解體分?jǐn)?shù)>11、成就感降低分?jǐn)?shù)>16)將被試的工作倦怠分為四個水平，分別為零倦怠、輕度倦怠、中度倦怠和高度倦怠。其中零倦怠指被試在工作倦怠量表三個因素上的得分都低于臨界值；輕度倦怠指被試在工作倦怠量表某一因素上的得分高于臨界值；中度倦怠指被試在工作倦怠量表某兩個因素上的得分高于臨界值；高度倦怠指被試在工作倦怠量表三個因素上的得分都高于臨界值[4]。

2　結(jié)果

2.1高校英語教師工作倦怠的檢出情況依據(jù)量表各維度分?jǐn)?shù)的臨界值進(jìn)行分析，高校英語教師工作倦怠總檢出率為58.49%，其中以輕、中度倦怠為主。見表1。

表1　高校英語教師工作倦怠檢出情況(n=106)

2.2高校英語教師工作倦怠的影響因素高校英語教師的情感耗竭、人格解體和成就感降低在性別、婚否、職位和工齡因素上均不存在顯著性差異(P>0.05)。有子女者的人格解體要低于無子女者，達(dá)到統(tǒng)計顯著性水平(t=-2.419，P<0.05)。學(xué)歷對高校英語教師的工作倦怠有顯著影響，本科學(xué)歷教師的情感耗竭和成就感降低分別高于碩士學(xué)歷教師，達(dá)到統(tǒng)計顯著性水平(t=1.980，P<0.05；t=3.597，P<0.001)。年齡對高校英語教師的人格解體具有顯著影響，其中21～30歲組的人格解體高于31～40歲組(F=4.072，P<0.01)。見表2。

表2　高校英語教師工作倦怠水平的影響因素分析

3　討論

3.1高校英語教師的工作倦怠情況在高校英語教師這一職業(yè)群體中，輕度倦怠者占30.2%，中度倦怠占24.5%，高度倦怠占1.9%，表明高校英語教師的工作倦怠程度并不特別嚴(yán)重，多數(shù)為輕中度倦怠。但從數(shù)量上看，超過一半的高校英語教師有工作倦怠，教育管理部門應(yīng)當(dāng)高度重視這一問題，采取針對性措施。

3.2影響高校英語教師工作倦怠的因素工作倦怠各因素的性別差異沒有達(dá)到顯著性水平，這一結(jié)果與國內(nèi)的研究基本吻合[5]。以往研究發(fā)現(xiàn)年齡與工作倦怠分?jǐn)?shù)相關(guān)[6-7]，本研究發(fā)現(xiàn)21～30歲高校英語教師的人格解體遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于31～40歲組；無子女教師的人格解體高于有子女教師。由于現(xiàn)在高校招聘教師都要求研究生學(xué)歷，因此剛?cè)肼毥處煹哪挲g一般都在24歲以上，到30歲左右完成結(jié)婚生子；同時本次調(diào)查對象的年齡主要集中在20～40歲，40歲以上人數(shù)只有11人，因此可將31～40歲教師等同于有子女教師，放在一起進(jìn)行討論。30歲以上的教師已經(jīng)積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練駕馭課堂教學(xué)，有些已經(jīng)成為學(xué)科的教學(xué)骨干，積累了較豐富的教學(xué)和科研實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們精力充沛，富于激情，積極進(jìn)取，愿意投入大量的時間和精力解決從教中的各種問題。由于他們有孩子，對于孩子更了解，更有耐心，所以對待學(xué)生也更有辦法。而20多歲的無子女教師剛剛進(jìn)入工作崗位，工作手忙腳亂，力不從心，對待學(xué)生的問題容易急躁。這些青年教師正在進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，他們教書育人的意識不強(qiáng)，角色行為不到位，難以獲得學(xué)生的認(rèn)可。20多歲的無子女教師對于工作持有不切實(shí)際的幻想，當(dāng)走上工作崗位，面對教育中的各種困難時，從教前的各種不切實(shí)際的期望迅速破滅，對工作和學(xué)生的失望會使這些青年教師遠(yuǎn)離學(xué)生或者消極對待學(xué)生。本科學(xué)歷教師的情感耗竭和成就感降低高于碩士學(xué)歷教師，這與教師這一職業(yè)特性是相吻合的。高校教師的待遇以及職稱晉升等都與學(xué)歷掛鉤，學(xué)校對高學(xué)歷教師更為重視，高學(xué)歷教師對自己的期望值也高，各種因素疊加使高學(xué)歷教師更有教學(xué)熱情和成就感。

3.3高校英語教師工作倦怠的對策

3.3.1學(xué)校層面教育管理者應(yīng)注重高校民主管理制度建設(shè)，切實(shí)落實(shí)教師在學(xué)校工作中的主體地位。一是學(xué)校相關(guān)部門在制定規(guī)章制度時，應(yīng)定位于有利于學(xué)校和教師個人發(fā)展，為教師個人的發(fā)展和工作進(jìn)步服務(wù)。二是解決與教師切身利益相關(guān)的問題時，應(yīng)采取民主法治的程序，一線教師有參與權(quán)和發(fā)言權(quán)，學(xué)校管理者應(yīng)尊重并聽取教師的意見，制定科學(xué)、公正、公平的管理辦法。三是增進(jìn)組織公平[8]和組織支持[9]，建立有效的社會支持網(wǎng)絡(luò)，緩解教師工作倦怠。例如繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師幫助年輕教師盡快熟悉業(yè)務(wù)，指導(dǎo)年輕教師應(yīng)對教學(xué)中遇到的難題，傳授如何建立良好師生關(guān)系的技巧，建立防控年輕教師人格解體的工作機(jī)制。四是高校應(yīng)施行低學(xué)歷教師繼續(xù)教育行動方案，提高教師學(xué)歷水平及教學(xué)能力。

3.3.2教師層面一是教師個人應(yīng)采取實(shí)事求是的態(tài)度，承認(rèn)問題的存在，并自我反思到底是什么原因?qū)е鹿ぷ骶氲?，若是自身可以控制的因素，?yīng)采取積極措施進(jìn)行自我調(diào)適。教師可以通過提高人格修養(yǎng)[10]，多與人交流，保持情緒穩(wěn)定來緩解倦怠。二是研究表明自尊與工作倦怠顯著相關(guān)，高自尊教師倦怠水平更低[11]。教師應(yīng)通過各種方式增加自尊、自信來應(yīng)對倦怠，如積極參加繼續(xù)教育項(xiàng)目，注重自身學(xué)歷層次提高等。三是《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》中要求高校英語教師摒棄傳統(tǒng)滿堂灌的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)換教師角色，由課堂的中心轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂組織者和引導(dǎo)者，采取靈活多變的教學(xué)手段，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。但教師和學(xué)生多年的習(xí)慣一時難以改變，致使高校英語教學(xué)要求和教學(xué)效果間的不一致。隨著教學(xué)改革的深入，高校英語教師必須改變自身跟上時代的步伐，應(yīng)苦練基本功以改善教學(xué)效果，提高教學(xué)效能感[5]來緩解工作倦怠。四是教師應(yīng)擴(kuò)大興趣范圍，在緊張的工作之余放松自身，達(dá)到張弛有度的效果。教師還要學(xué)會尋求社會支持，多向周圍的朋友傾訴，獲得他們的理解和幫助。五是依法參加學(xué)校決策的教職工代表，要廣泛征集教師在利益訴求等各方面的意見和建議，忠實(shí)履行代表職責(zé)，切實(shí)反映民意，為學(xué)校發(fā)展和教師權(quán)益維護(hù)建言獻(xiàn)策。

綜上所述，工作倦怠在高校英語教師這一群體中比較普遍，特別是剛?cè)肼毜哪贻p英語教師和低學(xué)歷教師，工作倦怠更加嚴(yán)重。學(xué)校各方面應(yīng)該予以重視，采取各種手段降低這一群體的工作倦怠水平，已達(dá)到維護(hù)高校英語教師身心健康，提高學(xué)校整體教學(xué)水平的目的。

[1]Freudenberger H J．Staff burnout．Journal of Social Issues[J]．1974，30：159-165.

[2]李永鑫，吳明證．工作倦怠的結(jié)構(gòu)研究[J]．心理科學(xué)，2005，28(2)：454-457.

[3]李永鑫，張闊，趙國祥．工作倦怠結(jié)構(gòu)的驗(yàn)證性因素分析[J]．心理學(xué)探新，2005，25(4)：70-73.

[4]李永鑫，李藝敏．工作倦怠評價標(biāo)準(zhǔn)的初步探討[J]．心理科學(xué)，2006，29(1)：148-150.

[5]李永鑫，楊瑄，申繼亮．教師教學(xué)效能感和工作倦怠的關(guān)系[J]．心理科學(xué)，2007，30(4)：952-954.

[6]侯袆，李永鑫．法官工作倦怠情況及其相關(guān)因素[J]．中國心理衛(wèi)生雜志，2007，2l(11)：787-790.

[7]李永鑫，時金獻(xiàn)，李藝敏．醫(yī)院護(hù)士工作倦怠及其影響因素的調(diào)查研究[J]．護(hù)理研究，2007，21(3)：602-604.

[8]賈夢楠，鐘真，汪芹，等．高職院校教師工作壓力、組織公平感與工作倦怠的關(guān)系[J]．中國健康心理學(xué)雜志，2012，20 (5)： 690-692.

[9]石海梅，楊文博，于海琴．高校教師工作特征、組織公平感與支持感對職業(yè)倦怠的影響研究[J]．心理研究，2013，6(6)：66-70.

[10]李永鑫，李藝敏．教師工作倦怠與人格特征關(guān)系[J]．中國公共衛(wèi)生，2007，23(5)：527-528.

[11]李永鑫，高冬東，申繼亮．教師倦怠與自尊、心理健康和離職意向的關(guān)系[J]．心理發(fā)展與教育，2007，(4)：83-87.

[責(zé)任編校：李宜培]

Investigation and Analysis on Job Burnout from 106 College English Teachers

LI Li

(HenanMedicalCollege,HenanZhengzhou451191,China)

ObjectiveTo find out work burnout level of college English teachers and its influencing factors．MethodA total of 106 college English teachers were investigated by filling out Chinese Maslach burnout inventory(CMBI)．ResultsAfter four weeks of consecutive treatment, insulin tolerance and glucose tolerance of the high-and middle level houttuynia cordate groups improved remarkably (P<0.05) and their TNF-α alpha level and interleukin level decreased tremendously, which has the same effect with the pioglitazone group and there is no significant difference compared with the normal comparison group.ConclusionCollege English teachers have slight to moderate work burnout．Colleges should pay more attention to the work burnout of college English teachers．

college English teachers；work burnout；exhaustion； depersonalization；lowered personal accomplishment feeling

2015-01-26

李莉(1980-)，女，河南省新鄉(xiāng)市人，碩士，講師，從事高校心理學(xué)教育與社會性發(fā)展研究。

河南省衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)改革項(xiàng)目(編號：wjllx3014)。

G 443

B

1008-9276(2016)04-0338-04