戚嘯艷，袁冬旻

（1東南大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇 南京 210018；2江蘇省送變電公司，江蘇 南京 211102）

江蘇企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀研究

戚嘯艷1，袁冬旻2

（1東南大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇 南京 210018；2江蘇省送變電公司，江蘇 南京 211102）

論文基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，融合從抵制、服從、同化到內(nèi)化的態(tài)度改變過程以及利益相關(guān)者文化，界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展階段；針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵活動(dòng)，梳理各階段企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要任務(wù)，構(gòu)建多維動(dòng)態(tài)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展框架，并用以系統(tǒng)分析江蘇企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展現(xiàn)狀，提出進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建議。①

企業(yè)社會(huì)責(zé)任；利益相關(guān)者文化；態(tài)度改變過程理論；江蘇企業(yè)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（corporatesocialresponsibility，以下簡(jiǎn)稱CSR）受到重視，源于1930年代大蕭條時(shí)期人們對(duì)失業(yè)率增加、貧富差距擴(kuò)大、治安惡化等社會(huì)問題的省思。幾十年來，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，承擔(dān)CSR成為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)、確保代際公平的重要任務(wù)，我國(guó)亦是如此，越來越多的企業(yè)主動(dòng)參與CSR實(shí)踐，同時(shí)，CSR也成為了學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)。

當(dāng)前針對(duì)CSR的研究，視角涉及經(jīng)濟(jì)、管理、法學(xué)、倫理道德、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，內(nèi)容涵蓋CSR的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)、實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)、履行CSR對(duì)績(jī)效的影響以及企業(yè)履行CSR的發(fā)展階段等，相對(duì)完整的研究體系基本形成。從現(xiàn)有的成果看，從利益相關(guān)者出發(fā)探討企業(yè)如何在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)履行對(duì)員工、供應(yīng)商、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境責(zé)任的成果頗豐，從企業(yè)內(nèi)部微觀視角討論CSR與經(jīng)營(yíng)過程融合的研究較少。本文將融合利益相關(guān)者文化和態(tài)度改變過程理論，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程的關(guān)鍵活動(dòng)，構(gòu)建多維動(dòng)態(tài)的CSR發(fā)展框架，以此框架為基礎(chǔ)，調(diào)研、分析江蘇企業(yè)履行CSR的發(fā)展現(xiàn)狀，提出完善建議。

一、文獻(xiàn)回顧

關(guān)于CSR內(nèi)涵的界定，經(jīng)歷了從履行社會(huì)期望的道德責(zé)任［1］到自愿實(shí)踐［2-3］的過程，目前在全球范圍內(nèi)已達(dá)成“社會(huì)責(zé)任是指組織通過公開透明和合乎道德的行為，為其決策和活動(dòng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境造成的影響去承擔(dān)的責(zé)任。這些行為貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展，包括健康和社會(huì)福利，考慮利益相關(guān)方的期望，遵守適用的法律，并與國(guó)際行為規(guī)范相一致，且全面融入組織，并在其關(guān)系中得到實(shí)踐”（ISO26000，2010）的共識(shí)。關(guān)于CSR的實(shí)質(zhì)，最具代表性的觀點(diǎn)當(dāng)屬Garriga和Melé［4］總結(jié)的工具論、政治論、整合論和倫理論；工具論重視利潤(rùn)，把企業(yè)履行CSR當(dāng)作是一種直接或間接的獲利方式；政治論強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響力，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)考量自身角色采取負(fù)責(zé)態(tài)度，企業(yè)的影響力越大，其權(quán)利義務(wù)也越大；整合論聚焦于利益相關(guān)者滿意，主張企業(yè)應(yīng)整合各利益相關(guān)者的需求，最大程度地對(duì)其負(fù)責(zé)任；倫理論分析企業(yè)與嵌入倫理價(jià)值的社會(huì)之間的關(guān)系，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將CSR作為道德義務(wù)，比其他事項(xiàng)優(yōu)先考慮。

國(guó)際組織紛紛制定CSR標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范來引導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐，得到公認(rèn)的有《全球蘇利文原則》，《社會(huì)責(zé)任8000》（SA8000），《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》（GRI-G4），《社會(huì)責(zé)任指南》（ISO26000），《OECD跨國(guó)企業(yè)指導(dǎo)綱領(lǐng)》、《AA1000》（accountabilityl000）、《可持續(xù)管理綜合指南》（SIGMA）以及《提升歐洲公司社會(huì)責(zé)任的框架》等。我國(guó)證監(jiān)會(huì)和國(guó)家經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合頒布的《上市公司治理準(zhǔn)則》（2002）中，首次對(duì)上市公司提出了履行CSR的要求；《中華人民共和國(guó)公司法》（修訂案，2006）總則第五條則明確了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中CSR的法律地位；隨后，《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》、《上市公司環(huán)境信息披露指引》，《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》、《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見》和《中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引》等相繼出臺(tái)。

關(guān)于企業(yè)履行CSR對(duì)績(jī)效的影響，F(xiàn)ogler和Nutt［5］、Chen和Metcalf［6］發(fā)現(xiàn)企業(yè)履行CSR與財(cái)務(wù)績(jī)效之間不存在因果關(guān)系，Holman、New和Singer［7］發(fā)現(xiàn)投資者對(duì)CSR信息披露沒有明顯的反應(yīng)，但對(duì)公司為了遵守政府關(guān)于CSR的要求而增加資本性支出卻做出了負(fù)面的反應(yīng)；Preston和O’Bannon［8］、沈洪濤［9］以及錢瑜［10］等認(rèn)為企業(yè)履行CSR與績(jī)效互為因果，呈正相關(guān)關(guān)系；溫素彬和方苑［11］、丁棟虹和陳學(xué)猛［12］等則認(rèn)為企業(yè)履行CSR會(huì)影響績(jī)效，不同的責(zé)任其正負(fù)相關(guān)性不同。就現(xiàn)有成果而言，早期的研究結(jié)論多趨向負(fù)面影響或不相關(guān)，近期的成果則更多顯示正相關(guān)，這與近年來世界范圍內(nèi)普遍關(guān)注、倡導(dǎo)、要求企業(yè)履行CSR以及CSR工作細(xì)化有關(guān)。Eells［13］認(rèn)為企業(yè)履行CSR經(jīng)歷了這樣一個(gè)過程：從一個(gè)不太負(fù)責(zé)、只關(guān)注股東利益的企業(yè)，到一個(gè)負(fù)責(zé)任的、努力保持與相關(guān)者之間利益平衡的企業(yè)；Walton［14］細(xì)化了Eells的研究，將其細(xì)分為不履行、基本履行、適當(dāng)履行、對(duì)供應(yīng)商履行、對(duì)投資人履行、對(duì)全社會(huì)履行以及精準(zhǔn)履行7個(gè)階段；隨后，部分學(xué)者分別基于道德發(fā)展、組織學(xué)習(xí)以及組織成長(zhǎng)等理論對(duì)此展開了進(jìn)一步的討論，成果見表1［15-23］。

表1　企業(yè)CSR發(fā)展階段研究成果匯總表

二、基于利益相關(guān)者文化和態(tài)度改變過程理論的CSR發(fā)展框架

（一）利益相關(guān)者文化

利益相關(guān)者文化源于倫理、組織文化和利益相關(guān)者理論。Jones、Felps和Bigley［24］將利益相關(guān)者文化定義為“為解決與利益相關(guān)者有關(guān)的問題而形成的信仰、價(jià)值觀和慣例”，并將其區(qū)分為從“關(guān)注自我”到“關(guān)注他人”五種不同類型，不同類型各有其特征。

（二）態(tài)度改變過程理論

態(tài)度改變過程理論認(rèn)為，個(gè)體態(tài)度的改變并非一蹴而就，需經(jīng)過服從、同化、內(nèi)化等階段［25］，組織亦是如此。服從階段，個(gè)體接受他人的意見是為了得到他人的有利反應(yīng)，個(gè)體的價(jià)值觀可能與影響者并不一致，服從的來源是影響者的控制力，服從具有暫時(shí)性，是個(gè)體為了達(dá)到一時(shí)一地的目的而表現(xiàn)出來的表面行為，比照利益相關(guān)者文化，服從態(tài)度與工具主義文化相契合。同化階段，個(gè)體自覺接受他人的觀點(diǎn)、信念、態(tài)度和行為，有意無意地模仿他人，使自己的態(tài)度和他人的要求相一致，建立和維持與他人之間的關(guān)系，同化階段個(gè)體的價(jià)值觀或多或少地與影響者一致，同化的來源是影響者的吸引力，同化態(tài)度可持續(xù)一段時(shí)間，比照利益相關(guān)者文化，同化態(tài)度與倫理文化相契合。

內(nèi)化階段，個(gè)體完全從內(nèi)心相信并接受他人的意見，把他人的觀點(diǎn)、態(tài)度完全納入自己的價(jià)值體系，個(gè)體不再需要具體、外在的學(xué)習(xí)榜樣，舉手投足已達(dá)到“行之于心，應(yīng)之于手”的境界，內(nèi)化的來源是對(duì)影響者的信任，內(nèi)化態(tài)度具有持久性，比照利益相關(guān)者文化，內(nèi)化態(tài)度與利他主義文化相契合。

此外，Rhodewalt和Davison，［26］認(rèn)為，個(gè)體的態(tài)度在最初被要求改變時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生抵制現(xiàn)象，事先知道說服目的會(huì)促使人們抵制說服信息，因此本文認(rèn)為，在態(tài)度改變過程理論的邏輯框架中，可納入抵制階段，比照利益相關(guān)者文化，抵制態(tài)度與代理主義文化和利己主義文化相契合。

（三）CSR發(fā)展框架構(gòu)建

態(tài)度影響行為，態(tài)度改變過程理論可用于詮釋企業(yè)履行CSR的發(fā)展進(jìn)程；組織文化是將組織連接在一起的共享的觀點(diǎn)、信仰、象征及慣例等，形成一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)就人們的思考方式、相互作用的標(biāo)準(zhǔn)以及如何完成工作提供指導(dǎo)意見，決定著組織的理解能力、開展活動(dòng)的策略等，因此，利益相關(guān)者文化也影響著CSR的發(fā)展進(jìn)程［27］?；贑SR內(nèi)涵，依據(jù)態(tài)度改變過程，融合利益相關(guān)者文化，針對(duì)企業(yè)對(duì)履行CSR的認(rèn)識(shí)（是否重要）、態(tài)度（該不該做）、戰(zhàn)略制定、實(shí)踐組織方式、高層參與、協(xié)調(diào)工作開展、與利益相關(guān)方關(guān)系、信息透明及資金支持等關(guān)鍵活動(dòng)，界定企業(yè)CSR的發(fā)展階段，明晰各階段企業(yè)履行CSR的主要任務(wù)，構(gòu)建CSR發(fā)展框架，詳見表2。

表2　基于利益相關(guān)者文化和態(tài)度改變過程理論的CSR發(fā)展框架

由表2可知，在第一階段，企業(yè)只要盈利，認(rèn)為履行與股東之間的契約是最重要的事，任何關(guān)注股東利益以外的CSR行為都會(huì)引起反對(duì)，此時(shí)，CSR在企業(yè)中不重要，無地位，并不是組織價(jià)值觀和信仰的要素，利己主義文化盛行。在第二階段，企業(yè)在關(guān)注自身利益和短期成果的同時(shí)，逐漸意識(shí)到利益相關(guān)者的重要性，在被外界要求，出于聲譽(yù)考慮的情況下，開始關(guān)注CSR問題，當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，在高層的指導(dǎo)下，由公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，希望通過履行CSR來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和外界批評(píng)，將履行CSR作為一種降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的工具，工具主義文化盛行。在第三階段，企業(yè)認(rèn)識(shí)到履行CSR的好處，開始著手簽訂一攬子契約穩(wěn)固與主要利益相關(guān)者的關(guān)系，開始關(guān)注衍生利益相關(guān)者的需求，與利益相關(guān)者間的關(guān)系變?yōu)榛?dòng)互利，高層參與，明確CSR任務(wù)，制定CSR制度，各職能部門就CSR問題相互協(xié)商共同面對(duì)，有非連續(xù)性資金支持CSR項(xiàng)目，選擇性對(duì)外披露CSR信息，此時(shí)企業(yè)將履行CSR看作契機(jī)，倫理文化盛行。在第四階段，企業(yè)發(fā)展為一個(gè)以CSR為導(dǎo)向的組織，CSR成為戰(zhàn)略的重要組成部分，融入日常經(jīng)營(yíng)，CSR支出列入預(yù)算，全面披露CSR信息，通過專設(shè)機(jī)構(gòu)與外部利益相關(guān)者共建聯(lián)盟，解決社會(huì)問題，利他主義文化盛行。

三、江蘇企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研

2004年常州市制定了《常州市企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》；2007年法爾勝集團(tuán)有限公司等100多家企業(yè)聯(lián)合發(fā)表了《無錫企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任行動(dòng)宣言》；2008年無錫新區(qū)管委會(huì)公布《無錫新區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任導(dǎo)則》；60多家昆山民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合發(fā)表了《2008昆山民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任宣言》；2010年，蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)成立了社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟，定期編制《園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作簡(jiǎn)報(bào)》；2011年江蘇省工商聯(lián)在全省范圍內(nèi)組織開展了第四次民營(yíng)企業(yè)履行CSR調(diào)查，4962家民營(yíng)企業(yè)參與其中；江南水務(wù)、南京銀行、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)獲“2012（第四屆）中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜”100強(qiáng)“社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”，江蘇上市公司也紛紛披露獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告，等等。然而上述活動(dòng)大多從事項(xiàng)角度來考察企業(yè)履行CSR的情況，較少?gòu)腃SR與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相融合的視角切入，因此，本文以表2為框架，對(duì)江蘇企業(yè)展開調(diào)研。

（一）調(diào)研設(shè)計(jì)

根據(jù)“基于利益相關(guān)者文化和態(tài)度改變過程理論的CSR發(fā)展框架”（表2）設(shè)計(jì)問卷，以東南大學(xué)校友任高管的省內(nèi)企業(yè)為對(duì)象，選取500家企業(yè)分別進(jìn)行問卷或?qū)嵉卣{(diào)研，獲得有效問卷465份，其中，國(guó)企、民企、外企及港澳臺(tái)商投資企業(yè)分別為51、338、55、21家，上市及非上市公司分別為31和434家，涉及金融、信息技術(shù)、醫(yī)藥、電力，機(jī)械和交通等15個(gè)行業(yè)；樣本企業(yè)中，大、中及小微企業(yè)分別為18、143和304家；成立年限0＜X≤5、5＜X≤10及X＞10的企業(yè)分別為182、151和132家。調(diào)研主要圍繞以下幾個(gè)問題展開，統(tǒng)計(jì)結(jié)果詳見表3和表4。

制定CSR戰(zhàn)略。樣本企業(yè)中，10%的企業(yè)沒有設(shè)定CSR任務(wù)；23%的企業(yè)沒有制定明確的CSR戰(zhàn)略，但當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)能夠予以解決，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；56%的企業(yè)有明確的CSR任務(wù)，制定相關(guān)制度，積極管理CSR問題；只有11%的企業(yè)制定了CSR戰(zhàn)略，努力通過履行CSR促進(jìn)長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)形成，由此可見，真正制定CSR戰(zhàn)略的企業(yè)并不多。此外，在制定CSR戰(zhàn)略的企業(yè)中，國(guó)企、民企、外企及港澳臺(tái)企同類占比分別為20%、5%、33%和24%，外企及港澳臺(tái)企表現(xiàn)較好；上市與非上市公司同類占比分別為39%和9%，上市公司表現(xiàn)較好；大、中、小微企業(yè)同類占比分別為28%、8%和11%，大型企業(yè)表現(xiàn)較優(yōu)；成立年限在0＜X≤5、5＜X≤10以及X＞10的企業(yè)同類占比分別為10%、1%和39%，成熟期企業(yè)表現(xiàn)好于初創(chuàng)及成長(zhǎng)期企業(yè)。

CSR實(shí)踐組織。樣本企業(yè)中，9%的企業(yè)沒有明確的CSR實(shí)踐組織方式；37%的企業(yè)以某個(gè)活動(dòng)的形式履行CSR，輔以相應(yīng)措施；43%的企業(yè)以項(xiàng)目的方式履行CSR，進(jìn)行項(xiàng)目管理；11%的企業(yè)將履行CSR與戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，融入經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，由此可見，將履行CSR融入日常經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)并不多。此外，在將履行CSR融入日常經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)中，外企、上市公司及大型企業(yè)表現(xiàn)較好。

高管參與。樣本企業(yè)中，高管基本都參與了企業(yè)CSR事務(wù)，40%的企業(yè)高管零星參與CSR活動(dòng)；超過半數(shù)的企業(yè)將履行CSR作為高管工作內(nèi)容。此外，在高管們積極致力于CSR的企業(yè)中，國(guó)企、外企、上市公司、大型企業(yè)及成熟期企業(yè)表現(xiàn)較好。

CSR工作協(xié)調(diào)。樣本企業(yè)中，7%的企業(yè)沒有相關(guān)協(xié)調(diào)工作；51%的企業(yè)由公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)；35%的企業(yè)在由公關(guān)部門執(zhí)行對(duì)外協(xié)調(diào)的同時(shí)，內(nèi)部職能部門之間也進(jìn)行相互協(xié)調(diào)，只有7%的企業(yè)建立了專門的職能部門，將協(xié)調(diào)工作專業(yè)化制度化，由此可見，超過半數(shù)的企業(yè)已著手對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)CSR問題，但設(shè)立專職部門的并不多。此外，在設(shè)立CSR專職部門的企業(yè)中，國(guó)企、民企、外企及港澳臺(tái)企同類占比分別為10%、4%、16%和10%，外企微弱占優(yōu)；上市與非上市公司同類占比分別為26%和5%；大、中、小微企業(yè)同類占比分別為61%、14%和0，小微企業(yè)表現(xiàn)不佳，這與其組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單有關(guān)；成立年限在0＜X≤5、5＜X≤10以及X＞10的企業(yè)同類占比分別為1%、8%和14%，成熟期企業(yè)表現(xiàn)相對(duì)較好。

表3　江蘇企業(yè)CSR發(fā)展現(xiàn)狀

表4　CSR發(fā)展第四階段企業(yè)分布

與利益相關(guān)方關(guān)系。樣本企業(yè)中，4%的企業(yè)不考慮利益相關(guān)方關(guān)系；就某一事件與利益相關(guān)方簽訂單個(gè)契約的企業(yè)達(dá)46%，簽訂一攬子互動(dòng)互利契約的有39%，在互動(dòng)互利基礎(chǔ)上又進(jìn)一步建立合作創(chuàng)新關(guān)系的有11%，由此可見，半數(shù)樣本企業(yè)與利益相關(guān)方建立了穩(wěn)定關(guān)系。此外，處于第四階段的企業(yè)中，國(guó)企、上市公司、大型企業(yè)以及成熟期企業(yè)的表現(xiàn)較佳。

CSR信息透明。樣本企業(yè)中，4%的企業(yè)不公開CSR信息；7%的企業(yè)有內(nèi)部報(bào)告，對(duì)內(nèi)公開；49%的企業(yè)對(duì)與法律相關(guān)的信息進(jìn)行選擇性對(duì)外披露；14%的企業(yè)對(duì)外公開披露CSR信息，全完透明。此外，公開披露CSR信息的企業(yè)中，國(guó)企、上市公司表現(xiàn)較佳，這與其主管部門的要求有較大關(guān)聯(lián)。

履行CSR的資金支持。樣本企業(yè)中，94%的企業(yè)都有相應(yīng)的資金支持，但真正納入預(yù)算的并不多。此外，在將CSR支出納入預(yù)算的企業(yè)中，國(guó)企、外企、上市公司、大型企業(yè)及成熟期企業(yè)表現(xiàn)相對(duì)較好。

2.融CSR于電力工程施工組織設(shè)計(jì)——來自江蘇送變電公司的案例

江蘇送變電公司是本次調(diào)研重點(diǎn)訪談的企業(yè)之一。近年來，在國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展CSR統(tǒng)一框架以及江蘇省電力公司《“服務(wù)‘兩個(gè)率先’、點(diǎn)亮美好生活”社會(huì)責(zé)任工程綱要（2012-2015）》和《踐行民生責(zé)任2012十項(xiàng)行動(dòng)》的要求下，江蘇送變電公司致力于將CSR融于業(yè)務(wù)過程中，將對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)、政府和環(huán)境等相關(guān)方的利益的考慮納入電力工程施工組織設(shè)計(jì)中，主要做法有：在工程概況描述中根據(jù)項(xiàng)目的范圍、組織方式、施工條件和地理位置等基礎(chǔ)情況，辯識(shí)項(xiàng)目所涉及的利益相關(guān)方，根據(jù)影響程度，區(qū)分出重要的利益相關(guān)方；在施工部署中，結(jié)合施工的總體安排，充分考慮施工的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)境目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)的建立等情況，納入對(duì)員工、客戶、政府和環(huán)境的CSR內(nèi)容；在施工進(jìn)度計(jì)劃中，結(jié)合項(xiàng)目的合理工期合排，兼顧相關(guān)方的利益，納入對(duì)員工、供應(yīng)商和周邊社區(qū)的CSR內(nèi)容；在資源配置計(jì)劃中，結(jié)合施工準(zhǔn)備和資源配置，充分考慮員工的基本技能培訓(xùn)、安全健康和勞動(dòng)保護(hù)，以及供應(yīng)商的供貨能力情況，納入對(duì)員工、供應(yīng)商的CSR內(nèi)容；在主要施工方案中，由于其是工程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，能源消耗最大，對(duì)環(huán)境的影響最大，因此必須充分考慮環(huán)境的承受能力，納入對(duì)環(huán)境的CSR內(nèi)容；在施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置中，由于其是施工生產(chǎn)和生活的流程反映，平面布置的情況將對(duì)員工的工作生活，對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)周邊社區(qū)產(chǎn)生不同的影響，因此考慮各方利益，納入對(duì)員工、環(huán)境和社區(qū)的CSR內(nèi)容。較之以往的施工組織設(shè)計(jì)，考慮CSR的施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容更為完整，更能充分體現(xiàn)電力工程的社會(huì)性和公益性，詳見表5。

表5　納入CSR前后電力工程施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容比較

（三）調(diào)研結(jié)論

基于調(diào)研可知，在認(rèn)知上，大多數(shù)的樣本企業(yè)認(rèn)為履行CSR很重要，應(yīng)為之；在實(shí)務(wù)上，大多數(shù)的樣本企業(yè)與利益相關(guān)方建立了多維合作關(guān)系，在高管的直接領(lǐng)導(dǎo)下履行CSR，對(duì)外披露CSR信息，但真正制定CSR戰(zhàn)略的不多，設(shè)立專職部門管理協(xié)調(diào)CSR問題的不多，將CSR支出納入企業(yè)預(yù)算的不多，如江蘇送變電公司那樣將CSR融入日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的更是鮮見。

樣本企業(yè)中約有近20%的企業(yè)處于CSR發(fā)展的第四階段。在該階段，國(guó)企外企的CSR表現(xiàn)優(yōu)于民企，上市公司優(yōu)于非上市公司，大型企業(yè)優(yōu)于中、小微企業(yè)，成熟期企業(yè)優(yōu)于成長(zhǎng)期企業(yè)，初創(chuàng)企業(yè)也有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

四、結(jié)　語

針對(duì)江蘇企業(yè)履行CSR的現(xiàn)狀，提出進(jìn)一步完善建議如下：就企業(yè)而言，建議構(gòu)建利益相關(guān)者相互制衡的公司治理機(jī)制，克服傳統(tǒng)治理機(jī)制下更多關(guān)注股東利益的局限，如在董事會(huì)中設(shè)立CSR委員會(huì)及相關(guān)常設(shè)機(jī)構(gòu)/崗位，配以專項(xiàng)資金，協(xié)調(diào)企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系；建議建立由職工、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者參與的CSR監(jiān)事制度，賦予其享有公司CSR重大決策的知情權(quán)與意愿表達(dá)權(quán)，保護(hù)其權(quán)益；建議強(qiáng)化企業(yè)CSR戰(zhàn)略制定，借鑒《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》、《社會(huì)責(zé)任指南》以及《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》等標(biāo)準(zhǔn)，將CSR融于業(yè)務(wù)流程，內(nèi)化于管理體系；建議參與CSR認(rèn)證，完善CSR信息披露制度。就履行CSR的環(huán)境而言，建議推進(jìn)企業(yè)CSR法制化，強(qiáng)化CSR宣傳，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織、工會(huì)等社團(tuán)組織的作用，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)履行CSR的監(jiān)督，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系；建議完善我國(guó)企業(yè)CSR評(píng)價(jià)體系，建立涵蓋財(cái)政、稅收等政策支持的企業(yè)CSR激勵(lì)機(jī)制。

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F270

A

1671-511X（2016）04-0087-08

2016-03-08

江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“江蘇省企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題研究”（2011ZDIXM004）、2014年度江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃省級(jí)指導(dǎo)項(xiàng)目“企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系分析”（SCX1424）階段性成果。

戚嘯艷（1963—），博士，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：環(huán)境會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。