北京工商大學商學院 馬國振
云環(huán)境下創(chuàng)新價值鏈模型的研究
北京工商大學商學院 馬國振
為了適應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,本文通過借鑒前人對創(chuàng)新價值鏈模型的研究,并結合云計算技術和理念對創(chuàng)新價值鏈做了創(chuàng)新,使之能夠適應新時代下的企業(yè)創(chuàng)新。并且在對國內外創(chuàng)新價值鏈文獻綜述的基礎上,結合云計算背景提出了符合當前科技發(fā)展的創(chuàng)新價值鏈模型,以期能夠在新的時代背景下,指導企業(yè)進行創(chuàng)新活動。
云環(huán)境 創(chuàng)新價值鏈 云計算創(chuàng)新
在科技高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的創(chuàng)新活動已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,之前的創(chuàng)新增值模式已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出其不足之處。例如,研發(fā)成本過高、風險大,研發(fā)能力有限,無法在全球環(huán)境中取得巨大創(chuàng)新和進步等。因此,對企業(yè)而言,能夠更好利用全球范圍內豐富的創(chuàng)新資源顯得尤為重要。正是在對創(chuàng)新需求的多樣性和個性化要求不斷加深的情況下,云計算技術和理念的產生為企業(yè)創(chuàng)新帶來了新的方式。
在國外較早提出創(chuàng)新價值鏈的是Hansen和Birkinshaw(2008)[1]。他們較系統(tǒng)地論述了創(chuàng)新價值鏈的含義, 把創(chuàng)新過程分成了三個階段,即創(chuàng)意產生、轉換和擴散。其中,創(chuàng)意產生階段包含內部導入、跨公司導入和外部導入三種關鍵活動;創(chuàng)意轉化階段包含創(chuàng)意篩選和創(chuàng)意開發(fā)兩種關鍵活動;創(chuàng)意擴散階段包含創(chuàng)意擴散一種關鍵活動。Lea HennalaSatuParjanenTuomoUotila(2011)[2]通過聚焦于創(chuàng)新過程的前端階段(即構思階段),構建了一個多參與者模型,并通過搜尋基于客戶需求的全新創(chuàng)意來支持創(chuàng)新過程。Victor Wilfredo Bohorquez Lopez Jose Esteves(2013)[3]提出在創(chuàng)新價值鏈的第一階段,知識的獲取和運用過程中,組織需要構建內部外部網(wǎng)絡來予以支持,重組傳統(tǒng)結構。其中,外部網(wǎng)絡以知識獲取為目標導向,內部網(wǎng)絡促進協(xié)作和資源共享。Cheng C C J, Shiu E C(2015)[4]認為在創(chuàng)新價值鏈的內部導入和外部導入階段,企業(yè)對內、對外開放式創(chuàng)新活動是有密切關系的,兩者之間可以相互影響,并且它們之間的相互關系對漸進性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新績效有很大影響。當企業(yè)注重對內開放式創(chuàng)新時,其突破性創(chuàng)新績效將會提高,但會阻礙漸進性創(chuàng)新績效的提高;當企業(yè)注重對外開放式創(chuàng)新時,將會產生相反的效果。
國內關于創(chuàng)新價值鏈的研究有兩類。一類是依據(jù)國外研究所得的創(chuàng)新價值鏈進行的,或者以此為基礎進行拓展的研究。例如,劉家樹等(2011)[5];就在創(chuàng)新價值鏈中加入代表反饋作用的后相連接,并以此作為基礎進行研究。而另一類則是以價值鏈模型為基礎建立起來的與國外的創(chuàng)新價值鏈不甚相同的模型,例如:董理等(2010)[6]所建立的區(qū)域創(chuàng)新價值鏈,他基于創(chuàng)新價值鏈提出了區(qū)域創(chuàng)新價值鏈的概念,并在需求導向視角下構建了區(qū)域創(chuàng)新主體價值鏈和區(qū)域創(chuàng)新輔助價值鏈,完善了區(qū)域創(chuàng)新價值鏈的動力機制、運行機制和競爭機制。余泳澤,劉大勇(2014)[7]基于創(chuàng)新價值鏈視角,將創(chuàng)新過程按階段分為知識創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新和產品創(chuàng)新,利用三階段DEA模型考察了各階段創(chuàng)新效率。
分析國內外學者對創(chuàng)新價值鏈的研究,可以發(fā)現(xiàn)國內和國外關于創(chuàng)新價值鏈的研究有類似的發(fā)展過程,即從創(chuàng)新價值鏈概念的提出(引入)到創(chuàng)新價值鏈在各方面的應用這一過程。同時,國內外都有學者以創(chuàng)新價值鏈的概念為基礎,對現(xiàn)實的創(chuàng)新過程進行數(shù)學建模,用以分析各種因素對創(chuàng)新各階段,特別是最后一個階段的影響。國內外大多數(shù)學者在進行關于創(chuàng)新價值鏈的研究時,都會對前人的研究進行批判性的繼承,因此幾乎每個學者的創(chuàng)新價值鏈模型都有所不同。但學者們尚沒有在云環(huán)境下對創(chuàng)新價值鏈進行研究,因此本文將結合云環(huán)境對創(chuàng)新價值鏈模型進行研究。
2.1 組織邊界變得模糊
云環(huán)境下參與創(chuàng)新的各創(chuàng)新主體是不受組織環(huán)境約束的。各參與主體在創(chuàng)新過程中可以根據(jù)自己的創(chuàng)新角色跨越組織邊界參與創(chuàng)新活動,這將有利于發(fā)揮集體創(chuàng)新的優(yōu)勢。
2.2 效率變得更高,成本變得更低
創(chuàng)新的目的就是以小搏大,利用較少資源為組織贏得最大附加價值。運用云計算技術和理念能夠快速整合全球創(chuàng)新資源,達到高效率和低成本的效果,為組織的發(fā)展帶來爆發(fā)式成長。特別是對于發(fā)展中國家或者中小企業(yè),要想在全球諸強稱雄的背景下快速發(fā)展,離不開對全球創(chuàng)新資源的高效利用。
2.3 開放度越來越高
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和全球一體化格局的形成,人們更愿意在互聯(lián)網(wǎng)平臺共享自己的新創(chuàng)意和對產品服務的體驗。該平臺產生的需求和體驗是用戶主動生產的,代表了用戶的最原始需求,有很大參考價值。企業(yè)可以通過這種形式與用戶和合作伙伴互動,對產品和服務進行不斷提高,形成核心競爭力。時刻把用戶需求和用戶體驗放在企業(yè)戰(zhàn)略的制高點,保證創(chuàng)新方向的正確性。
2.4 收益多元且風險降低
企業(yè)通過云計算創(chuàng)新平臺從全球范圍內獲得優(yōu)秀的創(chuàng)意,減少了企業(yè)因為高成本研發(fā)導致的風險,甚至企業(yè)可以將從創(chuàng)意產生到創(chuàng)意開發(fā)的整個過程都外包給創(chuàng)意提出者,為其提供必要幫助,以將企業(yè)成本和風險降至最低。
企業(yè)在進行創(chuàng)新活動時,不僅要整合外部創(chuàng)新資源,也需要整合組織內部的潛在、分散的創(chuàng)新資源。由此,創(chuàng)新資源云可劃分為外部云與內部云。以多種形式存在于組織內部的創(chuàng)新資源整合形成了“內部云”,如企業(yè)內部人員擁有的知識、想法等資源。外部云是由組織邊界以外的創(chuàng)新資源組合形成的“云”。組織內部所擁有的創(chuàng)新資源相對有限,企業(yè)進行創(chuàng)新活動更多依靠來自組織外部的創(chuàng)新資源,如企業(yè)外部高科技人才的研發(fā)能力、忠誠用戶所掌握的需求和想法等。
圖1 創(chuàng)新價值鏈模型構建
如圖1所示,在創(chuàng)意產生環(huán)節(jié)的三個活動中,內部導入和跨部門導入是公司內部活動。在云環(huán)境下,公司內部創(chuàng)新活動的有效進行依賴于公司建立的內部云,內部云在一定程度上代表了公司自主創(chuàng)新的能力。外部導入則是將外部創(chuàng)意和資源進行整合的過程,企業(yè)搭建的外部云有利于企業(yè)整合全球資源,進行深度創(chuàng)新。創(chuàng)新主體包括顧客、供應商、競爭者、高校和科研結構、風險投資等。各個主體都有利于企業(yè)的外部導入,雖然作用不同,但是對企業(yè)整合外部資源進行創(chuàng)新有重要作用。在這種情況下,企業(yè)通過搭建內部云和外部云可以獲得更有效、更強大的問題解決方案。
在創(chuàng)意轉化環(huán)節(jié)的兩個活動中,創(chuàng)意篩選是指企業(yè)需要對從外部獲得的創(chuàng)意和技術進行識別,預測將來的技術發(fā)展方向,分清符合本企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心技術和對企業(yè)價值不大的非戰(zhàn)略性的創(chuàng)新“副產品”。在這個活動中,如果企業(yè)不具備足夠的識別力,應該利用外部云充分發(fā)揮外部創(chuàng)新主體的強大力量協(xié)助企業(yè)做出選擇。篩選完成后,對于符合企業(yè)要求的創(chuàng)意和技術,我們應該及時內化,并進入創(chuàng)意開發(fā)階段。在該階段企業(yè)仍可以選擇自主開發(fā)或者利用外部云進行項目外包,以充分利用外部資源,減少企業(yè)成本。在篩選的過程中對企業(yè)價值不大的非戰(zhàn)略性的創(chuàng)新“副產品”,應積極通過外部云將這些對組織戰(zhàn)略發(fā)展沒有幫助甚至會阻礙其發(fā)展的偽科技成果轉讓給真正需要該成果的外部企業(yè),從而獲得收益,提高創(chuàng)新績效,使內部創(chuàng)新活動的市場價值實現(xiàn)最大化。
在創(chuàng)新主體中,企業(yè)作為創(chuàng)新的主體擁有一定的人、財、物等創(chuàng)新資源與較強的創(chuàng)新主動性。為了提升企業(yè)的技術水平與可持續(xù)發(fā)展能力,企業(yè)可以自行搭建云環(huán)境下的創(chuàng)新平臺,也可以利用第三方創(chuàng)新平臺,獲取最新的創(chuàng)新資源。在創(chuàng)新主體中,供應商與客戶是企業(yè)創(chuàng)新價值鏈上最直接的參與者,作為企業(yè)的上游,供應商的創(chuàng)新信息直接影響企業(yè)的創(chuàng)新方向與效果。同時在用戶體驗至上的時代,客戶已經(jīng)成為了企業(yè)獲取創(chuàng)意的重要來源,企業(yè)應該充分利用網(wǎng)絡社區(qū)和創(chuàng)新云平臺收集用戶反饋的創(chuàng)意,甚至可以將某項目完全外包給用戶,減少企業(yè)成本,降低風險,增加產品品類,實現(xiàn)產品的個性化和多樣化。作為市場上的競爭性同類企業(yè),因為擁有相同或互補性創(chuàng)新資源,可以各取所需,求同存異,互相配合,通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等外部云形式彌補單個企業(yè)創(chuàng)新資源的不足,提升創(chuàng)新的成功率。高校、科研院所等主體雖然擁有豐富的創(chuàng)新人力、知識資源,但缺乏成果轉化與追蹤最新市場信息的工具和載體,云平臺的搭建加速了科研單位向企業(yè)進行知識輸送的速度和廣度。通過云環(huán)境實現(xiàn)了科技成果的快速轉化,促進了科研活動的前沿性、市場敏銳性。由于創(chuàng)新活動具有高風險、高收益以及高投入特性,企業(yè)可以通過外部云整合全球閑散資金,通過吸引風險投資結構參與創(chuàng)新過程,可以極大地促進創(chuàng)新活動的順利進行。最后,政府部門由于自身特殊的地位,可以作為云平臺的家長,充分發(fā)揮其在 創(chuàng)新過程中的指導、監(jiān)督、調節(jié)、約束、激勵等職能,提供制度、環(huán)境、資金、信息等方面的創(chuàng)新資源,保證云環(huán)境下創(chuàng)新平臺的有效運轉。
本文借鑒前人研究成果,闡釋了不同時代下,學者對創(chuàng)新價值鏈的不同理解,同時描述了云環(huán)境的特征和內外部云環(huán)境模式。通過將云環(huán)境和創(chuàng)新價值鏈結合,形成了具備互聯(lián)網(wǎng)時代特征的創(chuàng)新價值鏈模型。企業(yè)可以通過構建自己的內部云和外部云平臺,實現(xiàn)對創(chuàng)新資源的深度整合,以其獲得最大的創(chuàng)新績效。但本文對云環(huán)境下具體的創(chuàng)新形式?jīng)]有明確,還有必要進一步研究。
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F274
A
2096-0298(2016)07(b)-054-02