北京工商大學商學院 馬國振

云環(huán)境下創(chuàng)新價值鏈模型的研究

北京工商大學商學院 馬國振

為了適應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，本文通過借鑒前人對創(chuàng)新價值鏈模型的研究，并結合云計算技術和理念對創(chuàng)新價值鏈做了創(chuàng)新，使之能夠適應新時代下的企業(yè)創(chuàng)新。并且在對國內外創(chuàng)新價值鏈文獻綜述的基礎上，結合云計算背景提出了符合當前科技發(fā)展的創(chuàng)新價值鏈模型，以期能夠在新的時代背景下，指導企業(yè)進行創(chuàng)新活動。

云環(huán)境 創(chuàng)新價值鏈 云計算創(chuàng)新

在科技高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的創(chuàng)新活動已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，之前的創(chuàng)新增值模式已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出其不足之處。例如，研發(fā)成本過高、風險大，研發(fā)能力有限，無法在全球環(huán)境中取得巨大創(chuàng)新和進步等。因此，對企業(yè)而言，能夠更好利用全球范圍內豐富的創(chuàng)新資源顯得尤為重要。正是在對創(chuàng)新需求的多樣性和個性化要求不斷加深的情況下，云計算技術和理念的產生為企業(yè)創(chuàng)新帶來了新的方式。

1 文獻綜述與理論基礎

在國外較早提出創(chuàng)新價值鏈的是Hansen和Birkinshaw（2008）［1］。他們較系統(tǒng)地論述了創(chuàng)新價值鏈的含義， 把創(chuàng)新過程分成了三個階段，即創(chuàng)意產生、轉換和擴散。其中，創(chuàng)意產生階段包含內部導入、跨公司導入和外部導入三種關鍵活動；創(chuàng)意轉化階段包含創(chuàng)意篩選和創(chuàng)意開發(fā)兩種關鍵活動；創(chuàng)意擴散階段包含創(chuàng)意擴散一種關鍵活動。Lea HennalaSatuParjanenTuomoUotila（2011）［2］通過聚焦于創(chuàng)新過程的前端階段（即構思階段），構建了一個多參與者模型，并通過搜尋基于客戶需求的全新創(chuàng)意來支持創(chuàng)新過程。Victor Wilfredo Bohorquez Lopez Jose Esteves（2013）［3］提出在創(chuàng)新價值鏈的第一階段，知識的獲取和運用過程中，組織需要構建內部外部網(wǎng)絡來予以支持，重組傳統(tǒng)結構。其中，外部網(wǎng)絡以知識獲取為目標導向，內部網(wǎng)絡促進協(xié)作和資源共享。Cheng C C J， Shiu E C（2015）［4］認為在創(chuàng)新價值鏈的內部導入和外部導入階段，企業(yè)對內、對外開放式創(chuàng)新活動是有密切關系的，兩者之間可以相互影響，并且它們之間的相互關系對漸進性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新績效有很大影響。當企業(yè)注重對內開放式創(chuàng)新時，其突破性創(chuàng)新績效將會提高，但會阻礙漸進性創(chuàng)新績效的提高；當企業(yè)注重對外開放式創(chuàng)新時，將會產生相反的效果。

國內關于創(chuàng)新價值鏈的研究有兩類。一類是依據(jù)國外研究所得的創(chuàng)新價值鏈進行的，或者以此為基礎進行拓展的研究。例如，劉家樹等（2011）［5］；就在創(chuàng)新價值鏈中加入代表反饋作用的后相連接，并以此作為基礎進行研究。而另一類則是以價值鏈模型為基礎建立起來的與國外的創(chuàng)新價值鏈不甚相同的模型，例如：董理等（2010）［6］所建立的區(qū)域創(chuàng)新價值鏈，他基于創(chuàng)新價值鏈提出了區(qū)域創(chuàng)新價值鏈的概念，并在需求導向視角下構建了區(qū)域創(chuàng)新主體價值鏈和區(qū)域創(chuàng)新輔助價值鏈，完善了區(qū)域創(chuàng)新價值鏈的動力機制、運行機制和競爭機制。余泳澤，劉大勇（2014）［7］基于創(chuàng)新價值鏈視角，將創(chuàng)新過程按階段分為知識創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新和產品創(chuàng)新，利用三階段DEA模型考察了各階段創(chuàng)新效率。

分析國內外學者對創(chuàng)新價值鏈的研究，可以發(fā)現(xiàn)國內和國外關于創(chuàng)新價值鏈的研究有類似的發(fā)展過程，即從創(chuàng)新價值鏈概念的提出（引入）到創(chuàng)新價值鏈在各方面的應用這一過程。同時，國內外都有學者以創(chuàng)新價值鏈的概念為基礎，對現(xiàn)實的創(chuàng)新過程進行數(shù)學建模，用以分析各種因素對創(chuàng)新各階段，特別是最后一個階段的影響。國內外大多數(shù)學者在進行關于創(chuàng)新價值鏈的研究時，都會對前人的研究進行批判性的繼承，因此幾乎每個學者的創(chuàng)新價值鏈模型都有所不同。但學者們尚沒有在云環(huán)境下對創(chuàng)新價值鏈進行研究，因此本文將結合云環(huán)境對創(chuàng)新價值鏈模型進行研究。

2 云環(huán)境特征

2.1 組織邊界變得模糊

云環(huán)境下參與創(chuàng)新的各創(chuàng)新主體是不受組織環(huán)境約束的。各參與主體在創(chuàng)新過程中可以根據(jù)自己的創(chuàng)新角色跨越組織邊界參與創(chuàng)新活動，這將有利于發(fā)揮集體創(chuàng)新的優(yōu)勢。

2.2 效率變得更高，成本變得更低

創(chuàng)新的目的就是以小搏大，利用較少資源為組織贏得最大附加價值。運用云計算技術和理念能夠快速整合全球創(chuàng)新資源，達到高效率和低成本的效果，為組織的發(fā)展帶來爆發(fā)式成長。特別是對于發(fā)展中國家或者中小企業(yè)，要想在全球諸強稱雄的背景下快速發(fā)展，離不開對全球創(chuàng)新資源的高效利用。

2.3 開放度越來越高

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和全球一體化格局的形成，人們更愿意在互聯(lián)網(wǎng)平臺共享自己的新創(chuàng)意和對產品服務的體驗。該平臺產生的需求和體驗是用戶主動生產的，代表了用戶的最原始需求，有很大參考價值。企業(yè)可以通過這種形式與用戶和合作伙伴互動，對產品和服務進行不斷提高，形成核心競爭力。時刻把用戶需求和用戶體驗放在企業(yè)戰(zhàn)略的制高點，保證創(chuàng)新方向的正確性。

2.4 收益多元且風險降低

企業(yè)通過云計算創(chuàng)新平臺從全球范圍內獲得優(yōu)秀的創(chuàng)意，減少了企業(yè)因為高成本研發(fā)導致的風險，甚至企業(yè)可以將從創(chuàng)意產生到創(chuàng)意開發(fā)的整個過程都外包給創(chuàng)意提出者，為其提供必要幫助，以將企業(yè)成本和風險降至最低。

3 云環(huán)境中的內部云和外部云

企業(yè)在進行創(chuàng)新活動時，不僅要整合外部創(chuàng)新資源，也需要整合組織內部的潛在、分散的創(chuàng)新資源。由此，創(chuàng)新資源云可劃分為外部云與內部云。以多種形式存在于組織內部的創(chuàng)新資源整合形成了“內部云”，如企業(yè)內部人員擁有的知識、想法等資源。外部云是由組織邊界以外的創(chuàng)新資源組合形成的“云”。組織內部所擁有的創(chuàng)新資源相對有限，企業(yè)進行創(chuàng)新活動更多依靠來自組織外部的創(chuàng)新資源，如企業(yè)外部高科技人才的研發(fā)能力、忠誠用戶所掌握的需求和想法等。

4 云環(huán)境下的創(chuàng)新價值鏈模型構建

圖1 創(chuàng)新價值鏈模型構建

如圖1所示，在創(chuàng)意產生環(huán)節(jié)的三個活動中，內部導入和跨部門導入是公司內部活動。在云環(huán)境下，公司內部創(chuàng)新活動的有效進行依賴于公司建立的內部云，內部云在一定程度上代表了公司自主創(chuàng)新的能力。外部導入則是將外部創(chuàng)意和資源進行整合的過程，企業(yè)搭建的外部云有利于企業(yè)整合全球資源，進行深度創(chuàng)新。創(chuàng)新主體包括顧客、供應商、競爭者、高校和科研結構、風險投資等。各個主體都有利于企業(yè)的外部導入，雖然作用不同，但是對企業(yè)整合外部資源進行創(chuàng)新有重要作用。在這種情況下，企業(yè)通過搭建內部云和外部云可以獲得更有效、更強大的問題解決方案。

在創(chuàng)意轉化環(huán)節(jié)的兩個活動中，創(chuàng)意篩選是指企業(yè)需要對從外部獲得的創(chuàng)意和技術進行識別，預測將來的技術發(fā)展方向，分清符合本企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心技術和對企業(yè)價值不大的非戰(zhàn)略性的創(chuàng)新“副產品”。在這個活動中，如果企業(yè)不具備足夠的識別力，應該利用外部云充分發(fā)揮外部創(chuàng)新主體的強大力量協(xié)助企業(yè)做出選擇。篩選完成后，對于符合企業(yè)要求的創(chuàng)意和技術，我們應該及時內化，并進入創(chuàng)意開發(fā)階段。在該階段企業(yè)仍可以選擇自主開發(fā)或者利用外部云進行項目外包，以充分利用外部資源，減少企業(yè)成本。在篩選的過程中對企業(yè)價值不大的非戰(zhàn)略性的創(chuàng)新“副產品”，應積極通過外部云將這些對組織戰(zhàn)略發(fā)展沒有幫助甚至會阻礙其發(fā)展的偽科技成果轉讓給真正需要該成果的外部企業(yè)，從而獲得收益，提高創(chuàng)新績效，使內部創(chuàng)新活動的市場價值實現(xiàn)最大化。

在創(chuàng)新主體中，企業(yè)作為創(chuàng)新的主體擁有一定的人、財、物等創(chuàng)新資源與較強的創(chuàng)新主動性。為了提升企業(yè)的技術水平與可持續(xù)發(fā)展能力，企業(yè)可以自行搭建云環(huán)境下的創(chuàng)新平臺，也可以利用第三方創(chuàng)新平臺，獲取最新的創(chuàng)新資源。在創(chuàng)新主體中，供應商與客戶是企業(yè)創(chuàng)新價值鏈上最直接的參與者，作為企業(yè)的上游，供應商的創(chuàng)新信息直接影響企業(yè)的創(chuàng)新方向與效果。同時在用戶體驗至上的時代，客戶已經(jīng)成為了企業(yè)獲取創(chuàng)意的重要來源，企業(yè)應該充分利用網(wǎng)絡社區(qū)和創(chuàng)新云平臺收集用戶反饋的創(chuàng)意，甚至可以將某項目完全外包給用戶，減少企業(yè)成本，降低風險，增加產品品類，實現(xiàn)產品的個性化和多樣化。作為市場上的競爭性同類企業(yè)，因為擁有相同或互補性創(chuàng)新資源，可以各取所需，求同存異，互相配合，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等外部云形式彌補單個企業(yè)創(chuàng)新資源的不足，提升創(chuàng)新的成功率。高校、科研院所等主體雖然擁有豐富的創(chuàng)新人力、知識資源，但缺乏成果轉化與追蹤最新市場信息的工具和載體，云平臺的搭建加速了科研單位向企業(yè)進行知識輸送的速度和廣度。通過云環(huán)境實現(xiàn)了科技成果的快速轉化，促進了科研活動的前沿性、市場敏銳性。由于創(chuàng)新活動具有高風險、高收益以及高投入特性，企業(yè)可以通過外部云整合全球閑散資金，通過吸引風險投資結構參與創(chuàng)新過程，可以極大地促進創(chuàng)新活動的順利進行。最后，政府部門由于自身特殊的地位，可以作為云平臺的家長，充分發(fā)揮其在 創(chuàng)新過程中的指導、監(jiān)督、調節(jié)、約束、激勵等職能，提供制度、環(huán)境、資金、信息等方面的創(chuàng)新資源，保證云環(huán)境下創(chuàng)新平臺的有效運轉。

5 結語

本文借鑒前人研究成果，闡釋了不同時代下，學者對創(chuàng)新價值鏈的不同理解，同時描述了云環(huán)境的特征和內外部云環(huán)境模式。通過將云環(huán)境和創(chuàng)新價值鏈結合，形成了具備互聯(lián)網(wǎng)時代特征的創(chuàng)新價值鏈模型。企業(yè)可以通過構建自己的內部云和外部云平臺，實現(xiàn)對創(chuàng)新資源的深度整合，以其獲得最大的創(chuàng)新績效。但本文對云環(huán)境下具體的創(chuàng)新形式?jīng)]有明確，還有必要進一步研究。

［1］ MortenThansen，Julian Birkinshaw.The innovation value chain［J］.Harvard Business Review，2008（4）.

［2］ LeaHennalaSatuParjanenTuomoUotila，“Challenges of multi-actor involvement in the public sector front-end innovation processes”［J］.European Journal of Innovation Management，2014（13）.

［3］Victor Wilfredo Bohorquez Lopez Jose Esteves，（2013），“Acquiring external knowledge to avoid wheel re-invention”［J］.Journal of Knowledge Management，2013（1）.

［4］ Cheng C C J，Shiu E C.The inconvenient truth of the relationship between open innovation activities and innovation performance［J］.Management Decision，2015，53（3）.

［5］ 劉家樹，菅利榮.知識來源、知識產出與科技成果轉化績效——基于創(chuàng)新價值鏈的視角［J］.科學學與科學技術管理，2011（06）.

［6］ 董理，莫琦.需求導向下的區(qū)域創(chuàng)新價值鏈的構建及其機制分析［J］.特區(qū)經(jīng)濟，2010（6）.

［7］ 余泳澤，劉大勇.創(chuàng)新價值鏈視角下的我國區(qū)域創(chuàng)新效率提升路徑研究［J］.科研管理，2013（01）.

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2096-0298（2016）07（b）-054-02