北京工商大學(xué)商學(xué)院 馬國振

云環(huán)境下創(chuàng)新價(jià)值鏈模型的研究

北京工商大學(xué)商學(xué)院 馬國振

為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，本文通過借鑒前人對創(chuàng)新價(jià)值鏈模型的研究，并結(jié)合云計(jì)算技術(shù)和理念對創(chuàng)新價(jià)值鏈做了創(chuàng)新，使之能夠適應(yīng)新時(shí)代下的企業(yè)創(chuàng)新。并且在對國內(nèi)外創(chuàng)新價(jià)值鏈文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，結(jié)合云計(jì)算背景提出了符合當(dāng)前科技發(fā)展的創(chuàng)新價(jià)值鏈模型，以期能夠在新的時(shí)代背景下，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新活動。

云環(huán)境 創(chuàng)新價(jià)值鏈 云計(jì)算創(chuàng)新

在科技高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的創(chuàng)新活動已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，之前的創(chuàng)新增值模式已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出其不足之處。例如，研發(fā)成本過高、風(fēng)險(xiǎn)大，研發(fā)能力有限，無法在全球環(huán)境中取得巨大創(chuàng)新和進(jìn)步等。因此，對企業(yè)而言，能夠更好利用全球范圍內(nèi)豐富的創(chuàng)新資源顯得尤為重要。正是在對創(chuàng)新需求的多樣性和個性化要求不斷加深的情況下，云計(jì)算技術(shù)和理念的產(chǎn)生為企業(yè)創(chuàng)新帶來了新的方式。

1 文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)

在國外較早提出創(chuàng)新價(jià)值鏈的是Hansen和Birkinshaw（2008）［1］。他們較系統(tǒng)地論述了創(chuàng)新價(jià)值鏈的含義， 把創(chuàng)新過程分成了三個階段，即創(chuàng)意產(chǎn)生、轉(zhuǎn)換和擴(kuò)散。其中，創(chuàng)意產(chǎn)生階段包含內(nèi)部導(dǎo)入、跨公司導(dǎo)入和外部導(dǎo)入三種關(guān)鍵活動；創(chuàng)意轉(zhuǎn)化階段包含創(chuàng)意篩選和創(chuàng)意開發(fā)兩種關(guān)鍵活動；創(chuàng)意擴(kuò)散階段包含創(chuàng)意擴(kuò)散一種關(guān)鍵活動。Lea HennalaSatuParjanenTuomoUotila（2011）［2］通過聚焦于創(chuàng)新過程的前端階段（即構(gòu)思階段），構(gòu)建了一個多參與者模型，并通過搜尋基于客戶需求的全新創(chuàng)意來支持創(chuàng)新過程。Victor Wilfredo Bohorquez Lopez Jose Esteves（2013）［3］提出在創(chuàng)新價(jià)值鏈的第一階段，知識的獲取和運(yùn)用過程中，組織需要構(gòu)建內(nèi)部外部網(wǎng)絡(luò)來予以支持，重組傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)。其中，外部網(wǎng)絡(luò)以知識獲取為目標(biāo)導(dǎo)向，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)協(xié)作和資源共享。Cheng C C J， Shiu E C（2015）［4］認(rèn)為在創(chuàng)新價(jià)值鏈的內(nèi)部導(dǎo)入和外部導(dǎo)入階段，企業(yè)對內(nèi)、對外開放式創(chuàng)新活動是有密切關(guān)系的，兩者之間可以相互影響，并且它們之間的相互關(guān)系對漸進(jìn)性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新績效有很大影響。當(dāng)企業(yè)注重對內(nèi)開放式創(chuàng)新時(shí)，其突破性創(chuàng)新績效將會提高，但會阻礙漸進(jìn)性創(chuàng)新績效的提高；當(dāng)企業(yè)注重對外開放式創(chuàng)新時(shí)，將會產(chǎn)生相反的效果。

國內(nèi)關(guān)于創(chuàng)新價(jià)值鏈的研究有兩類。一類是依據(jù)國外研究所得的創(chuàng)新價(jià)值鏈進(jìn)行的，或者以此為基礎(chǔ)進(jìn)行拓展的研究。例如，劉家樹等（2011）［5］；就在創(chuàng)新價(jià)值鏈中加入代表反饋?zhàn)饔玫暮笙噙B接，并以此作為基礎(chǔ)進(jìn)行研究。而另一類則是以價(jià)值鏈模型為基礎(chǔ)建立起來的與國外的創(chuàng)新價(jià)值鏈不甚相同的模型，例如：董理等（2010）［6］所建立的區(qū)域創(chuàng)新價(jià)值鏈，他基于創(chuàng)新價(jià)值鏈提出了區(qū)域創(chuàng)新價(jià)值鏈的概念，并在需求導(dǎo)向視角下構(gòu)建了區(qū)域創(chuàng)新主體價(jià)值鏈和區(qū)域創(chuàng)新輔助價(jià)值鏈，完善了區(qū)域創(chuàng)新價(jià)值鏈的動力機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和競爭機(jī)制。余泳澤，劉大勇（2014）［7］基于創(chuàng)新價(jià)值鏈視角，將創(chuàng)新過程按階段分為知識創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，利用三階段DEA模型考察了各階段創(chuàng)新效率。

分析國內(nèi)外學(xué)者對創(chuàng)新價(jià)值鏈的研究，可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)和國外關(guān)于創(chuàng)新價(jià)值鏈的研究有類似的發(fā)展過程，即從創(chuàng)新價(jià)值鏈概念的提出（引入）到創(chuàng)新價(jià)值鏈在各方面的應(yīng)用這一過程。同時(shí)，國內(nèi)外都有學(xué)者以創(chuàng)新價(jià)值鏈的概念為基礎(chǔ)，對現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新過程進(jìn)行數(shù)學(xué)建模，用以分析各種因素對創(chuàng)新各階段，特別是最后一個階段的影響。國內(nèi)外大多數(shù)學(xué)者在進(jìn)行關(guān)于創(chuàng)新價(jià)值鏈的研究時(shí)，都會對前人的研究進(jìn)行批判性的繼承，因此幾乎每個學(xué)者的創(chuàng)新價(jià)值鏈模型都有所不同。但學(xué)者們尚沒有在云環(huán)境下對創(chuàng)新價(jià)值鏈進(jìn)行研究，因此本文將結(jié)合云環(huán)境對創(chuàng)新價(jià)值鏈模型進(jìn)行研究。

2 云環(huán)境特征

2.1 組織邊界變得模糊

云環(huán)境下參與創(chuàng)新的各創(chuàng)新主體是不受組織環(huán)境約束的。各參與主體在創(chuàng)新過程中可以根據(jù)自己的創(chuàng)新角色跨越組織邊界參與創(chuàng)新活動，這將有利于發(fā)揮集體創(chuàng)新的優(yōu)勢。

2.2 效率變得更高，成本變得更低

創(chuàng)新的目的就是以小搏大，利用較少資源為組織贏得最大附加價(jià)值。運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)和理念能夠快速整合全球創(chuàng)新資源，達(dá)到高效率和低成本的效果，為組織的發(fā)展帶來爆發(fā)式成長。特別是對于發(fā)展中國家或者中小企業(yè)，要想在全球諸強(qiáng)稱雄的背景下快速發(fā)展，離不開對全球創(chuàng)新資源的高效利用。

2.3 開放度越來越高

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和全球一體化格局的形成，人們更愿意在互聯(lián)網(wǎng)平臺共享自己的新創(chuàng)意和對產(chǎn)品服務(wù)的體驗(yàn)。該平臺產(chǎn)生的需求和體驗(yàn)是用戶主動生產(chǎn)的，代表了用戶的最原始需求，有很大參考價(jià)值。企業(yè)可以通過這種形式與用戶和合作伙伴互動，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行不斷提高，形成核心競爭力。時(shí)刻把用戶需求和用戶體驗(yàn)放在企業(yè)戰(zhàn)略的制高點(diǎn)，保證創(chuàng)新方向的正確性。

2.4 收益多元且風(fēng)險(xiǎn)降低

企業(yè)通過云計(jì)算創(chuàng)新平臺從全球范圍內(nèi)獲得優(yōu)秀的創(chuàng)意，減少了企業(yè)因?yàn)楦叱杀狙邪l(fā)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，甚至企業(yè)可以將從創(chuàng)意產(chǎn)生到創(chuàng)意開發(fā)的整個過程都外包給創(chuàng)意提出者，為其提供必要幫助，以將企業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

3 云環(huán)境中的內(nèi)部云和外部云

企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新活動時(shí)，不僅要整合外部創(chuàng)新資源，也需要整合組織內(nèi)部的潛在、分散的創(chuàng)新資源。由此，創(chuàng)新資源云可劃分為外部云與內(nèi)部云。以多種形式存在于組織內(nèi)部的創(chuàng)新資源整合形成了“內(nèi)部云”，如企業(yè)內(nèi)部人員擁有的知識、想法等資源。外部云是由組織邊界以外的創(chuàng)新資源組合形成的“云”。組織內(nèi)部所擁有的創(chuàng)新資源相對有限，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新活動更多依靠來自組織外部的創(chuàng)新資源，如企業(yè)外部高科技人才的研發(fā)能力、忠誠用戶所掌握的需求和想法等。

4 云環(huán)境下的創(chuàng)新價(jià)值鏈模型構(gòu)建

圖1 創(chuàng)新價(jià)值鏈模型構(gòu)建

如圖1所示，在創(chuàng)意產(chǎn)生環(huán)節(jié)的三個活動中，內(nèi)部導(dǎo)入和跨部門導(dǎo)入是公司內(nèi)部活動。在云環(huán)境下，公司內(nèi)部創(chuàng)新活動的有效進(jìn)行依賴于公司建立的內(nèi)部云，內(nèi)部云在一定程度上代表了公司自主創(chuàng)新的能力。外部導(dǎo)入則是將外部創(chuàng)意和資源進(jìn)行整合的過程，企業(yè)搭建的外部云有利于企業(yè)整合全球資源，進(jìn)行深度創(chuàng)新。創(chuàng)新主體包括顧客、供應(yīng)商、競爭者、高校和科研結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資等。各個主體都有利于企業(yè)的外部導(dǎo)入，雖然作用不同，但是對企業(yè)整合外部資源進(jìn)行創(chuàng)新有重要作用。在這種情況下，企業(yè)通過搭建內(nèi)部云和外部云可以獲得更有效、更強(qiáng)大的問題解決方案。

在創(chuàng)意轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的兩個活動中，創(chuàng)意篩選是指企業(yè)需要對從外部獲得的創(chuàng)意和技術(shù)進(jìn)行識別，預(yù)測將來的技術(shù)發(fā)展方向，分清符合本企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心技術(shù)和對企業(yè)價(jià)值不大的非戰(zhàn)略性的創(chuàng)新“副產(chǎn)品”。在這個活動中，如果企業(yè)不具備足夠的識別力，應(yīng)該利用外部云充分發(fā)揮外部創(chuàng)新主體的強(qiáng)大力量協(xié)助企業(yè)做出選擇。篩選完成后，對于符合企業(yè)要求的創(chuàng)意和技術(shù)，我們應(yīng)該及時(shí)內(nèi)化，并進(jìn)入創(chuàng)意開發(fā)階段。在該階段企業(yè)仍可以選擇自主開發(fā)或者利用外部云進(jìn)行項(xiàng)目外包，以充分利用外部資源，減少企業(yè)成本。在篩選的過程中對企業(yè)價(jià)值不大的非戰(zhàn)略性的創(chuàng)新“副產(chǎn)品”，應(yīng)積極通過外部云將這些對組織戰(zhàn)略發(fā)展沒有幫助甚至?xí)璧K其發(fā)展的偽科技成果轉(zhuǎn)讓給真正需要該成果的外部企業(yè)，從而獲得收益，提高創(chuàng)新績效，使內(nèi)部創(chuàng)新活動的市場價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。

在創(chuàng)新主體中，企業(yè)作為創(chuàng)新的主體擁有一定的人、財(cái)、物等創(chuàng)新資源與較強(qiáng)的創(chuàng)新主動性。為了提升企業(yè)的技術(shù)水平與可持續(xù)發(fā)展能力，企業(yè)可以自行搭建云環(huán)境下的創(chuàng)新平臺，也可以利用第三方創(chuàng)新平臺，獲取最新的創(chuàng)新資源。在創(chuàng)新主體中，供應(yīng)商與客戶是企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值鏈上最直接的參與者，作為企業(yè)的上游，供應(yīng)商的創(chuàng)新信息直接影響企業(yè)的創(chuàng)新方向與效果。同時(shí)在用戶體驗(yàn)至上的時(shí)代，客戶已經(jīng)成為了企業(yè)獲取創(chuàng)意的重要來源，企業(yè)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和創(chuàng)新云平臺收集用戶反饋的創(chuàng)意，甚至可以將某項(xiàng)目完全外包給用戶，減少企業(yè)成本，降低風(fēng)險(xiǎn)，增加產(chǎn)品品類，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個性化和多樣化。作為市場上的競爭性同類企業(yè)，因?yàn)閾碛邢嗤蚧パa(bǔ)性創(chuàng)新資源，可以各取所需，求同存異，互相配合，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等外部云形式彌補(bǔ)單個企業(yè)創(chuàng)新資源的不足，提升創(chuàng)新的成功率。高校、科研院所等主體雖然擁有豐富的創(chuàng)新人力、知識資源，但缺乏成果轉(zhuǎn)化與追蹤最新市場信息的工具和載體，云平臺的搭建加速了科研單位向企業(yè)進(jìn)行知識輸送的速度和廣度。通過云環(huán)境實(shí)現(xiàn)了科技成果的快速轉(zhuǎn)化，促進(jìn)了科研活動的前沿性、市場敏銳性。由于創(chuàng)新活動具有高風(fēng)險(xiǎn)、高收益以及高投入特性，企業(yè)可以通過外部云整合全球閑散資金，通過吸引風(fēng)險(xiǎn)投資結(jié)構(gòu)參與創(chuàng)新過程，可以極大地促進(jìn)創(chuàng)新活動的順利進(jìn)行。最后，政府部門由于自身特殊的地位，可以作為云平臺的家長，充分發(fā)揮其在 創(chuàng)新過程中的指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)、約束、激勵等職能，提供制度、環(huán)境、資金、信息等方面的創(chuàng)新資源，保證云環(huán)境下創(chuàng)新平臺的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

5 結(jié)語

本文借鑒前人研究成果，闡釋了不同時(shí)代下，學(xué)者對創(chuàng)新價(jià)值鏈的不同理解，同時(shí)描述了云環(huán)境的特征和內(nèi)外部云環(huán)境模式。通過將云環(huán)境和創(chuàng)新價(jià)值鏈結(jié)合，形成了具備互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的創(chuàng)新價(jià)值鏈模型。企業(yè)可以通過構(gòu)建自己的內(nèi)部云和外部云平臺，實(shí)現(xiàn)對創(chuàng)新資源的深度整合，以其獲得最大的創(chuàng)新績效。但本文對云環(huán)境下具體的創(chuàng)新形式?jīng)]有明確，還有必要進(jìn)一步研究。

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2096-0298（2016）07（b）-054-02