徐殊

一、內容取材

中國勞動社會保障出版社出版的《物流員》

第三章配送管理 第三節(jié)配貨作業(yè)

二、學習目標

通過本節(jié)內容學習，了解配送中心在配貨時應控制的相應環(huán)節(jié)，熟悉訂單處理及配貨的具體方法，掌握訂單處理的作業(yè)流程，具備配貨作業(yè)的處理能力。了解相關法律法規(guī)和職業(yè)操守，并注意揀貨作業(yè)過程中的操作規(guī)程。

三、學習要求

1.知識要求

了解配貨形式，掌握配貨的作業(yè)流程和配貨各環(huán)節(jié)的業(yè)務內容，在教學過程中貫穿德育和法制安全思想。

（1）在揀選貨和分貨過程中注意操作安全，遵守操作規(guī)程。

（2）在配貨過程中不能擅自挪用公家財務，要有職業(yè)道德和職業(yè)操守，遵守國家法律法規(guī)。

2.技能要求

能使用配貨設備或人工揀、分貨的形式進行配貨作業(yè)。

四、教學內容要點

五、教學設計過程

1.創(chuàng)設情境

首先用實訓任務（訂單形式，具體見學生實訓環(huán)節(jié)）為學生創(chuàng)建一個倉庫工作環(huán)境，引導學生對在這種情景下要開展的工作產(chǎn)生疑問，進而了解學習本課后能掌握哪種工作技能，要完成何種工作任務，從而激發(fā)學生學習本課的興趣。

2.完成任務

（1）分析操作思路，幫助學生理清本任務的操作思路，使學生更好地解決在完成任務的過程中可能碰到的問題。

（2）引導學生通過分組討論、自主學習等方法對案例進行分析，從而培養(yǎng)學生分析、解決問題的能力及自我學習能力，培養(yǎng)學生的溝通能力和團隊合作能力。

（3）任務展示：教師提出兩張訂單任務，各小組討論任務完成方案。

（4）任務總結：對學生任務完成情況及任務展示情況進行點評。

（5）檢驗效果：對學生實操中發(fā)生的異常情況提出說明，請學生共同討論回答處理辦法。

3.知識歸納

請學生對教學內容進行總結，然后老師加以強調，提醒學生職業(yè)操作的準確性和有效性。

4.技能訓練

本環(huán)節(jié)主要在物流實訓室的倉儲工作區(qū)進行，對配貨作業(yè)進行現(xiàn)場仿真模擬訓練。最后通過小組自查自評、互評和老師點評的形式對同學的任務完成過程照任務操作標準進行評價。

六、學生實訓具體環(huán)節(jié)

1.實訓目標

能進行配貨業(yè)務各環(huán)節(jié)處理，鍛煉學生的動手能力、分析能力，培養(yǎng)團隊合作精神，體現(xiàn)職業(yè)教育特征。

2.崗位角色

將全班學生分成四組，每組3—5人。

（1）第一組按訂單揀貨單揀貨。

（2）第二組貼貨品標簽、按訂單分貨。

（3）第三組配貨檢查。

（4）第四組按訂單單位包裝并運到配貨準備區(qū)。

3.模擬步驟

（1）各小組明確各自的職責范圍，并規(guī)定崗位職責，由組長統(tǒng)一安排。

（2）各小組按活動要求做好準備工作。

（3）各小組先進行討論，熟悉自己的職責范圍。

（4）各小組相互配合，按相關程序處理訂單業(yè)務。

（5）各小組自評、互評，教師總評。

4.注意事項

（1）各小組查詢相關資料要準確。

（2）學生分組時要合理搭配，發(fā)揮同學們各自的優(yōu)勢和特長。

（3）各小組相互配合，充分發(fā)揮團隊精神，互幫互助。

（4）各小組能夠解說自己的作業(yè)，對孩子們的表達能力做相應訓練。

（5）學生必須守紀律，聽從指揮，講文明，懂禮貌，表現(xiàn)出良好的綜合素質。

七、知識小結

1.配貨作業(yè)

指把貨物分揀出來后按照客戶訂單進行配貨，一般分五個步驟：

（1）貼客戶標簽。

（2）按訂單分貨。

（3）配貨檢查。

（4）按訂單單位包裝。

（5）配貨信息記錄。

2.配貨作業(yè)要求做到

（1）標簽要清晰。

（2）分貨要快捷。

（3）配貨檢查要細心。

（4）包裝要合理。

（5）信息記錄要準確完整。