郭心

摘 要： 自加入WTO以來，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易迅猛發(fā)展，進(jìn)出口及出口總額居世界之首?？缇畴娮由虅?wù)等新型貿(mào)易方式異軍突起，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的藍(lán)海市場(chǎng)。在這樣的時(shí)代背景下，市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的需求量大幅上升，具備良好的英語應(yīng)用能力是外貿(mào)技能型人才的必要條件。本文分析了高職院校國(guó)貿(mào)專業(yè)英語課程體系設(shè)置中存在的問題，基于外貿(mào)工作過程對(duì)崗位英語能力要求進(jìn)行了分析，從而提出了整合和改革英語課程體系的相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 高職國(guó)際貿(mào)易 英語課程體系 整合與實(shí)踐

一、研究背景

自上世紀(jì)八十年代以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易逐年增長(zhǎng)。2001年中國(guó)加入WTO之后，對(duì)外貿(mào)易迎來了迅猛發(fā)展的黃金時(shí)期。2001年至2011年，中國(guó)進(jìn)出口年均增長(zhǎng)21.5%。2013年，中國(guó)進(jìn)出口總額4.16萬億美元，位居全球第一。2015年，受全球貿(mào)易額大幅下降等因素影響，中國(guó)出口震蕩下滑。但從國(guó)際比較看，中國(guó)出口情況仍好于其他主要經(jīng)濟(jì)體，出口占國(guó)際市場(chǎng)份額升至13.8%，是改革開放以來提高最快的一年，中國(guó)的進(jìn)出口及出口總額位居全球之首。與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)、市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易等新型商業(yè)模式發(fā)展迅速，逐步成為外貿(mào)發(fā)展的新熱點(diǎn)。

在對(duì)外貿(mào)易快遞發(fā)展的時(shí)代背景下，市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的需求量也在大幅上升。高素質(zhì)人才所應(yīng)具備的基本條件之一便是良好的專業(yè)英語水平，具體而言，體現(xiàn)在口頭和書面兩個(gè)方面。無論是哪種形式的溝通，都不是簡(jiǎn)單的日常交流，而是具有法律效力、關(guān)乎企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益乃至成敗的交流。因此，研究如何以就業(yè)為導(dǎo)向、基于崗位需求合理開設(shè)英語系列課程，對(duì)于國(guó)貿(mào)專業(yè)的人才培養(yǎng)來說，有著重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

二、高職國(guó)貿(mào)專業(yè)英語課程體系設(shè)置上存在的問題

1.對(duì)于英語教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的定位不明確。

國(guó)內(nèi)的本科院校和高職院校均開設(shè)了國(guó)貿(mào)專業(yè)，但是兩者在人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位上有著很大的區(qū)別。本科院校的學(xué)生畢業(yè)后絕大多數(shù)都選擇在國(guó)內(nèi)讀研讀博或出國(guó)繼續(xù)深造，因此英語學(xué)習(xí)的目的更多的是在校內(nèi)通過大學(xué)英語四、六級(jí)或者雅思、托福等英語考試，為今后的學(xué)術(shù)研究或出國(guó)留學(xué)及生活做準(zhǔn)備。而對(duì)于高職高專層次的學(xué)生而言，絕大部分學(xué)生在畢業(yè)后就直接進(jìn)入企業(yè)走上外銷員等實(shí)際操作性很強(qiáng)的崗位，因此英語課程的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)明確定位為以就業(yè)為導(dǎo)向、基于工作過程培養(yǎng)學(xué)生在外貿(mào)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用能力。然而，在實(shí)際操作中，我們忽視培養(yǎng)對(duì)象的特性和培養(yǎng)目標(biāo)的差異性，在制訂培養(yǎng)方案時(shí)對(duì)英語課程的開設(shè)照搬本科院校。而高職學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍較差，很多學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)提不起興趣，甚至談之色變。英語課程及格率明顯低于其他專業(yè)課程，在畢業(yè)時(shí)通過四級(jí)考試的學(xué)生寥寥無幾。盲目地以四、六級(jí)考試為英語學(xué)習(xí)的目的，既浪費(fèi)時(shí)間和精力，又無法滿足日后的工作需要。

2.基礎(chǔ)英語課程的教學(xué)內(nèi)容缺乏行業(yè)針對(duì)性、英語課程體系的設(shè)置缺乏整體性。

目前大多數(shù)高職院校把非英語專業(yè)的英語課程定位于公共基礎(chǔ)課，在教學(xué)內(nèi)容上缺乏行業(yè)針對(duì)性，脫離工作情境；在教學(xué)上只注重語言基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，忽略未來職業(yè)發(fā)展及崗位職能中對(duì)英語技能的實(shí)際要求；基礎(chǔ)英語課程任課教師幾乎都是英語專業(yè)畢業(yè)，缺乏國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)，在教學(xué)上存在一定的障礙。此外，國(guó)貿(mào)專業(yè)英語課程體系的設(shè)置缺乏整體性。以我院為例，基礎(chǔ)英語課程由公共學(xué)部開設(shè)，專業(yè)英語課程由專業(yè)所在學(xué)部開設(shè)。這就造成兩類英語課程任課教師之間缺乏溝通，信息傳遞不暢，各門課程的開課時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)側(cè)重點(diǎn)、教學(xué)方法和手段、教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制等缺乏整體性架構(gòu)。這種狀態(tài)直接導(dǎo)致基礎(chǔ)英語課程和專業(yè)英語課程之間在教學(xué)內(nèi)容沒有做到很好地銜接，容易出現(xiàn)重復(fù)或空白之處，在開課時(shí)間上可能存在不合理安排。

3.英語課程體系中缺乏真正落實(shí)到位的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。

無論哪種語言，無論是口頭形式還是書面形式，最有效的學(xué)習(xí)途徑就是在真實(shí)的語境中應(yīng)用。目前國(guó)內(nèi)院校英語課程的教學(xué)仍然是以課堂教學(xué)為主，教師在課堂上滿堂灌，尤其是基礎(chǔ)英語課程教學(xué)上，還是以單詞、語法、閱讀為教學(xué)主線，學(xué)生成為被動(dòng)接受者。即使某些專業(yè)英語課程安排實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，大多都是“換湯不換藥”。缺乏模擬真實(shí)工作情境的實(shí)訓(xùn)軟件、實(shí)訓(xùn)室及與企業(yè)對(duì)接的校外實(shí)訓(xùn)基地，讓教師很難在教學(xué)模式上做出改進(jìn)，培養(yǎng)“技能型人才”的目標(biāo)只能成為一句空話。

三、基于工作過程分析崗位英語職業(yè)能力要求

高職高專層次國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生就業(yè)崗位主要集中在兩個(gè)行業(yè)：傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)及跨境電商行業(yè)。

就傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)而言，最主要的三個(gè)就業(yè)崗位為外銷員、跟單員、單證員，其次是相關(guān)行業(yè)崗位，如：貨代員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等。從整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程看，英語技能的要求貫穿于每個(gè)工作環(huán)節(jié)。從交易準(zhǔn)備、交易磋商、合同簽訂、合同履行四個(gè)階段來看，外銷員主要對(duì)應(yīng)交易準(zhǔn)備、交易磋商和合同簽訂階段，跟單員和單證員主要對(duì)應(yīng)合同履行階段。對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)來說，一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象很常見，所以對(duì)于從業(yè)人員聽、說、讀、寫英語能力有著全方位的要求。具體而言，主要分為兩個(gè)方面：一是聽說方面。通過電話或面談的形式進(jìn)行，主要的商務(wù)情境為接待國(guó)外客戶、商務(wù)宴請(qǐng)、參觀工廠、口頭交易磋商等。二是書面形式，主要是利用外貿(mào)商務(wù)函電，通過電子郵件、電報(bào)或電傳的方式和客戶進(jìn)行交易磋商，并在合同履行過程中就包裝、保險(xiǎn)、貨款結(jié)算、裝運(yùn)、索賠理賠等問題進(jìn)行溝通。

除傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)外，近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的興起，跨境電商，即外貿(mào)電商化，呈現(xiàn)“井噴式”增長(zhǎng)。在傳統(tǒng)外貿(mào)增速放緩的情況下，跨境電商異軍突起，自2012年正式出現(xiàn)以來，以年均30%以上的增速快速發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)院校跨境電商人才培養(yǎng)還剛剛起步，社會(huì)人才缺口巨大。70%的跨境電商企業(yè)在人才招聘時(shí)都首選國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，具備外貿(mào)知識(shí)及良好的英語水平是學(xué)生就業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)?？缇畴娚虓徫恢饕锌缇畴娚虒T、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)策劃員、網(wǎng)絡(luò)客服員，其工作過程主要是在跨境電商平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。通過對(duì)典型工作任務(wù)的分析可知，從業(yè)人員應(yīng)具備良好的專業(yè)英語翻譯能力，將產(chǎn)品的相關(guān)參數(shù)、詳細(xì)介紹等翻譯成英文，在國(guó)外主流社交平臺(tái)上發(fā)布英語廣告，讀懂并繕制相關(guān)單據(jù)，設(shè)計(jì)英文調(diào)研問卷并對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行整理分析，使用英語處理來自平臺(tái)買家的關(guān)于商品、價(jià)格、物流等售前咨詢和售后問題等。