何露

摘要：一個成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文在文獻(xiàn)研究、案例分析的基礎(chǔ)上，通過比較領(lǐng)導(dǎo)與管理、領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力的聯(lián)系和區(qū)別，分析成功的領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)組建及組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極影響，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備怎么樣的領(lǐng)導(dǎo)能力，才足以支撐企業(yè)參與殘酷的市場競爭，指引企業(yè)發(fā)揮方向，對企業(yè)的發(fā)展具有更重要的意義。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力 管理能力 領(lǐng)導(dǎo)者 組織目標(biāo)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場環(huán)境日趨嚴(yán)峻，企業(yè)競爭日益激烈。作為社會經(jīng)濟(jì)一個重要的組成部分，企業(yè)的首要目標(biāo)是創(chuàng)造利潤、價值、生存并持續(xù)發(fā)展。那么，企業(yè)組織能生存并持續(xù)發(fā)展，必然是企業(yè)有效協(xié)調(diào)復(fù)雜的內(nèi)部分工協(xié)作，通過有目的的經(jīng)營生產(chǎn)活動，創(chuàng)造了符合市場需求的產(chǎn)品和價值的結(jié)果。在此過程中，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，有效協(xié)調(diào)各方資源，運(yùn)用戰(zhàn)略性的眼光指引企業(yè)發(fā)展的方向，就必須具備卓越的管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力。較兩類能力而言，對于成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，領(lǐng)導(dǎo)力顯得更為重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是新時期企業(yè)發(fā)展的重要利器，關(guān)乎組織的生死存亡，對企業(yè)的發(fā)展起著更為至關(guān)重要的作用。

一、領(lǐng)導(dǎo)和管理的聯(lián)系與區(qū)別

管理的主要活動是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，而領(lǐng)導(dǎo)的主要活動更注重于明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，危機(jī)處理，推動組織創(chuàng)新和變革。管理和領(lǐng)導(dǎo)工作內(nèi)容及作用的不同，必然對領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的具體素質(zhì)內(nèi)容提出了不同要求。

1.管理與領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)及工作范疇不同

王益在2003年的研究中提出：“領(lǐng)導(dǎo)與管理是企業(yè)內(nèi)部的兩種行為體系，領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)現(xiàn)變化、管理變化和創(chuàng)造變化，而管理則是制定規(guī)則、執(zhí)行規(guī)則和維護(hù)規(guī)則。”

在企業(yè)發(fā)展目標(biāo)方面，領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)指引企業(yè)的發(fā)展方向，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)更多的是在關(guān)注市場外部環(huán)境以及組織內(nèi)部環(huán)境的變化過程中，結(jié)合企業(yè)的基礎(chǔ)和實(shí)力，實(shí)施改革，規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展的遠(yuǎn)景，并將此落實(shí)為具體的經(jīng)營計(jì)劃或經(jīng)營目標(biāo)，工作視角更為宏觀。而管理則是在領(lǐng)導(dǎo)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)之下，以具體的經(jīng)營目標(biāo)作為導(dǎo)向，實(shí)施一系列的管理活動，制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，糾正偏離經(jīng)營目標(biāo)的行為，控制經(jīng)營風(fēng)險，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)及工作任務(wù)的完成，其工作視角更為微觀。

在組織行為管理方面，領(lǐng)導(dǎo)要更富有前瞻性的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與變革。而管理則更強(qiáng)調(diào)組織秩序、組織結(jié)構(gòu)的維持，多數(shù)情況是在組織既定的結(jié)構(gòu)中，重視并努力減少組織人力成本及管理成本，通過優(yōu)化組織工作流程，提高組織工作效率。

在員工激勵方面，領(lǐng)導(dǎo)更能通過企業(yè)的愿景，通過企業(yè)文化的提煉、宣導(dǎo)，以及建立有效的激勵機(jī)制調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工的主動性及工作熱情，為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。而管理的激勵行為則更為具體，主要通過運(yùn)用企業(yè)的績效管理、薪酬激勵、職業(yè)發(fā)展等多種激勵體系，制定相應(yīng)制度和策略，更多的針對員工個體，約束員工在制度框架下，減少工作偏差或采取積極有效的行為，按計(jì)劃推進(jìn)工作。

在企業(yè)發(fā)展環(huán)境變化方面。企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化包含外部市場環(huán)境的變化及內(nèi)部環(huán)境的變化，領(lǐng)導(dǎo)更多的是運(yùn)用變化為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇，甚至是主動創(chuàng)造變化，如進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改革，銷售渠道的調(diào)整和變革，業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇的改變等，領(lǐng)導(dǎo)還需管理這些變化，使變化在控的范圍里盡可能為企業(yè)所運(yùn)用。管理更多的是在現(xiàn)有條件下，使企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)造符合市場的需要，更不愿意面對風(fēng)險和變化，且從事經(jīng)營活動前往往更多的考慮應(yīng)對變化的因素，更多的以完成任務(wù)為導(dǎo)向，較領(lǐng)導(dǎo)力而言更不具備創(chuàng)造性。

2.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的能力素質(zhì)要求不同

領(lǐng)導(dǎo)和管理職責(zé)和工作內(nèi)容的不同，必然對領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力具有不同的要求。

世界著名的人力資源及領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司合益咨詢通過對15各國家和地區(qū)跨越不同行業(yè)的55個跨國公司的CEO的研究，建立了領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型。其研究成果顯示，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力具有12項(xiàng)普遍性的能力素質(zhì)：廣闊的視野、分析性思維、概念思維、真知灼見、政治素質(zhì)、知人善任、卓越領(lǐng)導(dǎo)、影響他人、相信自己、用于進(jìn)取、社會責(zé)任，發(fā)起行動。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)者對發(fā)展趨勢和信息相當(dāng)?shù)拿舾卸?，關(guān)注變化，發(fā)現(xiàn)別人不易發(fā)現(xiàn)的事務(wù)之間的關(guān)聯(lián)，預(yù)期潛在的障礙和機(jī)會；具有相當(dāng)?shù)恼蚊舾卸?，充分提煉、認(rèn)識并運(yùn)用企業(yè)文化，擁有識人的本領(lǐng)，挑選合適的人員，安排相適宜的工作，信任及支持他們的工作；能建立有效團(tuán)隊(duì)使團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)互相搭配和補(bǔ)充；使他人認(rèn)可公司的使命、遠(yuǎn)景、目標(biāo)和政策，得到他們的認(rèn)同和支持；具有很強(qiáng)的影響力，能使人印象深刻，容易信服，具有很強(qiáng)的自信心，在情況不明數(shù)據(jù)不清的情況下相信自己的判斷或直覺，堅(jiān)持個人判斷，并不斷為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)的目標(biāo)；能為創(chuàng)造機(jī)會或避免問題而主動采取行動，包括改變市場和產(chǎn)品，改變生產(chǎn)方式，發(fā)起新的研究和重組公司。

管理與領(lǐng)導(dǎo)存在相似之處，都需要作出決策、配置資源、采取行動并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。然而正如華倫.本尼斯所說：領(lǐng)導(dǎo)者是做正確事情的人，管理者是正確做事的人。成功的管理者通常需要以下能力素質(zhì)：

一是決策能力。在一定時間內(nèi)從備選方案中選擇一個相對優(yōu)秀、可行方案的能力，遵從領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)或幫助做出決定；二是分析推理能力，在理解、分析問題時能合理的將問題分拆成更小的部分，通過符合邏輯的演繹，排除不相關(guān)的資料，找出問題的根本癥結(jié)；三是組織協(xié)調(diào)能力，具備將復(fù)雜的工作進(jìn)行合理分解的能力，將組織中的人、財、物等資源進(jìn)行有效組織和合理調(diào)配，通過過程的控制，促使目標(biāo)的達(dá)成；四是談判能力，能夠把握公司利益底線，快速總結(jié)、歸納談判方所表述的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確得體地表達(dá)公司意圖，據(jù)以力爭維護(hù)公司的利益；五是計(jì)劃與執(zhí)行能力，能夠準(zhǔn)確評估實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所需的人、財、物等資源，并做出資源配置的可行性方案；六是風(fēng)險控制能力，評估可能存在的風(fēng)險，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種障礙和問題，建立監(jiān)控和反饋機(jī)制，從整體上把握計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)程。

相對領(lǐng)導(dǎo)者，管理者的主要職責(zé)是按規(guī)則按計(jì)劃工作，本質(zhì)是維持，能夠以相對消極的、非主動化的態(tài)度對待工作，管理者更多的是控制事態(tài)的變化，而非主動促進(jìn)變化。

二、成功的領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)組建及組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極影響

從領(lǐng)導(dǎo)和管理的工作內(nèi)容及素質(zhì)能力要求的不同可以看出，管理相對缺乏創(chuàng)造性，其本質(zhì)是協(xié)調(diào)和控制，而領(lǐng)導(dǎo)則需更具睿智及創(chuàng)造性，富有激情，更具有感染力，其本質(zhì)是引領(lǐng)和創(chuàng)造。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者更像是一個藝術(shù)家，通過自己的智慧和人格魅力，影響他人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多可能。阿里巴巴董事會主席就對卓越的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了完美的詮釋。

2014年9月，阿里巴巴正式在紐交所掛牌交易，價格確定為每股68美元，其股票當(dāng)天開盤價為92.7美元，較發(fā)行價大漲36.32%。由于阿里巴巴集團(tuán)的承銷商行使了超額配售選擇權(quán)，從而將籌資規(guī)模擴(kuò)大了15%，從而使阿里在交易中總共籌集到了250億美元資金，創(chuàng)下了有史以來規(guī)模最大的一樁IPO交易。

1.成功的領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)組建和文化建設(shè)產(chǎn)生積極影響

阿里巴巴由馬云創(chuàng)立，創(chuàng)立之初，馬云通過其個人魅力及影響力，“忽悠”了18人白手起家一同創(chuàng)業(yè)，投資資本50萬，辦公場所狹小的一個小公司。企業(yè)經(jīng)過15年的發(fā)展，18人中仍有16位依然在為阿里巴巴服務(wù)，多數(shù)為阿里巴巴集團(tuán)高管。馬云作為團(tuán)隊(duì)核心人物，其個人影響力、凝聚力及團(tuán)地建設(shè)能力可見一斑。

馬云個人十分喜愛武俠小說，他將個人喜好融入企業(yè)文化中，進(jìn)入阿里的人都要給自己起一個武俠正面人物作為自己的的“花名”，員工之間都與花名相稱。不止名字是武俠文化，地名也是武俠文化，很多會議室就采用的武俠中的地名，如光明頂、黑木崖等。對員工的激勵，也不僅是常規(guī)的薪酬、職位等，通過江湖俠士的“賭約”，把業(yè)績，讓客戶當(dāng)做自己的使命和責(zé)任，馬云讓銷售冠軍跳西湖的案例就是一個很好的佐證。

作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，馬云首先知人善任，使團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)互相搭配和補(bǔ)充，建立有效團(tuán)隊(duì)，且具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力，使他人認(rèn)可公司的使命、遠(yuǎn)景、目標(biāo)和政策，得到他們的認(rèn)同和支持，運(yùn)用復(fù)雜的策略去提高團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力，使團(tuán)隊(duì)始終具有熱情和或活力。其次，成功領(lǐng)導(dǎo)者的具有概念性思維，進(jìn)行創(chuàng)造性歸納，充分提煉、認(rèn)識并運(yùn)用企業(yè)文化，阿里武俠文化中，宣揚(yáng)了阿里平等而浪漫的氣氛，武俠文化江湖俠士重信義、講誠信，符合阿里巴巴講求的誠信，俠客都是某些方面的高手，無論運(yùn)營上還是產(chǎn)品技術(shù)上，阿里希望員工往頂尖方面發(fā)展，身懷絕技，這時阿里的團(tuán)隊(duì)始終保持者高超的技術(shù)能力和旺盛的生命力。

2.成功的領(lǐng)導(dǎo)者為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極作用

馬云以領(lǐng)導(dǎo)者卓越的眼光，抓住了電商發(fā)展的良好契機(jī)，以寬闊的視野和心態(tài)培育開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生物圈，以“讓天下沒有難做的生意”為使命，以“擁抱變化”指引企業(yè)文化，在企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)期創(chuàng)造變化將一淘、天貓、淘寶獨(dú)立經(jīng)營，踐行“大阿里”戰(zhàn)略，推出余額寶，引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融評論，推行菜鳥物流，整合物流資源……通過文化創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，引領(lǐng)大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)變革。

企業(yè)的知名度對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。馬云深諳新聞炒作之道，阿里巴巴的知名度和美譽(yù)度，在炒作中不斷提升，成立之初，馬云通過事件營銷——西湖論劍，廣發(fā)英雄帖，借金庸之勢邀請了包括張朝陽在內(nèi)的IT界的翹楚，力邀美國前任總統(tǒng)、極力推廣互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的比爾·克林頓，不斷提升企業(yè)知名度。馬云當(dāng)選年度經(jīng)濟(jì)人物，阿里與雅虎的聯(lián)姻事宜，互聯(lián)網(wǎng)的“戴爾郵件門”事件等等，借勢、造勢、因勢，阿里巴巴都運(yùn)用得爐火純青。為阿里巴巴的發(fā)展創(chuàng)造了相當(dāng)突出的外部環(huán)境。

阿里的成功是成功的領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)變革的成功，成功領(lǐng)導(dǎo)者對待變化的態(tài)度，直接影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，一成不變的發(fā)展路徑將嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。每一個變化都是對企業(yè)現(xiàn)狀的否定，但是卻帶來新的機(jī)遇，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能敏銳的發(fā)現(xiàn)這些變化，推斷那些變化會對企業(yè)產(chǎn)生影響，企業(yè)又可以依靠那些變化進(jìn)行變革。同時要有效的管理、控制變化，對有利的變化迅速加以利用，對不利的變化，及時應(yīng)對積極調(diào)整。在缺乏變化的情況下，要創(chuàng)造變化，發(fā)揮想象力，創(chuàng)造發(fā)展契機(jī)。

三、結(jié)論與建議

一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有變革的氣魄、藝術(shù)家的思維以及卓越的影響力，具備應(yīng)對變化、創(chuàng)造變化的能力，才能有緊密的追隨者，才能構(gòu)建穩(wěn)固的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，具有出奇制勝的可能，才能使企業(yè)保持旺盛生命力，在市場競爭中勝出。而一個成功的管理者，則更需要有穩(wěn)定維持的專業(yè)素養(yǎng)，注重規(guī)則，維護(hù)秩序，以防企業(yè)缺乏協(xié)調(diào)的求變求快，在變革發(fā)展中失衡、崩潰。企業(yè)最佳的狀態(tài)就是領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力都強(qiáng)，但是一般情況下這樣的最佳狀態(tài)難以實(shí)現(xiàn)的，在領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力無法一致均衡時，留住具備卓越領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者更為重要。因?yàn)樽吭筋I(lǐng)導(dǎo)者可遇不可求，他將更有價值，更有利于企業(yè)的發(fā)展。