馬玉水

摘要：自20世紀(jì)90年代開(kāi)始，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。尤其是在全球經(jīng)濟(jì)化日益發(fā)展的今天，各個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一定要切實(shí)發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)績(jī)效中的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源 績(jī)效 管理

一、簡(jiǎn)述企業(yè)績(jī)效與人力資源管理

1.企業(yè)績(jī)效很大程度上受人力資源管理影響

在企業(yè)中，有些員工存在責(zé)任意思淡薄、素質(zhì)低、工作積極性不高等問(wèn)題，從而進(jìn)一步影響了企業(yè)的效益。因此，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，需要加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理。人力資源管理在企業(yè)績(jī)效中扮演著重要的角色，并為企業(yè)提供了有力的保證。一些對(duì)人力資源的研究表明，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源管理活動(dòng)有效的協(xié)調(diào)起來(lái)，能夠在一定程度上保證企業(yè)獲得稀缺性、高附加值、難以模仿以及出現(xiàn)不可替代的資源等有利條件。因此，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，就要嚴(yán)格把握好對(duì)員工的管理。在員工就職以前，要大致了解員工的綜合素質(zhì)；在員工進(jìn)入企業(yè)后，要重視對(duì)員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的職業(yè)技能水平，從根本上提高其職業(yè)修養(yǎng)。同時(shí)企業(yè)要制定符合實(shí)際的績(jī)效考核體系，采取平等尊重的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)員工，為每一個(gè)員工提供展示自己實(shí)力的舞臺(tái)，培養(yǎng)他們成為企業(yè)的棟梁。對(duì)于企業(yè)本身而言，一定要深刻認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的重要性，切實(shí)發(fā)揮其作用，促進(jìn)員工和企業(yè)的共同進(jìn)步。

2.企業(yè)績(jī)效在人力資源管理中的地位

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，像員工的升職加薪、技能培訓(xùn)等方面都離不開(kāi)工作績(jī)效的重要作用。因此，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展，必須要定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。同時(shí)要根據(jù)反饋信息，及時(shí)調(diào)整管理模式，從根本上實(shí)現(xiàn)人力資源對(duì)企業(yè)的切實(shí)管理。在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)人力資源管理工作制度的確定要綜合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)文化，只有采用正規(guī)科學(xué)的管理制度才能顯著提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的長(zhǎng)運(yùn)發(fā)展提供有力的保障。此外，一定要重視管理制度的實(shí)際運(yùn)行，組建一支高效的人力資源管理隊(duì)伍，敦促他們監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，并對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

在實(shí)際工作中，績(jī)效體系發(fā)揮著重要的作用。它能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，使他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦腥?，既帶?dòng)了企業(yè)的生產(chǎn)效率又在一定程度上提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

3.企業(yè)績(jī)效和人力資源管理實(shí)踐的聯(lián)系

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，離不開(kāi)對(duì)人力資源管理的有效實(shí)踐。人力資源管理部門(mén)是一個(gè)重要的存在，對(duì)員工實(shí)際能力的鑒別篩選都需要通過(guò)該部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能水平得到提高，企業(yè)才能有一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占據(jù)一席之地。因此，認(rèn)為人力資源管理部門(mén)決定了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展這一說(shuō)法并不夸張。從人力資源管理的實(shí)踐角度來(lái)分析員工的薪水和績(jī)效體系相結(jié)合的辦法是可行的，采用工作績(jī)效體系有效地提高了人員的積極性，促使員工多勞多得，充分發(fā)揮了人力的作用。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都將對(duì)人才的重視放在首要位置，由此可見(jiàn)人才的重要性。所以，人力資源管理部門(mén)在實(shí)際工作中，一定要重視對(duì)優(yōu)秀人才的選撥，切實(shí)發(fā)揮人才的作用。同時(shí)，要不斷深入績(jī)效管理體系在人力資源管理實(shí)踐中的應(yīng)用，不斷優(yōu)化改進(jìn)管理制度，保證其更好的服務(wù)于本企業(yè)。

在全球化日益發(fā)展的今天，要借鑒吸收西方國(guó)家在人力資源管理制度上的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化績(jī)效制度，確保員工在科學(xué)的管理模式下高效的工作。

二、對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的理論觀點(diǎn)

在對(duì)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理中，對(duì)績(jī)效的考核環(huán)節(jié)，主要有以下幾種觀點(diǎn)：

第一，采用普遍的人力資源管理方法。主要觀點(diǎn)是：力求采用一種通用的人力資源管理辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有企業(yè)的管理。它是一些人力資源管理的專(zhuān)家在對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上得出來(lái)的。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，這種方法并不可行。每個(gè)企業(yè)都有著各自的文化特點(diǎn)和管理模式，因此，這種普遍管理的方法并不能實(shí)現(xiàn)對(duì)所有企業(yè)人力資源的有效管理，需要對(duì)我國(guó)的實(shí)際情況和企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)綜合考慮；

第二，企業(yè)內(nèi)部和外部同時(shí)適應(yīng)的形態(tài)理論。實(shí)踐證明，要想從根本上提高企業(yè)的績(jī)效，需要將企業(yè)的內(nèi)部因素和外部因素協(xié)調(diào)起來(lái)綜合考慮。從內(nèi)部因素來(lái)分析，就是人力資源的管理要符合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展趨勢(shì)；而通過(guò)對(duì)企業(yè)各環(huán)節(jié)進(jìn)行的分析研究并采用科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式屬于外部因素。只有二者協(xié)調(diào)發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)良好的企業(yè)績(jī)效；

第三，采用權(quán)變觀念的管理模式。考慮到企業(yè)本身的發(fā)展特點(diǎn)和運(yùn)行模式，因此，在進(jìn)行人力資源管理中主張采用符合企業(yè)實(shí)際情況的管理模式。它否定了統(tǒng)一的管理模式，認(rèn)為在實(shí)際的人力資源管理中，只有在綜合考慮企業(yè)運(yùn)行各環(huán)節(jié)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上才能制定出行之有效的人力資源管理方法，從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

三、在績(jī)效和人力資源管理采用平衡計(jì)分卡體系

1.平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡，是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授羅伯特·S·卡普蘭和復(fù)興國(guó)際方案總裁戴維·P·諾頓通過(guò)大量的實(shí)踐研究得出來(lái)的一種績(jī)效考核體系。在傳統(tǒng)的績(jī)效考核體系中，我們將重點(diǎn)放在對(duì)財(cái)務(wù)性數(shù)據(jù)的分析上，忽略了非財(cái)務(wù)性指標(biāo)的作用，因此在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。所以現(xiàn)在我們主要采用平衡計(jì)分卡績(jī)效考核體系，它順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行了針對(duì)性的記載，是一種全新的管理模式。同時(shí)，要想建立一個(gè)完整的績(jī)效考核體系，離不開(kāi)平衡計(jì)分卡的連接作用。它實(shí)現(xiàn)了在財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)以及業(yè)務(wù)水平等方面科學(xué)合理的銜接，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個(gè)人利益上的雙贏。

2.采用平衡計(jì)分卡的必要性

平衡計(jì)分卡將企業(yè)中的一些因素進(jìn)行了科學(xué)合理的連接，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平衡發(fā)展具有重要的作用。在一些像戰(zhàn)略型、民主型以及競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大的企業(yè)中采用平衡計(jì)分卡可以起到有效地促進(jìn)作用。比如說(shuō)對(duì)于戰(zhàn)略型企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于對(duì)企業(yè)的規(guī)劃中就已經(jīng)充分考慮了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此有利于平衡計(jì)分卡體系的順利實(shí)施；對(duì)于民主型企業(yè)來(lái)說(shuō)，在采用平衡計(jì)分卡來(lái)平衡員工間的利益沖突同時(shí)，也要在戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中善于接納員工提出的針對(duì)性意見(jiàn)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)節(jié)上的補(bǔ)充；而對(duì)于一些競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大的企業(yè)，通過(guò)采用這種體系使得企業(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占據(jù)一席之地，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和績(jī)效的有效結(jié)合。

四、重視對(duì)員工的管理

切實(shí)發(fā)揮員工的管理作用，也是提高企業(yè)績(jī)效的有效途徑。在開(kāi)展員工的管理計(jì)劃手段中，像職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、定期進(jìn)行員工培訓(xùn)、采用工資績(jī)效管理模式等等都是常見(jiàn)的管理方法。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的方法，通過(guò)對(duì)員工現(xiàn)有的能力進(jìn)行分析，幫助其制定出未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，以此來(lái)激勵(lì)員工不斷地充實(shí)自己，朝著既定的目標(biāo)努力；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是一種有效地管理辦法。在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)或者管理模式都需要根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)不斷地進(jìn)行調(diào)整，因此，要定期對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和能力等各方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)；采用工資績(jī)效管理模式，充分發(fā)揮了員工的主體地位。在實(shí)際生產(chǎn)中，將員工的工作效率與工資水平相結(jié)合，鼓勵(lì)員工多勞多得，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，顯著提高了企業(yè)的績(jī)效。

總之，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一定要重視人才的作用。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，不斷優(yōu)化人力資源管理活動(dòng)。實(shí)踐證明，在企業(yè)運(yùn)行中人力資源管理只有與績(jī)效體系科學(xué)合理的結(jié)合，才能真正發(fā)揮出人才的作用，進(jìn)而從根本上為企業(yè)的健康快速發(fā)展提供有力保障。

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