崔子榮

激將話促成“跳槽”

為了給企業(yè)找到一位優(yōu)秀的管理者，“蘋果”電腦創(chuàng)始人之一史蒂夫·喬布斯進行了苦苦的尋找。他看上的對象是約翰·斯考利——可口可樂公司副總裁。然而有趣的是，約翰·斯考利對蘋果電腦毫無興趣，而且曾經(jīng)多次拒絕了“蘋果”的邀請。

這天，喬布斯與斯考利碰面了，兩人走在紐約的大街上，談論起了電腦業(yè)的未來。等到話題成熟時，喬布斯非常嚴肅地對斯考利說：“你想改變世界，還是想一輩子賣汽水？”很快，斯考利不顧眾人挽留，毅然跳槽到了蘋果電腦CEO的職位上。

斯考利原本的職位相當不賴，讓他輕而易舉“跳槽”實非易事。所以，求賢心切的喬布斯選擇了等待，在時機成熟時說了一句頗含挑釁、刺激的話語：“你想改變世界，還是想一輩子賣汽水？”“改變世界”與“賣汽水”，二者放在一起形成了強烈的反差與對比，對斯考利產(chǎn)生了無法抗拒的魔力。此時，滿懷抱負的斯考利只有一個選擇：改變世界。就這樣，一句激將的話促成了斯考利的“跳槽”。

感慨話改變?nèi)松?/p>

臺灣作家林清玄在寫一篇報道小偷作案的文章時，有感于小偷思維之縝密，作案手法之細膩，情不自禁地在文章最后發(fā)出感嘆：“像思維如此細密、手法那么靈巧、風格這樣獨特的小偷，做任何一行都會有成就的！”他不曾想到，這無心為之的一句話，竟影響了一個青年的一生。二十年后，當年的小偷已經(jīng)脫胎換骨，重新做人，成了一位小有名氣的企業(yè)家。在一次與林清玄的邂逅中，這位老板誠摯地對林清玄說：“林先生寫的那篇特稿，點亮了我生活的盲點，它使我想到，除了做小偷，我還可以做正經(jīng)事呢！”

顯而易見，林清玄是“無心插柳柳成蔭”，本是對小偷作案手法之嫻熟而發(fā)出的感慨，沒曾想?yún)s改變了一個人的命運。在一個人誤入歧途而被寒言冷語包圍的時候，一句關(guān)懷、呵護和鼓勵的話，能點燃他內(nèi)心深處自信和自尊的火焰，激起他努力奮進、積極向上的力量；在一個人身陷絕境，茫然四顧辨不清方向的時候，一句點撥、撫慰和欣賞的話，恰似一盞指路的燈，可以讓人在黑暗中看到前路的光明，從而沖破陰霾和迷霧，走出困境。

贊美話創(chuàng)造奇跡

卡耐基小時候非常淘氣，是大家公認的壞男孩。九歲時，他的父親迎娶了他的繼母。第一次見面，他的父親這樣給繼母介紹他：“親愛的，希望你注意這個全郡最壞的男孩，他可讓我頭疼死了，說不定會在明天早晨以前就拿石頭扔向你，或者做出別的什么壞事，總之讓你防不勝防?！?/p>

出乎卡耐基意料的是，繼母微笑著走到他面前，托起他的頭看著他。接著又看著丈夫說：“你錯了，他不是全郡最壞的男孩，而是最聰明的，只是他還沒有找到發(fā)泄熱忱的地方。”繼母說得卡耐基心里熱乎乎的，眼淚幾乎滾落下來。就是憑著她這一句話，他和繼母建立了良好的關(guān)系；也就是這一句話，成就了他一生的輝煌：成功的二十八項黃金法則，幫助千千萬萬的普通人走上成功和致富的光明大道。

聽慣了父親和鄰居的責難、批評，卡耐基也自然認為自己是名副其實的“壞孩子”，但初次見面的繼母只用了一句贊美的話，就改變了卡耐基的人生觀，鼓舞了斗志，激發(fā)了想象力，幫助他和無窮智慧發(fā)生聯(lián)系，使他成為二十世紀最有影響力的人物之一。陶行知先生曾說：也許，你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑里有愛迪生。卡耐基就是典型的例子。

一句話，可以成就一個人；一句話，也可以毀滅一個人。滴水可以穿石，掌心可以化雪，話語可以暖心。

【原載2016年第7期《思維與智慧·智慧人生》】

插圖 / 史蒂夫·喬布斯 / 佚 名