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        幼兒教師職業(yè)倦怠與情緒智力的關(guān)系*

        2016-08-10 03:16:57
        關(guān)鍵詞:職業(yè)倦怠智力幼兒教師

        李 瑾 徐 燕

        中國(guó).上海市松江區(qū)精神衛(wèi)生中心 201617 E-mail:lijin902@sina.com

        幼兒教師職業(yè)倦怠與情緒智力的關(guān)系*

        李 瑾 徐 燕

        中國(guó).上海市松江區(qū)精神衛(wèi)生中心 201617 E-mail:lijin902@sina.com

        目的:探討幼兒教師職業(yè)倦怠與情緒智力的狀況及關(guān)系。方法:采用Maslach教師職業(yè)倦怠量表和情緒智力量表對(duì)上海市某區(qū)249名幼兒教師進(jìn)行測(cè)查。結(jié)果:①本研究結(jié)果顯示,有明顯情感枯竭、去個(gè)性化和低成就感的幼兒教師分別為21.3%、4.4%和1.2%,有嚴(yán)重情感枯竭、去個(gè)性化的幼兒教師分別為3.6%、1.6%;②不同年齡的幼兒教師在職業(yè)倦怠上呈顯著性差異,其中31~40歲的幼兒教師在情感枯竭和去個(gè)性化方面顯著高于20 ~30歲和40歲以上的幼兒教師(F=5.761,5.022;P<0.01);③在受教育程度上,本科以上幼兒教師的情緒枯竭顯著高于大專文化的幼兒教師(F=3.178,P<0.05);④不同工作年限的幼兒教師在職業(yè)倦怠上的情感枯竭和個(gè)性化上,4年以上的幼兒教師在情感枯竭上顯著高于工作1~3年的幼兒教師(F=8.163,P<0.001;F=2.963,P<0.01);⑤在情緒智力方面,受教育程度顯示有顯著差異(F=4.081,P<0.05;F=4.986,P<0.01);⑥幼兒教師在職業(yè)倦怠和情緒智力呈顯著負(fù)相關(guān)(P<0.05)。結(jié)論:幼兒教師存在職業(yè)倦怠,其原因與年齡、受教育程度、工作年限及情緒智力有關(guān)。

        幼兒教師;職業(yè)倦?。磺榫w智力;Maslach教師職業(yè)倦怠量表

        Maslach和Jackson認(rèn)為,職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為情緒衰竭(Emotional exhaustion)、去個(gè)性化(depersonalization)以及個(gè)人成就感降低(diminished personal accomplishment)3個(gè)維度,是一種心理上的綜合病癥。其中情緒衰竭是核心方面,長(zhǎng)期持續(xù)下去得不到緩解則會(huì)引起去個(gè)性化表現(xiàn)。而自我成就感降低,主要指的是在工作方面成就感的降低,以及傾向于對(duì)自己做出消極評(píng)價(jià)[1]。

        現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏加快、競(jìng)爭(zhēng)加劇,給人們帶來了諸多的心理壓力。國(guó)外的大量研究資料表明,職業(yè)倦怠最容易發(fā)生在助人行業(yè)的從業(yè)者身上[2-4]。教師職業(yè)作為一種典型的助人行業(yè),是職業(yè)倦怠感的高發(fā)人群[5],他們身上表現(xiàn)出的職業(yè)倦怠感對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有巨大的消極影響。

        當(dāng)前,社會(huì)各界對(duì)學(xué)前教育重視的程度已經(jīng)達(dá)到空前的地步,幼兒教師作為學(xué)前教育的推動(dòng)者和承擔(dān)者,在幼兒的發(fā)展和學(xué)前教育事業(yè)中擔(dān)負(fù)著至關(guān)重要的角色,同時(shí)其本身職業(yè)特殊性所帶來的工作壓力、多重角色壓力和職業(yè)聲望等壓力,而且還面臨著教育改革所帶來的教育觀念、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)行為的反思和重建,以上因素及其累加效應(yīng)使幼兒教師感到前所未有的職業(yè)危機(jī)和生存挑戰(zhàn)。在這樣一個(gè)大環(huán)境下,幼兒教師的適應(yīng)、生存以及發(fā)展現(xiàn)狀如何,越來越成為教育界關(guān)注的焦點(diǎn)。

        國(guó)內(nèi)一些研究表明,幼兒教師普遍存在職業(yè)倦怠的現(xiàn)象[6-8],有些研究表明,職業(yè)倦怠已經(jīng)影響到幼兒教師的生活、工作和身心健康。影響教師存在職業(yè)倦怠的因素很多,有背景性因素、社會(huì)因素、組織因素、職業(yè)因素和個(gè)人因素[9]。本文嘗試從個(gè)人因素的層面探討幼兒教師職業(yè)倦怠、情緒智力狀況以及兩者的關(guān)系。

        1 對(duì)象與方法

        1.1 對(duì)象

        采用分層隨機(jī)抽樣方法,選取上海市某區(qū)10所公立幼兒園的幼兒教師,其中4所在城區(qū)4個(gè)街道中隨機(jī)抽取,另6所在11個(gè)鎮(zhèn)隨機(jī)抽取。在10所幼兒園中隨機(jī)抽取249名教師參與測(cè)評(píng)。其中20 ~30歲有130人,31~40歲67人,超過41歲的有52人;受教育程度:中專14人,大專56人,本科以上179人;婚姻狀態(tài):未婚81人,已婚162人,其他6人;工作年限:1~3年的85人,4~6年48人,7~9年32人,10年以上的84人。

        1.2 方法

        1.2.1 研究工具 Maslach的職業(yè)倦怠問卷(MBI)[10]:該問卷的3個(gè)維度,分別是情感衰竭、去個(gè)性化和低成就感。采用5點(diǎn)記分法,從“從未如此”到“經(jīng)常如此”。各維度得分為所有項(xiàng)目的平均分,其中低成就感維度的題目是反向記分。分值越高則倦怠越強(qiáng)。3個(gè)分量表的α系數(shù)分別為0.90、0.79和0.71。情緒智力量表(EIS)[11]:EIS是由美國(guó)心理學(xué)家Schutle等人根據(jù)Mayer和Salovey 1990年模型編制的。國(guó)內(nèi)華南師范大學(xué)王才康把該量表翻譯為中文版后,驗(yàn)證了它的信度的效度(α系數(shù)為0.83)。該量表有33個(gè)項(xiàng)目,采用5點(diǎn)記分,量表包括4個(gè)因素:情緒感知、自我情緒調(diào)控、調(diào)控他人情緒、運(yùn)用情緒。

        1.2.2 測(cè)試過程 采用團(tuán)體測(cè)試,一個(gè)幼兒園為一個(gè)單位,完成一份問卷約20分鐘。測(cè)試由研究者和幼兒園負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行。發(fā)放問卷254份,有效問卷249份(98.0%)。

        1.3 統(tǒng)計(jì)處理

        運(yùn)用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行方差分析、相關(guān)分析等。

        2 結(jié) 果

        2.1 幼兒教師職業(yè)倦怠的總體情況

        本研究所用量表采用5點(diǎn)記分,平均值中間數(shù)為3分,3分以下者表示職業(yè)倦怠較低,3~4分者表示職業(yè)倦怠比較嚴(yán)重,4分以上者表示職業(yè)倦怠非常嚴(yán)重。結(jié)果顯示,有明顯情感枯竭、去個(gè)性化和低成就感的幼兒教師分別達(dá)到了21.3%、4.4%和1.2%,有嚴(yán)重情感枯竭、去個(gè)性化的幼兒教師分別達(dá)到了3.6%、1.6%,見表1和表2。

        2.2 幼兒教師職業(yè)倦怠和情緒智力在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上的差異

        2.2.1 不同年齡的幼兒教師在職業(yè)倦怠上的差異

        不同年齡的幼兒教師在職業(yè)倦怠上呈顯著性差異,其中31~40歲的幼兒教師在情感枯竭和去個(gè)性化方面顯著高于20~30歲和40歲以上的幼兒教師(P<0.01),見表3。

        表1 幼兒教師職業(yè)倦怠的總體情況(n=249)

        表2 幼兒教師職業(yè)倦怠程度[n(%)]

        表3 不同年齡的幼兒教師在職業(yè)倦怠上的差異±s)

        表3 不同年齡的幼兒教師在職業(yè)倦怠上的差異±s)

        項(xiàng) 目?、?0~30歲(n=130)②31~40歲(n=67)?、郏?1歲(n=52) F P  兩兩比較情緒利用 27.65±3.52 27.94±2.94 27.35±3.54 0.455 0.635情感枯竭 2.65±0.56 2.95±0.73 2.69±0.49 5.761 0.004  ②>①,②>③去個(gè)性化 2.04±0.56 2.32±0.77 2.03±0.57 5.022 0.007  ②>①,②>③低成就感 2.20±0.39 2.29±0.41 2.24±0.35 1.104 0.333

        表4 不同婚姻狀態(tài)的幼兒教師在職業(yè)倦怠上的差異±s)

        表4 不同婚姻狀態(tài)的幼兒教師在職業(yè)倦怠上的差異±s)

        項(xiàng) 目 ?、傥椿椋╪=81)  ②已婚(n=162) ?、燮渌╪=6) F P  兩兩比較情緒利用 27.20±3.49 28.03±3.23 24.17±3.19 5.135 0.007 ?、伲劲?,②>③情感枯竭 2.64±0.50 2.79±0.66 2.63±0.59 1.648 0.195去個(gè)性化 2.05±0.43 2.14±0.72 2.14±0.39 0.641 0.528低成就感 2.22±0.37 2.24±0.39 2.19±0.369 0.112 0.894

        2.2.2 不同婚姻狀態(tài)的幼兒教師在職業(yè)倦怠上的差異

        幼兒教師在情緒利用上未婚和已婚的幼兒教師分?jǐn)?shù)顯著高于其他婚姻狀態(tài)的幼兒教師(P<0.01),見表4。

        2.2.3 不同工作年限的幼兒教師在職業(yè)倦怠上的差異 不同工作年限的幼兒教師在職業(yè)倦怠上的情感枯竭和個(gè)性化上,4年以上的幼兒教師在情感枯竭上顯著高于工作1~3年的幼兒教師(P<0.01或0.001),見表5。

        表5 不同工作年限的幼兒教師在職業(yè)倦怠上的差異±s)

        表5 不同工作年限的幼兒教師在職業(yè)倦怠上的差異±s)

        項(xiàng) 目①1~3年(n=85)②4~6年(n=48)③7~9年(n=32)④>10年(n=84)F P  兩兩比較情緒利用27.22±3.57 27.81±3.59 28.47±2.53 27.73±3.30 1.135 0.335情感枯竭 2.49±0.51 2.88±0.63 2.98±0.68 2.81±0.59 8.163 0.000②>①,③>①,④>①去個(gè)性化 1.97±0.49 2.14±0.73 2.35±0.67 2.14±0.67 2.963 0.033 ?、郏劲俚统删透小?.18±0.41 2.22±0.38 2.29±0.26 2.27±0.40 0.925 0.430

        表6 不同受教育程度的幼兒教師在職業(yè)倦怠和情緒智力上的差異±s)

        表6 不同受教育程度的幼兒教師在職業(yè)倦怠和情緒智力上的差異±s)

        項(xiàng) 目 ?、僦袑#╪=14) ?、诖髮#╪=56) ?、郾究埔陨希╪=179) F P  兩兩比較情緒智力總分 122.07±12.64 132.82±11.15 132.26±13.80 4.081 0.018②>①,③>①情緒知覺 30.07±3.77 32.82±2.82 32.60±5.41 4.986 0.008②>①,③>①自我情緒管理 30.07±3.77 32.82±2.82 32.60±5.41 1.903 0.151他人情緒管理 23.86±1.75 25.79±2.06 27.82±3.25 2.678 0.071情緒利用 26.07±3.25 27.59±3.71 27.82±3.25 1.770 0.173情感枯竭 2.55±0.65 2.59±0.54 2.80±0.62 3.178 0.043 ?、郏劲谌€(gè)性化 2.19±0.85 2.00±0.63 2.14±0.62 1.086 0.339低成就感 2.33±0.34 2.27±0.42 2.21±0.38 0.112 0.894

        2.2.4 不同受教育程度的幼兒教師在職業(yè)倦怠和情緒智力上的差異 不同受教育程度的幼兒教師在情緒智力總分上呈顯著性差異,其中大專以上的幼兒教師在情緒知覺方面顯著高于中專的幼兒教師(P<0.05),在職業(yè)倦怠上,情感枯竭方面本科以上幼兒教師顯著高于大專文化的幼兒教師,見表6。

        2.3 幼兒教師職業(yè)倦怠和情緒智力的關(guān)系

        幼兒教師在職業(yè)倦怠和情緒智力呈顯著負(fù)相關(guān),見表7。

        表7 幼兒教師職業(yè)倦怠和情緒智力的相關(guān)(r)

        3 討 論

        本研究顯示,總體上幼兒教師存在一定的職業(yè)倦怠,存在明顯情感枯竭、去個(gè)性化和低成就感的幼兒教師分別為21.3%、4.4%和1.2%,有嚴(yán)重情感枯竭、去個(gè)性化的幼兒教師分別為3.6%、1.6%。在職業(yè)倦怠中,情感衰竭的發(fā)生比例偏高,和國(guó)內(nèi)康丹[12]、劉丹[13]的研究結(jié)果一致,幼兒教師過度的工作壓力導(dǎo)致較多的情緒和生理資源消耗,使教師感到“工作太累”、“工作時(shí)間長(zhǎng)”、“說話太多”、“總擔(dān)心孩子安全”等,從而感受到精力和情感的枯竭。

        在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方面,不同年齡的幼兒教師職業(yè)倦怠存在差異,其中31~40歲的幼兒教師在情感枯竭和去個(gè)性化方面顯著高于20~30歲和40歲以上的幼兒教師,20~30歲的幼兒教師情感枯竭最低,這與國(guó)內(nèi)梁惠娟[7]的研究顯示的年輕教師比年老教師更容易出現(xiàn)倦怠的結(jié)果略有不同。本文認(rèn)為,31 ~40歲的教師相對(duì)其他年齡段是各方面壓力最大的時(shí)候,承受著來自工作、家庭和社會(huì)的壓力,可能會(huì)出現(xiàn)較明顯的情感枯竭以及在面對(duì)幼兒和瑣碎的工作中表現(xiàn)出一種消極、冷漠的態(tài)度反應(yīng)。

        在受教育程度上,本科以上幼兒教師的情緒枯竭顯著高于大專文化的幼兒教師,高學(xué)歷的教師可能在工作生活上對(duì)自我對(duì)環(huán)境有更高的期待,現(xiàn)實(shí)的落差可能更容易產(chǎn)生精力和情感的枯竭。而不同工作年限上,工作4年以上的幼兒教師在情感枯竭顯著高于工作3年以內(nèi)的幼兒教師,這與國(guó)內(nèi)的一些研究結(jié)果類似,可能的原因是在參加工作的最初的幾年里,對(duì)工作有較高的熱情,生活壓力相對(duì)較小,在新的環(huán)境中與同事的交往還不深,不容易出現(xiàn)人際交往問題,而隨著工作時(shí)間的不斷增長(zhǎng),最初對(duì)新工作的熱情逐漸消失,來自教學(xué)、人際關(guān)系及家庭和社會(huì)的壓力體驗(yàn)逐漸加深,從而導(dǎo)致情感衰竭。

        情緒智力[14]反映了一個(gè)人控制自己情緒、承受外界壓力、把握心理平衡的能力。情緒智力是社會(huì)智力的一部分,主要包括四級(jí)能力,即情緒感知能力、自我情緒調(diào)控能力、調(diào)控他人情緒的能力和運(yùn)用情緒的能力。一個(gè)具有良好情緒智力的人即使在承受重大壓力和挫折時(shí),也會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒和行為,保持樂觀、積極、開朗的心態(tài)。而情緒智力較弱的人則在遇到壓力和挫折時(shí)容易導(dǎo)致心理長(zhǎng)期處于失衡狀態(tài),從而影響到工作和生活。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),受教育程度影響教師的情緒智力,大專以上的幼兒教師在情緒知覺方面顯著高于中專的幼兒教師,這可能與受教育程度越高,對(duì)自己的情感體驗(yàn)有更高的辨認(rèn)能力,能夠利用獲得的信息,判斷并恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)入或脫離某種情緒,從而覺察自己和他人的情緒并有效調(diào)節(jié)情緒。另外本研究顯示,幼兒教師在職業(yè)倦怠和情緒智力呈顯著負(fù)相關(guān),即情緒智力越高的幼兒教師其職業(yè)倦怠的發(fā)生越低。

        職業(yè)倦怠因工作而起,直接影響到工作準(zhǔn)備狀態(tài),然后又反作用于工作,導(dǎo)致工作狀態(tài)惡化,職業(yè)倦怠進(jìn)一步加深[15]。因此,如何有效地消除職業(yè)倦怠,對(duì)于穩(wěn)定教師隊(duì)伍、提高工作績(jī)效有著重要的意義。

        [1]Schutte N,Toppinen S,Kaimo R,et a1.The factorial validity of the Maslach burnout inventory-general survey(MBI-GS)across nations and occupations[J].Journal of Occupational and Organizational Psychology,2010,73(1):53-66

        [2]謝家玲,尹學(xué)瓊,李蓉,等.醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠與應(yīng)對(duì)方式[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志,2013,21(8):1198-1200

        [3]徐婷,朱金富.精神超脫在企業(yè)員工職業(yè)倦怠與離職傾向之間的調(diào)節(jié)作用[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志,2015,23(10):1465-1467

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        h

        ttp://www.cjhp.com.cn/

        The Relationship between Kindergarten Teachers'Job Burnout and Emotional Intelligence

        Li Jin,Xu Yan
        Shanghai Songjiang Mental Health Center,Shanghai 201617,China

        Objective:To explore the status of the emotional intelligence and job burnout of Kindergarten teachers and their relationship.Methods:The Maslach teachers'job burnout scale and emotional intelligence questionnaire survey were conducted among 249 Kindergarten teachers one district in Shanghai.Results:①This study result showed that the rate of obvious emotional exhaustion,personalization and low sense of achievement of Kindergarten teachers were 21.3%,4.4%and 1.2%,respectively,the rate of serious emotional exhaustion and personalization of Kindergarten teachers were 3.6%,1.6%respectively.②Kindergarten teachers with different ages showed significant differences on job burnout,of which 31-40 of Kindergarten teachers in emotional exhaustion and deindividuation were significantly higher than 20 to 30 years old and over 40 years old Kindergarten teachers(F=5.761,5.022;P<0.01). ③On the level of education,university of Kindergarten teachers'emotional exhaustion was significantly higher than above college culture of Kindergarten teachers(F=3.178,P<0.05).④Different working years on Kindergarten teachers'job burnout of emotional exhaustion and personalized,more than 4 years of Kindergarten teachers work on emotional exhaustion was significantly higher than 1-3 years of Kindergarten teachers(P<0.01,P<0.001).⑤In the aspect of emotional intelligence,level of education showed significant difference(P<0.05,P<0.01).⑥Kindergarten teachers'job burnout and emotional intelligence had significantly negative correlation(P<0.05)Conclusion: Kindergarten teachers exist job burnout,which is associated with a variety of factors.

        Kindergartner;Job burnout;Emotional intelligence;Maslach teachers'job burnout scale

        R395.6

        A

        1005-1252(2016)09-1300-04

        10.13342/j.cnki.cjhp.2016.09.006

        上海市松江區(qū)科學(xué)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目(編號(hào):15SJGG51)

        2016-03-29)

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