□本刊記者曹海英崔欣張威石海芹付少瑋通訊員劉燕梅 郭燕偉程萬

?

生活【時尚風(fēng)標(biāo)】

職場女性演繹現(xiàn)實版《歡樂頌》

□本刊記者曹海英崔欣張威石海芹付少瑋通訊員劉燕梅 郭燕偉程萬

待遇優(yōu)渥的精英高管、月薪過萬的資深白領(lǐng)、薪資微薄的菜鳥新人、還有有錢任性的富二代創(chuàng)業(yè)老板……熱播劇《歡樂頌》中匯集了形形色色的職場人物，也展現(xiàn)了職場生活中的百態(tài)。從她們身上，總能隱約看到自己，或是曾經(jīng)的影子，或是憧憬的樣子。不少人表示：“我們曾經(jīng)是邱瑩瑩，慢慢成了關(guān)雎爾，想活成安迪的模樣，想過上曲筱綃的生活，最后卻都成了樊勝美……”

應(yīng)該說，職場路徑?jīng)]有固定的模式，由于每個人所處的環(huán)境不同，以及自身條件存在的差異，對職場的理解自然也不盡相同。重要的是找到一條適合自己的道路，保持一顆勇敢前行的心和努力踏實的態(tài)度尤為重要。在現(xiàn)實中，職場女性也擁有自己的《歡樂頌》。

楊艷

王淑彥（左二）

北京雁棲經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工會服務(wù)站副站長楊艷

不拼顏值拼“腦洞”

今年36歲的楊艷，可是一位基層工會“老干部”了。從一名工會大學(xué)生助理員提升為開發(fā)區(qū)工會服務(wù)站副站長，她只用了6年時間。要說升職的竅門，用同事們的話來說就是：“愛琢磨，能創(chuàng)新?！?/p>

在開發(fā)區(qū)工會服務(wù)站工作這幾年來，楊艷深刻體會到在企業(yè)中建立工會不是件容易的事，特別是開發(fā)區(qū)的外資企業(yè)特別多，他們對工會的認識有著很大的誤區(qū)?！坝浀瞄_發(fā)區(qū)有一家生產(chǎn)塑料輸液容器拉環(huán)式密封蓋和接口、輸液袋用輸藥塞和加藥塞等醫(yī)療耗材的外商獨資制造企業(yè)?！边@家企業(yè)自2001年入駐開發(fā)區(qū)后發(fā)展迅猛，企業(yè)員工從原來幾十人發(fā)展到現(xiàn)在的幾百人，產(chǎn)值也不斷翻番，漸漸成為了開發(fā)區(qū)內(nèi)的明星企業(yè)。可因為企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)對工會工作不了解等諸多原因，工會工作卻遲遲打不開局面。面對這一情況，楊艷是看在眼里、急在心中，天天思考著如何解決這個難題?！耙郧?，下到該企業(yè)的次數(shù)多得已無法統(tǒng)計，仍無濟于事。最后，我摸清了是企業(yè)的高層對工會工作的不支持，沒有明確表態(tài)建立工會。找到原因之后，我決定給這個高層領(lǐng)導(dǎo)寫封信函商討此事?！彪m說只是寫封信，但要想打動人可不是一件容易的事。為了這封信，楊艷是反復(fù)推敲內(nèi)容，仔細斟酌詞句，經(jīng)過數(shù)日的編寫和修改，才終于將這篇寫給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的信件定了稿，并通過電子郵件發(fā)給了該企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)?！靶胖性敿毜貙懬宄斯ぷ鲗σ粋€企業(yè)的重要性及必要性，設(shè)身處地地講明了她所擔(dān)心的問題，并用誠懇的語言希望得到領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持。信件發(fā)出后，取得了非常好的效果，過了兩天就接到企業(yè)的回電，稱高層領(lǐng)導(dǎo)同意并支持開展工會工作?！?/p>

對于楊艷來說，進廠動員說服企業(yè)建會、簽訂集體合同等，會經(jīng)常遇到搪塞、推托，甚至是“冷遇”?！氨M管如此，我依然覺得，只要把好脈，就能把工作辦好?！?/p>

中建二局三公司天津分公司王淑彥

艱辛付出成就談判專家

作為一名女性，她憑借高超的專業(yè)技能、過硬的談判技巧，奔走于不同業(yè)主之間，往來于多個城市之際，業(yè)主們尊敬的稱她為“王大姐”。她，就是中建二局三公司天津分公司副總經(jīng)濟師王淑彥。

參加工作20余載，王淑彥是公司公認的商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)軍人物。說起過往，王淑彥回憶起津門項目結(jié)算后期的艱苦歲月。彼時，王淑彥還身兼另外一個龐然大物——65萬平方米廊坊萬達的商務(wù)工作。

這一天，王淑彥要從廊坊回天津解決津門項目結(jié)算的幾個重大爭議。大暴雨也即將來臨，本來天津、廊坊兩地頻繁的來回奔波，已經(jīng)導(dǎo)致她睡眠嚴重不足，雙腿全部浮腫，這樣的天氣開車去天津必定十分危險。廊坊萬達項目的同事都勸她同咨詢公司商量能否將會議改期，但她不想失信，這樣會讓爭議更難解決。電閃雷鳴中她出發(fā)了。在津門同事們焦急等待中，她準時出現(xiàn)在了會場，同事們看到她踉蹌的步伐，憔悴的面容，十分心痛。然而，在和咨詢公司4個小時的唇槍舌戰(zhàn)、據(jù)理力爭談判中，王淑彥完全像換了一個人。雖然她的聲音不大，但專業(yè)的技術(shù)分析、詳細的資料儲備、準確的數(shù)據(jù)佐證、自信的言語讓咨詢公司心悅誠服，終于歷時2年涉及金額上億元的幾項爭議迎刃而解。咨詢公司的領(lǐng)導(dǎo)會后對王淑彥由衷地豎起了大拇指，而王淑彥會后卻一頭栽進了醫(yī)院。

王淑彥談判功底是平時功夫所積，她常說：“結(jié)果來源于過程中。”在津門工程結(jié)算過程中，她一直守在預(yù)算、咨詢公司、審計工程師身邊，親自督促各個節(jié)點，掌握即時信息，以便及時地做出判斷或補救。為獲得更多有利于項目結(jié)算的信息，她不斷的跟甲方對接、洽談，并組織工程、技術(shù)進行資料整理。無數(shù)個日夜她是在思索和資料的整理中度過。幾次都因為工作進展太艱難，留下倔強的淚水，然而眼淚一擦，她又繼續(xù)前行。

“這是你們的結(jié)算單，所有的文件全在這里，你憑什么多跟我要50萬?！痹诟职Y(jié)算時，一家公司班組重重刁難，鬧到了王淑彥辦公室?！拔一诉@么多人工，我就要這些錢?！泵鎸Ψ职镜臒o理要求，甚至面臨受到人身攻擊，王淑彥都沒有屈服，她拿著結(jié)算單，一項項的跟分包進行講解梳理，憑著堅決的態(tài)度，高強度的談判，精準的核算，她兩個月內(nèi)清掉了所有分包結(jié)算。功夫不負苦心人，憑借過程中良好的積累和對工作的執(zhí)著，津門工程結(jié)算最終取得了可喜的成績。

北京地鐵運營四分公司楊云茜

楊云茜

王雅玲　

吳淑梅

平凡崗位中享受快樂

人生就好像是一場戰(zhàn)斗，只要打好了這場仗，就等于戰(zhàn)勝了自己。楊云茜是來自北京地鐵運營四分公司馬泉營站區(qū)的一名普通站務(wù)員。

在站務(wù)員這個崗位上已經(jīng)工作了五年的楊云茜，回首這五年的職業(yè)生涯，日復(fù)一日的早高峰充斥著她的工作和生活。相信擠過早高峰的大家都知道，這就像戰(zhàn)場一般，大家都像敵人一樣“兵戎相見”著。

那天，也是個同樣的早高峰，楊云茜站在值崗臺上接送著一輛輛的列車。突然，楊云茜聽見叫喊的聲音，她朝著聲音的方向看過去，只見其他的車門都已關(guān)閉，但唯獨一扇屏蔽門的門頭燈依然在閃爍著。楊云茜看見門前聚集了好多人在拉扯著什么，并向她招手呼喊“有人暈倒了！”楊云茜沖了過去。她看到一位四十多歲的大姐完全沒有知覺暈倒在地，整個人躺在了車門中間。車上的乘客用力的扒著門，生怕夾到她，要上車的乘客們一個也沒上，而是在車門外拼命的把這位大姐往出拽。楊云茜立刻示意司機重開車門。車門打開，大家把大姐攙到一旁。只見她緊閉著雙眼，煞白的臉上滿是汗珠，楊云茜試著掐了掐她的人中，大姐慢慢睜開了雙眼，這才松了一口氣。

經(jīng)過問詢后，大姐告訴楊云茜自己有低血糖，而且早上出門太急沒有吃早飯，再加上車里擁擠悶熱，本來想下車歇會再走，沒想到正往車下走的時候就暈倒了，結(jié)果發(fā)生了剛才那一幕。大家聽后紛紛拿出糖果、水、甚至自己的早飯給大姐。大姐感動得熱淚盈眶，口中一直重復(fù)著一句話：“這世上還是好心人多?。　?/p>

經(jīng)歷過這件事后，楊云茜也感觸頗多。之前大家總是因為擠不上車而發(fā)生爭吵，可是當(dāng)真正出現(xiàn)緊急情況時，大家卻拋開自己的利益不顧，和工作人員團結(jié)一心、一起救助他人，讓楊云茜感覺自己與乘客不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，而更像是相互關(guān)心與幫助的朋友和家人。抱著這樣的思想，楊云茜依然努力地工作著，度過著一個又一個早高峰，想起那天，雖然很辛苦但心中卻泛起一絲甜與溫暖。也正是經(jīng)過了這次事件，楊云茜更加明白了服務(wù)的真諦。

身處這個崗位的楊云茜可能沒有什么驚天動地的業(yè)績，也沒有那世人皆知的名譽，但她卻在自己平凡的崗位上享受著一切。乘客會因為她們的一次次指引而找到迷失的道路；也會在她們的一次次的提醒中遠離危險。而乘客們一次次的微笑和一聲聲的謝謝也是她職業(yè)生涯中最大的收獲。

公交保修二廠王雅玲

獨擋一面的技術(shù)能手

說起王雅玲，在公交保修二廠可是響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铩Ｒ呀?jīng)成為廠汽車電工維修領(lǐng)域的“大姐大”。

王雅玲所從事的崗位是汽車維修電工，為了干好這份職業(yè)，她從入廠的那天起就跟著師傅認真學(xué)技術(shù)，每天的工余時間都用來對新車電路知識原理進行攻讀，她總是將整個午休時間“花”在車上，或是“泡”在技術(shù)部里，很快就掌握了工作要點，成為廠里獨擋一面的技術(shù)能手。

一次，一部JLY6120SCK型車輛報修內(nèi)容為有時自動滅車、不著車、全車無電。但是當(dāng)保修人員上車檢查時，沒有上述故障現(xiàn)象，用電腦檢測發(fā)動機各項指標(biāo)顯示一切正常，無故障碼。為了穩(wěn)妥起見，保修人員把各部搭鐵線重新緊固，電瓶大線線尾用砂紙打磨后緊固，隨后通知司機接車，并隨同司機上路試車。經(jīng)過路試也沒發(fā)現(xiàn)有什么異常。于是，司機將車開走了?？伤緳C師傅在晚高峰行駛中發(fā)現(xiàn)，儀表盤突然無顯示，隨后發(fā)動機熄火，重啟鑰匙開關(guān)儀表仍無顯示，無法啟動。車又回到了維修廠。幾人連續(xù)幾天反復(fù)檢查都沒有發(fā)現(xiàn)故障所在位置。這時，大家找到了王雅玲。了解情況后，王雅玲開始從最基本的地方查起，不放過每一個細節(jié)，從車下查到車上，當(dāng)她在車廂內(nèi)一邊思考一邊踱步的時候，忽然感覺到腳下軟軟的，用力一踩出現(xiàn)一個凹坑，她心想：莫非跟它有關(guān)系？她立刻到車下找到地板有凹陷的地方，發(fā)現(xiàn)此處沖下有一條長約10-15cm的螺絲，而螺絲上方正好對著底盤線束，破開線束后發(fā)現(xiàn)捆綁在線束中的CAN總線網(wǎng)絡(luò)的通信線上有一個小洞，顯然是螺絲的尖部扎破的。故障原因其實是由于地板變軟，在乘客稀少時凹

陷不深，螺絲下沉距離不大，而當(dāng)運營高峰時段乘客較多，地板下沉明顯，加之固定螺絲過長，正好扎進底盤線束中，將CAN總線網(wǎng)絡(luò)通信線短路，造成CAN總線網(wǎng)絡(luò)通信不正常，從而發(fā)生瞬間全車無電、自動滅車的現(xiàn)象。但當(dāng)疏散了乘客后，地板又恢復(fù)原狀，螺絲隨之從線束中退出，通信恢復(fù)正常。同事們?yōu)樗Q起了大拇指。

中建一局二公司第二大項目部吳淑梅

項目上的“商務(wù)大咖”

吳淑梅是公司里公認的“商務(wù)大咖”。1995年，她懷著對建筑的夢想和追求，加入中建一局二公司當(dāng)起了技術(shù)員。2001年，在公司急缺商務(wù)人員的情況下，吳淑梅華麗轉(zhuǎn)身，投入預(yù)算工作中，開始了她的“商務(wù)”之旅。

2010年，北京協(xié)和醫(yī)院投標(biāo)商戰(zhàn)拉開序幕，作為重點工程，很多實力強勁的建筑集團都擺出了勢在必得的架勢。協(xié)和醫(yī)院施工時，醫(yī)院院長對由兄弟集團施工的醫(yī)院一期工程樣板間不太滿意。吳淑梅得知消息后意識到這是一次取得甲方信任、進行二次營銷的大好時機。項目迅速召開專題會議，當(dāng)即決定做出三個樣板間。一間是按照設(shè)計圖紙做出的標(biāo)準間，一間是在深入分析醫(yī)患心理、院方喜好以及現(xiàn)場條件下做出的“豪華間”，另一間介于兩者之間，供對比選擇。同時她對三個樣板間所有材料的價格、工藝、優(yōu)缺點進行了細致的分析，模擬院方的心理詳細核算了各種材料組合需增減多少費用，幾種材料對比下的優(yōu)缺點，整個工程需增加的投資等。院方領(lǐng)導(dǎo)參觀樣板間時，提出的所有問題都得到了吳淑梅有理、有據(jù)的回答，院方當(dāng)即決定“就按照你說的這個做！”樣板間快速確認不僅節(jié)約了工期，還將進場時該部分的2000萬元合同額增加到了6500萬元。

然而，成績并非一蹴而就。協(xié)和醫(yī)院剛開工時，合同條款約定不清，導(dǎo)致工程款支付滯后，項目特別邀請到建委、標(biāo)辦、市委及院方的主要領(lǐng)導(dǎo)召開會議，但是由于她在闡述時沒有抓住要害，問題沒能解決，時任項目經(jīng)理高建軍對她說“吳淑梅，你有點軟”。一瞬間，失意、沮喪和自責(zé)如潮涌一般幾乎將吳淑梅吞噬，她甚至覺得自己就是扶不上墻的爛泥。天性不認輸?shù)乃_始研讀各種談判書籍。每一次談判前，她都會設(shè)想不同的場景，揣摩不同的語氣，對著鏡子一練就是幾個小時。再回到談判桌上的她，自信、從容，項目經(jīng)理笑著對她說：“挺硬氣??！”談起往事，她自嘲到“我這點兒爛泥加上點兒膠也是能扶上墻的嘛?！?/p>