尚虹

摘 要：經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延尚未停止，人工成本制約了企業(yè)的發(fā)展，使雇主風(fēng)險(xiǎn)加大。目前高新技術(shù)企業(yè)人工成本控制存在人員流動(dòng)頻繁、用工成本持續(xù)盤升、工時(shí)計(jì)算方法不能適應(yīng)市場(chǎng)需求的狀況。本文以高新技術(shù)企業(yè)軟件研發(fā)企業(yè)為例，全方位地提出人工成本內(nèi)控體系。并采用股票期權(quán)等方法鎖定人工成本風(fēng)險(xiǎn)等，以便達(dá)到人工成本控制最優(yōu)策略。

關(guān)鍵詞：雇主風(fēng)險(xiǎn)；人工成本控制；成本最優(yōu)；股權(quán)激勵(lì)

Abstract： The spread of the economic crisis has not yet stopped， Labor costs restricted the development of enterprises， So that employers and increased risk of. Labor cost control of high-tech enterprises there is frequent movement of persons、Labor costs continued tobe its own run、Hours worked can not meet the market demand situation. In this paper ，the high-tech enterprise software research and development enterprises as an example， All the labor costs of internal control system. And stock options lock labor cost risk， Control labor costs in order to achieve optimal strategy.

Key words： Empolyer risk； Labor cost control； Cost-optimal； Equity incentive

1.引言

高新技術(shù)的發(fā)展，人工成本占總成本比重上升，雇主風(fēng)險(xiǎn)增大，因而，高科技軟件研發(fā)企業(yè)人工成本控制是否有效，將意味著是否能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，決定企業(yè)是否能夠生存和發(fā)展。人力資本是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的保證，是持久競(jìng)爭(zhēng)的重要來源。

2.高科技企業(yè)人工成本控制

2.1行業(yè)人員流動(dòng)

無法精確地確定相關(guān)的資本價(jià)值，人工成本很難精確預(yù)算。執(zhí)行中持續(xù)追加人工成本而導(dǎo)致人工成本超出預(yù)算。核心骨干人員流動(dòng)帶來法律訴訟風(fēng)險(xiǎn)，薪酬福利補(bǔ)償導(dǎo)致成本上升風(fēng)險(xiǎn)，還有不可預(yù)測(cè)的成本及不可控事件。

2.2軟硬件建設(shè)的局限

薪酬漲幅易受外界市場(chǎng)環(huán)境的影響，高端人工成本之處明顯，人才招聘儲(chǔ)備與項(xiàng)目簽單不匹配，招聘不到項(xiàng)目急需人才，而儲(chǔ)備的人才不能及時(shí)配置到合適的項(xiàng)目上去，而導(dǎo)致人工總成本增大。由于軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代異常迅速，導(dǎo)致預(yù)算管理執(zhí)行不到位，人工成本信息統(tǒng)計(jì)滯后?？?jī)效考評(píng)和激勵(lì)措施局限于短期的局部的規(guī)劃，而無法實(shí)現(xiàn)成本戰(zhàn)略控制長(zhǎng)效機(jī)制，無法鎖定外界變化對(duì)人工成本上升帶來的風(fēng)險(xiǎn)，無法彰顯低成本擴(kuò)展戰(zhàn)略。

3.人工成本控制的思路和措施

通過上述普遍存在的問題等因素，運(yùn)用傳統(tǒng)成本運(yùn)營方法來控制人工成本已經(jīng)不能適應(yīng)告訴發(fā)展的高新企業(yè)。因此，人工成本控制的思路是：密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，建立人工成本戰(zhàn)略的長(zhǎng)效機(jī)制；加強(qiáng)研究人員合理配置，盡可能的優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)全面預(yù)算管理，建立高效率的信息反饋機(jī)制；控制人工成本，提高對(duì)顧客需求的回應(yīng)能力，提高顧客的滿意度；采用股票期權(quán)的形式吸引人、留住人、鎖定人員變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.1從招聘入職環(huán)節(jié)控制

人工成本不僅僅體現(xiàn)在工作過程直接支付的薪酬福利，還表現(xiàn)在入職前產(chǎn)生的招聘隱性成本。草率進(jìn)入，控制不嚴(yán)，會(huì)產(chǎn)生職位能力不匹配而發(fā)生額外成本，因人員流失產(chǎn)生新的招聘成本。在招聘環(huán)節(jié)開始時(shí)，就選擇具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)精湛的員工加盟。避免因引進(jìn)不合適員工產(chǎn)生后期連鎖反應(yīng)；建立長(zhǎng)期的人才儲(chǔ)備機(jī)制，較少因項(xiàng)目研發(fā)產(chǎn)生緊急招聘成本；合理配置現(xiàn)有的資源。以幫帶學(xué)，新老員工結(jié)合，老中青合理搭配，建立良好的發(fā)展團(tuán)隊(duì)。以此來達(dá)到降低成本的目的；新員工入職培訓(xùn)時(shí)，要進(jìn)行成本控制理念的教育，突出企業(yè)文化，增進(jìn)未來項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通意識(shí)，最大限度降低項(xiàng)目執(zhí)行過程中的共同成本，以便達(dá)到降低人工成本的目的。

3.2實(shí)施人工成本預(yù)算管理

以預(yù)算管理模式體現(xiàn)各項(xiàng)費(fèi)用的分配，通過自上而下和預(yù)算溝通模式，建立人工成本的預(yù)算控制，以戰(zhàn)略成本為核心，調(diào)動(dòng)決策層、管理層、作業(yè)層等成本控制的關(guān)系，正確處理項(xiàng)目的直接人工成本和間接分配的人工成本。

軟件開發(fā)項(xiàng)目在實(shí)施的過程中，要合理的配置項(xiàng)目技術(shù)人員，使研發(fā)人員人盡其才，才盡其用，避免出現(xiàn)支付高昂的人工成本，卻干著低端和無技術(shù)含量的工作，最終導(dǎo)致研發(fā)人員沒有激情而缺乏創(chuàng)新活力，為跳槽埋下隱患。因此，在項(xiàng)目正式啟動(dòng)之前，首先要充分熟悉項(xiàng)目所需要的各種資源，編制預(yù)算表，列示預(yù)算清單，特別是人工成本的準(zhǔn)確預(yù)算，做好人工成本的規(guī)劃，選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施人員，實(shí)現(xiàn)新老搭配、強(qiáng)弱搭配的原則，以老員工帶動(dòng)新入職員工，實(shí)現(xiàn)迅速增長(zhǎng)。其次，預(yù)測(cè)項(xiàng)目開發(fā)所需的總周期，依據(jù)完工百分比法測(cè)算本年度應(yīng)該完成的研發(fā)工作量。最后，人員薪酬福利的預(yù)算不僅包含直接發(fā)放的工資，還包含養(yǎng)老醫(yī)療等附屬的五險(xiǎn)一金、員工離職辭退發(fā)生的成本。具體預(yù)算參見下表：

3.3基于產(chǎn)品生命周期成本控制

軟件產(chǎn)品在在不同的開發(fā)階段，人工配置側(cè)重點(diǎn)就不同，人工成本控制的措施和相應(yīng)的人員配置也會(huì)不同。人工成本在生命周期的控制一般為：創(chuàng)立期、成長(zhǎng)期、成熟期衰退期四個(gè)階段（表2）。創(chuàng)立期包括項(xiàng)目的準(zhǔn)確階段和需求調(diào)研階段，在此階段人工投入不是很大，單對(duì)人員市場(chǎng)營銷能力和宏觀規(guī)劃能力素質(zhì)要求較高。成長(zhǎng)期包含開發(fā)研究階段，在此階段，研究人員的大量投入，財(cái)務(wù)預(yù)算與績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集，工時(shí)統(tǒng)計(jì)、材料消耗、間接費(fèi)用的歸集和分配都需要關(guān)注，防止出勤不處工現(xiàn)象。成熟期包含上線運(yùn)行和驗(yàn)收階段，產(chǎn)品研發(fā)上線運(yùn)行需要大量的人員進(jìn)行測(cè)試，往來項(xiàng)目駐地，產(chǎn)生大量的差旅費(fèi)、技術(shù)咨詢顧問費(fèi)等，成熟后交予顧客，需要對(duì)顧客進(jìn)行大量培訓(xùn)。衰退期包括系統(tǒng)的運(yùn)維階段，此階段人工的投入相對(duì)較小，重點(diǎn)控制客戶的服務(wù)成本，維護(hù)人員配置應(yīng)與項(xiàng)目工作量匹配，同事為產(chǎn)品的升級(jí)換代提供基礎(chǔ)。

3.4多元化薪酬管理——股權(quán)激勵(lì)

人工成本的控制不僅要關(guān)注現(xiàn)在，而且要關(guān)注未來，不僅要留住現(xiàn)有的人才，而且要吸引外部?jī)?yōu)秀的人才，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，使個(gè)人價(jià)值和企業(yè)成本管理和諧發(fā)展。激勵(lì)長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于高新技術(shù)軟件企業(yè)可靈活運(yùn)用股票期權(quán)、限制性股票、股票增值權(quán)、虛擬股票、業(yè)績(jī)股票等股票激勵(lì)方式。為了留住人才，提高業(yè)績(jī)采用股票期權(quán)方式改變?cè)械募?lì)措施，使核心員工致力于項(xiàng)目研發(fā)，看重未來公司價(jià)值；為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)定指標(biāo)激勵(lì)員工，諸如年度績(jī)效考核指標(biāo)等。同事刺激外部人員加盟，吸引更優(yōu)秀的人才。在激勵(lì)對(duì)象上，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注核心技術(shù)骨干力量員工的激勵(lì)，在會(huì)計(jì)處理上對(duì)經(jīng)理人和員工分別采用利潤(rùn)分配觀及費(fèi)用觀。將員工股票期權(quán)費(fèi)用化處理，即員工以服務(wù)來交換股票期權(quán)所發(fā)生服務(wù)耗費(fèi)形成企業(yè)的報(bào)酬費(fèi)用處理。采用股權(quán)激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期人工成本的有效控制，鎖定因人工成本的變動(dòng)帶來的總體成本風(fēng)險(xiǎn)。

4.結(jié)束語

對(duì)高新技術(shù)企業(yè)而言，人工成本的控制，不僅是企業(yè)財(cái)務(wù)層面的控制，而且是企業(yè)戰(zhàn)略層面的控制，不僅涉及企業(yè)微觀財(cái)務(wù)核算控制，而且關(guān)系到財(cái)務(wù)戰(zhàn)略乃至公司運(yùn)營戰(zhàn)略。除了入職招聘、預(yù)算管理、原始資料規(guī)范計(jì)量、生命周期管理、股權(quán)激勵(lì)應(yīng)對(duì)措施外，財(cái)務(wù)管理實(shí)踐上還應(yīng)從勞動(dòng)合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、內(nèi)部控制與公司治理、EVA績(jī)效考核指標(biāo)、成本控制與信息化等視角進(jìn)行全方位人工成本控制。采取這些控制措施，在實(shí)踐上，對(duì)于豐富及強(qiáng)化人工成本控制手段具有深遠(yuǎn)的意義。

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