薛茂紅

構(gòu)建溝通“立交橋”

薛茂紅

“如何贏得學(xué)生的心靈？發(fā)自內(nèi)心地尊重孩子。這是談心的前提。在這里，‘尊重’首先應(yīng)該體現(xiàn)在對孩子善解人意的體貼與關(guān)懷。當(dāng)孩子叩開老師的辦公室的時候，作為班主任，我們應(yīng)該意識到，這是一顆心對另一顆心的求助，我們應(yīng)該以真誠的眼光給孩子以心靈的安全感，進(jìn)而自然而然地向我們敞開心扉。要善于傾聽孩子的訴說，師生之間是天然平等的，老師應(yīng)用溫和的眼神鼓勵孩子暢所欲言，一吐為快，通過傾聽走進(jìn)孩子的心靈?！?/p>

讀了李鎮(zhèn)西老師《做最好的班主任》后，我有了一些思考。學(xué)生是獨立個體，教師必須予以尊重，若師生間的溝通僅局限于一種方式，顯然與這種尊重精神背道而馳。

看來，多設(shè)計一些溝通方式，很重要。

1.面對面交流法。

學(xué)生小青，性格比較開朗，成績優(yōu)秀。最近卻情緒低落，成績也在下滑。我需要了解這背后藏著的秘密。但用什么方式與他溝通呢？

小青是優(yōu)秀的，因此平日里幾乎不會有因為犯錯而被我當(dāng)面批評的狀況出現(xiàn)，選擇面對面交流，應(yīng)該不會讓他覺得煩；小青是開朗的，面對面交流雖然會給他帶來壓力，但他應(yīng)該能較快舒緩情緒。綜合考量后，在自習(xí)課上，我把他單獨找了出來。直截了當(dāng)交流過后，我很快得到了想要的信息，父母的激烈爭吵引發(fā)了小青的情緒波動。問題出在父母那兒，家訪勢在必行。我將小青的狀況“適度夸張”后告訴了他的父母，并與小青的祖父母、外祖父母取得聯(lián)系。在各方共同努力下，小青和他的父母都走上了正軌。

2.信箱轉(zhuǎn)折交流法。

有的學(xué)生有了問題，不愿告訴別人，即便你問，他也不說。對于這部分學(xué)生，我會采取信箱轉(zhuǎn)折交流法。我們在班級特地設(shè)立了“師生交流箱”，鼓勵學(xué)生把自己對班級的想法、對老師的看法、對同學(xué)的要求等用記名或不記名方法投入交流箱。需要保密的，老師絕對保密。

“我們不喜歡體育老師，他對我們太嚴(yán)了，當(dāng)我們動作不到位時，他會反復(fù)要求我們做，直到我們認(rèn)真做好為止。有時我們已經(jīng)做到位了，他仍要求我們反復(fù)做，真是累死我們了，這不是成心與我們過不去嗎？”

“英語老師經(jīng)常說我們背書不認(rèn)真，可能我們當(dāng)中有人背書不認(rèn)真，但也有許多人背書非常認(rèn)真啊，總這樣說好像看不慣我們似的。老師還經(jīng)常把我喊到他那兒去背書，背不起來就站在他那兒讀，我不喜歡?！?/p>

這是班上兩名同學(xué)實名寫下、投入交流箱的小紙條。學(xué)生這是想考驗我？尤其張同學(xué)所提背書之事，我偶爾也會叫他背書，可他卻只說英語老師，是不是借機(jī)旁敲側(cè)擊一下我？該怎么處理？既然是署名紙條，就按署名方式處理吧！

我在兩位同學(xué)的小紙條背面分別寫了一段話。

李××同學(xué)：你好！我上學(xué)的時候也有點不太喜歡過于嚴(yán)格的老師，誰不喜歡輕松呢？但后來想一想就不一樣了，體育老師要求我們把動作做到位，雖然讓我們累了點，但是對誰有好處呢？應(yīng)該是我們所有的同學(xué)吧！有時，動作到位了老師還要求練，或許是因為還有個別同學(xué)動作沒到位呢？退一步說，其實體育老師也可以圖輕松，拿幾個籃球讓你們自由活動，你們輕松了他也輕松，何樂而不為？但他沒有。因為他是一個極負(fù)責(zé)任的老師，是一個對你們好的老師。當(dāng)然，你們?nèi)绻麑嵲谙胼p松，放松對自己的要求，我就建議體育老師多讓你們自由活動，好嗎？

張××同學(xué)：你好，英語學(xué)習(xí)對你來說可能困難了點兒，老師經(jīng)常喊你來背書，雖說讓你覺得難受，但老師是在幫你、督促你，且很重視你，你需要這樣的幫助嗎？對于類似事件，你有兩種選擇，一是自己多花點時間主動學(xué)，提前背誦，有什么困難就向老師或同學(xué)請教；二是放松對自己的背誦要求，能背多少就背多少，如果做此選擇，我會轉(zhuǎn)告英語老師請他少叫你背書。你是聰明的學(xué)生，知道怎么選吧？

選了合適的時間，我悄悄地把兩張紙條分別交給了兩名學(xué)生。幾天之后，我在交流箱里又發(fā)現(xiàn)了這二位的紙條：一個上面寫著——謝謝老師，我們需要嚴(yán)格要求的老師；另一個上面寫著——我要第一種選擇。我暗暗地笑了，學(xué)生的心結(jié)已被悄悄打開，我相信這兩名同學(xué)會在日后的學(xué)習(xí)中感受到老師對他們的關(guān)愛。

交流箱里更多的，是未署名的小紙條。針對這部分，我的解決方案是：或者改變自己的行為，或者在班會課上提出來讓全體學(xué)生討論。

3.網(wǎng)絡(luò)間接交流法。

另有部分學(xué)生性格內(nèi)向，心思只愿悶在心里，不愿或不擅長與他人交流。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們創(chuàng)設(shè)了一個虛擬交流平臺，幫助這部分學(xué)生克服交流障礙。

接手一個新班，班主任會向全體學(xué)生公布自己的QQ號，并建立一個班級群，學(xué)生可以實名，也可以網(wǎng)名加入，也可申請與老師成為好友，有什么想法就在班級群里交流或與老師私聊，實名或網(wǎng)名，皆可。

近段時間，學(xué)生李×上課常不認(rèn)真，學(xué)習(xí)上得過且過，跟他談了兩次話，均沒有獲得任何有效信息，交流無法深入下去，問題自然得不到解決。一次，我在家里上網(wǎng)，QQ上忽然蹦出了他的信息：“老師，你好！”嘿！主動說話了，好機(jī)會！我很快回復(fù)：“最近學(xué)習(xí)有些不認(rèn)真，是不是？”他爽快地承認(rèn)了，我問他什么原因，短暫沉默后，他說：“看到許多人沒有繼續(xù)上學(xué)，也賺了很多錢?！迸?，原來是思想問題！我就告訴他：“不管你將來干什么，但現(xiàn)在你是一名學(xué)生，你應(yīng)該好好努力。如果你現(xiàn)在努力，將來就可能會有多種選擇；如果現(xiàn)在不努力，那你將來的選擇就極少，想想，你該怎么做？”雖然交流時間不算太長，但已引起了他的思考，正如我所揣測的那樣，網(wǎng)聊后不久，李×便開始調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。

多年的工作經(jīng)歷告訴我：教師無法走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，皆源于師生交流的缺失，當(dāng)我們找尋到適合每個學(xué)生的交流方法時，我們會更容易走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，教育中面臨的各種問題將迎刃而解。或許，當(dāng)教師與學(xué)生之間構(gòu)建起一座順暢的溝通“立交橋”后，我們距離最好的班主任就不再遙遠(yuǎn)。

（作者單位：江蘇興化唐劉學(xué)校）