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        基于供應(yīng)鏈管理模式的我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)改革發(fā)展研究

        2016-08-04 22:03:00張陽(yáng)
        出版廣角 2016年7期
        關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理優(yōu)化路徑現(xiàn)狀

        【摘要】目前,我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)面臨內(nèi)外部復(fù)雜的發(fā)展形勢(shì),市場(chǎng)化的發(fā)展趨勢(shì)改變了傳統(tǒng)的圖書(shū)發(fā)行、分銷(xiāo)模式,大量的圖書(shū)發(fā)行企業(yè)面臨空前的挑戰(zhàn)。本文介紹了我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀,分析了其改革發(fā)展的必要性,同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)成功經(jīng)驗(yàn)和供應(yīng)鏈管理實(shí)踐,提出了創(chuàng)新發(fā)展路徑,以此帶動(dòng)整個(gè)圖書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化發(fā)展。

        【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理;圖書(shū)發(fā)行;現(xiàn)狀;優(yōu)化路徑

        【作者單位】張陽(yáng),長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院。

        近年,我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)不可當(dāng),黨的十八屆三中全會(huì)對(duì)文化體制改革進(jìn)行了部署,這些改革措施的實(shí)施將釋放新的發(fā)展活力。圖書(shū)出版業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,勢(shì)必會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。但圖書(shū)出版發(fā)展繁榮的同時(shí),也凸顯了不少問(wèn)題,尤其是處于圖書(shū)出版供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的發(fā)行業(yè),因長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響,在經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)行模式等方面與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)不適應(yīng),如圖書(shū)流通過(guò)程中退貨現(xiàn)象嚴(yán)重,且已經(jīng)成為圖書(shū)出版產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。在此背景下,圖書(shū)發(fā)行業(yè)的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。供應(yīng)鏈管理模式作為當(dāng)前備受關(guān)注的新型管理模式,強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的緊密聯(lián)系、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏(yíng),將競(jìng)爭(zhēng)形式由傳統(tǒng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),是一種以節(jié)點(diǎn)企業(yè)資源、能力的整合、創(chuàng)新為內(nèi)涵的鏈條式結(jié)構(gòu)形式,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新帶來(lái)的內(nèi)生增長(zhǎng)活力,對(duì)圖書(shū)發(fā)行業(yè)的改革、發(fā)展、重塑具有重要的意義。

        一、供應(yīng)鏈管理及相關(guān)理論分析

        供應(yīng)鏈理論起源于物流領(lǐng)域,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,被應(yīng)用在多領(lǐng)域中,在農(nóng)業(yè)流通領(lǐng)域、建筑業(yè)、汽車(chē)整車(chē)物流中都凸顯了優(yōu)勢(shì),而將此領(lǐng)域予以延伸拓展就衍生出供應(yīng)鏈理論。供應(yīng)鏈的核心在于鏈條上的節(jié)點(diǎn)企業(yè),在共同利益和目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下,以長(zhǎng)期合作的形式,將信息流、物流和資金流等資源加以整合,形成供需功能網(wǎng)鏈,從而促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈條的價(jià)值增值。

        供應(yīng)鏈管理模式是在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的管理理念和模式,是由Stevens(1989)首次提出的。結(jié)合國(guó)內(nèi)外的研究可將其歸結(jié)為:供應(yīng)鏈管理模式是在供應(yīng)鏈運(yùn)行過(guò)程中對(duì)供應(yīng)商—制造商—分銷(xiāo)商—消費(fèi)者等系統(tǒng)鏈條中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的活動(dòng)和過(guò)程。供應(yīng)鏈管理模式強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者獲得的最終價(jià)值,以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃與控制為導(dǎo)向,注重供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間在供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)和物流上的協(xié)同配合,并以實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈條的經(jīng)營(yíng)效益與服務(wù)水平為根本目標(biāo)的環(huán)鏈型結(jié)構(gòu)模型。

        1.“牛鞭效應(yīng)”

        “牛鞭效應(yīng)”是與供應(yīng)鏈管理模式共存的問(wèn)題,因此受到學(xué)者的廣泛關(guān)注。本文將其引入是為了分析我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)供應(yīng)鏈管理中供需扭曲的實(shí)質(zhì),從而對(duì)“牛鞭效應(yīng)”進(jìn)行控制和減弱?!芭1扌?yīng)”最早由H.L.Lee發(fā)現(xiàn)并提出,又稱(chēng)為需求變異放大現(xiàn)象,指供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求訂貨量與實(shí)際銷(xiāo)售量之間較大的變化波動(dòng)現(xiàn)象,是由信息的時(shí)效性和共享性引起的需求信息沿供應(yīng)鏈自下而上不斷扭曲的過(guò)程?!芭1扌?yīng)”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中普遍存在的高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象,它直接加大了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),甚至擾亂生產(chǎn)商的計(jì)劃安排與營(yíng)銷(xiāo)管理秩序,導(dǎo)致生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)的混亂。解決“牛鞭效應(yīng)”難題是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理和顧客服務(wù)的必要前提?!芭1扌?yīng)”如圖1所示。

        2.逆向物流現(xiàn)象

        逆向物流最早是1981年由Lamber和Stock提出,因其具有降低企業(yè)生產(chǎn)成本,賦予企業(yè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)而被廣泛關(guān)注。逆向物流也是供應(yīng)鏈中供求脫節(jié)問(wèn)題的主要體現(xiàn)。例如在圖書(shū)發(fā)行業(yè)中,由“牛鞭效應(yīng)”帶來(lái)的供求脫節(jié),可能導(dǎo)致中盤(pán)商的圖書(shū)庫(kù)存大量積壓,由此產(chǎn)生退貨或是回收物流,形成逆向物流現(xiàn)象。如圖2 所示。

        二、我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀研究

        1.我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

        我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。1987—1994年為第一階段,該階段我國(guó)圖書(shū)發(fā)行行業(yè)呈現(xiàn)井噴式的非常態(tài)式增長(zhǎng)。1986—1994年為第二階段,增長(zhǎng)逐漸回歸常態(tài)甚至進(jìn)入調(diào)整與徘徊階段。1995年至今為第三階段,該階段一方面隨著恩格爾系數(shù)的降低及圖書(shū)行業(yè)市場(chǎng)化程度不斷提升,民營(yíng)、外資圖書(shū)企業(yè)數(shù)量不斷增加,圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng)形成三足鼎立的局面,圖書(shū)發(fā)行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,發(fā)行數(shù)量不斷攀升,種類(lèi)逐漸豐富?!吨袊?guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)顯示,2005—2014年這10年間,我國(guó)圖書(shū)發(fā)行種類(lèi)由19.8萬(wàn)種增至38.9萬(wàn)種,圖書(shū)發(fā)行總產(chǎn)值由750億元增至2593.52億元,但綜合其他指標(biāo),圖書(shū)發(fā)行業(yè)的品種平均增長(zhǎng)率還是低于GDP。另一方面,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等一系列新興技術(shù)的支持下,我國(guó)數(shù)字圖書(shū)得到快速發(fā)展,呈現(xiàn)前所未有的爆炸性增長(zhǎng),人們對(duì)數(shù)字出版物的追捧,導(dǎo)致傳統(tǒng)圖書(shū)發(fā)行企業(yè)面臨顛覆性的挑戰(zhàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年,我國(guó)紙質(zhì)圖書(shū)銷(xiāo)量縮減將近10%,數(shù)字出版嚴(yán)重威脅傳統(tǒng)紙質(zhì)出版的發(fā)展;同時(shí),由于圖書(shū)跟風(fēng)出版,資金流、信息流、物流不暢,庫(kù)存積壓多、退貨率高、收益差等問(wèn)題,嚴(yán)重影響了我國(guó)圖書(shū)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的價(jià)值增值,傳統(tǒng)圖書(shū)出版發(fā)行業(yè)的改革已經(jīng)迫在眉睫。

        2.我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)供應(yīng)鏈管理的基本形態(tài)

        在我國(guó),因意識(shí)形態(tài)的影響,圖書(shū)出版發(fā)行供應(yīng)鏈一直沿襲一種簡(jiǎn)單的鏈狀結(jié)構(gòu),即作者—出版社—發(fā)行社(批發(fā)書(shū)店)—零售商—最終讀者。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展,圖書(shū)市場(chǎng)的主體也發(fā)生了變化,圖書(shū)發(fā)行企業(yè)相對(duì)出版社和零售商而言,規(guī)模、數(shù)量轉(zhuǎn)變較大,形成以新華書(shū)店發(fā)行系統(tǒng)為主,包含出版單位自辦發(fā)行系統(tǒng)以及集體和個(gè)人發(fā)行系統(tǒng)三大主板,供應(yīng)鏈也較之前的更為復(fù)雜,形成動(dòng)態(tài)功能的“網(wǎng)鏈?zhǔn)健苯Y(jié)構(gòu)。

        然而,縱觀(guān)我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè),出版商、發(fā)行中盤(pán)以及零售商等都處于比較分散的狀態(tài),供應(yīng)鏈內(nèi)的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)力均衡,并沒(méi)有形成實(shí)力、規(guī)模特別強(qiáng)大的核心企業(yè),供應(yīng)鏈管理效益沒(méi)有凸顯出來(lái)。因此,從供應(yīng)鏈組織特征分析,其并不屬于“核心企業(yè)型、寡頭壟斷型”,而應(yīng)該屬于“均衡型”。企業(yè)之間彼此交錯(cuò)融合,競(jìng)爭(zhēng)與合作共存,每個(gè)企業(yè)可能處于不同的供應(yīng)鏈之中,影響了供應(yīng)鏈管理約束機(jī)制的發(fā)揮,制約了供應(yīng)鏈的統(tǒng)一性,加劇了供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性。

        3.我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題

        “牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈管理中的常見(jiàn)現(xiàn)象,我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)因以下原因也存在“牛鞭效應(yīng)”。首先,供應(yīng)鏈由多層級(jí)企業(yè)組成,圖書(shū)需求信息自上而下需經(jīng)過(guò)多層級(jí)的傳遞,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)基于不同的利益考量, 導(dǎo)致需求預(yù)測(cè)逐級(jí)變異,層層累積,由此形成并加劇“牛鞭效應(yīng)”;其次,目前我國(guó)圖書(shū)出版發(fā)行業(yè)信息系統(tǒng)匱乏、欠缺統(tǒng)一性,各類(lèi)信息流通不暢,信息系統(tǒng)對(duì)接困難,信息鼓搗現(xiàn)象嚴(yán)重。本文選取了2011—2014年我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)的供銷(xiāo)數(shù)據(jù)來(lái)分析其存在的“牛鞭效應(yīng)”,見(jiàn)表1。

        從表1可知,我國(guó)2011—2014年圖書(shū)發(fā)行企業(yè)的庫(kù)存與純銷(xiāo)售額比值大部分在1.28以上,銷(xiāo)售情況未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。這充分暴露了我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)供求脫節(jié)、庫(kù)存居高不下、逆向物流等現(xiàn)象嚴(yán)重,歸根結(jié)底是由于需求信息預(yù)測(cè)扭曲,逐級(jí)變異,導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)需求信息把握不準(zhǔn)確、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍,且鏈條越長(zhǎng)情況越復(fù)雜這種“牛鞭效應(yīng)”愈明顯,并由此引發(fā)連鎖反應(yīng),最終影響圖書(shū)發(fā)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

        三、供應(yīng)鏈管理模式的圖書(shū)發(fā)行業(yè)改革發(fā)展戰(zhàn)略

        1.確定供應(yīng)鏈管理模式

        目前,供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略主要分為兩類(lèi):推動(dòng)式和拉動(dòng)式。伴隨供應(yīng)鏈管理模式的深入發(fā)展,推拉混合模式的供應(yīng)鏈也得以推廣和應(yīng)用。根據(jù)讀者對(duì)圖書(shū)需求的分類(lèi),即暢銷(xiāo)書(shū)和滯銷(xiāo)書(shū)采用不同模式:暢銷(xiāo)書(shū)采用拉動(dòng)式供應(yīng)鏈模式,其他則采用推拉混合供應(yīng)鏈模式。

        在拉動(dòng)式供應(yīng)鏈中,圖書(shū)出版、發(fā)行是按需進(jìn)行的,消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)或是零售店訂購(gòu)自己所需的圖書(shū),供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求,做出相應(yīng)的反應(yīng)。這種訂單式的供應(yīng)鏈管理模式,可有效消除“牛鞭效應(yīng)”及逆向物流等問(wèn)題,是我國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)改革發(fā)展的必然選擇。

        推拉混合模式供應(yīng)鏈的拉動(dòng)環(huán)節(jié)在銷(xiāo)售部分,在讀者發(fā)出需求信息之后,經(jīng)由信息系統(tǒng)將供求信息發(fā)送至供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè),實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存、銷(xiāo)售等信息的共享,以及圖書(shū)出版、發(fā)行等上下游企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)判斷。

        2.推進(jìn)聯(lián)合庫(kù)存管理模式的發(fā)展

        針對(duì)我國(guó)目前圖書(shū)發(fā)行供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”衍生出的聯(lián)合庫(kù)存管理模式,是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享信息、權(quán)責(zé)平衡的共同管理模式。該模式下的上下游企業(yè)將共同參與、共同協(xié)調(diào)制定庫(kù)存計(jì)劃,兼顧外部需求因素和內(nèi)部需求預(yù)期的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,有效消除了需求預(yù)測(cè)變異現(xiàn)狀。如圖3所示。

        在聯(lián)合庫(kù)存管理模式中,供應(yīng)鏈中的出版企業(yè)完全從物流系統(tǒng)中抽離,而轉(zhuǎn)由發(fā)行中盤(pán)把控整個(gè)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存、信息搜集、物流等,分散的零售商也無(wú)須負(fù)責(zé)整合庫(kù)存。這樣圖書(shū)供應(yīng)鏈中的發(fā)行企業(yè)成為整個(gè)系統(tǒng)的核心,負(fù)責(zé)物流服務(wù)和信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)了信息共享,有效整合了市場(chǎng)需求信息,優(yōu)化了整個(gè)供應(yīng)鏈管理的價(jià)值。

        3.完善供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)建設(shè)

        在圖書(shū)發(fā)行業(yè)供應(yīng)鏈管理中,物流、信息流、資金流等資源的共享、傳遞占據(jù)了重要地位,這凸顯了信息化供應(yīng)鏈建設(shè)的重要性。供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代通信技術(shù),選用兼容性和開(kāi)放性比較好的軟硬件設(shè)施,統(tǒng)一圖書(shū)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建完善、統(tǒng)一的信息化系統(tǒng),從而為圖書(shū)發(fā)行企業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化改革提供信息、技術(shù)支撐,以此加強(qiáng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息共享,促進(jìn)溝通交流。

        綜上所述,供應(yīng)鏈管理模式作為一種新型的企業(yè)管理形式,打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),使得供應(yīng)鏈條上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)圍繞資金流、信息流、商流和物流,形成了完整的、相互滲透的動(dòng)態(tài)合作伙伴關(guān)系。正是這種供應(yīng)鏈管理模式的良好運(yùn)行,促進(jìn)了供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展,提升了圖書(shū)供應(yīng)鏈條的運(yùn)作效率。在此情形下,圖書(shū)發(fā)行業(yè)作為圖書(shū)供應(yīng)鏈上的中心樞紐,在更加完善的供應(yīng)鏈體系的倒逼下,勢(shì)必會(huì)不斷尋找改革路徑,增強(qiáng)其資源、能力的整合效果,提升其市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值的最大化。

        [1]夏雨. 我國(guó)圖書(shū)出版業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建與管理研究[D]. 北京印刷學(xué)院,2012.

        [2]何國(guó)軍. 基于協(xié)同理論的出版供應(yīng)鏈管理研究[D]. 武漢大學(xué),2014.

        [3]龔雪. 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟下的零售業(yè)創(chuàng)新分析——以零供動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟為例[J]. 改革與戰(zhàn)略,2015,(3).

        [4]王傳臣. 數(shù)字出版業(yè)和傳統(tǒng)業(yè)共生模式的供應(yīng)鏈建模與優(yōu)化[D]. 北京交通大學(xué),2013.

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