胡逸
用戶(hù)、入口、價(jià)值、生態(tài)是第二屆樂(lè)視生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)使用率最高的幾個(gè)詞,從這四個(gè)方面談?wù)剛€(gè)人的理解。
用戶(hù)
用戶(hù),一個(gè)提及率很高的詞匯。新一代的用戶(hù)更注重的是體驗(yàn),是服務(wù),他們更注重情感層面。作為一個(gè)用戶(hù),會(huì)發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱?xí)慣于某個(gè)終端,而從對(duì)品牌的忠誠(chéng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)終端的忠誠(chéng);其次用戶(hù)是可以記錄的,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切都被記錄,一切都被數(shù)據(jù)化,從而產(chǎn)生用戶(hù)畫(huà)像。從流量為王到用戶(hù)為王的未來(lái),用戶(hù)變得極為透明,因?yàn)槊恳粋€(gè)品牌主或廠(chǎng)商都在爭(zhēng)取用戶(hù)。
入口
之前一直以為入口是虛擬入口,是網(wǎng)絡(luò),其實(shí)還有很多實(shí)體入口,而且這些實(shí)體入口是智能化的。從原子世界到比特世界,樂(lè)視給了人們很多智能化的入口,比如大屏、汽車(chē)、樂(lè)視手機(jī)、VR等。入口爭(zhēng)取的是什么?本質(zhì)上是時(shí)間。有一首歌叫《時(shí)間都去哪兒了》,一個(gè)人一天只有24小時(shí),人們選擇將有限的時(shí)間花費(fèi)在哪里,是由用戶(hù)自己說(shuō)了算的,這也是廣告主們爭(zhēng)奪的關(guān)鍵。正因?yàn)闃?lè)視用一個(gè)個(gè)智能入口為用戶(hù)創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)智能化的場(chǎng)景,才有了眾多用戶(hù)選擇看樂(lè)視電視、用樂(lè)視手機(jī)、用易到出行。有了用戶(hù)有了入口,是不是就得到了全部呢?
價(jià)值
有了入口,有了用戶(hù),最終要轉(zhuǎn)變成價(jià)值,正如本屆峰會(huì)的主題是重構(gòu)價(jià)值,其實(shí)它體現(xiàn)的生態(tài)資源的優(yōu)化配置。比如在樂(lè)視生態(tài)里,可以實(shí)現(xiàn)邊看樂(lè)視電視邊買(mǎi)書(shū),甚至可以把自己的客廳變成一個(gè)院線(xiàn);可以一邊乘坐易到專(zhuān)車(chē),一邊購(gòu)買(mǎi)周邊的商品。但是這些價(jià)值是不是一定要轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金流才能稱(chēng)為價(jià)值呢?更多時(shí)候,價(jià)值其實(shí)是給用戶(hù)提供一個(gè)更美好的生活,這個(gè)生活可以是便利的,可以是時(shí)尚的,也可能是與眾不同的。所以,所謂的重構(gòu)價(jià)值,其實(shí)就是在優(yōu)化資源配置的基礎(chǔ)上,為用戶(hù)提供更多的可能性和想象空間。如同之前的幾位嘉賓,從各個(gè)角度為大家詮釋了不同的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
生態(tài)
回到樂(lè)視的主題詞:生態(tài)。在我們講全場(chǎng)景全終端全用戶(hù)全內(nèi)容全覆蓋的時(shí)候,是不是一個(gè)好的生態(tài)就一定是大而全?一個(gè)好的生態(tài)不僅僅是大而全,而是要有一個(gè)新價(jià)值點(diǎn)的創(chuàng)造或者說(shuō)“新物種”的產(chǎn)生。比如熱帶雨林之所以成為熱帶雨林,是因?yàn)樗胁煌奈锓N誕生;硅谷為什么成為硅谷,是因?yàn)樗軌蛏幌⒌膭?chuàng)造出新的“物種”。明天或者明年峰會(huì)的時(shí)候,樂(lè)視還會(huì)創(chuàng)造出另外新的“物種”嗎?顯然答案是肯定的。每天一個(gè)人只有24小時(shí),也許哪一天樂(lè)視創(chuàng)造出一個(gè)“新物種”、新入口可以占領(lǐng)人們的睡眠時(shí)間。想象一下,某一天樂(lè)視造了一張床,睡在這張床上可以做想做的夢(mèng),甚至在夢(mèng)里還可以售賣(mài)樂(lè)視產(chǎn)品……而這些都是有可能實(shí)現(xiàn)的。只要生態(tài)在,創(chuàng)造就會(huì)無(wú)限。
在“Internet(互聯(lián)網(wǎng))”這個(gè)單詞中,大寫(xiě)首字母“I”是一個(gè)長(zhǎng)期的英文書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。今年6月,英美某一主流媒體的英文稿件中規(guī)定統(tǒng)一把Internet變更為小寫(xiě)詞頭的“internet”。此舉表明internet不再是專(zhuān)有名詞,變成一般詞匯。比如蘋(píng)果品牌為大寫(xiě)的Apple,但小寫(xiě)的apple意指樹(shù)上的蘋(píng)果。internet大寫(xiě)的I變成小寫(xiě)的i,意味著它們不再是特定的物種,也不再屬于一個(gè)特定的公司,它不屬于BAT,不屬于樂(lè)視,而是屬于我們每一個(gè)人。如同未來(lái)是樂(lè)視的,也是每一位用戶(hù)的。