□ 文/梁莞然

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信息時代下的大數(shù)據(jù)“金礦”

□ 文/梁莞然

當今，我們正生活在一個信息爆炸的時代?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術的普及和快速發(fā)展，使各式各樣的信息不處不在、無孔不入。在人類的社會文明享受著信息時代所帶來的方便與快捷的同時，也正經(jīng)歷著呈幾何級別快速增長的信息積累?！按髷?shù)據(jù)”的浪潮正以一種排山倒海之勢席卷全球，影響著人類社會經(jīng)濟的方方面面。

大數(shù)據(jù)的本質與價值

根據(jù)麥肯錫全球研究院給出的定義來看，“大數(shù)據(jù)”是一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。從亞馬遜的大數(shù)據(jù)科學家John Rauser 給出的定義來看：大數(shù)據(jù)是任何超過了一臺計算機處理能力的數(shù)據(jù)量。維基百科中對“大數(shù)據(jù)”的描述為：“巨量資料（big ata）指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊”。

從上述的各類表述來看，盡管人們對于“大數(shù)據(jù)”的定義尚未統(tǒng)一，但“大數(shù)據(jù)”本身所應具備的特性似乎已經(jīng)形成了共識。一種在業(yè)內最廣為人知的表述是“4V”特性，即：“大數(shù)據(jù)”是以體量巨大（Volume）、類型繁多（Variety）、存取速度快（Velocity）、價值密度低（Value）為基本特征的數(shù)據(jù)集。

從這樣的特征體系中來看，大數(shù)據(jù)的應用事實上更像是“海中尋魚”、“沙里淘金”的過程?！按髷?shù)據(jù)”之所以在當今社會如此流行，不僅是在于其體量大，更在于其通過數(shù)據(jù)關聯(lián)后可以產(chǎn)生的新的價值。也就是說，大數(shù)據(jù)并不直接意味大價值，實際上是指經(jīng)過分析發(fā)掘后可以釋放潛在的價值，大數(shù)據(jù)的本質就是數(shù)據(jù)信息資源化的過程。也正因如此，在大數(shù)據(jù)的時代下，體量龐大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)已經(jīng)成為了一個城市或是一個國家的戰(zhàn)略性資源，成為了信息時代下社會發(fā)展的“金礦”。

大數(shù)據(jù)的規(guī)模與發(fā)展態(tài)勢

中國信息通信研究院發(fā)布的《中國大數(shù)據(jù)發(fā)展調查報告（2015年）》顯示，2014年我國大數(shù)據(jù)市場規(guī)模為84億元，同比增長38%，預計2015年這一數(shù)字將接近116億元。從數(shù)字上看，2014年我國的信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模15萬億元，大數(shù)據(jù)市場占信息產(chǎn)業(yè)的總體比重仍然較??；從市場結構來看，大數(shù)據(jù)市場中軟件業(yè)占比較高，相關服務業(yè)占比較低；從數(shù)據(jù)資源情況來看，大部分企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)模在50TB～500TB之間，企業(yè)應用的大數(shù)據(jù)中結構化數(shù)據(jù)占74%，網(wǎng)頁數(shù)據(jù)占比超過50%，行業(yè)總體仍處在較為初級的發(fā)展階段。

盡管如此，“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)事實上已經(jīng)在不同程度上滲透到了我國的各個行業(yè)和部門中，并以高速增長的發(fā)展態(tài)勢，成為了政府和企業(yè)的關注重點。在宏觀層面，大數(shù)據(jù)使經(jīng)濟決策部門可以更敏銳地把握經(jīng)濟走向，制定并實施科學的經(jīng)濟政策。麥肯錫研究表明，在醫(yī)療、零售和制造業(yè)，大數(shù)據(jù)可以每年提高0.5-1個百分點的勞動生產(chǎn)率。在微觀層面，大數(shù)據(jù)可以提高企業(yè)經(jīng)營決策水平和效率，推動創(chuàng)新，給企業(yè)、行業(yè)領域帶來巨大價值。

大數(shù)據(jù)引領商業(yè)轉變

可以說，大數(shù)據(jù)時代的到來為人類文明開啟了新的紀元，同時也為社會經(jīng)濟的發(fā)展開拓了更為廣闊的空間，創(chuàng)造了很多新的商業(yè)機遇。大數(shù)據(jù)分析和應用在經(jīng)濟社會各個領域的擴散和滲透，不僅促進了相關生產(chǎn)率水平的大幅度提升，也衍生出了很多新的經(jīng)濟現(xiàn)象。并且，隨著這些新模式、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，人類的生產(chǎn)生活、工作消費等行為方式也發(fā)生著改變。

縱觀“大數(shù)據(jù)”在商業(yè)發(fā)展中的各種示例，我們認為其對于傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展所帶來的轉變主要存在于三個方面。

大數(shù)據(jù)有助于企業(yè)挖掘市場機會

原本互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)上的瀏覽記錄、購物信息、熱點關注等都是相對孤立的。特別是隨著智能硬件設備的興起，這些孤立信息又被分散到電腦主機、智能手機、平板電腦等不同設備上，使得大家的網(wǎng)絡行為更趨向于碎片化。這些碎片化數(shù)據(jù)如果沒有關聯(lián)，是難以進行分析并加以利用的。但是社交網(wǎng)絡和搜索引擎可通過統(tǒng)一的信息入口實現(xiàn)對于碎片化信息的關聯(lián)，從而完整、真實地反映出用戶的偏好、性格、購買能力等特征。這便為大數(shù)據(jù)的精準營銷打下了寶貴基礎。

當前，如亞馬遜、eBay、淘寶、京東等國內外電商以及沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商，借助基于大數(shù)據(jù)分析的精準營銷和定向推送，銷售額或盈利水平都有顯著提高。通俗來說，任何行為，皆有先兆。在互聯(lián)網(wǎng)時代，要買商品，必先瀏覽、對比、詢價；要搞活動，必先征集、討論、策劃，網(wǎng)絡用戶的任何行為都可被完整記錄。通過有針對性地關注，并把這些數(shù)據(jù)搜集起來，加以進一步的分析和信息挖掘，便可以探索出隱藏在這些大量數(shù)據(jù)細節(jié)背后的潛在規(guī)律，并依據(jù)規(guī)律，預測未來。在今后，這種收集分析海量的各種類型的數(shù)據(jù)，并快速獲取影響未來的信息的能力，將為企業(yè)挖掘出更多的潛在市場機會，形成企業(yè)發(fā)展寶貴的信息財富。

圖　企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)模的演進過程

大數(shù)據(jù)助力提供新的商業(yè)機遇

從某種角度來看，大數(shù)據(jù)本身可以看做是一種新型的中介形式，是依托于海量數(shù)據(jù)沉淀而形成的一種信息中介。區(qū)別于傳統(tǒng)的中介形式，這種新型的信息中介并不能獨立于實體經(jīng)濟而單獨存在。由于互聯(lián)網(wǎng)具有“去中介化”的天然特性，那么這種中介化的價值信息就附著在海量的數(shù)據(jù)中?；ヂ?lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)線下業(yè)務搬到了線上，于是這種大數(shù)據(jù)的形式就突顯出來。

事實上，這種線下業(yè)務線上化的過程便是互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透的過程，其間，大數(shù)據(jù)將創(chuàng)造出更多高效化和平臺化的商業(yè)機遇。從本質上來看，這種新的商業(yè)機遇的提供可以看做是中介身份的一種轉換，而不是物理中介被完全消滅了。

現(xiàn)如今，中國已經(jīng)進入了新一輪消費升級的時代大潮，很多行業(yè)都面臨著“服務升級”和“互聯(lián)網(wǎng)轉型”。在這樣的條件下，如果能用優(yōu)質服務解決客戶的一個小痛點，市場就會非常大。也正因如此，在推動大數(shù)據(jù)實現(xiàn)對企業(yè)的服務升級的轉變中，新興的創(chuàng)業(yè)公司往往是走在了大型互聯(lián)網(wǎng)公司的前面。如公共交通領域的滴滴打車；企業(yè)空間服務領域的空間家等。這些企業(yè)通過將大數(shù)據(jù)商品化、出售增值服務，以更有針對性地為客戶提供單獨的解決方案，受到專業(yè)市場的廣泛青睞。

大數(shù)據(jù)催生產(chǎn)品與服務的創(chuàng)新

如今，伴隨個性化服務時代的到來，大數(shù)據(jù)在各個領域中的探索與應用已經(jīng)開始逐步顯現(xiàn)，并衍生出了一系列的新產(chǎn)品、新應用、新體系等，這些變化已經(jīng)開始改變著大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展途徑及商業(yè)模式。例如，通過大數(shù)據(jù)技術的應用，可以有效幫助企業(yè)整合、挖掘、分析其所掌握的龐大數(shù)據(jù)信息，構建系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)體系，從而完善企業(yè)自身的結構和管理機制；大數(shù)據(jù)可以完善基于柔性制造技術的個性化定制生產(chǎn)路徑，從而推動傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的轉型升級；依托大數(shù)據(jù)技術可以構建現(xiàn)代化物流體系，配合智能化、平臺化的信息技術手段，其效率遠超傳統(tǒng)物流企業(yè)；通過大數(shù)據(jù)技術可實現(xiàn)對企業(yè)信用的多維度評價，提高財政資金的使用率，改變傳統(tǒng)的行業(yè)管理與發(fā)展模式等。

此外，通過大數(shù)據(jù)信息的串聯(lián)作用，使得智能化的信息服務提供成為了可能，從而催生出更為先進的服務產(chǎn)品與服務類型。以當前著力構建“中國產(chǎn)業(yè)地圖”的空間家為例，其通過對海量的國內寫字樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)等不同區(qū)域的全維度產(chǎn)業(yè)信息的掌握分析，構建了一套獨立的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)模型和企業(yè)數(shù)據(jù)地圖，建立了全新的智能化服務體系?；诖髷?shù)據(jù)分析而構成的“中國產(chǎn)業(yè)地圖”，將能夠準確反映全國企業(yè)的動態(tài)流向和整體分布，可實現(xiàn)對于企業(yè)發(fā)展成長的趨勢觀察，并真實地反映區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的問題，成為中國經(jīng)濟發(fā)展重要的決策參考之一。

同時，從生產(chǎn)領域來看，大數(shù)據(jù)的應用也實現(xiàn)了制造業(yè)的智慧服務化發(fā)展。一方面，制造業(yè)企業(yè)可通過提供個性化服務，將生產(chǎn)的智能產(chǎn)品直接從工廠送達到用戶手中；另一方面，售出的智能產(chǎn)品會不斷地采集用戶的數(shù)據(jù)和狀態(tài)，并上傳給廠商，以便于廠商實時了解產(chǎn)品的使用情況，提供更周到的后續(xù)服務。

總之，大數(shù)據(jù)的應用已經(jīng)凸顯出巨大商業(yè)價值，其觸角也已延伸到零售、金融、地產(chǎn)、教育、醫(yī)療、制造、影視等各行各業(yè)。在大數(shù)據(jù)時代的背景下，數(shù)據(jù)本身成為重要資源，未來沒有哪一個行業(yè)能夠脫離大數(shù)據(jù)的影響，只有盡快適應大數(shù)據(jù)下的規(guī)則才能在這場變革中繼續(xù)生存下去。

責任編輯：衛(wèi)麗紅

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