亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        網(wǎng)絡(luò)購物中信號傳遞失靈問題的分析研究

        2016-07-29 22:11:51許媛
        2016年25期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)購物信息不對稱

        許媛

        摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展,網(wǎng)上購物在社會經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮的作用越來越大,它突破了時間和空間的限制,大大提高了購物效率,但作為一個新興的產(chǎn)業(yè),網(wǎng)購存在著信息傳遞失靈的問題。本文通過對網(wǎng)購中信號失靈問題及其影響的分析,并對保障信號發(fā)送真實(shí)性提供對策,為網(wǎng)購中信息不對稱問題提出意見和建議。

        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)購物;信號傳遞失靈;信息不對稱

        一、引言

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息革命的深入推進(jìn),高新科技對全球經(jīng)濟(jì)的推動有目共睹。網(wǎng)購的發(fā)展改變了傳統(tǒng)交易的市場結(jié)構(gòu)和營銷模式,降低了信號的發(fā)布成本,加快了信號的傳遞速度[1]。但信息的真實(shí)性取決于信號發(fā)送體,信號的甄別、被接受取決于信號接收者和第三方。根據(jù)阿里研究所公布的數(shù)據(jù),只有2.9%的人認(rèn)為我國網(wǎng)購環(huán)境“很好”,有74.8%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)有待完善,這說明我國的網(wǎng)購環(huán)境存在較大問題。而這種問題出現(xiàn)的最主要原因在于網(wǎng)購中交易信息不對稱的問題。在這種情況下,不良商家為使自己的利益最大化,可能會采取欺詐行為,偽裝和隱藏自己的商品,這對有良好質(zhì)量的商家和消費(fèi)者都會造成一定傷害。

        二、網(wǎng)絡(luò)購物中信號傳遞失靈的表現(xiàn)

        網(wǎng)絡(luò)購物信號傳遞失靈表現(xiàn)在兩個方面,一方面是個人的道德風(fēng)險(xiǎn),另一方面是市場上商品的自我調(diào)控失靈。

        (一)個人道德風(fēng)險(xiǎn)加劇

        網(wǎng)絡(luò)購物不直接碰面的特征大大加大了買賣雙方隱藏私人信息的可能性。在賣家方面表現(xiàn)在信用炒作和銷量炒作,在買家方面表現(xiàn)在惡意差評等惡意詆毀商家的行為。

        從買家的角度來說,他們更傾向于從信譽(yù)度好的商家購買東西。于是一些銷量和信譽(yù)度相對低下的商家,往往通過一些信用炒作公司來提高自己商店的信譽(yù)度。在刷信譽(yù)的同時,這些商家還會通過在自己的網(wǎng)店賣虛假貨物來增加自己的銷量,提高自己商店的排名和轉(zhuǎn)化率。這兩種方式都是賣家隱藏私人信息的表現(xiàn),久而久之,這種方式會被消費(fèi)者察覺,表現(xiàn)出來的作用也會受到影響。正是有這兩種營銷模式的存在,消費(fèi)者通常會對賣家和平臺所評出的優(yōu)秀商家保持一定的懷疑態(tài)度;也正是由于這兩種方式的存在,消費(fèi)者更傾向于通過查看用戶評論來決定自己是否購買,而這,也為買家的惡意評論埋下了伏筆[2]。

        賣家有個人道德問題存在,買家同樣也有。平臺為了促進(jìn)雙方信息的交流,允許顧客購買商品之后對商品進(jìn)行評價(jià),有些顧客就會對賣家的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行惡意的評價(jià)。惡意評價(jià)可能來自于客戶,也可能來自于競爭對手。但消費(fèi)者往往會通過其他購買者對貨物的評價(jià)來決定自己的購買決定,這就導(dǎo)致了客戶評價(jià)體系的不真實(shí)性,令消費(fèi)者甄別商品的難度進(jìn)一步加大。

        (二)市場自我調(diào)控失靈

        網(wǎng)絡(luò)商城的商品品種繁多,且質(zhì)量參差不齊。但由于信息的不對稱性,消費(fèi)者很難識別哪些為優(yōu)良商品,哪些是劣質(zhì)商品,這就導(dǎo)致了一些劣質(zhì)商家會根據(jù)優(yōu)良商家的信號進(jìn)行模仿,迷惑消費(fèi)者,讓消費(fèi)者難以抉擇。同樣的信號,劣質(zhì)商家的價(jià)格會偏低,這會讓消費(fèi)者愿意付出的商品價(jià)格降低,時間一長,優(yōu)質(zhì)商家的銷售額大受影響,從而退出市場,市場就會被假冒偽劣商品所充斥,這種檸檬商品效應(yīng)對市場來說無疑是有害的。

        三、信號傳遞失靈的影響

        在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中,信號傳遞失靈會給消費(fèi)者和商家甚至購物平臺帶來一系列不好的影響,使購買雙方因互不信任出現(xiàn)問題,影響買賣雙方的利益,具體表現(xiàn)如下所示:

        (一)消費(fèi)者獲得的信息不真實(shí),且對商家的懷疑度明顯

        網(wǎng)購的商品信息均為賣家給出,商品大多數(shù)通過照片的方式展現(xiàn)給消費(fèi)者。商家為了獲取最大利益,往往會對商品的瑕疵信息進(jìn)行隱藏。網(wǎng)購過程中大部分信號傳遞是從商家傳給消費(fèi)者的,而消費(fèi)者經(jīng)常對商家傳遞出的信息持懷疑態(tài)度。如,消費(fèi)者通常會對商家的物流能力發(fā)出一定的懷疑態(tài)度,而商家也會擔(dān)心消費(fèi)者久不領(lǐng)貨的現(xiàn)象出現(xiàn)。

        (二)消費(fèi)者搜尋甄別信息難度加大

        網(wǎng)上商品品種繁多,所以消費(fèi)者在某些情況下無法判斷信號的真假,容易在商家的營銷語言之下做出錯誤的判斷。這直接導(dǎo)致消費(fèi)者對于自己購買過的商品的信任度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于沒有買過的商品,雖然這在一定程度上有利于商家樹立自己店鋪的品牌效應(yīng),但同時,新的商家也難以在公眾中建立誠信度[3]。

        (三)可能會導(dǎo)致“檸檬問題”,影響市場走向和第三方平臺的發(fā)展

        我國的網(wǎng)購大多數(shù)是通過第三方平臺進(jìn)行的。質(zhì)量參差不齊的商品通過網(wǎng)絡(luò)照片的方式展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的區(qū)別并不是很大,所以消費(fèi)者希望為其支付的費(fèi)用也會隨著低質(zhì)量的商品價(jià)格走,最終,高質(zhì)量的商品只能退出平臺,只留下了那些低質(zhì)的商家[4]。這直接導(dǎo)致整個市場的利益受損,同時也會對消費(fèi)平臺產(chǎn)生不好的影響。

        四、對網(wǎng)購信號傳遞失靈提出的建議

        加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物市場的監(jiān)管。政府部門要完善有關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)相關(guān)法律體系的建立,將一些不道德商販和消費(fèi)者加以法律的管制,如有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,依法追究其法律責(zé)任;加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物市場的監(jiān)管力度,保證購物過程中的監(jiān)督體制和舉報(bào)體制不受約束,順利實(shí)施,使消費(fèi)者可以放心大膽地相信商家。對發(fā)布不實(shí)信息的商家,要通過法律的手段,強(qiáng)制他們發(fā)布準(zhǔn)確信息,提高信息對稱性,并加大其在平臺駐足的成本,勒令其改過自新。

        加強(qiáng)賣家約束。賣家方面除了增強(qiáng)法制的約束外,賣家自身也需要自我約束。賣家要樹立誠信經(jīng)營的理念,他們要明白只有誠信經(jīng)營,才可能走得長遠(yuǎn)。消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,路遙知馬力,日久見商心,以誠信為本,才能長盛不衰。此外,賣家應(yīng)給消費(fèi)者提供多種獲得商家信息的途徑,讓消費(fèi)者能夠從不同渠道對商家的經(jīng)營進(jìn)行理解和評價(jià),并虛心接受消費(fèi)者提供的意見和建議,積極改進(jìn)。

        增強(qiáng)消費(fèi)者的信息甄別能力。消費(fèi)者作為網(wǎng)購的主體,需要加強(qiáng)自身對信息的甄別能力,可以通過加強(qiáng)自己的個人經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?,或者通過關(guān)注評估機(jī)構(gòu)對商家的評估信息,在網(wǎng)絡(luò)海量的信息中判斷哪些為真,哪些為假,盡量避免自己誤入惡劣商家的圈套。消費(fèi)者自己要主動學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識,在識別不法商家的同時,也要注意自身的言行不能對商家造成惡意攻擊。

        五、結(jié)語

        伴隨著我國電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模越來越大,由信號傳遞失靈引起的信息不對稱問題表現(xiàn)會越來越明顯,我們必須拿出強(qiáng)有力的解決方案來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。綜合文章所述,不論是買家還是賣家,還是相關(guān)政府部門,在網(wǎng)購中信號傳遞失靈問題上都需有自己的作為。政府加強(qiáng)法制,增加法律的約束;賣家加強(qiáng)自身道德的修養(yǎng),明白誠信的重要性,盡量將真實(shí)的自己展現(xiàn)在消費(fèi)者的面前;買家則需要提高自身的法律和信息修養(yǎng),在海量的信息面前能夠有條不紊、精準(zhǔn)地挑選自己需要的信息,在自身權(quán)益受到侵害的時候能夠用法律保護(hù)自己。雖然網(wǎng)購環(huán)境是繁瑣復(fù)雜而變幻多端的,但相信在三方不斷地努力下,我國網(wǎng)購環(huán)境會慢慢變得更加友好,網(wǎng)絡(luò)購物也會慢慢變得更像天堂。(作者單位:河北大學(xué)管理學(xué)院)

        參考文獻(xiàn):

        [1]郝歆.網(wǎng)絡(luò)購物中的信息不對稱以及對策探討[J].時代金融,2015(02):266-267.

        [2]葛麗君.線上商品交易的信號傳遞失靈問題研究[D].蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué),2015.

        [3]郭蓓.企業(yè)對消費(fèi)者(B2C)電子交易中的信息傳導(dǎo)與甄別機(jī)制分析[J].商業(yè)研究,2002(24).

        [4]王健聰.基于博弈視角的電子商務(wù)“檸檬”問題研究[J].統(tǒng)計(jì)與決策,2012(20).

        猜你喜歡
        網(wǎng)絡(luò)購物信息不對稱
        網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者行為研究及應(yīng)對策略
        消費(fèi)者網(wǎng)購不適度的調(diào)查及對策建議
        微商營銷在大學(xué)生消費(fèi)市場的問題與對策
        消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物行為的影響因素分析
        淺析社區(qū)智能快遞寄存柜的現(xiàn)狀及發(fā)展對策
        基于P2P網(wǎng)絡(luò)借貸的信用風(fēng)險(xiǎn)管控研究
        時代金融(2016年27期)2016-11-25 18:01:56
        基于信息不對稱視角下的中小企業(yè)融資問題探討
        融資約束:文獻(xiàn)綜述與啟示
        時代金融(2016年23期)2016-10-31 10:45:38
        基于信息不對稱的建材市場研究
        消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物行為決策影響因素實(shí)證分析
        国产成人无码免费看片软件| 久久精品国产亚洲av豆腐| 护士人妻hd中文字幕| 亚洲日韩精品一区二区三区无码| 最新高清无码专区| 亚洲av美女在线播放啊| 福利视频自拍偷拍视频| 中文字幕一区二区中文| 无码中文字幕免费一区二区三区| 久久精品久久精品中文字幕| 亚洲综合久久一本久道| 亚洲视频专区一区二区三区| 成年女人vr免费视频| 欧美a级毛欧美1级a大片| 国产成人精品综合在线观看| 在线观看视频一区| 99久久国内精品成人免费| 日韩一区中文字幕在线| 日本少妇高潮喷水视频| 伊人色综合视频一区二区三区| 男女好痛好深好爽视频一区| 精品亚洲在线一区二区| 少妇愉情理伦片丰满丰满| 国产欧美日韩a片免费软件| 国产高潮精品久久AV无码| 日韩美女人妻一区二区三区| 国产小视频在线看不卡| 亚洲欧美在线观看| 日韩美女高潮流白浆视频在线观看| 丝袜美腿亚洲综合在线播放| 国产精品 亚洲 无码 在线| 国内少妇人妻丰满av| 国产熟女乱综合一区二区三区| 国产成人精品一区二区20p| 精品深夜av无码一区二区老年| 亚洲 欧美 激情 小说 另类| 国产人妖在线观看一区二区三区| 亚洲人成网网址在线看| 亚洲av乱码一区二区三区按摩| 久久久久亚洲av无码专区| 亚洲av伊人久久综合性色|