莫足妤++張琴

摘 要：所謂高校圖書館志愿服務(wù)，主要是指高校大學(xué)生所從事的一種公益活動(dòng)。通過這種公益活動(dòng)，大學(xué)生能夠切實(shí)幫助圖書館管理員開展圖書管理工作。現(xiàn)階段我國絕大多數(shù)高校都將大學(xué)生志愿活動(dòng)與圖書館管理活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在一起，這種做法一方面滿足了大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的需求，另一方面也提高了圖書館管理活動(dòng)的效率。然而，現(xiàn)階段我國高校圖書館志愿服務(wù)活動(dòng)仍然存在一些弊端，這些問題的存在極大地阻礙了高校圖書館志愿服務(wù)活動(dòng)的有效開展，因此我們應(yīng)當(dāng)對(duì)其予以高度重視，筆者通過長(zhǎng)期的研究與實(shí)踐認(rèn)為，以服務(wù)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，創(chuàng)新高校圖書館志愿服務(wù)活動(dòng)，能夠有效地解決圖書館志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問題。

關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)理論；高校圖書館；志愿服務(wù)活動(dòng)

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 收稿日期：2016-03-01

1.服務(wù)學(xué)習(xí)的概念及理論

現(xiàn)階段學(xué)術(shù)界對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的概念眾說紛紜，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下，我們認(rèn)為服務(wù)學(xué)習(xí)的要素應(yīng)當(dāng)包括以下幾點(diǎn)：學(xué)生的積極主動(dòng)性、與學(xué)生課業(yè)有機(jī)結(jié)合、制訂完善的組織和計(jì)劃、關(guān)注社會(huì)需要，等等。

筆者認(rèn)為，所謂服務(wù)學(xué)理論，主要是指一種志愿服務(wù)的方法，該種方法能夠?qū)⑸鐣?huì)服務(wù)與課程有機(jī)結(jié)合在一起，使學(xué)生在參與志愿服務(wù)的活動(dòng)的過程中既滿足了社會(huì)需求，又獲得了知識(shí)和技能。

2.高校圖書館志愿服務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀

（1）志愿者組織規(guī)模有限?，F(xiàn)階段，我國絕大多數(shù)高校大學(xué)生在日常的生活和學(xué)習(xí)過程中，以學(xué)業(yè)為主，這也在一定程度上決定了高校大學(xué)生只能在業(yè)余時(shí)間才能夠參與志愿活動(dòng)服務(wù)。不僅如此，由于不同專業(yè)、不同年級(jí)的大學(xué)生的課程安排存在差異，使得高校大學(xué)生圖書館志愿服務(wù)隊(duì)伍的流動(dòng)性非常大，在這種情況下，如果我們不采取有效措施，那么高校大學(xué)生圖書館志愿者從業(yè)人員規(guī)模則難以擴(kuò)大，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必影響圖書館志愿活動(dòng)的展開。

（2）志愿者組織管理趨于行政化。一般情況下，團(tuán)委和學(xué)生會(huì)組織是我國高校圖書館志愿活動(dòng)服務(wù)的組織者，這在一定程度上導(dǎo)致了高校圖書館志愿者服務(wù)活動(dòng)成為行政化管理模式，極大地影響了志愿者工作的積極性，也不利于高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

（3）缺乏必要的志愿服務(wù)培訓(xùn)。在高校圖書館志愿服務(wù)活動(dòng)開展之前，高校的相關(guān)部門會(huì)對(duì)志愿者進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，但是這種培訓(xùn)一般只進(jìn)行一次，培訓(xùn)內(nèi)容僅僅局限于相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。除此之外，培訓(xùn)服務(wù)形式過于單一，沒有形成系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)規(guī)模。

3.服務(wù)學(xué)習(xí)與志愿活動(dòng)有機(jī)結(jié)合的必要性與可行性

從必要性角度來看，高校大學(xué)生群體是我國青年志愿者群體中的重要組成人員，而高校大學(xué)生的基本社會(huì)任務(wù)就是學(xué)習(xí)，因此，將服務(wù)學(xué)習(xí)同大學(xué)生志愿活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，有助于進(jìn)一步提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，幫助大學(xué)生樹立責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。從可行性角度來看，近年來，教育系統(tǒng)的教學(xué)改革逐步深入，我國相關(guān)部門大力推廣建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的工作，在這種情況下，將服務(wù)學(xué)理論同高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來能夠適應(yīng)這一改革形勢(shì)。

4.服務(wù)學(xué)習(xí)與大學(xué)生圖書館志愿活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合

（1）制訂科學(xué)詳細(xì)的計(jì)劃。合理的計(jì)劃對(duì)志愿服務(wù)具有引導(dǎo)作用，因此我們應(yīng)當(dāng)對(duì)其予以高度重視。通常情況下，計(jì)劃內(nèi)容主要包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)目標(biāo)、解決問題的過程、活動(dòng)評(píng)價(jià)計(jì) 劃等。

（2）做好全方位準(zhǔn)備。學(xué)生在參與到圖書館志愿服務(wù)活動(dòng)中之前，應(yīng)當(dāng)清楚地了解自己在活動(dòng)中的定位，明白自己在服務(wù)學(xué)習(xí)中的角色。這樣能夠幫助學(xué)生了解整個(gè)服務(wù)過程中的注意事項(xiàng)，幫助學(xué)生順利完成志愿服務(wù)工作，提升志愿服務(wù)水平。

（3）實(shí)施服務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)施服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)以相關(guān)計(jì)劃為依據(jù)，逐步開展服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。實(shí)施服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)與學(xué)生能力相適應(yīng)。

由此可見，對(duì)于那些剛剛進(jìn)入服務(wù)領(lǐng)域的高校大學(xué)生來說，圖書館管理員應(yīng)當(dāng)在深入了解學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，安排與之相適應(yīng)的服務(wù)任務(wù)。

（4）服務(wù)學(xué)習(xí)的反思。高校大學(xué)生志愿服務(wù)管理者應(yīng)精心設(shè)計(jì)反思過程，使大學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)過后，能夠客觀地認(rèn)識(shí)自己，明白自己應(yīng)當(dāng)去做什么，為什么這樣去做，從而深刻認(rèn)識(shí)自己的志愿行為，并在志愿活動(dòng)中總結(jié)所收獲的經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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