莫足妤++張琴

摘 要：所謂高校圖書館志愿服務，主要是指高校大學生所從事的一種公益活動。通過這種公益活動，大學生能夠切實幫助圖書館管理員開展圖書管理工作?，F階段我國絕大多數高校都將大學生志愿活動與圖書館管理活動有機結合在一起，這種做法一方面滿足了大學生對志愿服務的需求，另一方面也提高了圖書館管理活動的效率。然而，現階段我國高校圖書館志愿服務活動仍然存在一些弊端，這些問題的存在極大地阻礙了高校圖書館志愿服務活動的有效開展，因此我們應當對其予以高度重視，筆者通過長期的研究與實踐認為，以服務學習理論為基礎，創(chuàng)新高校圖書館志愿服務活動，能夠有效地解決圖書館志愿服務活動中遇到的問題。

關鍵詞：服務學理論；高校圖書館；志愿服務活動

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：B 收稿日期：2016-03-01

1.服務學習的概念及理論

現階段學術界對服務學習的概念眾說紛紜，缺乏統一的標準。通常情況下，我們認為服務學習的要素應當包括以下幾點：學生的積極主動性、與學生課業(yè)有機結合、制訂完善的組織和計劃、關注社會需要，等等。

筆者認為，所謂服務學理論，主要是指一種志愿服務的方法，該種方法能夠將社會服務與課程有機結合在一起，使學生在參與志愿服務的活動的過程中既滿足了社會需求，又獲得了知識和技能。

2.高校圖書館志愿服務活動的現狀

（1）志愿者組織規(guī)模有限?，F階段，我國絕大多數高校大學生在日常的生活和學習過程中，以學業(yè)為主，這也在一定程度上決定了高校大學生只能在業(yè)余時間才能夠參與志愿活動服務。不僅如此，由于不同專業(yè)、不同年級的大學生的課程安排存在差異，使得高校大學生圖書館志愿服務隊伍的流動性非常大，在這種情況下，如果我們不采取有效措施，那么高校大學生圖書館志愿者從業(yè)人員規(guī)模則難以擴大，長此以往，勢必影響圖書館志愿活動的展開。

（2）志愿者組織管理趨于行政化。一般情況下，團委和學生會組織是我國高校圖書館志愿活動服務的組織者，這在一定程度上導致了高校圖書館志愿者服務活動成為行政化管理模式，極大地影響了志愿者工作的積極性，也不利于高校圖書館服務質量的進一步提升。

（3）缺乏必要的志愿服務培訓。在高校圖書館志愿服務活動開展之前，高校的相關部門會對志愿者進行統一培訓，但是這種培訓一般只進行一次，培訓內容僅僅局限于相關規(guī)章制度的學習。除此之外，培訓服務形式過于單一，沒有形成系統、全面的培訓規(guī)模。

3.服務學習與志愿活動有機結合的必要性與可行性

從必要性角度來看，高校大學生群體是我國青年志愿者群體中的重要組成人員，而高校大學生的基本社會任務就是學習，因此，將服務學習同大學生志愿活動有機結合起來，有助于進一步提高大學生的學習成績，幫助大學生樹立責任意識，促進大學生全面發(fā)展。從可行性角度來看，近年來，教育系統的教學改革逐步深入，我國相關部門大力推廣建立學習型社會的工作，在這種情況下，將服務學理論同高校大學生志愿服務活動有機結合起來能夠適應這一改革形勢。

4.服務學習與大學生圖書館志愿活動的有機結合

（1）制訂科學詳細的計劃。合理的計劃對志愿服務具有引導作用，因此我們應當對其予以高度重視。通常情況下，計劃內容主要包括服務對象、服務目標、解決問題的過程、活動評價計 劃等。

（2）做好全方位準備。學生在參與到圖書館志愿服務活動中之前，應當清楚地了解自己在活動中的定位，明白自己在服務學習中的角色。這樣能夠幫助學生了解整個服務過程中的注意事項，幫助學生順利完成志愿服務工作，提升志愿服務水平。

（3）實施服務學習。實施服務學習應當以相關計劃為依據，逐步開展服務學習活動。實施服務學習應當與學生能力相適應。

由此可見，對于那些剛剛進入服務領域的高校大學生來說，圖書館管理員應當在深入了解學生實際情況的基礎上，安排與之相適應的服務任務。

（4）服務學習的反思。高校大學生志愿服務管理者應精心設計反思過程，使大學生在服務學習過后，能夠客觀地認識自己，明白自己應當去做什么，為什么這樣去做，從而深刻認識自己的志愿行為，并在志愿活動中總結所收獲的經驗。

參考文獻：

[1]歐小波.基于服務學習理論的高校圖書館志愿服務研究[J].圖書館工作與研究，2015，（4）：55-59.

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