我們可以用兩段話來概括“組織的精神”。第一段話是卡內基的墓志銘：這里長眠著一個人，他知道如何在其事業(yè)中起用比自己更好的人。另外一段話是為殘疾人找工作而設計的口號：重要的是能力，不是殘疾。目標管理告訴管理者應該做什么，通過工作的合理安排更順利地完成工作，但組織精神卻決定了管理者和員工是否有意愿完成工作，決定了員工究竟會全力以赴，還是敷衍了事。

——彼得·德魯克

所謂授權，就是對下屬進行投資。因此，授權行動也要求授權者即上司做好思想準備，當給顧客帶來麻煩或惹惱顧客的時候，授權者該怎么辦？我認為，正確的做法是：授權者應在認清下屬能力和技能并考慮到此人今后發(fā)展的基礎上，確定合適的權限范圍；把握下屬現(xiàn)有的能力水平與權限所要求的能力水平之間的差距，做好縮短這種差距的思想準備，然后再把權力交給下屬。

——大前研一

帶隊伍要做好三件事：一是如何充分調動員工的積極性，讓你的兵愛打仗，這要靠企業(yè)文化、激勵方式等等；二是如何提高員工能力，讓這個兵會打仗。怎么去發(fā)現(xiàn)，怎么去培養(yǎng)等等；三是如何使公司有序、協(xié)調、效率高，這些就是組織、架構和規(guī)章制度要解決的問題。

——柳傳志

所有的公司都有自己的文化，但有著訓練有素的文化的公司卻很少見。擁有訓練有素的員工時，不必在公司設置等級制度；擁有訓練有素的思想時，不需要在公司設置層層科室；擁有訓練有素的行為時，不需要過多地控制。當訓練有素的企業(yè)文化和企業(yè)家精神融合在一起時，就能獲得創(chuàng)造卓越業(yè)績的“煉金術”。

——吉姆·科林斯