畢玉

摘 要：微笑是教師與家長(zhǎng)交流的一種方式，更是一門工作藝術(shù)。不要收斂你的微笑，不要吝嗇稱贊的話語，哪怕僅僅是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)會(huì)意的微笑，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到你的親近。微笑體現(xiàn)友善和真誠(chéng)，可以改善人與人之間的關(guān)系。微笑面對(duì)家長(zhǎng)，拉近彼此的距離，這就是微笑的魅力。

關(guān)鍵詞：語文老師；微笑；家長(zhǎng)；工作藝術(shù)

時(shí)光荏苒，十個(gè)年頭悄然過去。時(shí)常會(huì)與家長(zhǎng)溝通，有些家長(zhǎng)會(huì)抱怨：“某某老師說話太直接了，根本不留情面，我實(shí)在是受不了?！庇行┘议L(zhǎng)更是毫不掩飾地責(zé)怪：“這樣的人怎么能做老師？說話如此刻薄，我的孩子難道真的一無是處？”每個(gè)孩子在家長(zhǎng)心中總是最好的，雖然家長(zhǎng)對(duì)事實(shí)心知肚明，但是從情感上難以接受。所以平時(shí)與家長(zhǎng)交流時(shí)要注意方式。

一、微笑的必要性

蘇霍姆林斯基說過：“教育的效果取決于學(xué)校和家庭的教育影響的一致性。如果沒有這種一致性，那么學(xué)校的教學(xué)和教育過程就會(huì)像紙做的房子一樣倒塌下來?！盵1]學(xué)校是鐵打的營(yíng)盤，這其中迎來送往流水般的學(xué)生，而每一個(gè)學(xué)生背后是一個(gè)完全未知的家庭。作為老師不僅要和學(xué)生交流，我們還需要面對(duì)學(xué)生背后的家長(zhǎng)。兩個(gè)陌生人如何化解尷尬，開啟話題呢？我想微笑便是最好的方式。在交流過程中，教師應(yīng)該全程保持微笑，因?yàn)槲⑿腿缤豢|縷燦爛溫暖的陽光，好似一串串剔透甘甜的露水，滋潤(rùn)著每一個(gè)人的內(nèi)心，拉近家長(zhǎng)和老師的心理距離。

二、微笑的作用

1.微笑是語文教師熱情對(duì)待家長(zhǎng)的表現(xiàn)

不僅是語文教師，所有教師在對(duì)待家長(zhǎng)時(shí)都要熱情，而熱情最基本的表現(xiàn)就是始終保持微笑。微笑面對(duì)家長(zhǎng)，必須是發(fā)自心靈深處，是使人感覺真誠(chéng)溫馨的微笑；是那種即使處在嚴(yán)冬里也能帶來溫暖的微笑，而不是生硬地點(diǎn)點(diǎn)頭，機(jī)械地咧咧嘴巴。微笑應(yīng)是從教師內(nèi)心深處真誠(chéng)地表現(xiàn)出來的情感，從眼中、聲音以及動(dòng)作中都能感受到這份愛。微笑面對(duì)家長(zhǎng)，在還沒有交流之前就能讓家長(zhǎng)感受到教師的熱情相待。

2.微笑是語文教師工作開展的有效方法

“家庭教育比學(xué)校教育具有更廣闊的教育范圍和豐富的教育內(nèi)容，是全方位培養(yǎng)人才的重要場(chǎng)所，家庭教育對(duì)青少年個(gè)性（如價(jià)值觀、理想信仰、性格等）的形成起主要作用，”[2]很多家長(zhǎng)們雖然不是專門從事教育工作，但是他們撫育孩子十多年，可以說他們已經(jīng)有了十多年的教育經(jīng)驗(yàn)，他們才是自己孩子最好的老師。當(dāng)我們微笑地對(duì)待他們，讓他們感受到我們工作的真誠(chéng)時(shí)，他們會(huì)真心和我們交流，反映孩子的日常品行，以便讓教師加深對(duì)學(xué)生的了解，為教師的教學(xué)工作提供參考。

3.微笑是語文教師對(duì)家長(zhǎng)的理解與安慰的心靈雞湯

家長(zhǎng)平日忙于工作，往往會(huì)忽略了對(duì)孩子的管教。每當(dāng)孩子在成績(jī)、交友、做人等環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題時(shí)，他們首先想到的求助對(duì)象就是教師。而語文老師在教學(xué)中除了傳道授業(yè)解惑，還承擔(dān)著幫助學(xué)生建立正確人生觀、價(jià)值觀的責(zé)任。家長(zhǎng)們帶著迷茫而虔誠(chéng)的心來咨詢教師，他們的心理是脆弱的，不僅是為了得到幫助，更是為了得到情感的撫慰。這時(shí)作為教師不能火上澆油，指責(zé)家長(zhǎng)在教育上的失當(dāng)。事件已經(jīng)發(fā)生，所有的指責(zé)都只是在家長(zhǎng)的傷口上撒鹽。與其讓家長(zhǎng)懊悔痛苦，還不如微笑對(duì)待每一位家長(zhǎng)，傾聽他們的心聲，站在他們的立場(chǎng)為他們著想，幫助他們分析孩子的癥結(jié)，共同探求解決方案，避免學(xué)生在人生中受挫，幫助這類家庭渡過難關(guān)、讓微笑成為救贖學(xué)生的一味良藥、慰藉家長(zhǎng)情感的雞湯。

4.微笑是語文教師自身素養(yǎng)的展示

家長(zhǎng)來自社會(huì)各個(gè)崗位，他們文化素養(yǎng)參差不齊，社會(huì)地位高低不齊，但是作為教書育人的教師，不應(yīng)該將他們區(qū)別對(duì)待，因?yàn)樗麄冊(cè)诿媲拔覀兊纳矸菔且粯拥摹獙W(xué)生家長(zhǎng)。我們要做到對(duì)待家長(zhǎng)一視同仁，不區(qū)別對(duì)待，要面帶微笑熱情地接待每一位家長(zhǎng)，平等熱忱地對(duì)待他們，這也是經(jīng)過儒家思想沐浴的語文教師自身基本素養(yǎng)的體現(xiàn)。

語文老師每天的工作繁忙，要面對(duì)個(gè)性多樣的學(xué)生，同時(shí)還要隨時(shí)接受來自家長(zhǎng)和社會(huì)的考量，但是無論何時(shí)面對(duì)家長(zhǎng)，都應(yīng)多一份微笑，少一些怨言；多一份微笑，多一份幫助；多一份微笑，多一個(gè)朋友。讓微笑成為語文教師工作的藝術(shù)、生活的智慧。

參考文獻(xiàn)：

[1]（蘇聯(lián)）蘇霍姆林斯基.給教師的一百條建議[M].杜殿坤譯.北京：教育科學(xué)出版社，2000.

[2]金開宇.教師與家長(zhǎng)溝通技巧[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2012.