楊瑩

關鍵詞：產(chǎn)學研；協(xié)同創(chuàng)新；高校圖書館；嵌入式學科服務

摘要：文章介紹了產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新對于加快科研成果轉(zhuǎn)化，提升企業(yè)競爭實力和高校教學質(zhì)量具有的重要意義，提出面對產(chǎn)學研背景下學科用戶的需求變化，高校圖書館應該明確自身的服務功能定位，積極拓展嵌入式學科服務內(nèi)容，構建嵌入式學科服務平臺，以滿足用戶的多元化學科服務需求。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）07-0084-03

隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展與生產(chǎn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，科技創(chuàng)新在生產(chǎn)中發(fā)揮的作用將進一步凸顯。產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新整合了企業(yè)、高校以及科研機構等多方資源，可以在信息機構、政府部門的協(xié)同下共同開展科技創(chuàng)新活動。在產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新背景下，科研學術環(huán)境呈現(xiàn)泛在化的趨勢，用戶對信息資源的需求發(fā)生了巨大變化，而跨學科、跨專業(yè)、跨機構的科研交流與合作成為新趨勢。學科資源作為協(xié)同創(chuàng)新活動的重要智力支持，無論是科研人員還是科研服務機構都對嵌入式學科服務有極大需求。作為存儲與傳播信息資源的重要場所，支持協(xié)同創(chuàng)新活動是高校圖書館開展學科服務的目標之一[1]。產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新活動的開展，要求學科館員嵌入科研全過程，及時幫助科研人員了解行業(yè)最新資訊，提供更有針對性的信息服務，進一步體現(xiàn)高校圖書館的服務價值。

1 產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的基本理論

1.1 產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的概念

產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新就是企業(yè)、高校以及科研機構在科研創(chuàng)新方面的合作交流，旨在整合生產(chǎn)、科研、教育等資源，實現(xiàn)社會不同領域資源的優(yōu)勢互補與功能集成，進而為科技創(chuàng)新創(chuàng)造條件。產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新實現(xiàn)了不同領域科技資源的耦合，具備極強的技術創(chuàng)新機制，也符合技術創(chuàng)新與生產(chǎn)發(fā)展的基本規(guī)律。產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新以高校、企業(yè)與科研院所為主體，并在政府扶持與社會機構參與的狀態(tài)下從事創(chuàng)新活動。不同的參與者扮演不同的角色，共同促進科技轉(zhuǎn)化與知識增值創(chuàng)新，不僅內(nèi)部參與主體之間需要增進協(xié)同，也需要保障與外部環(huán)境的協(xié)同，并促進創(chuàng)新主體之間的資源共享與信息傳遞。

1.2 產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的主要模式

高校與科研機構擁有大量科技創(chuàng)新資源，但是在資金與設施方面存在局限，迫切需要與企業(yè)合作促進科研成果轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)更多適應企業(yè)需求的創(chuàng)新型人才。要想通過產(chǎn)學研協(xié)作實現(xiàn)科技創(chuàng)新功能，可以在分析產(chǎn)業(yè)鏈上相關主體特定功能的基礎上，從多個角度構建產(chǎn)學研科技創(chuàng)新模式。根據(jù)主導關系，產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新可以分為高校主導型與企業(yè)主導型兩類；根據(jù)市場環(huán)境、動機目標以及技術環(huán)境等因素，則可以將商品、研發(fā)、營銷等作為主體構建產(chǎn)學研聯(lián)盟模式（見圖1）。同時，根據(jù)產(chǎn)學研聯(lián)盟的實現(xiàn)方式，又可以分為實體模式與虛擬模式兩類。其中，實體模式表明充分整合企業(yè)、高校與科研資源構成的技術創(chuàng)新實體，虛擬模式則是保持參與主體自身體制結構不變，利用各自的資源、技術優(yōu)勢共同完成科研創(chuàng)新活動。產(chǎn)學研聯(lián)盟相對而言更具優(yōu)勢，能夠最大限度地利用各方資源，也是高校服務地方企業(yè)科技創(chuàng)新的主要模式。

1.3 產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的重要意義

當前，全球范圍內(nèi)普遍將科技創(chuàng)新作為提升競爭力的戰(zhàn)略舉措，也掀起了構建科技創(chuàng)新體系的浪潮。創(chuàng)新體系的主體構成就是高校、企業(yè)以及科研機構，對于經(jīng)濟、科技一體化具有推動作用[2]。現(xiàn)階段，產(chǎn)學研協(xié)同是完善國家創(chuàng)新體系的重要途徑，也是優(yōu)化資源配置，促進知識傳播，實現(xiàn)科技興國的重要方針。企業(yè)要想改善經(jīng)營模式與生產(chǎn)方式，推動新技術、新工藝的應用，就需要加強與科技、教育領域的合作，在科技、生產(chǎn)重組的基礎上共同開發(fā)新產(chǎn)品。高校要想凸顯自身人才資源優(yōu)勢，就需要以產(chǎn)業(yè)動態(tài)為主導，積極調(diào)整教育模式。而科研機構擁有先進設備與優(yōu)秀人才，逐漸成為高新技術研發(fā)的重要支撐與學科信息流通的重要渠道。產(chǎn)學研主體之間存在相互促進、相互依存的關系，彼此之間通過良好的互動支撐，能夠優(yōu)化科技資源配置，促進科技與知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

2 面向產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書館學科服務功能定位

2.1 科研服務方面的定位

高校圖書館是高校師生、科研人員獲取信息資源的重要場所，也是信息資源的存儲、傳播與加工中心[3]。高校圖書館應該針對科研活動特點，保障科研資料獲取與提供的及時性、準確性，增加介入科研的力度，增強主動服務意識。高校圖書館可以安排經(jīng)驗豐富的學科館員，根據(jù)需求對學科用戶進行精細分類，根據(jù)某一學科的專業(yè)背景與知識結構，有針對性地開展學科資源搜集整理工作，并為用戶提供全方位學科服務。對于科研課題的選定、科研資料的篩選，均需學科館員在深入了解學科內(nèi)容的基礎上，深入搜集有價值的信息以輔助科研活動。

2.2 教學服務方面的定位

高校圖書館應該保障館藏資源與本校的學科門類相對應，并在深入分析專業(yè)特點與教學需求的基礎上開展學科服務。館藏資源是高校教學科研互動的可靠支撐，高校圖書館不僅需要做好文化科技、社會資源類文獻儲備工作，也需要采購大量與教學相關的文獻資源。學科館員應該加強與高校師生的溝通交流，征求教師建議，有目的地采購與教學相關的輔助用書，為專業(yè)課程教學提供支持。

2.3 社會服務方面的定位

高校圖書館的社會服務功能體現(xiàn)在為地方經(jīng)濟發(fā)展提供高素質(zhì)人才，提供最新科技成果、促進科研轉(zhuǎn)化等。高校圖書館可以對館藏資源進行深度加工，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求整理相關資料，為企業(yè)提供有價值的信息[4]。要求學科館員對本地經(jīng)濟發(fā)展情況進行深入調(diào)研，根據(jù)需要完善相關館藏資源，進而為本地企業(yè)提供有效的信息資源與決策服務。例如：高校圖書館可以發(fā)揮自身在學科服務方面的優(yōu)勢，由專業(yè)教師整理與建筑行業(yè)相關的信息資源，為建筑企業(yè)提供信息服務，幫助他們解決生產(chǎn)運營中存在的問題。

3 面向產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書館嵌入式學科服務內(nèi)容

嵌入式學科服務以用戶為主體，通過嵌入用戶信息環(huán)境與科研過程全方位分析用戶的服務需求，這是一種全新的服務模式，也是高校圖書館適應產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新背景下學科環(huán)境變化的重要途徑。高校圖書館嵌入式學科服務的開展，突破了傳統(tǒng)學科服務的局限性，在為用戶提供信息檢索、參考咨詢等常規(guī)服務的同時，也融入了科研成果評價、學科知識推送等全新服務內(nèi)容。

3.1 嵌入式個性化知識推送服務

高校圖書館可以構建嵌入用戶信息環(huán)境的服務模式，及時了解用戶科研活動、生產(chǎn)學習中存在的問題，并以此為基礎整合相關學科資源，開展個性化知識推送服務，進而為科研人員改善科研流程以及企業(yè)技術改造提供決策支持。學科館員可以深入企業(yè)一線或科研院所，直接與用戶開展溝通交流，全方位了解他們的信息需求，并為科技創(chuàng)新提供必要的資源[5]；也可以通過微信等新媒體構建交流平臺，與科研人員或企業(yè)團隊通過微信開展交流互動活動，將學科服務嵌入用戶溝通渠道中，促進學科知識傳播與共享，提升嵌入式學科服務的時效性。學科館員要對重要科研領域的學科資源進行整合歸類，采用持續(xù)跟進的服務方式，根據(jù)科研活動進程開展知識推送服務，并從學術動向、熱點領域等方面拓展學科服務范圍。

3.2 基于學科領域的專業(yè)化服務

嵌入式學科服務本身具有專業(yè)化特征，要求根據(jù)學科分類開展有針對性的學科服務[6]。高校圖書館嵌入式學科服務的開展，不僅在于構建與傳統(tǒng)學科相關的資源體系，也需要深入分析新興學科存在的資源優(yōu)勢，通過科學調(diào)研，對不同的學科領域進行追溯分析，然后構建相應的學科資源數(shù)據(jù)庫，以滿足不同學科領域用戶的需求。同時，根據(jù)高校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需求，設置學科信息素養(yǎng)培訓機制，定期開展用戶信息培訓，以提升學科用戶的學科資源利用能力與整體素養(yǎng)。

3.3 基于科研決策的數(shù)據(jù)挖掘服務

科研活動的開展要求準確把握學科知識動向，重點監(jiān)測交叉學科、新興學科與優(yōu)勢學科相關的科研數(shù)據(jù)，為制定前瞻性的決策提供參考。為滿足科研決策參考需求，高校圖書館可以通過學科資源整合重組，深入挖掘不同學科之間的內(nèi)在關聯(lián)，預測學科發(fā)展動態(tài)。實際操作過程中，高校圖書館要主動增強與科研機構的合作，了解科研人員對學科知識的深層次需求，為他們提供學科數(shù)據(jù)分析、科研動態(tài)分析等服務，保障嵌入式學科服務與科研工作的深度融合，努力提升科研人員對學科服務的滿意度。

4 面向產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的嵌入式學科服務平臺的構建

嵌入式學科服務的開展離不開先進技術與服務手段，高校圖書館根據(jù)產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新背景下用戶的深層次學科服務需求，構建整合多方資源的嵌入式學科服務平臺，能夠在為用戶提供一站式學科資源的同時嵌入科研活動中，有效提升學科服務效率。

4.1 嵌入式學科服務平臺的構建原則

高校圖書館嵌入式學科服務平臺中的軟硬件要求具備可拓展性，能夠適應產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新背景下的動態(tài)信息變化，并且能夠為后期的升級改造提供便利。同時，學科服務平臺建設要堅持集約化、模塊化的原則，通過多種方式集成圖書館內(nèi)外部學科資源，不斷完善現(xiàn)有的服務系統(tǒng)以提升用戶體驗。其中，任何一個子系統(tǒng)均為獨立的模塊，模塊中存儲有特定的資源、技術部標準與軟硬件設備，設計有開放式接口，方便與其他模塊動態(tài)組合，方便資源的開放式調(diào)取使用，保障系統(tǒng)內(nèi)部資源的動態(tài)集成。此外，平臺設計中要綜合考慮信息安全影響因素，要求具備良好的容錯能力、抗風險能力，以降低系統(tǒng)運行風險，有效保障用戶信息安全。

4.2 嵌入式學科服務平臺的主體架構

高校圖書館嵌入式學科服務平臺分為接入層、邏輯層、應用層與資源層四個部分（見圖2）。其中，接入層包括嵌入式系統(tǒng)接口、手機門戶與嵌入式學科服務門戶，能夠提供多種形式的系統(tǒng)接口，方便用戶進入平臺獲取資源與服務；邏輯層包括多個子系統(tǒng)模塊，集成了學科資源組織建設、文獻檢索、信息交互以及個性化服務等功能，為學科館員的工作提供了支持；應用層為各種應用系統(tǒng)，包括跨庫檢索、參考咨詢、自動化集成以及館際互借等[7]；資源層為高校圖書館獲取、集成學科資源的場所，這些學科資源包括企業(yè)資源、科研機構資源、高校資源等。高校圖書館通過多元化學科資源集成形成分層學科分類體系，能夠滿足企業(yè)、高校等不同群體用戶對學科服務的需求，進而推動協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展。

4.3 嵌入式學科服務平臺的功能特征

高校圖書館嵌入式學科服務平臺的構建，不僅能夠整合企業(yè)、科研機構與高校資源，也能夠整合圖書館現(xiàn)有的服務資源并嵌入用戶信息環(huán)境中，構成協(xié)同交互、動態(tài)、開放的學科服務環(huán)境，進而為用戶提供一站式學科服務。該平臺綜合應用了多種信息處理技術，可以深入用戶所處的虛擬環(huán)境中，將用戶環(huán)境與圖書館服務系統(tǒng)有機結合起來，在全面了解用戶學科需求的基礎上提供多樣化選擇。對學科館員而言，嵌入式學科服務平臺高度集成了參考咨詢、信息檢索、學科資源整合等多種服務，設有用戶管理系統(tǒng)與用戶信息庫，方便學科館員獲取用戶信息，深入分析不同用戶群體的行為習慣與興趣愛好。該平臺提供了多種嵌入用戶環(huán)境的方式，可以增進館員與用戶的信息交流與共享，也為提供個性化學科服務奠定了基礎；對學科用戶而言，該平臺提供了個性化的信息集成空間，提供了多種用戶參與學科服務的途徑，用戶可以采用多樣化的方式檢索資源或定制服務，并且參與到學科資源建設工作中，極大提升了用戶對學科服務的忠誠度。

5 結語

嵌入式學科服務是高校圖書館的全新發(fā)展方向，能夠凸顯高校圖書館的學科資源與服務優(yōu)勢，并對教學、科研以及生產(chǎn)活動產(chǎn)生直接影響。面對產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新背景下用戶跨學科、跨領域的多樣化需求，高校圖書館需要積極改變服務模式，建立與用戶的親密合作關系，綜合運用新技術構建嵌入式學科服務平臺，全方位滿足用戶的學科知識需求，進而推動產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展。

參考文獻：

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[7] 陳全松.高校圖書館嵌入式學科服務模式的實踐與思考：以廈門大學圖書館為例[J].圖書情報工作，2012（7）：83-87.

（編校：徐黎娟）