耿金玉

關(guān)鍵詞：讀者決策采購(gòu)；文獻(xiàn)資源建設(shè)；高校圖書館

摘要：文章從讀者決策采購(gòu)（PDA）概念及發(fā)展由來入手，借鑒美國(guó)高校圖書館的電子圖書及紙質(zhì)圖書的讀者決策采購(gòu)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，分析國(guó)內(nèi)高校圖書館借閱情況及采訪模式現(xiàn)狀，提出了適合我國(guó)高校圖書館讀者決策采購(gòu)模式的可行性方法。

中圖分類號(hào)：G253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）07-0037-03

讀者決策采購(gòu)最初源于館際互借，1990年巴克尼爾（Bucknell）大學(xué)圖書館首先根據(jù)館際互借的費(fèi)用情況，將那些直接購(gòu)買費(fèi)用低于館際互借費(fèi)用的圖書采取直接購(gòu)買的方式來滿足讀者的需求[1]。讀者決策采購(gòu)是指圖書館依據(jù)讀者對(duì)文獻(xiàn)的直接訴求或間接訴求，將讀者訴求量化為數(shù)據(jù)指標(biāo)，以是否達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù)觸發(fā)對(duì)某一文獻(xiàn)購(gòu)買指令的資源建設(shè)新模式[2]。讀者決策采購(gòu)（PDA），也稱需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)（DDA）[3]，是將以備不時(shí)之需圖書采購(gòu)方式向讀者的“即時(shí)”采購(gòu)模式的轉(zhuǎn)變，近年來在美國(guó)圖書館界被廣泛應(yīng)用。筆者通過介紹美國(guó)圖書館PDA項(xiàng)目背景和案例，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際，提出適合我國(guó)高校圖書館的PDA模式。

1 美國(guó)高校圖書館讀者決策采購(gòu)項(xiàng)目介紹

1.1 讀者決策采購(gòu)發(fā)展的起因

讀者決策采購(gòu)的發(fā)展因數(shù)字時(shí)代美國(guó)高校圖書館的讀者需求和閱讀行為的轉(zhuǎn)變需求，與建設(shè)以讀者為中心的圖書館服務(wù)理念密不可分，而更直接的因素是其長(zhǎng)期以來的館藏資源的利用率偏低，占用大量空間、投入大量資金卻沒有收到好的效果。2010年，康奈爾大學(xué)對(duì)館藏利用情況進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50%的館藏自1973年以來從未被出借過[4]，為此校方要求圖書館“改善資源建設(shè)投資，探索分館合并，改善與它館的資源共享與傳遞，評(píng)估圖書館的各個(gè)項(xiàng)目和服務(wù)，參與高校重新調(diào)整支持教學(xué)的IT服務(wù)機(jī)制”[5]。而耶魯大學(xué)圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃則明確了未來5年的目標(biāo)領(lǐng)域?qū)⒓杏谟幸嬗趫D書館及其用戶的產(chǎn)出成果上[6]。

1.2 讀者決策采購(gòu)模式的基本流程

讀者決策采購(gòu)模式多種多樣，各書商采用的銷售模式不盡相同。無論電子圖書還是紙本圖書，圖書館首先要制訂符合本館文獻(xiàn)資源發(fā)展方針的預(yù)設(shè)文檔，比如圖書種類、價(jià)格范圍等標(biāo)準(zhǔn)，書商根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)為圖書館提供MARC數(shù)據(jù)，圖書館將MARC數(shù)據(jù)導(dǎo)入自動(dòng)化系統(tǒng)，讀者根據(jù)瀏覽OPAC系統(tǒng)檢索書目，發(fā)出購(gòu)買需求，滿足圖書館設(shè)定條件后觸發(fā)購(gòu)買（見圖1）。而電子圖書的購(gòu)買過程相對(duì)簡(jiǎn)單，讀者獲取文獻(xiàn)更及時(shí)，只要觸發(fā)購(gòu)買，讀者便可以閱讀圖書。

1.3 美國(guó)高校圖書館讀者決策采購(gòu)項(xiàng)目經(jīng)典案例

1.3.1 電子圖書PDA項(xiàng)目。丹佛大學(xué)2010年與EBL公司合作，將學(xué)術(shù)性電子圖書導(dǎo)入系統(tǒng)。EBL公司允許讀者可免費(fèi)瀏覽5分鐘或10頁，超過限制即視為短期租借，需按次付費(fèi)，每次外借24小時(shí)，價(jià)格遠(yuǎn)低于買斷圖書價(jià)格。短期租借超過三次便觸發(fā)購(gòu)買需求，價(jià)格與紙本價(jià)格相同，購(gòu)買后該書便被圖書館購(gòu)買成為永久館藏。伊利諾伊大學(xué)香檳分校與Ebrary公司合作電子書PDA項(xiàng)目，圖書包含三年內(nèi)出版的價(jià)格在200美元以下的英語學(xué)術(shù)書，去除護(hù)理學(xué)、診斷醫(yī)學(xué)和法律學(xué)科。在2010年4月至7月期間，677種電子書被瀏覽，其中40%的書被短期租用，24%的書被觸發(fā)購(gòu)買，平均書價(jià)為106美元。

1.3.2 紙質(zhì)圖書PDA項(xiàng)目。普渡大學(xué)圖書館于2000年便實(shí)施了對(duì)館際互借的圖書實(shí)施購(gòu)買而非借閱的政策，并與專業(yè)出版商達(dá)成協(xié)議：近5年內(nèi)出版的150美元以下的、書商一周內(nèi)可配送到館的學(xué)術(shù)性圖書，由讀者決策購(gòu)買；價(jià)格在150美元以上的須由館員審核。自2009年起，標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為近3年內(nèi)出版的圖書，且不再僅限于英文書。該校圖書館的研究認(rèn)為通過PDA購(gòu)買的85%的圖書質(zhì)量都是可以的[7]。伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書館2010年與YBP公司合作，將1年內(nèi)出版的、價(jià)格在300美元以下的英語類學(xué)術(shù)性圖書供讀者決策采購(gòu)，只要館藏不重復(fù)，便立即觸發(fā)購(gòu)買，書商須在3個(gè)工作日內(nèi)送貨到館。

2 我國(guó)高校文獻(xiàn)資源建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1 文獻(xiàn)資源利用率逐年下降

研究表明，傳統(tǒng)購(gòu)書模式所購(gòu)圖書中零利用率圖書占藏書的30%到40%[8]。以擁有360萬冊(cè)藏書的上海大學(xué)圖書館為例，實(shí)際被流通利用的只是2000年以后購(gòu)買的90萬冊(cè)圖書，而這其中又有相當(dāng)數(shù)量?jī)?nèi)容過時(shí)的計(jì)算機(jī)、經(jīng)管類圖書，實(shí)際利用的圖書只占總館藏的20%，應(yīng)驗(yàn)了二八定律，出現(xiàn)了大量低利用、零借閱的圖書[3]。北京第二外國(guó)語學(xué)院圖書館2008—2012年新增圖書中，超過2/3的圖書未被借閱過，而小語種的藏書零借閱率高達(dá)90%以上[9]。北京服裝學(xué)院圖書館借閱量呈逐年下降態(tài)勢(shì)，2014年的借閱量甚至降到了2008年的一半（見圖2）。同時(shí)，2008—2014年入藏新書數(shù)量也呈逐年減少態(tài)勢(shì)（見表1）。館藏文獻(xiàn)資源利用率極低，提高文獻(xiàn)采購(gòu)質(zhì)量刻不容緩，采訪模式亟待轉(zhuǎn)變。

北京服裝學(xué)院圖書館館藏電子書的購(gòu)置未能形成特定模式與增長(zhǎng)規(guī)律（見表1），文獻(xiàn)資源建設(shè)沒有在電子圖書建設(shè)上加以重視，這與出版業(yè)數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化飛速發(fā)展的現(xiàn)狀相悖。2015年《全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告》顯示，2014年全民網(wǎng)絡(luò)在線閱讀人數(shù)占閱讀總?cè)藬?shù)的49.4%，而手機(jī)閱讀人數(shù)占51.8%，用戶越來越習(xí)慣數(shù)字閱讀，并且已由過去單一對(duì)紙質(zhì)圖書的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)紙質(zhì)圖書與電子圖書的雙重需求。

2.2 讀者推薦圖書熱情高漲，但未形成規(guī)模

北京服裝學(xué)院圖書館OPAC中讀者薦購(gòu)信息近兩年急劇增加，2012年讀者薦書170種，2013年增加到450種，而2014年增加到700種，讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的需求逐年增加。對(duì)讀者薦購(gòu)的圖書，采訪館員應(yīng)及時(shí)回復(fù)，確認(rèn)是否有館藏，如無館藏館員會(huì)立即購(gòu)買并及時(shí)加工上架，周期為兩周。圖書上架后館員會(huì)通過郵件、短信、大廳電子公告屏及館微博微信平臺(tái)向薦購(gòu)讀者發(fā)布圖書的詳細(xì)信息以提示其借閱。endprint