王添

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）06-000-01

摘 要 人事考核中的常見誤差包括集中趨勢(shì)偏差、夸大傾向偏差、年齡偏差、邏輯偏差、主觀偏差等。為有效預(yù)防這些偏差，提高人事考核工作水平，應(yīng)該采取有效的改進(jìn)和預(yù)防對(duì)策：提高考核人員素質(zhì)、落實(shí)人事考核原則、完善人事考核方法，并健全人事考核標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞 人事考核 常見誤差 預(yù)防對(duì)策

人事考核是人事管理的重要內(nèi)容，主要考核內(nèi)容包括思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、工作能力等。通過(guò)這些內(nèi)容的考核，能全面掌握工作人員基本情況，為采取改進(jìn)和完善措施創(chuàng)造便利，也有利于優(yōu)化人力資源配置。因此，一般單位都非常重視人事考核工作，落實(shí)考核制度，促進(jìn)考核水平提高。但由于受到考核制度和人員素質(zhì)等的制約，當(dāng)前人事考核仍然存在誤差，需要采取預(yù)防和完善措施。

一、人事考核中的常見誤差

人事考核中，由于相關(guān)制度沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)，一些考核人員的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致考核工作中容易出現(xiàn)誤差，主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）集中趨勢(shì)偏差。這是考核中最容易出現(xiàn)的偏差，通常單位被考核者的差異很小，集中在某一尺度附近，難以拉開差距，容易導(dǎo)致考核失真現(xiàn)象發(fā)生。例如，有些單位以量化形式展示考核結(jié)果，并以此為依據(jù)將考核者分為若干等級(jí)，給予不同待遇。但不同等級(jí)之間的差異非常小，容易挫傷工作人員積極性。其產(chǎn)生原因是考核者沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)原則，對(duì)被考核者做相近評(píng)價(jià)，考核標(biāo)準(zhǔn)把握不當(dāng)，應(yīng)該采取改進(jìn)和完善措施。

（二）夸大傾向偏差。考核標(biāo)準(zhǔn)把握不嚴(yán)，對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)高于實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)，難以真實(shí)掌握被考核者的基本情況。例如，有些被考核者平時(shí)的組織紀(jì)律較差，但考核結(jié)果卻是組織紀(jì)律很強(qiáng)，考核存在嚴(yán)重失真現(xiàn)象。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因是，考核者沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)原則，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)把握不當(dāng)。

（三）年齡偏差。在評(píng)價(jià)和考核過(guò)程中，對(duì)不同年齡段工作人員的考核存在偏差。事實(shí)上，工作人員年齡不同，他們?cè)谌松^、思維方式、興趣愛好方面存在較大差異。但考核人員對(duì)不同年齡段工作人員評(píng)價(jià)時(shí)，容易產(chǎn)生評(píng)價(jià)上的失誤，影響考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（四）邏輯偏差。錯(cuò)誤應(yīng)用邏輯方法考核，套用邏輯關(guān)系進(jìn)行考核，進(jìn)而導(dǎo)致偏差出現(xiàn)。例如，學(xué)識(shí)水平和工作能力考核時(shí)，常用話語(yǔ)為：學(xué)識(shí)水平高，文憑高，工作能力強(qiáng)?？己苏Z(yǔ)句存在隨意套用現(xiàn)象，導(dǎo)致考核結(jié)果存在偏差。對(duì)工作人員來(lái)說(shuō)，學(xué)歷高，工作能力不一定強(qiáng)，這是考核中需要關(guān)注的內(nèi)容。

（五）主觀偏差。考核者對(duì)工作人員、某些考核標(biāo)準(zhǔn)和要素存在偏愛或厭惡，影響考核評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，導(dǎo)致偏差出現(xiàn)。一些考核者不按規(guī)定辦事，思想態(tài)度不端正，用個(gè)人愛好代替考核標(biāo)準(zhǔn)，加大考核誤差。

二、人事考核中常見誤差的預(yù)防對(duì)策

為促進(jìn)人事考核工作水平提升，預(yù)防可能出現(xiàn)的誤差，結(jié)合實(shí)際工作需要，筆者認(rèn)為可以采取以下預(yù)防對(duì)策。

（一）提高考核人員素質(zhì)。聘請(qǐng)思想端正、政治素質(zhì)高、專業(yè)技能強(qiáng)的人員擔(dān)任考核工作者，加強(qiáng)教育、管理和培訓(xùn)，讓他們嚴(yán)格遵循考核規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)考核工作水平提高，縮小考核偏差?？己藭r(shí)要堅(jiān)持正確的路線和方針，嚴(yán)格把握考核規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，用聯(lián)系、發(fā)展、辯證的觀點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行考核，提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性。

（二）落實(shí)人事考核原則。堅(jiān)持正確原則的指導(dǎo)作用，確?？己怂教嵘Ｖ饕瓌t包括實(shí)事求是原則、考用一致原則、嚴(yán)格原則、立體原則，客觀、公正、全面評(píng)價(jià)員工基本情況，細(xì)致和真實(shí)掌握員工的工作情況。嚴(yán)格遵循規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求，采用多層次、多方法進(jìn)行考核，提高考核評(píng)價(jià)的科學(xué)性與合理性。

（三）完善人事考核方法?？己藘?nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，其中政治素質(zhì)和品德素質(zhì)是核心，能力是考核的主要內(nèi)容，勤奮程度和工作成績(jī)是重要組成部分，廉潔性和自律性是不可忽視的內(nèi)容。因此，具體考核過(guò)程中，應(yīng)該嚴(yán)格把握這些規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，突出重點(diǎn)，全面考核，進(jìn)行分類分級(jí)別的定時(shí)、定量考核。這樣既落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，還對(duì)工作人員進(jìn)行細(xì)致全面的考核，有效促進(jìn)考核工作水平提升，盡量縮小考核偏差。

（四）健全人事考核標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考核工作發(fā)揮積極指導(dǎo)作用，必須高度重視該項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)合考核需要完善考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項(xiàng)要求，提高考核的規(guī)范性，更好約束和指導(dǎo)各項(xiàng)工作，確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性。要細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)規(guī)定。并結(jié)合考核工作需要不斷改進(jìn)和完善，動(dòng)態(tài)改進(jìn)考核標(biāo)準(zhǔn)，更好適應(yīng)新情況和新形勢(shì)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)存在問(wèn)題時(shí)，也要及時(shí)改進(jìn)和修正，推動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)不斷完善。

三、結(jié)語(yǔ)

為調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和主動(dòng)性，讓他們?cè)诠ぷ髦凶龀龈筘暙I(xiàn)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)考核的重要作用。了解可能出現(xiàn)的誤差，并有針對(duì)性的采取防范對(duì)策，從而提高人事考核水平，為各項(xiàng)工作開展創(chuàng)造條件。

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