林遠(yuǎn)雄

文章編號(hào)：2095-6835（2016）13-0063-02

摘 要：在大信息時(shí)代背景下，行業(yè)信息化已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。煙草行業(yè)同樣如此，特別是煙草銷售行業(yè)，其整體銷售環(huán)境的信息化是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是煙草行業(yè)未來發(fā)展的主要方向。因此，探究了煙草行業(yè)的信息化建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè)；信息化建設(shè)；企業(yè)信息資源；服務(wù)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.13.063

煙草行業(yè)信息化架構(gòu)總體上走集中化、集成化、平臺(tái)化的技術(shù)路線。其中，集中化就是要集中使用資源，降低總體成本；集成化就是要按照“一體化數(shù)字煙草”的要求，貫通三大體系，實(shí)現(xiàn)全面集成；平臺(tái)化就是要轉(zhuǎn)變信息化建設(shè)模式，建設(shè)共享的統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)，提高資源共享和隨需應(yīng)變的能力。

1 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的總體架構(gòu)

煙草行業(yè)“數(shù)字煙草”工程建設(shè)總體架構(gòu)遵循國(guó)家局的《煙草行業(yè)信息化建設(shè)總體架構(gòu)》，由一個(gè)門戶、兩大保障體系、三大應(yīng)用體系、三大平臺(tái)構(gòu)成。

1.1 一個(gè)門戶

一個(gè)門戶即企業(yè)信息門戶，它是所有用戶訪問企業(yè)信息資源的統(tǒng)一入口，實(shí)現(xiàn)了所有信息應(yīng)用在人機(jī)交互層面的一體化整合，且實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一用戶授權(quán)、統(tǒng)一身份證、統(tǒng)一集成界面、統(tǒng)一內(nèi)容管理和統(tǒng)一溝通協(xié)作。

1.2 兩大保障體系

兩大保障即信息安全保障體系和信息技術(shù)治理體系。這兩大體系可確保全區(qū)信息化組織保障有力、推進(jìn)機(jī)制有效、風(fēng)險(xiǎn)防范可靠。

1.3 三大應(yīng)用

三大應(yīng)用即電子商務(wù)、電子政務(wù)、管理決策。其直接支撐著企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)，釆用組件化模式搭建，提高了應(yīng)用隨需應(yīng)變的能力。電子商務(wù)由卷煙營(yíng)銷、煙葉生產(chǎn)、物流管理三個(gè)應(yīng)用域構(gòu)成，電子政務(wù)由專賣管理、綜合監(jiān)管、協(xié)同辦公等應(yīng)用域構(gòu)成，管理決策由決策支持、財(cái)務(wù)管理、人力資源、綜合管理等應(yīng)用域構(gòu)成，每一個(gè)應(yīng)用域由多個(gè)個(gè)松散親和的應(yīng)用組件構(gòu)成。

1.4 三大平臺(tái)

三大平臺(tái)即基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、應(yīng)用集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心。其可為三大應(yīng)用提供統(tǒng)一、共享的運(yùn)行環(huán)境和支撐。以下具體分析三大平臺(tái)：①基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。該平臺(tái)為三大應(yīng)用的運(yùn)行提供了基本的物質(zhì)條件，包括機(jī)房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)通信、統(tǒng)一計(jì)算和存儲(chǔ)等。②應(yīng)用集成平臺(tái)。該平臺(tái)具體實(shí)現(xiàn)了三大應(yīng)用體系的互聯(lián)互通，具體由管理支撐平臺(tái)、流程集成平臺(tái)這兩部分構(gòu)成。③數(shù)據(jù)中心。該中心為企業(yè)信息資源提供了統(tǒng)一的管理和服務(wù)平臺(tái)，包括數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)管理以及數(shù)據(jù)挖掘三部分內(nèi)容。

2 應(yīng)用架構(gòu)

煙草行業(yè)應(yīng)用架構(gòu)釆用組件化的模式搭建，對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)組件模型（CBM）可形成如圖1所示的應(yīng)用體系。

2.1 電子商務(wù)

電子商務(wù)應(yīng)用體系對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)架構(gòu)中卷煙營(yíng)銷、煙葉生產(chǎn)、現(xiàn)代物流三個(gè)業(yè)務(wù)域，由卷煙營(yíng)銷管理、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、物流管理三大應(yīng)用域組成。

2.2 電子政務(wù)

電子政務(wù)應(yīng)用體系主要包含專賣管理、綜合監(jiān)管、協(xié)同辦公、法律法規(guī)、一站式客戶服務(wù)中心五個(gè)應(yīng)用域。

2.3 管理決策

管理決策應(yīng)用體系采用了煙草行業(yè)基本的管理模式，涵蓋了企業(yè)決策和內(nèi)部管理的內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)“卷煙上水平”目標(biāo)的根本保障。管理決策應(yīng)用體系分為企業(yè)決策與企業(yè)綜合管理兩方面。其中，企業(yè)決策包含目標(biāo)管理、輔助決策、指揮調(diào)度中心三個(gè)應(yīng)用域，企業(yè)綜合管理包含財(cái)務(wù)管理、全面質(zhì)量管理、人力資源管理、運(yùn)維管理、綜合管理五個(gè)應(yīng)用域。

2.4 數(shù)據(jù)架構(gòu)

數(shù)據(jù)資源是企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，數(shù)據(jù)資源的高效利用是實(shí)現(xiàn)煙草“卷煙上水平”的關(guān)鍵。構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)是確保企業(yè)數(shù)據(jù)資源質(zhì)量的根本，從而為信息化應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)架構(gòu)的構(gòu)建重點(diǎn)有3個(gè)：①?gòu)钠髽I(yè)總體業(yè)務(wù)架構(gòu)的角度出發(fā)，構(gòu)建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)模型，識(shí)別企業(yè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)實(shí)體；②總體規(guī)劃企業(yè)數(shù)據(jù)資源的層次架構(gòu)和物理分布，使復(fù)雜的企業(yè)數(shù)據(jù)資源具有明確的分布框架；③構(gòu)建完備的數(shù)據(jù)資源管理體系，確保企業(yè)數(shù)據(jù)資源的質(zhì)量和安全。

2.5 信息資源標(biāo)準(zhǔn)管理

2.5.1 主數(shù)據(jù)管理

主數(shù)據(jù)管理可對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)跨系統(tǒng)、跨部門共享的核心業(yè)務(wù)對(duì)象（主要包括零售客戶、卷煙、組織機(jī)構(gòu)、員工、價(jià)格、工業(yè)企業(yè)等）的信息進(jìn)行集成、整合、控制、優(yōu)化和共享，從而提高基礎(chǔ)信息的質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)建設(shè)統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，并通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)準(zhǔn)入控制、同步協(xié)調(diào)、責(zé)任審計(jì)、權(quán)限控制、質(zhì)量評(píng)估和優(yōu)化。

2.5.2 元數(shù)據(jù)管理

元數(shù)據(jù)管理可對(duì)全區(qū)業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)和技術(shù)元數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。其負(fù)責(zé)建立企業(yè)數(shù)據(jù)資源的基本標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)元素的規(guī)范定義，并對(duì)全區(qū)現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源的分布、結(jié)構(gòu)和“血緣關(guān)系”進(jìn)行準(zhǔn)確描述，從而構(gòu)建一個(gè)關(guān)于企業(yè)數(shù)據(jù)資源的完備的知識(shí)系統(tǒng)，幫助人們更好地規(guī)范數(shù)據(jù)、理解數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)。此外，還需要建設(shè)全區(qū)統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，從業(yè)務(wù)角度統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)資源的定義，從技術(shù)角度建立全區(qū)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源目錄，理清數(shù)據(jù)資源之間的“血緣關(guān)系”，從而為數(shù)據(jù)資源的共享和深度開發(fā)奠定基礎(chǔ)。

3 技術(shù)架構(gòu)

集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了全區(qū)信息系統(tǒng)在人機(jī)交互、數(shù)據(jù)資源和業(yè)務(wù)流程層面的一體化整合，從而使所有信息系統(tǒng)形成有機(jī)整體。集成平臺(tái)具體分為門戶集成平臺(tái)、流程集成平臺(tái)、管理支撐平臺(tái)和數(shù)據(jù)集成平臺(tái)四部分。

3.1 門戶集成平臺(tái)

企業(yè)門戶是一個(gè)復(fù)合型的網(wǎng)站群。門戶是信息發(fā)布的渠道，是煙草公司信息系統(tǒng)集成整合的容器，是部門間交流信息、發(fā)布資料、共享知識(shí)財(cái)富的橋梁，是個(gè)人業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)操作匯集的工作平臺(tái)。

企業(yè)門戶以電子商務(wù)、電子政務(wù)、管理決策三大應(yīng)用體系為主要載體，以數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)共享、應(yīng)用集成為基礎(chǔ)，建設(shè)了內(nèi)部一站式的協(xié)同辦公平臺(tái)和一體化的信息展示門戶，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一用戶授權(quán)、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一集成界面和統(tǒng)一內(nèi)容管理以及與行業(yè)CA體系的無縫集成。

3.2 流程集成平臺(tái)

流程管理平臺(tái)采用面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA），實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程跨部門、跨系統(tǒng)和跨產(chǎn)業(yè)鏈的一體化集成整合。該平臺(tái)按照系統(tǒng)組件化、組件服務(wù)化、服務(wù)平臺(tái)化的思路構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一服務(wù)管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)則、統(tǒng)一公共服務(wù)、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)審批，大大提高了信息系統(tǒng)的開放性、集成性和柔性。

3.3 數(shù)據(jù)集成平臺(tái)

數(shù)據(jù)集成平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)全區(qū)在數(shù)據(jù)層面跨部門、跨系統(tǒng)，甚至跨企業(yè)的無縫集成，從而使全區(qū)數(shù)據(jù)資源形成一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體。該平臺(tái)主要由數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和數(shù)據(jù)管理平臺(tái)兩部分構(gòu)成。其中，數(shù)據(jù)交換平臺(tái)支持基ETL、MQ、數(shù)據(jù)復(fù)制、WEB服務(wù)等多種形式的數(shù)據(jù)交換，并可對(duì)全區(qū)所有數(shù)據(jù)交換進(jìn)行統(tǒng)一管理；數(shù)據(jù)管理平臺(tái)主要包括主數(shù)據(jù)管理、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等部分。

3.4 管理支撐平臺(tái)

管理支撐平臺(tái)為三大應(yīng)用的運(yùn)行提供了公共的、基礎(chǔ)的應(yīng)用支撐技術(shù)服務(wù)。這些服務(wù)通過標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一、共享的方式被應(yīng)用，進(jìn)而被劃分為統(tǒng)一溝通服務(wù)、基礎(chǔ)管理服務(wù)、數(shù)據(jù)信息服務(wù)、知識(shí)管理服務(wù)和物聯(lián)感知服務(wù)五大類。

4 安全架構(gòu)

4.1 安全策略

安全策略是對(duì)全區(qū)信息安全目標(biāo)和工作原則的規(guī)定，是信息安全保障體系的核心，是信息安全管理工作、技術(shù)工作和運(yùn)維工作的目標(biāo)和依據(jù)，是從單位領(lǐng)導(dǎo)者的角度審視和評(píng)估企業(yè)信息安全現(xiàn)狀，確定企業(yè)在未來發(fā)展過程中應(yīng)對(duì)各種變化所要實(shí)現(xiàn)的安全目標(biāo)及調(diào)整企業(yè)信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃。

4.2 安全管理

安全管理主要由以下6部分組成：①安全管理機(jī)構(gòu)。目前，煙草行業(yè)已經(jīng)制定了相關(guān)制度，因此，需要加強(qiáng)制度的落實(shí)。②安全管理制度。煙草行業(yè)應(yīng)根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)際情況，制訂和發(fā)布信息安全工作的總體方針、政策，明確信息安全工作的總體目標(biāo)、范圍、方針、原則和責(zé)任，并定期進(jìn)行評(píng)審和修訂。③人員安全管理。具體包括人員入職管理、人員在職管理、人員離職管理和第三方人員安全管理四個(gè)方面。④系統(tǒng)建設(shè)管理。目前，煙草行業(yè)已經(jīng)完成了系統(tǒng)定級(jí)、系統(tǒng)備案工作，因此，只需要定期進(jìn)行定級(jí)評(píng)估工作。⑤安全運(yùn)維管理。應(yīng)通過內(nèi)部管理人員的維護(hù)與專業(yè)安全廠商的安全服務(wù)相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)維管理。⑥安全服務(wù)?？紤]到煙草行業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際情況，應(yīng)開展漏洞掃描服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)和安全培訓(xùn)服務(wù)。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著信息化發(fā)展的不斷成熟，各行各業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)行信息化建設(shè)改革，煙草行業(yè)同樣如此。本文介紹了煙草行業(yè)信息化改革的構(gòu)架及各方面的準(zhǔn)備工作，但如何將其逐步應(yīng)用于實(shí)踐還需要更多的相關(guān)專家、學(xué)者參與進(jìn)來，進(jìn)一步總結(jié)和分析該問題。筆者相信，在不久的未來，煙草行業(yè)的信息化建設(shè)將取得巨大的成果。

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〔編輯：張思楠〕