大慶油田有限責(zé)任公司采氣分公司 金蘭

淺議績效考核工作在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

大慶油田有限責(zé)任公司采氣分公司 金蘭

績效考核對于企業(yè)煥發(fā)活力具有重要作用。本文從如何構(gòu)建績效考核的管理機(jī)制入手，提出機(jī)構(gòu)改革、用工制度改革、分配制度改革等方式，促進(jìn)績效考核落到實(shí)處、發(fā)揮實(shí)效，從而達(dá)到降本增效、安全生產(chǎn)、提高效益的目的。

績效考核 機(jī)構(gòu)改革 用工制度改革 分配制度改革 績效合同

隨著企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的不斷提升，部分企業(yè)在內(nèi)部用工及分配方面所沿用的舊機(jī)制逐漸暴露出諸多弊端，而這些長久形成的問題已經(jīng)無法適應(yīng)外部市場和企業(yè)改革的形勢變化，以及員工個(gè)人的發(fā)展需求。因此，開展管理機(jī)制改革、績效考核工作勢在必行。

1 績效考核的內(nèi)涵

績效考核是企業(yè)管理中的一個(gè)方法和概念，是指通過建立并完善以績效考核為主要內(nèi)容的管理方式，在企業(yè)中形成公平、平等、競爭、擇優(yōu)的用人和工作環(huán)境，以促進(jìn)企業(yè)中員工的積極性，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人才的合理最優(yōu)配置和良性流動(dòng)。同時(shí)通過發(fā)揮“兩掛一動(dòng)”（即員工收入與個(gè)人業(yè)績、企業(yè)效益掛鉤，崗位動(dòng)態(tài)管理）的正向激勵(lì)功能，形成企業(yè)內(nèi)部小社會的競爭現(xiàn)象，即推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人才市場與社會勞動(dòng)力市場價(jià)格接軌，逐步建立起“崗位靠競爭、收入憑奉獻(xiàn)、職位能升能降、人員能進(jìn)能出、崗位動(dòng)態(tài)管理”的企業(yè)核心機(jī)制，使企業(yè)煥發(fā)出全新的生機(jī)與活力。

2 以績效考核為核心的管理機(jī)制的主要內(nèi)容與做法

2.1 推動(dòng)機(jī)構(gòu)改革

機(jī)構(gòu)改革在已經(jīng)成為現(xiàn)今國家倡導(dǎo)的企業(yè)改革過程中的重要內(nèi)容，主要內(nèi)容是在推動(dòng)企業(yè)機(jī)構(gòu)的流程優(yōu)化和功能重組，它是以規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置、強(qiáng)化管理職能、提高辦事效率為重點(diǎn)，建立規(guī)范有序、管理科學(xué)、剛?cè)岵?jì)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、以人為本，符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要的相對扁平式組織機(jī)構(gòu)。

2.2 用工制度改革

2.2.1 封存員工檔案

這里封存員工檔案是相對性的封存，是在不違背我國企業(yè)員工檔案管理制度要求的基礎(chǔ)上，在企業(yè)內(nèi)部對員工的檔案進(jìn)行人事管理理念上的封存，從而取消員工在工作環(huán)境中的工人或者干部的身份區(qū)別，而僅僅作為企業(yè)的員工存在，使每位企業(yè)員工能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱膷徫宦氊?zé)，積極工作，努力進(jìn)取，參與崗位競爭，以期達(dá)到公平、公正。

2.2.2 推行全員人事代理制度

企業(yè)要發(fā)展就必須建立起企業(yè)人員的流動(dòng)機(jī)制，因此企業(yè)要建立以人才服務(wù)中心為載體的人事代理制度。該制度要涵蓋企業(yè)和各類人才的崗位和人員流動(dòng)、人力資源開發(fā)、人事代理等功能，并要提供一些其他必須的社會化的服務(wù)。企業(yè)在人事管理當(dāng)中應(yīng)當(dāng)把人事管理與人員使用分離，以及人員能進(jìn)能出的良性循環(huán)，提高人力資源使用效率等作為企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)，而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則需要通過建立與市場接軌的新型人事管理體制、管理模式和管理方式，實(shí)施人事代理制度，才能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源配置合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、流動(dòng)有序、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。

2.2.3 實(shí)行內(nèi)部崗位競聘管理

競爭是保持企業(yè)活力的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在人員管理過程中，引入內(nèi)部競爭機(jī)制。尤其是部分國有企業(yè)要改變領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”，人事任免受制于管理者個(gè)人主觀因素等情況，或者是單純的依靠資歷和工作年限的晉升方式，而應(yīng)當(dāng)采取公平、相對透明的、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和方法對企業(yè)的人員聘任制度進(jìn)行改革。因此要在全面引入競爭機(jī)制，加大競爭力度，使企業(yè)具備競爭條件的崗位實(shí)現(xiàn)流動(dòng)性，對崗位進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，從而實(shí)現(xiàn)人員的動(dòng)態(tài)管理。在競爭上崗過程中，一定要保證競爭過程的公平、合理和科學(xué)性，首先，要公布競聘崗位名稱、招聘人數(shù)、競聘條件、資格等基本要求和信息。其次，要接受員工的公開報(bào)名，不能違背規(guī)則人為設(shè)限，并且由與本次競聘無利害關(guān)系的員工代表和人事管理人員進(jìn)行報(bào)名人員的資格審查。最后，要根據(jù)崗位的工作內(nèi)容，綜合其他情況進(jìn)行考試、考核，即組織進(jìn)行筆試，并由人事部門會同崗位相關(guān)技術(shù)部門對筆試合格人員進(jìn)行面試，最后進(jìn)行民主考評并進(jìn)行公示接受監(jiān)督等。

2.2.4 強(qiáng)化“合同”管理，規(guī)范勞資關(guān)系

企業(yè)內(nèi)的員工崗位變動(dòng)是企業(yè)管理中的正常狀況，但從勞動(dòng)相關(guān)法律和員工的自我定位與認(rèn)識角度出發(fā)，有必要對競聘上崗員工、落聘員工簽訂相應(yīng)的合同，以此作為企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同的補(bǔ)充，其目的不僅在于明確和規(guī)范勞資雙方在聘用、待崗期間責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系，而且能夠進(jìn)一步加深員工“企業(yè)崗位是流動(dòng)的”這一認(rèn)識，從而促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，積極學(xué)習(xí)。

2.3 分配制度改革

分配制度改革是管理機(jī)制創(chuàng)新中的核心和關(guān)鍵，因此分配制度改革應(yīng)當(dāng)在大量的前期調(diào)研、科學(xué)分析和職工廣泛參與基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵照國家和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定按程序進(jìn)行。通過確定基礎(chǔ)薪金、組織“三定”并編制相應(yīng)的崗位操作手冊、進(jìn)行崗位測評等方式進(jìn)行分配制度的合理變革。

2.4 實(shí)施績效考核

績效考核是以考核和管理目標(biāo)為導(dǎo)向的，這種方式能夠是員工和管理者確立一致的工作目標(biāo)，對于任務(wù)要求及努力方向也能夠較為便利地達(dá)成共識，形成利益責(zé)任共同體，從而更加便利地實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人業(yè)績的提升，快速而有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這個(gè)管理方式需要由計(jì)劃、執(zhí)行、評價(jià)組成一個(gè)閉環(huán)的績效考評周期，從而使偏差管理與閉環(huán)控制落到實(shí)處。在實(shí)施過程中，第一步就是要制定績效合約，但合約的主體并不僅僅停留在合約主體，而應(yīng)當(dāng)通過將績效合約的要求與任務(wù)，按照部門和人員進(jìn)行分解，從而實(shí)現(xiàn)相應(yīng)壓力的層層傳遞，促使全體員工行動(dòng)起來，為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力；第二步則是要明確和保證管理者與員工切實(shí)地履行績效合約。合約如果不履行便沒有了約束的意義，也就成為一紙空文，因此企業(yè)管理要通過持續(xù)溝通與反饋進(jìn)行實(shí)際履行，并監(jiān)督履行的過程與效果；第三步要進(jìn)行績效評價(jià)?？冃гu價(jià)是績效管理的核心環(huán)節(jié)之一，要科學(xué)制定評價(jià)的環(huán)節(jié)設(shè)定和評價(jià)方式管理。在操作中，未避免片面性，可以通過推行平時(shí)評價(jià)和年度綜合性績效評價(jià)的方式，注重員工的日常表現(xiàn)，同時(shí)也要注重績效合同目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；最后要推行激勵(lì)機(jī)制。這是企業(yè)實(shí)行績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是績效管理能夠保持生命力的核心內(nèi)容所在。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過運(yùn)用多元化的手段，為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人能力成長創(chuàng)造適合的環(huán)境與機(jī)會，如為優(yōu)秀員工提供各種培訓(xùn)教育機(jī)會，促使員工專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)不斷提升等，這樣也能為員工順利完成各項(xiàng)任務(wù)提供保證，從而促進(jìn)績效考核機(jī)制的完善。

3 以績效考核為核心的管理機(jī)制的意義

實(shí)現(xiàn)降本增效。通過機(jī)構(gòu)改革，將管理機(jī)構(gòu)扁平化，能夠加快制度信息的傳遞速度與執(zhí)行力，降低機(jī)構(gòu)運(yùn)行成本，提高管理效率與經(jīng)濟(jì)效益。

提高工作效率。通過分配制度的改革，改變過去長期存在于國有企業(yè)當(dāng)中的“干多干少一個(gè)樣”的“大鍋飯”思想，將“多勞多得”的觀念深入企業(yè)員工當(dāng)中。定崗定編的工作方法，也減少了人浮于事的資源浪費(fèi)或是崗位人員空缺造成的人力資源分配不均影響生產(chǎn)效益的情況，這樣不僅實(shí)現(xiàn)了管理當(dāng)中的公平因素的激勵(lì)作用，還能提高企業(yè)員工的工作效率，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

開拓市場規(guī)模。以績效考核為核心的管理機(jī)制運(yùn)行后，員工的收入與企業(yè)效益直接掛鉤，能夠使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的大局意識、效益意識、競爭意識，從而將降本增效、開拓市場作為企業(yè)和員工的共同目標(biāo)，積極準(zhǔn)備，充分參與市場競爭，從而擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)品的市場占有度，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競爭性生存和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

［1］ 盛運(yùn)華，趙宏中.績效管理作用及績效考核體系研究［J］.武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2002（2）.

［2］ 李紅衛(wèi)，徐時(shí)紅.績效考核的方法及關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定［J］.經(jīng)濟(jì)師，2002（5）.

［3］ 劉幫成，唐寧玉.對團(tuán)隊(duì)績效考核體系的戰(zhàn)略性思考［J］.上海管理科學(xué)，2003（3）.

F272.92

A

2096-0298（2016）07（b）-051-02