韋富斌　農(nóng)冬梅

摘 要：企業(yè)文化理念體系的落地是一個漫長、動態(tài)演變的過程，在這個過程中企業(yè)從一開始充滿欲望的原始經(jīng)營到成熟充滿理性與人性的企業(yè)管理境界。因此，在企業(yè)成立之初，也就是企業(yè)文化建設(shè)之始，就應(yīng)該一手抓建設(shè)，一手抓落實，真正實現(xiàn)企業(yè)文化落地，從而有效發(fā)揮企業(yè)文化應(yīng)有的管理功能，達(dá)到企業(yè)文化落地的功能。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；落地；文化建設(shè)；模式

企業(yè)文化指的是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。以全體員工為對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化落地能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，具體來說就是將企業(yè)文化理念落到實處，與企業(yè)經(jīng)營管理緊密結(jié)合取得經(jīng)營實效。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，只有充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、理念銘記在員工心中，使企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值取向和員工的利益和諧統(tǒng)一，才會使員工產(chǎn)生對企業(yè)的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺踐行企業(yè)文化所倡導(dǎo)的理念，從而把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)整體利益結(jié)合到一起。

針對企業(yè)文化理念體系的落地問題，我認(rèn)為有以下模式和途徑可提供參考。

一、提高認(rèn)識，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感

文化是企業(yè)競爭取勝的重要法寶，文化是企業(yè)增強(qiáng)凝聚力、提升創(chuàng)造力的內(nèi)在動力，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。企業(yè)文化建設(shè)作為一種現(xiàn)代管理方法，其目的在于將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為制度建設(shè)和行為規(guī)范，使廣大員工能夠正確理解、真正認(rèn)同并自覺踐行。

在員工中開展持續(xù)不間斷的宣貫培訓(xùn)，使廣大員工對企業(yè)自上而下的企業(yè)文化架構(gòu)體系有一個總體的認(rèn)識、理解和認(rèn)同，從而自覺踐行、努力為之、熱心傳播。

員工文化認(rèn)同感程度高的企業(yè)，日常執(zhí)行力就強(qiáng)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中就胡呈現(xiàn)管理有序，效率高，任務(wù)完成好的良性循環(huán)態(tài)勢；而員工缺乏歸屬感、安全感的企業(yè)，企業(yè)文化形同虛設(shè)，就會出現(xiàn)士氣低落，執(zhí)行弱化，生產(chǎn)管理混亂，生產(chǎn)效率低，完成任務(wù)差的狀況。

二、塑造品牌，實現(xiàn)品牌落地

（一）導(dǎo)入CIS，建立企業(yè)理念、企業(yè)行為、視覺、聽覺、環(huán)境等企業(yè)文化識別系統(tǒng)。對內(nèi)增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感，對外樹立企業(yè)形象。將品牌的內(nèi)涵與企業(yè)文化理念全而對接，完美融合。就拿筆者所在企業(yè)來講，企業(yè)前身是一家私營公司，更注重的是企業(yè)本身經(jīng)濟(jì)效益，對企業(yè)文化不是很重視。至從企業(yè)被中信大錳收購以后，企業(yè)面臨的不只是改制，更重要是企業(yè)文化的融合和變革。從沒有品牌到“大錳”牌，從經(jīng)濟(jì)效益到“以錳為源，以人為本，創(chuàng)造財富，創(chuàng)造生活”，甚至是有著“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 煉錳煉人”的企業(yè)精神。

（二）做好品牌文化宣傳。品牌文化的社會影響力越大，文化理念在企業(yè)內(nèi)部的落地動力越大，員工的企業(yè)責(zé)任感也會越強(qiáng)。因此，要對品牌文化進(jìn)行深入宣傳，以引起社會公眾的廣泛關(guān)注。比如對中信大錳“以錳為源，以人為本，創(chuàng)造財富，創(chuàng)造生活”的企業(yè)核心價值觀進(jìn)行宣傳，讓新 “大錳人”更加深入了解大錳文化，而不是停留在對物質(zhì)經(jīng)濟(jì)的追求。加大宣傳力度，積極運(yùn)用內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)刊、簡報等形式，進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，讓企業(yè)理念、文化內(nèi)涵，植根于員工的腦海里，積極推進(jìn)意志化工程。

（三）將文化變?yōu)樾袨橐?guī)范。企業(yè)在不同的環(huán)境中運(yùn)營發(fā)展，都會有對各行為規(guī)范的要求。要想企業(yè)文化落地，必須將其滲透到員工行為規(guī)范中，再通過適當(dāng)?shù)闹贫燃右砸?guī)范，有助于把文化理念根植于員工心中。

三、宣貫理念，強(qiáng)調(diào)理念植入

經(jīng)過多年的積極探索和精心打造，各單位已經(jīng)確立了企業(yè)文化和服務(wù)品牌為主要內(nèi)容的企業(yè)文化架構(gòu)體系，之后的工作重點就是宣貫。要通過宣貫使廣大員工自覺踐行、努力為之、熱心傳播。

（一）優(yōu)化環(huán)境，營造氛圍。企業(yè)要提供并優(yōu)化環(huán)境，通過培訓(xùn)、宣傳、活動等形式深入員工內(nèi)心，由上而下逐級開展文化理念培訓(xùn)，出版各種內(nèi)部刊物、板報等，刊登文化理念外部新聞，深入開展各種故事征文、文化節(jié)等文體活動。引起員工興趣，調(diào)動員工熱情，使企業(yè)文化理念從各種各樣活動形式這個切入點實現(xiàn)落地。

（二）通過理念宣貫實現(xiàn)企業(yè)文化理念落地，還需要構(gòu)建長效的宣貫機(jī)制。企業(yè)可根據(jù)自身的特點及經(jīng)驗，形成文化宣貫的常態(tài)機(jī)制。比如“班組會前口號”、“企業(yè)之歌”等形式。利用真正的樹榜樣、入人心、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會化的過程，使文化資源真正成為創(chuàng)導(dǎo)個人成長的消費(fèi)品。

企業(yè)培養(yǎng)共同的工作氛圍，當(dāng)企業(yè)員工使用共同的價值觀來判斷，共同的工作氛圍來交流，就可以使企業(yè)最大的減少溝通障礙和摩擦，提高溝通效率，保證企業(yè)文化建設(shè)過程中企業(yè)文化真正落地。

四、完善制度，增強(qiáng)執(zhí)行力度

在企業(yè)文化理念體系宣貫過程中，一般是按照上級要求開展的工作去完成，得過且過，不深入考慮工作的目的，需要取得什么樣一種結(jié)果，對工作完成后的后續(xù)進(jìn)展不去做及時地跟進(jìn)，造成了企業(yè)文化理念體系落地成為鏡花水月。一方面要通過制度來規(guī)范員工的行為，形成自覺遵守企業(yè)制度的良好風(fēng)范。另一方面，要注重加強(qiáng)員工的個人道德建設(shè)。因此，制度和文化應(yīng)該并存。

（一）企業(yè)文化可以指導(dǎo)企業(yè)制度的建立，促進(jìn)制度的有效落實。其發(fā)揮作用的途徑一方面是通過文化的認(rèn)同，對員工形成心理契約，進(jìn)行約束；另一方面則是通過相關(guān)理念體現(xiàn)在制度中，通過制度進(jìn)行貫徹。因此，確保制度約束與文化導(dǎo)向一致性，用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)制度的建立，在企業(yè)文化的指引下來構(gòu)建完善的制度體系，企業(yè)制度則應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)文化的相關(guān)精神、理念。

（二）企業(yè)制度促進(jìn)文化形成，保障文化切實落地。企業(yè)文化的確定，具體化，體系化的形成需要過程，最初的企業(yè)文化只是一種簡單的思想和理念，被企業(yè)管理者在制度中體現(xiàn)，并通過制度傳播、深化，這種思想、理念在制度執(zhí)行過程中不斷被認(rèn)可，并促進(jìn)新的理念和思想的產(chǎn)生，最終形成體系化的企業(yè)文化。

五、檢查監(jiān)督、不斷完善

企業(yè)文化建設(shè)的監(jiān)督人理所當(dāng)然是公司各領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、各管理人員、HR部門、負(fù)有檢查監(jiān)督職責(zé)的人員等，各監(jiān)督人必須模范遵守、秉公執(zhí)法，可能讓企業(yè)文化建設(shè)收到的效果更好些。

在檢查監(jiān)督過程中，既要對各種違紀(jì)行為的批評教育，也要對落地較好的行為給予適當(dāng)表彰，更應(yīng)細(xì)心接受全體員工的監(jiān)督，查看對違規(guī)事件有無包庇現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)必須嚴(yán)肅處理，并公告相關(guān)員工，否則，企業(yè)將難樹正氣。

隨著環(huán)境、法規(guī)、人員、要求等的變化，必須不斷轉(zhuǎn)變具體的“落地”方法，這些方法，員工自己可能會感悟到，但更多的需要上級領(lǐng)導(dǎo)給予及時的指導(dǎo)和指正。

公司在企業(yè)文化建議方面所取得的成績、存在的不足應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行總結(jié)，找到階段性的更好的改善措施，并組織全體員工分解實施，只有抱著“沒有最好、只有更好”的精神，才能讓企業(yè)文化建設(shè)的落地更踏實、更有根。

結(jié)語：文化的建設(shè)進(jìn)程是企業(yè)主動進(jìn)行的一次從實踐到理論，進(jìn)而理論指導(dǎo)實踐的一個過程，文化落地階段正是理論指導(dǎo)實踐的過程。提高認(rèn)識，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感是企業(yè)文化落地的前提；塑造品牌，實現(xiàn)品牌落地是企業(yè)文化落地的有利條件；宣貫理念，強(qiáng)調(diào)理念植入是企業(yè)文化落地的有效方法；優(yōu)化企業(yè)管理，完善制度，增強(qiáng)執(zhí)行力度是企業(yè)文化改進(jìn)完善的動力，構(gòu)建與企業(yè)文化相適應(yīng)的企業(yè)制度體系，有效檢驗企業(yè)文化是否真正落地；檢查監(jiān)督、不斷完善企業(yè)文化，與時俱進(jìn)是企業(yè)文化落地的前景方向。

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