亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        消毒供應中心優(yōu)質護理服務模式的實踐與效果評價

        2016-07-15 07:29:24徐玲英陳玉華湖北醫(yī)藥學院附屬隨州醫(yī)院湖北隨州441300
        中國醫(yī)藥指南 2016年9期
        關鍵詞:消毒供應中心

        徐玲英 唐 博 陳玉華 何 萍(湖北醫(yī)藥學院附屬隨州醫(yī)院,湖北 隨州 441300)

        ?

        消毒供應中心優(yōu)質護理服務模式的實踐與效果評價

        徐玲英 唐 博 陳玉華 何 萍
        (湖北醫(yī)藥學院附屬隨州醫(yī)院,湖北 隨州 441300)

        【摘要】目的 研究分析消毒供應中心優(yōu)質護理服務模式的實踐與效果。方法 我院對消毒供應中心工作人員開展規(guī)范化護理培訓,并實施加強科室文化建設、規(guī)范護理溝通培訓、健全管理制度、優(yōu)化服務流程、推行誠信服務、接受意見與建議等優(yōu)質護理服務手段。結果 相對于實施前,實施后病房、手術、門診科室對消毒供應中心滿意度顯著提高,差異具有統(tǒng)計學上的意義(P<0.05)。結論 消毒供應中心實踐優(yōu)質護理服務模式,有助于提高工作滿意度的,充分調動了工作人員主動性和積極性的,從而促進了護理服務質量的提升,進而推動消毒供應中心服務水平和誠信度提高。

        【關鍵詞】消毒供應中心;優(yōu)質護理服務模式;實踐與效果

        近年來,我院響應衛(wèi)生部開展優(yōu)質護理服務活動的號召,不僅對臨床護理人員提出了越來越高的要求,也重視醫(yī)院支持保障部門工作的改進。消毒供應中心是醫(yī)院的保障支持部門,該科室工作質量直接關系患者的生命健康。為此,我院對消毒供應中心工作人員開展規(guī)范化護理培訓,研究分析消毒供應中心優(yōu)質護理服務模式的實踐與效果,并取得了令人滿意的結果,報道如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料:我院作為三級乙等醫(yī)院,共設有手術、門診等60余個科室。我院消毒供應中心共有20余名工作人員,包括18位護理人員,2名消毒人員,2名工人。在護理人員中,4名主管護師,5名護師,9名護士。學歷上,本科4名,大專15名,中專3名。

        1.2 方法

        1.2.1 提高護理服務人員的思想認識:組織消毒供應中心全體人員學習《優(yōu)質護理服務示范活動實施方案》,促使工作人員充分認識到,雖然消毒供應中心沒有對患者提供直接的服務,但是為各個科室提供了安全、優(yōu)質、高效的服務。因此,促進消毒供應中心工作質量的提升,也將為醫(yī)院整體服務水平的提高奠定堅實的基礎。

        1.2.2 落實優(yōu)質護理服務模式:①重視科室文化建設。為了促使消毒供應中心護理服務的精細化發(fā)展,科室開展了“強調服務細節(jié)、提升護理滿意率”的討論會。引導護理人員從病房、門診以及手術科室的角度思考,發(fā)現(xiàn)消毒供應中心需要改進的服務細節(jié)。充分調動護理服務人員的參與性,努力協(xié)調消毒供應服務于其他科室的需求。②規(guī)范護理交流培訓。在優(yōu)質護理模式下,工作人員應當與其他科室耐心交流,使用規(guī)范用語。落實“首聽負責制”,護理人員應仔細了解來電需求,及時反饋有關需求,切實為其他科室解決實際問題。每次致電了解科室物品數(shù)量時,應當溫馨復述并確認物品數(shù)量。③健全各項管理制度。按照《醫(yī)院消毒供應中心:管理規(guī)范》、“優(yōu)質護理服務示范活動”等要求,對消毒供應中心人員的崗位職責重新修訂,尤其是改進了工作質量評價標準和設備操作規(guī)程,明確工作人員責任,保證診療器械消毒、滅菌的質量,將安全的醫(yī)療用具提供給臨床。④優(yōu)化服務流程。為了保質保量的完成手術室器械的供應工作,消毒供應中心應當確保手術室器械周轉作為前提,對崗位工作流程積極調整,不利減少下收下送員工數(shù)量,安排清洗工作人員提前到崗,延長消毒人員工作時間,合理調整清洗、消毒等設備的運轉。不僅要保證器械的安全,還要降低器械的處理時間,從而穩(wěn)定手術室器械的周轉效率。⑤設立綠色通道。保障急癥骨科手術能夠順利實行,骨科急癥手術一般借助于外來器械。優(yōu)質護理模式強調急癥先行的原則,優(yōu)先對以上手術器械實施清洗、消毒以及滅菌處理。安置外來器械應滿足衛(wèi)生法規(guī),并降低處理器械的時間。⑥推行誠信服務。對于污染器械回收中多出來的器械,應及時退還給相應的科室。對于全院封閉回收過程中的問題,應當及時反饋給各個臨床科室,協(xié)助其有效解決問題,在優(yōu)質護理服務中貫徹誠信理念。⑦征求意見。優(yōu)質護理模式強調對護理服務的持續(xù)改進。對于各個科室提出的意見或者建議,消毒供應中心應當高度重視,并進行科學分析。定期或者不定期對其他科室進行走訪,與服務對象開展有效的交流溝通,從而對科室工作不斷改進。

        1.3 統(tǒng)計學處理:采用SPSS17.0軟件處理實驗數(shù)據(jù),計量資料使用(±s)表示,計數(shù)資料使用χ2檢驗,并用%表示。以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

        2 結 果

        相對于實施前,實施后病房、手術、門診科室對消毒供應中心滿意度顯著提高,差異具有統(tǒng)計學上的意義(P<0.05),見表1。

        表1 優(yōu)質護理服務實施前后病房、手術、門診科室對消毒供應中心滿意度變化(%)

        3 討 論

        優(yōu)質護理服務的各項工作是以臨床為中心的,但是消毒供應服務不是一個被動的環(huán)節(jié),可以借助于消毒供應優(yōu)質護理服務的開展,從而滿足臨床科室的需求,促進各個服務對象對消毒供應中心工作質量的提高。同時,隨著醫(yī)療服務工作的不斷發(fā)展,各個臨床科室也對消毒供應中心提出了新的服務需求,這就要求消毒供應服務人員堅持安全、高校、優(yōu)質、誠信的嚴責,嚴格落實崗位職責,確保工作質量,在此基礎上優(yōu)化工作流程,改進工作手段,從而充分滿足各個臨床科室對消毒供應中心的新要求[1-2]。結合本次研究,我院對消毒供應中心工作人員開展規(guī)范化護理培訓,并實施加強科室文化建設、規(guī)范護理溝通培訓、健全管理制度、優(yōu)化服務流程、推行誠信服務、接受意見與建議等優(yōu)質護理服務手段。相對于實施前,實施后病房、手術、門診科室對消毒供應中心滿意度顯著提高,差異具有統(tǒng)計學上的意義(P<0.05)??偟膩碚f,本次優(yōu)質服務模式的實踐,取得了以下效果:首先是提高了各個臨床科室對消毒供應服務的滿意度。其次,促進自身護理工作質量的提高。最后,提升護理服務人員的價值觀,深化了消毒供應中心工作人員的思想意識,并與服務對象構建了相互信任的和諧關系。

        總而言之,消毒供應中心實踐優(yōu)質護理服務模式,有助于提高工作滿意度的,充分調動了工作人員主動性和積極性的,從而促進了護理服務質量的提升,進而推動消毒供應中心服務水平和誠信度提高。

        參考文獻

        [1] 黎月英.消毒供應室服務與臨床需求協(xié)調性的探討[J].現(xiàn)代臨床護理,2011,8(7):55-56.

        [2] 殷秀偉.消毒供應室“以人為本”的管理探討[J].中國誤診學雜志,2011,8(35):135-136.

        中圖分類號:R473

        文獻標識碼:B

        文章編號:1671-8194(2016)09-0277-02

        猜你喜歡
        消毒供應中心
        兩種清洗消毒方法對不同醫(yī)療器械的洗滌效果分析
        眼科手術器械納入消毒供應中心集中處理的實踐
        質量監(jiān)測管理應用于消毒供應中心的成效
        質量監(jiān)測管理應用于消毒供應中心的成效
        消毒供應中心工勤人員崗位準入培訓探討
        消毒供應中心護理教學中PBL的有效運用探析
        消毒供應中心管理對控制醫(yī)院感染的作用分析
        消毒供應中心護理工作安全隱患及對策
        淺談消毒供應中心質量追溯系統(tǒng)的應用
        科技視界(2015年33期)2015-12-02 10:26:16
        淺談如何做好消毒供應中心的管理工作
        精品国产日韩亚洲一区在线| 精品久久久久久久久午夜福利| 一本大道久久东京热无码av| 亚洲精品女优中文字幕| 美女视频在线观看亚洲色图 | 91精彩视频在线观看| 水蜜桃视频在线观看免费18| 久久免费亚洲免费视频| 成人免费a级毛片| 久热香蕉视频| 一本久道久久综合狠狠操| 日本免费一区二区三区在线播放| 国产成人a在线观看视频免费 | 亚洲区在线播放| 亚洲全国最大的人成网站| 蜜桃视频免费进入观看 | 亚洲另类激情综合偷自拍图| 日本一区二区三区在线| 偷拍一区二区盗摄视频| 少妇性饥渴无码a区免费| 美女啪啪国产| 国产三级精品三级在线| 亚洲综合另类小说色区| 久久婷婷成人综合色| 国产性一交一乱一伦一色一情| 日韩一级精品视频免费在线看| 欧美综合天天夜夜久久| 一卡二卡三卡视频| 日韩精品免费在线视频| 国产精品青草视频免费播放| 熟女乱乱熟女乱乱亚洲| 麻豆亚洲一区| 亚洲精品国产成人| 老熟女一区二区免费| 午夜男女靠比视频免费| 中文字幕无码毛片免费看| 精品国产群3p在线观看| 在线观看国产精品一区二区不卡| 日本顶级metart裸体全部| a在线观看免费网站大全| 日韩精品中文字幕人妻系列|