陸秀明

摘要：隨著我國(guó)人民生活水平的提高，人們對(duì)精神生活的要求也逐漸加強(qiáng)。而文化館的免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放正好解決了群眾對(duì)精神食糧的迫切需求。但是，在目前我國(guó)文化館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放中還存在很多的問(wèn)題，本文就這些問(wèn)題做了分析，并就文化館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放發(fā)表了一些自己的見(jiàn)解。

關(guān)鍵詞：文化館；免費(fèi)；對(duì)外開(kāi)放

一、文化館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放中存在的問(wèn)題

1.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

隨著文化館的免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，進(jìn)入文化館的門檻逐漸變低，原本離普通大眾生活較遠(yuǎn)的場(chǎng)所逐漸成為了群眾學(xué)習(xí)文化與藝術(shù)的地方，從而使得文化館變得比較嘈雜、擁擠，這樣就會(huì)使得館內(nèi)衛(wèi)生受到一定的影響，使得館內(nèi)服務(wù)質(zhì)量得不到保證。另一方面，由于館內(nèi)工作人員的服務(wù)意識(shí)較差，認(rèn)為文化館是免費(fèi)開(kāi)放的，從心理上對(duì)于服務(wù)就會(huì)比較忽視，這就加劇了文化館服務(wù)質(zhì)量的降低。隨著文化館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，進(jìn)入文化館的人數(shù)逐漸增多，在這種情況下，提高文化館的服務(wù)質(zhì)量，成為文化館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放要解決的首要問(wèn)題。

2.文化館內(nèi)專業(yè)人才的缺乏

目前，雖然文化館實(shí)施了免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，但是大多數(shù)文化館內(nèi)的專業(yè)人才配備并不及時(shí)，由于文化館內(nèi)編制受限，造成了文化館內(nèi)工作人員的嚴(yán)重不足，而且文化館內(nèi)的硬件設(shè)施配備也并不完善，文學(xué)創(chuàng)作等方面的人才也較缺乏，從而使得文化館內(nèi)的基本文化服務(wù)項(xiàng)目難以健全。此外，文化館的免費(fèi)開(kāi)放，需要有大量懂管理、懂技術(shù)的人員參與到文化館的建設(shè)中來(lái)，就這需要有大量的社會(huì)文化志愿都參與其中，而目前，這項(xiàng)工作卻還存在著很大的不足之處。

3.安全管理制度并不完善

隨著文化館的免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，會(huì)有各階層的人不斷進(jìn)入到館內(nèi)，而且數(shù)量也會(huì)逐漸增多，這就為文化館的安全管理帶來(lái)了一定的考驗(yàn)，同時(shí)，也為館內(nèi)工作人員對(duì)處理突發(fā)事件的能力提出了更高的要求。而目前，文化館對(duì)外開(kāi)放的安全管理制度還并不完善，對(duì)于文化館內(nèi)緊急事件的處理，還沒(méi)有形成一定的規(guī)章制度。

4.文化館的資金問(wèn)題還未得到切實(shí)的解決

隨著文化館的免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，參觀人數(shù)在不斷地增加，而館內(nèi)工作人員的不足、館內(nèi)場(chǎng)地也受到一定的限制，館內(nèi)設(shè)施也會(huì)隨著參觀人數(shù)的增加而急需構(gòu)建，這些問(wèn)題都使得文化館資金處于透支狀態(tài)。而文化館的費(fèi)用一般是由政府統(tǒng)一支付的，這也加劇了其資金來(lái)源的局限性。

5.文化館參觀者素質(zhì)不高

文化館的免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，使得更多群眾得到了免費(fèi)享受文化服務(wù)的機(jī)會(huì)。但是有些參觀都在進(jìn)入到文化館后，對(duì)于館內(nèi)的公共設(shè)施并不注重保護(hù)，不能遵守館內(nèi)學(xué)習(xí)秩序，甚至在館內(nèi)出現(xiàn)亂丟垃圾等不明文現(xiàn)象，這些都不利于文化館免費(fèi)開(kāi)往工作的順利進(jìn)行。

二、加強(qiáng)文化館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放措施研究

1.加強(qiáng)人力資源的配備

隨著文化館的免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，要想做好文化館管理工作，就要加強(qiáng)對(duì)人力資源的配備與培養(yǎng)，在館內(nèi)建設(shè)中，不斷創(chuàng)新思維，加強(qiáng)服務(wù)觀念的深入，努力為社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系培養(yǎng)素質(zhì)高、技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)性人才。對(duì)于館內(nèi)工作人員，要定期對(duì)其進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，將新的理論知識(shí)更好地運(yùn)用到文化館的日常管理之中。同時(shí)，要鼓勵(lì)館內(nèi)文藝創(chuàng)編人員更好地深入到人民群眾中去，更好地體驗(yàn)基層的生活，從而為廣大群眾提供更多更好的作品，進(jìn)而提高群眾的審美情趣。其次，我們還要加強(qiáng)對(duì)民間文化義工、文化志愿者的挖掘，以增加公共文化服務(wù)體系中志愿者的數(shù)量。

2.加強(qiáng)與完善文化館自身的設(shè)施功能

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)文化的需求也逐漸出現(xiàn)了多元化。在文化館中活動(dòng)中，對(duì)群眾的文化與藝術(shù)熏陶是很重要的，同時(shí)，對(duì)于文化館自身的硬件設(shè)施也要逐漸得到完善。文化館要根據(jù)自身的職能與人民大眾對(duì)文化的需求，來(lái)增強(qiáng)文化館服務(wù)項(xiàng)目的新穎性、益智性，以提高文化館免費(fèi)開(kāi)放的吸引力，從而使得群眾更加渴望、自愿地參與其中，從而使得文化館的免費(fèi)開(kāi)放取得更大的社會(huì)效應(yīng)。與此同時(shí)，文化館要根據(jù)自身能力，加強(qiáng)對(duì)館內(nèi)美術(shù)書法展廳、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展廳等文化服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。

3.把文化館免費(fèi)開(kāi)放工作落到實(shí)處

文化館的免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，就是對(duì)人民大眾的開(kāi)放，因此，對(duì)于文化館免費(fèi)開(kāi)放工作要從群眾角度出發(fā)，切實(shí)把這一工作做好，做到位。對(duì)于文化館的開(kāi)放時(shí)間，要盡量符合群眾的空余時(shí)間，雙休日要保證文化館的正常開(kāi)放，從而確保群眾可以在休息時(shí)間進(jìn)入到館內(nèi)學(xué)習(xí)、參觀，把免費(fèi)開(kāi)放落到實(shí)處，確保安全有序開(kāi)展，切實(shí)保障人民群眾基本文化權(quán)益。

4.從多角度保障經(jīng)濟(jì)來(lái)源

過(guò)去文化館的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是靠政府的支持，隨著文化館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放的深入，文化館的資金需求越來(lái)越多，因此，在文化館工作中，要不斷增加資金的來(lái)源，從而加強(qiáng)文化館服務(wù)體系的經(jīng)費(fèi)保障。對(duì)于文化館的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，除了爭(zhēng)取政府的補(bǔ)貼外，還要加強(qiáng)社會(huì)宣傳，發(fā)動(dòng)社會(huì)募捐，鼓勵(lì)并吸引有實(shí)力的企業(yè)家加入對(duì)文化館免費(fèi)開(kāi)放的支持與贊助。在對(duì)文化館的建設(shè)時(shí)，要把控好每一項(xiàng)的資金流動(dòng)，切實(shí)把所有費(fèi)用真正地運(yùn)用到文化館的建設(shè)中來(lái)。

三、總結(jié)

總之，要做好文化館的免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放工作，就要不斷地提高文化服務(wù)質(zhì)量與水平，加強(qiáng)文化館的自身建設(shè)，提高工作人員綜合素質(zhì)，從而為群眾提供更多更好的服務(wù)。