陳秀紅

吉林省農(nóng)安縣合隆鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

探討如何提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

陳秀紅

吉林省農(nóng)安縣合隆鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

護(hù)理工作對(duì)于疾病的治療、康復(fù)和預(yù)防都起著不可忽視的影響作用，其被視為是臨床醫(yī)療中的一個(gè)重要組成部分。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，人們健康意識(shí)的不斷提升，人們對(duì)于醫(yī)護(hù)護(hù)理服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的概念和范圍都有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是護(hù)理業(yè)即有利于促進(jìn)護(hù)理行業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展，也是時(shí)代發(fā)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；護(hù)理人員；綜合素質(zhì)；提高

隨著醫(yī)療行業(yè)的迅猛發(fā)展，人們對(duì)護(hù)理服務(wù)需求的不斷提升，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展要求護(hù)理工作不斷拓寬其工作范圍，從單一的臨床護(hù)理向康復(fù)、健康、保健等多元化服務(wù)方向發(fā)展。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，還要及時(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理工作的服務(wù)性質(zhì)，從單純地為患者提供與疾病治療和康復(fù)相關(guān)的護(hù)理服務(wù)，向提供全方位的身心護(hù)理方向發(fā)展。要想為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)至關(guān)重要。通過提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，可以使護(hù)理人員能夠及時(shí)地應(yīng)對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，以更充分地發(fā)揮護(hù)理工作的作用。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員素質(zhì)分析

1、對(duì)護(hù)理工作重視程度有待提高

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，衛(wèi)生院病床的使用率呈明顯上升趨勢(shì)，再加上農(nóng)民健康意識(shí)、護(hù)理服務(wù)意識(shí)的提升，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護(hù)理工作量明顯增大，但護(hù)理人員的數(shù)量卻沒有增加。所以，目前人員匱乏是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所存在的一個(gè)重要的問題，這使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護(hù)理人員背負(fù)著重大的工作壓力，更沒有時(shí)間去參加相應(yīng)的培訓(xùn)來提升自身的綜合素質(zhì)，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員的護(hù)理知識(shí)和技術(shù)水平得不到及時(shí)地更新和提高，不能及時(shí)地了解和掌握先進(jìn)的護(hù)理理念和方法，即影響了護(hù)理人員自身素養(yǎng)的提升又打擊了護(hù)理人員工作的積極性，同時(shí)更不利于護(hù)理人員的法律安全意識(shí)的提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各級(jí)工作人員都沒有認(rèn)清護(hù)理工作的重要性，導(dǎo)致護(hù)理工作不被重視，管理松懈使實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)記錄不規(guī)范的現(xiàn)象，使護(hù)理記錄失去了真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，甚至還會(huì)出現(xiàn)違規(guī)操作的情況，嚴(yán)重地影響了護(hù)理工作的質(zhì)量。

2、自我保護(hù)意識(shí)差

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員自身理論知識(shí)和專業(yè)技能水平偏低，培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限，都是造成護(hù)理人員的自我保護(hù)意識(shí)和安全意識(shí)偏低的主要影響因素。在實(shí)際護(hù)理工作中，護(hù)理人員不注重對(duì)搶救藥品的管理，也不及時(shí)地對(duì)搶救設(shè)備實(shí)施保養(yǎng)和檢查，還經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)將有菌物品與無菌物品混放的現(xiàn)象，不僅做不到規(guī)范消毒隔離操作，還存在對(duì)一次性物品的使用和處理不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象。這些都會(huì)直接對(duì)患者的治療、康復(fù)等護(hù)理工作造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，很容易引起醫(yī)療糾紛事故。

3、護(hù)理管理組織體系不完善

由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)也沒有認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的必要性，所以大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都不注重護(hù)理管理組織體系的建設(shè)。制度不嚴(yán)謹(jǐn)是導(dǎo)致護(hù)理管理工作人員責(zé)任不明確，護(hù)理管理力度不夠，使護(hù)理人員崗位分配不合理的主要原因，即不能達(dá)到合理的人員配置，也無法衡量護(hù)理人員工作的優(yōu)劣了。由于沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束護(hù)理人員的行為，自然會(huì)使護(hù)理人員對(duì)工作產(chǎn)生倦怠情緒，嚴(yán)重影響了護(hù)理人產(chǎn)的心理健康，嚴(yán)重影響了患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

二、提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)方案

1、樹立正確的護(hù)理價(jià)值觀

首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性，相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作宣傳力度，以有效地提高全院醫(yī)護(hù)人員和患者對(duì)護(hù)理工作的重視度。同時(shí)，也有利于提高護(hù)理人員的工作責(zé)任感，幫助醫(yī)護(hù)人員樹立正確的價(jià)值觀，使護(hù)理工作擁有明確的方向。其次，相關(guān)部門要根據(jù)本院實(shí)際情況，及時(shí)做好護(hù)理工作方向的轉(zhuǎn)變工作，號(hào)召全院樹立以患者為中心的護(hù)理服務(wù)理念，堅(jiān)持以患者的需求為目標(biāo)，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)患者的健康教育和健康指導(dǎo)，從而可以使患者享受到更全面的護(hù)理服務(wù)，以更好地提升患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

2、注重護(hù)理文化建設(shè)

護(hù)理文化屬于醫(yī)院文化的一個(gè)重要分支。加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)，可以提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生護(hù)理人員文化素質(zhì)的基礎(chǔ)。護(hù)理文化又分為意識(shí)文化和制度文化兩部分，其中意識(shí)文化是指護(hù)理人員在工作通過不斷積累而形成的有效的思維方式、行為規(guī)范和精神信仰等；制度文化是護(hù)理質(zhì)量的表現(xiàn)形式和基本保障，通過它可以將看不到的價(jià)值轉(zhuǎn)變成可操作的制度。護(hù)理工作中的一切護(hù)理活動(dòng)都要以護(hù)理文化為指導(dǎo)，以達(dá)到提高全體護(hù)理人員素質(zhì)的目的。

3、提高護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為國家基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其不僅要求護(hù)理人員要掌握扎實(shí)的護(hù)理理論知識(shí)和技能，還要注重護(hù)理的職業(yè)素養(yǎng)的提升。護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)不僅直接關(guān)系護(hù)理工作的質(zhì)量，對(duì)于構(gòu)建和諧護(hù)理口頭、樹立良好護(hù)理形象、營造一個(gè)輕松護(hù)理氛圍都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)也有利于滿足患者的護(hù)理需求。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要鼓勵(lì)護(hù)理人員通過多樣化的渠道進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。要嚴(yán)格崗位入職制度，對(duì)新上崗的護(hù)理人員一定要進(jìn)行崗前培訓(xùn)。相關(guān)部門還要積極組織開展工作交流座談會(huì)，這樣可以給員工提供更多溝通交流的機(jī)會(huì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還要通過有效的競(jìng)爭機(jī)制，激發(fā)護(hù)理工作人員的工作熱情，提升護(hù)理人員的自我約束力。

4、加強(qiáng)護(hù)理管理人員隊(duì)伍建設(shè)

護(hù)理管理人員即要擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、了解和掌握正確的護(hù)理管理意識(shí)，還要能夠靈活應(yīng)用護(hù)理管理內(nèi)容，以及擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能力，只有這樣才能輕松地應(yīng)對(duì)工作中遇到問題，也更容易去接受新的觀念和理念。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要定期針對(duì)護(hù)士長進(jìn)行培訓(xùn)，可以通過聘請(qǐng)護(hù)理管理方面專家開展討論的形式，也可以通過外出學(xué)習(xí)等多樣化的形式幫助管理人員認(rèn)清護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)向，使其及時(shí)地掌握先進(jìn)的管理方法和理念，使其成為保證護(hù)理工作質(zhì)量的有效手段。

5、開展多樣化的人文教育活動(dòng)

提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)并非一朝一夕就能完成的，它是一個(gè)持續(xù)的教育活動(dòng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以通過開展多樣化的文化教育活動(dòng)營造一個(gè)良好的人文環(huán)境，并將與護(hù)理管理工作相關(guān)的護(hù)理管理學(xué)、護(hù)理交際學(xué)等相關(guān)內(nèi)容融入到這些人文教育活動(dòng)之中，以更有效地提升護(hù)理人員的人文內(nèi)涵。另外，還要幫助護(hù)理人員建立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，以保證護(hù)理工作健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

[1]劉曉梅.探討如何提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員的綜合素質(zhì).科技展望.2015.

[2]朱明菊.提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)的方法探討.綜合醫(yī)學(xué).2010.

[3]浦美華.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)踐效果.齊魯護(hù)理雜志.2013.