華北水利水電大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 徐瑞 趙晨陽(yáng)

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“互聯(lián)網(wǎng)+中小型企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略與管理問(wèn)題研究

華北水利水電大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 徐瑞 趙晨陽(yáng)

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小型企業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中發(fā)揮的作用越來(lái)越重要。中小企業(yè)對(duì)于提高就業(yè)率、增加稅收、穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)繁榮具有戰(zhàn)略性的作用。但當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展艱難，面臨著融資難、創(chuàng)新能力不足、管理水平低下、產(chǎn)品單一等問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，各行各業(yè)紛紛借道互聯(lián)網(wǎng)走上了轉(zhuǎn)型之路，中小企業(yè)也應(yīng)緊跟趨勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。本文在分析中小型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與管理問(wèn)題的基礎(chǔ)上，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)用戶、大數(shù)據(jù)、平臺(tái)等思維，制定前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，以解決其發(fā)展過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，從而打造新型的發(fā)展模式。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)思維 發(fā)展對(duì)策

中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，根據(jù)《2013年中國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查》顯示，中小企業(yè)創(chuàng)造的GDP在我國(guó)約占60%，稅收占50%，出口比重達(dá)70%，為我國(guó)近80%的城鎮(zhèn)居民提供了就業(yè)崗位。中小型企業(yè)在吸收就業(yè)、增加稅收、科技創(chuàng)新等方面發(fā)揮著重要的戰(zhàn)略性作用。但是，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中一直存在著融資難、核心競(jìng)爭(zhēng)力不足、管理水平低下、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等問(wèn)題，這嚴(yán)重制約了我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展，降低了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的興起、發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的熱潮席卷了各行各業(yè)，并搭建起了一個(gè)成本相對(duì)低廉、高效、信息化的基礎(chǔ)平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給中小企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的良機(jī)，也為中小企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”下的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了戰(zhàn)略指導(dǎo)。

1 文獻(xiàn)綜述

我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略與管理問(wèn)題的研究，主要表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維、“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和中小型企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略。關(guān)于文獻(xiàn)研究方面主要集中在以下四個(gè)方面。

（1）互聯(lián)網(wǎng)思維。黃生民等人（2015）指出，互聯(lián)網(wǎng)思維主要包含時(shí)間、空間、精神三個(gè)方面，同時(shí)，也可從互聯(lián)網(wǎng)的電商、大數(shù)據(jù)、終端這三個(gè)核心裝置來(lái)反證互聯(lián)網(wǎng)思維存在的基礎(chǔ)和運(yùn)行機(jī)制。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。馮雪飛等人（2015）提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”這一思維模式激發(fā)了企業(yè)新的商業(yè)模式理念，主要表現(xiàn)為用戶思維和眾籌，主張通過(guò)客戶的參與和資源的整合、共享來(lái)創(chuàng)新現(xiàn)有的商業(yè)模式。

（3）中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。萬(wàn)舒晨（2015）指出：我國(guó)中小企業(yè)在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，并針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題，給出了中小企業(yè)在組織管理、平臺(tái)構(gòu)建、資源整合方面給出了相關(guān)指導(dǎo)和建議。

目前，我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維、“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和中小型企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略有了一定的研究，但是缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性的分析研究。本文的創(chuàng)新之處在于，系統(tǒng)性地把互聯(lián)網(wǎng)思維和中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理問(wèn)題相結(jié)合，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維來(lái)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與管理問(wèn)題進(jìn)行研究、探討。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”概述

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”的主要內(nèi)容

我國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”的主要內(nèi)容包括生產(chǎn)制造與服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)化、營(yíng)銷模式的互聯(lián)網(wǎng)化、管理模式的互聯(lián)網(wǎng)化和商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化。

（1）生產(chǎn)制造與服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”下的產(chǎn)品創(chuàng)新是以用戶體驗(yàn)為中心，體現(xiàn)的是“用戶思維”，主張讓客戶自己積極地參與到這種模式中，通過(guò)客戶的參與來(lái)把生產(chǎn)制造和服務(wù)二者有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，從而提高產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)模式的更新?lián)Q代速度，縮短產(chǎn)品的更新周期，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化。

（2）營(yíng)銷模式的互聯(lián)網(wǎng)化。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化，O2O已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生主力軍，同時(shí)在這種模式的推動(dòng)下催生了多種商業(yè)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的營(yíng)銷，是依靠在移動(dòng)、社交與大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)營(yíng)銷，它通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)現(xiàn)客戶的需求，在實(shí)現(xiàn)線上與線下有機(jī)融合的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)客戶的黏性，從而最大限度地降低營(yíng)銷成本。

（3）管理模式的互聯(lián)網(wǎng)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的組織創(chuàng)新。在產(chǎn)業(yè)組織層面，扁平式、合作性將替代集中型、層級(jí)式的組織結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)管理模式互聯(lián)網(wǎng)化的核心是用互聯(lián)網(wǎng)精神改造中小企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)業(yè)的上下游商業(yè)價(jià)值鏈，以數(shù)據(jù)基礎(chǔ)為驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的規(guī)范化管理，利用信息化平臺(tái)提升整體管理水平，實(shí)現(xiàn)降低成本的同時(shí)開(kāi)啟新的數(shù)據(jù)反饋管理模式。

（4）商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化。中小企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)辟新業(yè)務(wù)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)戰(zhàn)略、平臺(tái)模式將成為未來(lái)的主流商業(yè)模式。對(duì)于沒(méi)有實(shí)力構(gòu)建屬于自己平臺(tái)的中小企業(yè)，加入已建好的平臺(tái)也是最佳的選擇，從而形成以用戶為中心、大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、相關(guān)性為靈魂、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為戰(zhàn)略的互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”的重要職能

“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”的獨(dú)特作用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。

（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”有助于中小企業(yè)生產(chǎn)能力和內(nèi)部分工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化?；诨ヂ?lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等配套技術(shù)的嵌入，可以有效改變生產(chǎn)的具體形式和流程，實(shí)現(xiàn)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)與重構(gòu)，提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)中小企業(yè)生產(chǎn)能力和內(nèi)部分工結(jié)構(gòu)更趨優(yōu)化。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”有助于拓寬中小企業(yè)的融資渠道。與傳統(tǒng)金融服務(wù)項(xiàng)目相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”金融基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)通信等技術(shù)，依托電商平臺(tái)和各種搜索引擎，廣泛介入各種金融業(yè)務(wù)，金融機(jī)構(gòu)可以依托技術(shù)手段的革新，在移動(dòng)通信技術(shù)的支撐下對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化金融服務(wù)；在“普惠、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)精神影響下，金融機(jī)構(gòu)會(huì)加速服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，不斷推出操作便利、成本低廉的金融創(chuàng)新產(chǎn)品。

（3）“互聯(lián)網(wǎng)+”有助于提高中小企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程的效率?；诨ヂ?lián)網(wǎng)透明、垂直與低成本的特點(diǎn)，有效解決中小企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中上下游集聚程度低、信息不對(duì)稱、交易環(huán)節(jié)過(guò)多以及交易成本偏高等難題，提升中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（4）“互聯(lián)網(wǎng)+”有助于中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。利用電子商務(wù)規(guī)則與法規(guī)，完善企業(yè)產(chǎn)品在線物流，使互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互融合，打造具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)界新生態(tài)。此外，電子商務(wù)低廉的交易成本、簡(jiǎn)單的貿(mào)易流程、超越時(shí)空的新型經(jīng)營(yíng)模式以 及由此帶來(lái)的可觀利潤(rùn)，有助于中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”面臨的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了良好的發(fā)展契機(jī)，但也帶來(lái)了一定的威脅和挑戰(zhàn)。

（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下很多模式和機(jī)制都有很大的不確定性，“互聯(lián)網(wǎng)+”這一模式，同樣具有很大程度的不確定性，因此，很多中小企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下不知如何作出選擇。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，用快速迭代來(lái)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)不斷變化的需求，對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)性、不確定性，以推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下最為明智的選擇。

（2）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)存在偏差。國(guó)內(nèi)許多傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)僅集中在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具簡(jiǎn)單搭建上，如開(kāi)拓電商平臺(tái)、做個(gè)APP、開(kāi)個(gè)微信服務(wù)號(hào)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。如何利用這些工具或者平臺(tái)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，依據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行合理的規(guī)劃，讓企業(yè)轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，才是“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”發(fā)展的重點(diǎn)。

（3）傳統(tǒng)中小企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型升級(jí)的難題，制約著“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”的發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”不是簡(jiǎn)單地將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)捆綁在一起，它需要合理的戰(zhàn)略布局，需要根據(jù)自身的狀況、市場(chǎng)和定位，尋求與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作。目前，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下的勞動(dòng)密集型企業(yè)來(lái)說(shuō)，其正面臨著兩大困境：一是正在喪失勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)；二是存在缺乏適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)差異化價(jià)值創(chuàng)造需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力和相關(guān)人才。這些傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨的難題，很大程度上制約著“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”的發(fā)展。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略路徑對(duì)策

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)我國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的熱潮下，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇要認(rèn)真分析、積極行動(dòng)、找準(zhǔn)突破口?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的核心是對(duì)供需結(jié)構(gòu)重新進(jìn)行構(gòu)建，以此來(lái)產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)能量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略路徑對(duì)策主要可以歸納為以下三個(gè)方面。

（1）創(chuàng)新商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成了一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)形式，通過(guò)其強(qiáng)大的資源整合能力和增值能力來(lái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，從而引領(lǐng)新興經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。對(duì)推動(dòng)我國(guó)制造業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型和工作生活方式的變革等方面具有重要的指導(dǎo)作用。“互聯(lián)網(wǎng)+”下的時(shí)代是一個(gè)資源整合的時(shí)代，中小企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)思維，通過(guò)搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源整合，達(dá)成平臺(tái)共享、共享眾籌資源，完成從依靠技術(shù)到搭建平臺(tái)的成功轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新商業(yè)模式。

（2）提高企業(yè)微創(chuàng)新能力?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)微創(chuàng)新是中小企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，其擁有的資源，如資本、技術(shù)等是十分有限的，和大企業(yè)相比，中小企業(yè)很難與大企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)微創(chuàng)新則能夠在很好地規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題的情況下，實(shí)現(xiàn)以低成本持續(xù)地來(lái)滿足客戶需求，從而幫助中小企業(yè)更多地獲得市場(chǎng)份額。

（3）依靠大數(shù)據(jù)服務(wù)融資。在中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中融資難、融資貴嚴(yán)重制約著中小企業(yè)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為中小企業(yè)的融資渠道提供了新的思路、新的途徑。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，銀行能夠?qū)崿F(xiàn)由過(guò)去單純地依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)決策，向依靠中小企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)決策的成功轉(zhuǎn)型。這一融資方式的創(chuàng)新，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，不僅可以更科學(xué)地對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行定量分析，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)化管理，量化中小企業(yè)違約可能性，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)中小企業(yè)的精確貸款定價(jià)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)來(lái)量化自身的風(fēng)險(xiǎn)，完善自身的風(fēng)險(xiǎn)披露。通過(guò)依靠大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)、信息，將推動(dòng)銀行決策由經(jīng)驗(yàn)向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型，從而為中小企業(yè)提供更多融資渠道的選擇。

（4）運(yùn)用扁平化思維推進(jìn)組織管理體制改革。扁平化思維是將企業(yè)核心環(huán)節(jié)以外的、與最終客戶利益無(wú)關(guān)的中間環(huán)節(jié)進(jìn)行刪減，最終實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的精簡(jiǎn)。運(yùn)用扁平化思維推進(jìn)組織管理體制改革，一方面可以通過(guò)中間環(huán)節(jié)的減少提高組織的資源利用率和運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本的降低；另一方面，通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行精簡(jiǎn)，能夠深化組織的管理體制改革，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

中小企業(yè)是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，在促進(jìn)就業(yè)、增加稅收、穩(wěn)定社會(huì)方面起到了積極的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的提出給傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式帶來(lái)了顛覆性的改變，中小企業(yè)應(yīng)調(diào)整在“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮下的發(fā)展戰(zhàn)略。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，中小企業(yè)應(yīng)該清楚的意識(shí)到自身所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在清楚地了解自身成長(zhǎng)特征的基礎(chǔ)上，厘清其管理模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，尋求商業(yè)模式的新突破、加強(qiáng)微創(chuàng)新、全方位挖掘大數(shù)據(jù)服務(wù)融資、運(yùn)用扁平化思維推進(jìn)組織管理體制改革，通過(guò)有效的路徑實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，充分融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，并在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

參考文獻(xiàn)

［1］ 趙付春.企業(yè)微創(chuàng)新特性和能力提升策略研究［J］.科學(xué)學(xué)研究，2012（10）.

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中圖分類號(hào)：F276.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298（2016）06（a）-056-02