蘇紅

長(zhǎng)期以來，教育質(zhì)量一直是基礎(chǔ)教育改革的核心所在。究竟什么是好的教育質(zhì)量？當(dāng)前，采取利益相關(guān)者的視角來對(duì)教育質(zhì)量進(jìn)行審視的方式得到了不少研究者的認(rèn)同。在教育質(zhì)量的利益相關(guān)者中，國(guó)家、地方教育行政部門、學(xué)校、教師、學(xué)生、社會(huì)機(jī)構(gòu)等，在不同利益導(dǎo)向下有著不同的價(jià)值訴求，但其中有交集，交集的達(dá)成需要進(jìn)行利益協(xié)調(diào)或價(jià)值協(xié)商。在這個(gè)過程中，協(xié)調(diào)、協(xié)商的方式或話語權(quán)不應(yīng)當(dāng)完全由權(quán)力主導(dǎo)，同日寸也需要回歸教育教學(xué)活動(dòng)的本質(zhì)，從教育質(zhì)量的主體，也是教育質(zhì)量的載體一學(xué)生身上尋找質(zhì)量的證據(jù)。那么，在教育教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生是如何認(rèn)識(shí)教育教學(xué)質(zhì)量的？

對(duì)此，我們采用了隨機(jī)抽樣的方法，在我國(guó)中（安徽）、東（遼寧）、西（四川）三個(gè)地區(qū)進(jìn)行了問卷調(diào)查，以了解中學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和教育教學(xué)滿意度。此次調(diào)查的有效樣本為1430人，初中（不含初三）、高中（不含高三）參與調(diào)查的學(xué)生比例分別約為42%、58%，男女比例接近1：1，其中城市、城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村學(xué)生所占的比例分別約為65%、11%和24%。在數(shù)據(jù)分析過程中，主要采用了描述統(tǒng)計(jì)、方差分析以及回歸分析等方法。

單一的“成績(jī)好”在學(xué)生的質(zhì)量認(rèn)知中排名靠后

對(duì)于什么是高質(zhì)量的教育教學(xué)，參與調(diào)查的樣本中只有約三分之一的學(xué)生將單一成績(jī)與高質(zhì)量教育教學(xué)掛鉤。學(xué)生最為看重的前三個(gè)選項(xiàng)分別是“能夠全面發(fā)展”“能夠培養(yǎng)良好思維”和“能夠培養(yǎng)優(yōu)良的道德品質(zhì)”，這三項(xiàng)與學(xué)生的考試成績(jī)沒有直接關(guān)系，卻更能夠體現(xiàn)教育質(zhì)量的內(nèi)涵。相反，傳統(tǒng)認(rèn)為的“成績(jī)進(jìn)步快”“考上理想的學(xué)?！焙汀俺煽?jī)好”貝U排名比較靠后。

進(jìn)一步比較來看，學(xué)生顯然更加看重全面發(fā)展、個(gè)性化發(fā)展、思維品質(zhì)、道德情操和技能的提升等，這些都是素質(zhì)教育的核心內(nèi)容，有的還與中小學(xué)生的核心素養(yǎng)緊密相關(guān)，與我國(guó)課程改革大力提倡的理念是相符的。這也從一個(gè)層面表明，學(xué)生對(duì)教育質(zhì)量的理解是理性的，也比較深刻，而且符合現(xiàn)代教育改革對(duì)學(xué)生素質(zhì)的基本要求?？梢哉f，學(xué)生對(duì)全面發(fā)展有較高程度的認(rèn)可，他們希望自己能夠在智德體美勞各個(gè)方面全面、綜合地去發(fā)展，但受制于現(xiàn)行的升學(xué)制度，有時(shí)不得不做出妥協(xié)。

高質(zhì)量的課堂教育教學(xué)有哪些特征

調(diào)查問卷中，列出了關(guān)于教師課堂教育教學(xué)行為的一些描述，通過選擇學(xué)生滿意度較高的樣本，來分析學(xué)生對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量的感受。經(jīng)過相應(yīng)賦值和計(jì)算，最終結(jié)果表明：最能夠表現(xiàn)“高質(zhì)量”的五項(xiàng)教育教學(xué)行為分別是：“師生關(guān)系很融洽”“老師很負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生有耐心”“備課很充分，上課有條理”“課堂的授課效果很好”和“老師不僅是良師，更加是益友”（見圖2）。

可以看出，學(xué)生理解的高質(zhì)量教育教學(xué)主要包括教學(xué)和非教學(xué)兩個(gè)維度。教學(xué)的維度可以用教師“怎么教”（備課充分，上課有條理）和“教得怎么樣”（課堂的授課效果好）來概括。非教學(xué)的維度主要指向師生之間的人際關(guān)系?？梢?，學(xué)生對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)超出了教學(xué)本身，不只包括具體的教學(xué)行為和教學(xué)效果。傳統(tǒng)的教學(xué)認(rèn)為，良好的師生關(guān)系在教學(xué)工作中起著潤(rùn)滑劑的作用，是提高教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要基礎(chǔ)，這一點(diǎn)毋庸置疑。但在學(xué)生的視角下，師生關(guān)系是教育教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)組成部分，它不僅是人際交往能力的集中體現(xiàn)，也是課改所倡導(dǎo)的學(xué)生情感發(fā)展的重要內(nèi)容。

學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、學(xué)習(xí)壓力與教育質(zhì)量并非一直呈線性增長(zhǎng)關(guān)系

學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)是客觀存在的，有學(xué)習(xí)就必然有負(fù)擔(dān)。多年以來，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)一直是我國(guó)基礎(chǔ)教育改革的一個(gè)重要目標(biāo)。圖3表明，超過50%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)較重，而且高中學(xué)生的負(fù)擔(dān)高于初中學(xué)生的負(fù)擔(dān)。學(xué)習(xí)壓力主要指學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所承受的來自外在環(huán)境的各種緊張刺激，從而形成的一種精神負(fù)擔(dān)。因而，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)的增加通常會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的學(xué)習(xí)壓力。圖4顯示，高中學(xué)生有45%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)壓力“比較大”和“非常大”，這兩項(xiàng)初中學(xué)生所選的比例分別為23%和9%。可以說，高中學(xué)生的壓力顯著高于初中學(xué)生。

心理學(xué)的相關(guān)研究表明，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、學(xué)習(xí)壓力和教學(xué)質(zhì)量之間并非一直呈線性增長(zhǎng)關(guān)系。學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、學(xué)習(xí)壓力具有積極和消極的雙重作用。適度的負(fù)擔(dān)和壓九會(huì)產(chǎn)生正面的激勵(lì)作用，能夠促使學(xué)生更加努力和投入，這是保證教育教學(xué)質(zhì)量的前提，正所謂負(fù)擔(dān)讓學(xué)生更加負(fù)責(zé)，壓力讓學(xué)生更有動(dòng)力。負(fù)擔(dān)和壓力適中，也最有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)、考試中充分發(fā)揮，取得理想成績(jī)。但是，過重的負(fù)擔(dān)、過度的壓九會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用，降低學(xué)習(xí)的積極性，產(chǎn)生倦怠等心理，也不利于在學(xué)習(xí)、考試中的發(fā)揮。

本次調(diào)查中，用學(xué)習(xí)成績(jī)自評(píng)的方法來衡量教育教學(xué)質(zhì)量。其中，自評(píng)成績(jī)“一般”的學(xué)生，其學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)和學(xué)習(xí)壓力都顯著高于自評(píng)成績(jī)“良好”和“優(yōu)秀”的學(xué)生，自評(píng)成績(jī)“較差”的學(xué)生，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)和學(xué)習(xí)壓力都是最低的。這也從側(cè)面表明了上述教育教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、學(xué)習(xí)壓力之間的關(guān)系。

需要強(qiáng)調(diào)的是，如何尋找到學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)和學(xué)習(xí)壓力的臨界點(diǎn)，即教育教學(xué)質(zhì)量邊際收益最大化的值，是一個(gè)比較復(fù)雜的過程，而且這個(gè)值對(duì)不同學(xué)生來說是不一樣的。這一方面需要學(xué)生主動(dòng)去調(diào)整、把握，另一方面需要教師合理地加以引導(dǎo)，因材施教，進(jìn)行個(gè)性化的輔導(dǎo)。

為什么學(xué)生對(duì)教師的滿意度高于學(xué)習(xí)滿意度

此次調(diào)查分別從學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)滿意度與對(duì)教師的滿意度兩個(gè)方面來進(jìn)行分析。在學(xué)習(xí)上，學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度較高，其中“比較滿意”和“非常滿意”比例接近60%，“比較不滿意”和“非常不滿意”比例約30%。在對(duì)教師的滿意度上，總體上看，學(xué)生對(duì)任課教師的滿意度較高，其中80%以上的學(xué)生對(duì)教師“非常滿意”和“比較滿意”，“比較不滿意”和“非常不滿意”的比例不到10%。

相比較而言，學(xué)生對(duì)教師的滿意度高于學(xué)習(xí)滿意度。為什么出現(xiàn)這種情況？原因是前者僅涉及教師主體“教”的狀況，后者則關(guān)涉教師和學(xué)生兩個(gè)主體的“教”與“學(xué)”互動(dòng)過程以及體現(xiàn)在學(xué)生身上的教育結(jié)果。顯然，“教”只是影響教育結(jié)果的一個(gè)因素，“教”引領(lǐng)“學(xué)”，但“學(xué)”得怎么樣還取決于“教”之外其他多種因素的影響。對(duì)此，我們采用最優(yōu)尺度回歸法，分別對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)生對(duì)教師的滿意度進(jìn)行影響因素分析，其中的變量包括年級(jí)、家庭所在地、學(xué)校所在地、學(xué)習(xí)壓力、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、課堂教學(xué)和對(duì)教師的滿意度。從表1中可以發(fā)現(xiàn)，除了學(xué)校所在地之外，年級(jí)、家庭所在地、學(xué)習(xí)壓力、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、對(duì)教師的滿意度和課堂教學(xué)均對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著影響。其中，最重要的影響因素是學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，對(duì)學(xué)習(xí)滿意度起著負(fù)向作用，同樣起負(fù)向作用的還有學(xué)習(xí)壓力。另外，教師的課堂教學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)滿意度影響也比較大，課堂是教育教學(xué)活動(dòng)的主陣地，學(xué)生評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)的重要判據(jù)主要來源于課堂。因而，課堂教學(xué)影響滿意度的重要程度不言而喻。

采用同樣的方法，對(duì)上述變量對(duì)教師滿意度的影響進(jìn)行分析，從表2中可以看出，課堂教學(xué)和年級(jí)對(duì)學(xué)生對(duì)教師的滿意度有著顯著影響，對(duì)教師的滿意度，學(xué)生評(píng)價(jià)的主要依據(jù)是課堂教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)質(zhì)量高的教師，學(xué)生對(duì)其滿意度也越高。另外，學(xué)習(xí)壓力、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)也會(huì)顯著影響學(xué)生對(duì)教師的滿意度，可能的原因是：學(xué)習(xí)壓力和學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)并不完全是由教師強(qiáng)加給學(xué)生的，家庭的期望、學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)生的主觀追求等都會(huì)通過教師這一中介來發(fā)揮影響。從這個(gè)角度來看，教師也是被逼無奈。而幸運(yùn)的是，學(xué)生對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)教師的評(píng)價(jià)因而也顯得比較理性。

提升質(zhì)量，教師要注意什么

從學(xué)生的視角來看，教育教學(xué)質(zhì)量的提升是一個(gè)主動(dòng)參與的過程，學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、外部的期望、學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)、興趣與愛好、學(xué)習(xí)壓力等，都需要通過不同的方式內(nèi)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力，才能真正起到激勵(lì)的作用。

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的最典型的學(xué)習(xí)問題包括以下幾種：學(xué)習(xí)方法欠缺、靜不下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)、父母對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)期望高、學(xué)習(xí)方向不明確和努力了但考試成績(jī)不佳。

從圖5中可以看出，學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)問題，涉及學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)目標(biāo)等幾個(gè)方面，其中三項(xiàng)與學(xué)習(xí)活動(dòng)本身有關(guān)，另外兩項(xiàng)與學(xué)生的外部期望、自我期望有關(guān)，這兩個(gè)期望的現(xiàn)實(shí)落差，在一定程度上給學(xué)生帶來較大的心理壓力?？梢姡诮逃虒W(xué)過程中，如何讓學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法、激發(fā)理性的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)并加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)心理的輔導(dǎo)和調(diào)節(jié)，需要引起一線教育工作者的重視。