張 昕，田佳興

（大連大學(xué) 體育學(xué)院，遼寧 大連 116622）

大連市游泳培訓(xùn)市場現(xiàn)狀分析及營銷策略研究

張 昕，田佳興

（大連大學(xué) 體育學(xué)院，遼寧 大連 116622）

大連市體育產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展處在國內(nèi)較為發(fā)達(dá)的行列，體育培訓(xùn)市場卻相對薄弱。體育培訓(xùn)市場的開發(fā)成為大連市體育發(fā)展的制約因素。本文通過對來自酒店、社區(qū)、事業(yè)單位、學(xué)校及景區(qū)的23個(gè)大連市游泳培訓(xùn)市場的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教練員、學(xué)員的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)大連市游泳培訓(xùn)市場總體發(fā)展水平滯后，缺乏活力，政府需要培育一批有競爭力的新興創(chuàng)業(yè)團(tuán)體為培訓(xùn)市場增添動(dòng)力；教練員總體水平偏低，經(jīng)驗(yàn)不足，影響教學(xué)質(zhì)量；學(xué)員偏年輕化，青少年為主要培訓(xùn)主體。針對提出規(guī)范和加強(qiáng)對游泳培訓(xùn)市場的監(jiān)督與管理；充分利用各種宣傳渠道，加強(qiáng)游泳培訓(xùn)宣傳等有利于大連市游泳培訓(xùn)市場開發(fā)的營銷策略。

營銷策略；培訓(xùn)市場；游泳；大連

大連市地處我國東北部，游泳運(yùn)動(dòng)的開展受到諸多因素的影響，我國北方地區(qū)由于對外開放較晚，大眾對游泳運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識和開展與南方相比較有一定差距。游泳運(yùn)動(dòng)具有季節(jié)性開展的特征，夏季戶外沙灘的休閑和冬季海邊的冬泳，都造成游泳培訓(xùn)市場的周期性[l]。近些年來，大連市部分地區(qū)游泳場地逐步增多，尤其是各大高校的建設(shè)使大連市的游泳場地明顯增多，硬件設(shè)施得到很大改善。各大高校舉辦了多項(xiàng)游泳賽事，居民參與游泳運(yùn)動(dòng)的熱情高漲，了解程度和參與愿望也日益加深。這些都為大連市地區(qū)游泳培訓(xùn)市場的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。此外，游泳運(yùn)動(dòng)具有自身的特殊性，一方面游泳運(yùn)動(dòng)可以休閑健身、增強(qiáng)免疫力，另一方面游泳也是一項(xiàng)有危險(xiǎn)性的運(yùn)動(dòng)，需要經(jīng)過較好的培訓(xùn)才能充分避免游泳的不安全因素。游泳培訓(xùn)市場是游泳市場的有機(jī)組成部分[2]，大連地區(qū)的游泳培訓(xùn)有巨大的潛力，對于游泳運(yùn)動(dòng)的發(fā)展也有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。

1 對象與方法

1.1 研究對象

來自大連市4個(gè)酒店內(nèi)部配套游泳館、5個(gè)社區(qū)配套游泳館、5家事業(yè)單位、7所學(xué)校和2個(gè)景區(qū)配套的游泳館共23個(gè)游泳培訓(xùn)場所（詳見表1）的89名游泳培訓(xùn)學(xué)員以及25名游泳教練員。

表1 大連市游泳培訓(xùn)市場一覽表

大連艦艇學(xué)院景區(qū) 大連成園山莊大連步云山溫泉

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過對萬方數(shù)據(jù)庫，中國期刊網(wǎng)，采用電子檢索的手段，重點(diǎn)圍繞本研究的關(guān)鍵詞，查閱了有關(guān)培訓(xùn)行業(yè)、體育培訓(xùn)、游泳培訓(xùn)、營銷學(xué)、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)期刊合計(jì)43篇，閱讀相關(guān)研究成果10部，為本研究的順利開展做好理論鋪墊。

1.2.2 訪談法

訪談內(nèi)容圍繞大連市游泳培訓(xùn)市場發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行，涵蓋游泳培訓(xùn)，體育培訓(xùn)活動(dòng)以及營銷學(xué)等多個(gè)視角，訪談結(jié)果為開發(fā)大連市游泳培訓(xùn)市場服務(wù)。在大連市23個(gè)游泳場館隨機(jī)訪談，對象來自游泳場館管理人員、高校的領(lǐng)導(dǎo)、體育專家、學(xué)者，與游泳培訓(xùn)有關(guān)的教職員工及在校大學(xué)生共114人。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

使用社會科學(xué)統(tǒng)計(jì)程序，運(yùn)用SPSS10.0分析軟件對調(diào)研結(jié)果做數(shù)據(jù)處理并進(jìn)行分類匯總。

2 結(jié)果與分析

2.1 大連市游泳培訓(xùn)人口性別比例

游泳人口的概念是從體育人口一詞衍生而出，表示在一定時(shí)期、一定區(qū)域里經(jīng)常進(jìn)行游泳運(yùn)動(dòng)的人群[3]。而游泳培訓(xùn)人口，筆者根據(jù)游泳人口的概念將其定義為一定時(shí)期、一定區(qū)域里連續(xù)接受游泳培訓(xùn)的人群。筆者隨機(jī)調(diào)查57名游泳培訓(xùn)學(xué)員發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查的游泳培訓(xùn)人口中男性人數(shù)為39人，占總比例的68.42%，女性為18人，占總比例的31.58%，男女比例為2.15:1（見表2），經(jīng)常參加游泳運(yùn)動(dòng)的男性多余女性，可以看出大連市游泳培訓(xùn)人口的比例男性是女性的兩倍多，原因是男性對游泳運(yùn)動(dòng)的喜愛程度高于女性，另一方面女性由于受到身體條件的限制，成年女性會逐漸減少參與游泳運(yùn)動(dòng)的次數(shù)。

表2 大連市游泳培訓(xùn)人口的性別比例表

2.2 大連市游泳培訓(xùn)市場現(xiàn)狀分析

2.2.1 大連市游泳培訓(xùn)市場的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀分析

游泳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大致分為兩類：一類是由政府出資創(chuàng)辦的事業(yè)型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一類是個(gè)體經(jīng)營但依靠承包游泳池的俱樂部型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)[4]。筆者針對大連市2015年注冊經(jīng)營的23家游泳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了歸類分析（見表3），酒店內(nèi)設(shè)有游泳池并對外開放的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有4家，占全市經(jīng)營性游泳場所的17.39%；社區(qū)配套設(shè)施游泳館與事業(yè)單位游泳館各有5家，各占總數(shù)的21.74%；學(xué)校游泳館有7家，占總數(shù)的30.43%；景區(qū)配套游泳館有2家，占總數(shù)的8.7%。

表3 大連市游泳培訓(xùn)場所分類成表

酒店內(nèi)部配套游泳館、景區(qū)配套游泳館屬于個(gè)體經(jīng)營性質(zhì)，占總體的26.09%，而社區(qū)配套游泳館、事業(yè)單位游泳館、學(xué)校游泳館屬于政府投資型的培訓(xùn)場所，占比73.91%，幾乎是個(gè)體經(jīng)營的4倍，不難看出游泳培訓(xùn)市場的當(dāng)前現(xiàn)狀仍然主要依靠政府力量興辦，社會資本尚未積極融入到游泳培訓(xùn)市場中，為了游泳培訓(xùn)市場健康穩(wěn)定長期發(fā)展，政府應(yīng)該大力倡導(dǎo)民營企業(yè)積極參與，通過政策扶植、優(yōu)惠等為私營資本提供空間，減少政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)，讓游泳培訓(xùn)市場真正做到市場化運(yùn)作。

2.2.2 大連市游泳培訓(xùn)市場教練員現(xiàn)狀分析

根據(jù)筆者隨機(jī)抽樣的游泳培訓(xùn)市場教練員的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，在接受調(diào)查的25位教練員，其中男性教練員有19人，占總?cè)藬?shù)的76%，女性教練員有6人，占總?cè)藬?shù)的24%。從數(shù)據(jù)來看男性教練多于女性教練，游泳教練這一職業(yè)對于女性來說是項(xiàng)非常辛苦的工作，尤其長期從事高強(qiáng)度的游泳運(yùn)動(dòng)對女性的身體傷害較大，難免造成多數(shù)女性不愿參與游泳教練員工作。在調(diào)查的25位游泳教練員中按照年齡劃分（見表4），在18~25歲之間與36~45歲之間的教練人數(shù)相同，均有6人，各占總教練人數(shù)的24%，26~35歲的有11人，占總?cè)藬?shù)的44%，46歲以上的有2人，占總?cè)藬?shù)的8%。從數(shù)據(jù)反應(yīng)的結(jié)果顯示，26~35歲的中青年教練占據(jù)大多數(shù)比例，中青年教練的身體素質(zhì)條件正是人生中身體狀態(tài)最佳的時(shí)期，因此這個(gè)年齡段的教練最多，但也透露出游泳培訓(xùn)市場的教練員經(jīng)驗(yàn)不足的缺點(diǎn)。46歲以上的教練員人數(shù)最少，教練員趨于年輕化。

表4 大連市游泳培訓(xùn)市場教練員年齡結(jié)構(gòu)表

2.2.3 大連市游泳培訓(xùn)市場學(xué)員基本情況

學(xué)員是游泳培訓(xùn)市場的主體，充分了解學(xué)員的基本特征、需求所在，滿足其消費(fèi)需求，才能真正擴(kuò)大培訓(xùn)市場[5]。針對游泳培訓(xùn)市場抽樣調(diào)查結(jié)果分析，大連市游泳培訓(xùn)市場學(xué)員年齡分布如下（見表5），整個(gè)游泳培訓(xùn)市場消費(fèi)主體的年齡是逐漸遞減的倒金字塔型，18歲以下的青少年最多，一方面是家長對孩子在成長階段的要求頗多，希望孩子可以有一技之長，因此受家長壓力參與游泳培訓(xùn)的青少年居多，而且每年寒暑假的青少年培訓(xùn)人數(shù)格外集中，再者是因?yàn)槭艿綄O楊、寧澤濤等一代游泳明星的崛起，他們對中國游泳的影響力非同尋常，尤其是對正在成長中的青少年，許多青少年將她們樹立為榜樣練習(xí)游泳，青少年將成為中國游泳運(yùn)動(dòng)未來的中堅(jiān)力量；19~25歲之間的青年人參與培訓(xùn)的人數(shù)位列第二，這些人中有在校的大學(xué)生，也有剛剛踏入社會的畢業(yè)生，他們的時(shí)間相對零散也比較充裕，尤其是在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活沒有高中生那樣緊張規(guī)律，因此為了興趣愛好參與游泳培訓(xùn)的人數(shù)占有較大比率；26~35歲區(qū)間的青年人所占比例為15.73%，中青年群體正處于工作繁忙的時(shí)期，愿意參與游泳運(yùn)動(dòng)的傾向比較高，但是受到時(shí)間和家庭的限制，很難參與其中；再者是36~45歲區(qū)間的中年人，所占比例約為十分之一，他們處于事業(yè)的巔峰期，收入水平較高，有能力并且有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)參與游泳運(yùn)動(dòng)，但是一般這個(gè)年齡段的游泳群體基本已經(jīng)掌握了游泳技巧的人居多，所以即使平時(shí)參與游泳活動(dòng)的人數(shù)較多，而需要接受專業(yè)培訓(xùn)的人并不多；參與人數(shù)最低的年齡段應(yīng)屬46歲以上的中老年群體，這類人也屬于已經(jīng)具備游泳技巧的人群，不會在這個(gè)年齡段刻意參加游泳培訓(xùn)，即使參與培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的效果也不是十分明顯。

表5 大連市游泳培訓(xùn)市場學(xué)員年齡分布表

2.3 大連市游泳培訓(xùn)市場存在的問題

2.3.1 培訓(xùn)市場管理不健全

根據(jù)我國現(xiàn)行的體育法明文規(guī)定，體育運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)市場的各項(xiàng)活動(dòng)需要嚴(yán)格監(jiān)管，主要的監(jiān)管部門分別為工商局與物價(jià)局。但是由于工商局與物價(jià)局的管轄范圍不只針對體育行業(yè)，負(fù)責(zé)的行業(yè)眾多，因此對于體育行業(yè)的管理缺乏具體措施和規(guī)定，導(dǎo)致體育行業(yè)及體育培訓(xùn)市場內(nèi)部混亂，得不到應(yīng)有的法律約束，嚴(yán)重妨礙了體育培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展[6]。市場上的無證游泳教練員，擅自開展游泳培訓(xùn)課程，培訓(xùn)場所沒有按照規(guī)定購買必須的安全器材，不能保證學(xué)員授課的安全，還有一批從事非法經(jīng)營的人員，都對整個(gè)游泳培訓(xùn)市場造成不良影響。

2.3.2 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)

游泳運(yùn)動(dòng)的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開政府的大力支持和培訓(xùn)市場商業(yè)化道路的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，大連市政府在對游泳培訓(xùn)市場的政策扶持相對薄弱，并沒有對現(xiàn)有的游泳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予資金上的補(bǔ)貼，也沒有相關(guān)政策鼓勵(lì)社會資本注入到游泳培訓(xùn)市場，更沒有由政府一手操辦的游泳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因此大連市游泳培訓(xùn)市場的專業(yè)化機(jī)構(gòu)短缺。而且社會興辦的游泳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也并不是專門為游泳培訓(xùn)設(shè)立，一般都是以俱樂部和事業(yè)單位的形式面向社會，游泳培訓(xùn)只占個(gè)體經(jīng)營內(nèi)容的一小部分，主要仍以休閑娛樂為主。這對游泳運(yùn)動(dòng)在大連市的發(fā)展較為不利，專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才是游泳運(yùn)動(dòng)后備人才儲備的基石，為大連市游泳運(yùn)動(dòng)的大力開展，政府在此應(yīng)該投入更多的關(guān)注。

2.4 大連市游泳培訓(xùn)市場開發(fā)對策

2.4.1 規(guī)范和加強(qiáng)對游泳培訓(xùn)市場的監(jiān)督與管理

游泳培訓(xùn)市場的監(jiān)督與管理一方面需要靠政府協(xié)調(diào)管理，以政策法規(guī)的形式對市場變化隨時(shí)監(jiān)管，發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用；另一方面游泳培訓(xùn)市場行業(yè)組織內(nèi)部的自律管理，對培訓(xùn)市場運(yùn)行的穩(wěn)定有著良好的督促作用，屬于中觀管理的范疇；再者是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、俱樂部內(nèi)部的自我管理系統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)自身的管理優(yōu)勢，在微觀層面發(fā)揮作用。三個(gè)因素相互協(xié)調(diào)、相互作用形成一個(gè)有機(jī)的管理系統(tǒng)。在目前大連市政府監(jiān)管部門，只有大連市游泳運(yùn)動(dòng)管理中心和省物價(jià)局、工商局。他們分別監(jiān)管的職責(zé)是游泳市場上培訓(xùn)班的辦班能力和日常監(jiān)督，物價(jià)局審定培訓(xùn)班的開辦定價(jià)，工商局負(fù)責(zé)發(fā)放管理證件。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在現(xiàn)有的管理?xiàng)l例下，本著機(jī)會均等、公平公開的原則進(jìn)行市場化經(jīng)營。游泳培訓(xùn)市場的行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管力量相對薄弱，大連市的游泳培訓(xùn)市場起步較晚，幾乎沒有形成一定的行業(yè)規(guī)模，所以想要依靠行業(yè)內(nèi)部自治的可能性暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、游泳俱樂部自身管理的措施需要借由人們不斷提高的物質(zhì)文明和生活水平，只有人們自身的法制觀念提升了之后，才能促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和俱樂部管理的提高。

2.4.2 充分利用各種宣傳渠道，加強(qiáng)游泳培訓(xùn)宣傳

大連市發(fā)展游泳運(yùn)動(dòng)幾乎十年有余的時(shí)間，但是還沒有達(dá)到讓游泳運(yùn)動(dòng)普及的程度，游泳培訓(xùn)市場在做培訓(xùn)宣傳時(shí)也沒有足夠的熱情，對游泳運(yùn)動(dòng)的好處和基本常識的普及也沒有做到應(yīng)有的程度。通過對市民的一些調(diào)查和了解，普遍市民都知道游泳運(yùn)動(dòng)，但是不清楚去哪里打游泳，或者去哪里學(xué)習(xí)游泳，不知道學(xué)習(xí)游泳的價(jià)位，也不知道為什么學(xué)習(xí)游泳。這種情況就是因?yàn)橛斡具\(yùn)動(dòng)培訓(xùn)市場對游泳運(yùn)動(dòng)的宣傳力度不夠造成的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和游泳俱樂部在對待游泳運(yùn)動(dòng)宣傳方面沒有給予足夠的重視，經(jīng)營管理者也只是負(fù)責(zé)把宣傳信息派發(fā)出去，并沒有對反饋信息做出及時(shí)的回應(yīng)，只等著學(xué)員自己上門詢問培訓(xùn)事宜，不主動(dòng)去為培訓(xùn)信息打廣告，這都需要經(jīng)營者提高認(rèn)識。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

大連市是我國體育產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)的城市，但是體育培訓(xùn)市場卻很薄弱，體育培訓(xùn)市場的開發(fā)成為大連市體育發(fā)展的制約因素。相對于游泳場地的建設(shè)以及游泳人口的增加，游泳培訓(xùn)市場的開發(fā)還不夠，如何進(jìn)一步促進(jìn)大連市游泳培訓(xùn)市場的開發(fā)成為游泳市場在大連市蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵問題。研究大連市地區(qū)游泳培訓(xùn)市場的開發(fā)可以進(jìn)一步促進(jìn)大連市體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文通過對大連市游泳培訓(xùn)市場的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教練員、學(xué)員的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大連市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要仍為政府代辦，事業(yè)單位附屬的游泳場館較多，個(gè)體經(jīng)營管理類型的游泳館較少，以營銷為主要經(jīng)營模式的游泳館幾乎沒有，總體發(fā)展水平較為滯后。游泳培訓(xùn)市場需要新的活力，政府需要培育一批有競爭力的新興創(chuàng)業(yè)團(tuán)體為培訓(xùn)市場增添動(dòng)力。教練員總體水平偏低，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，影響教學(xué)質(zhì)量；學(xué)員年齡特征偏年輕化，青少年為主要培訓(xùn)主體。

3.2 建議

隨著大連市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們對健康的追求越來越多，全民健身的興起，促使人們更多的投入到體育運(yùn)動(dòng)中來，隨著消費(fèi)水平的增加，對體育項(xiàng)目的選擇上也不再局限于一、兩種體育運(yùn)動(dòng)上，游泳運(yùn)動(dòng)健美塑形、增強(qiáng)體質(zhì)的諸多益處，為人們帶來了健康生活，越來越多的人愿意參與到游泳運(yùn)動(dòng)中來。如果在游泳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、游泳俱樂部的營銷層面可以大做文章的話，逐漸在社會范圍內(nèi)產(chǎn)生影響作用，如果游泳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以聯(lián)合俱樂部，讓更多的會員參與到其中，帶動(dòng)社會整體的游泳氛圍，依托俱樂部舉辦游泳比賽，從而還可以培養(yǎng)出技術(shù)水平較高的后備人才，也可以開發(fā)無形資產(chǎn)，增加游泳比賽的商業(yè)贊助，讓社會資金融入到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中，為游泳培訓(xùn)市場的拓寬發(fā)展提供保證。

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Analysis of Present Situation Swimming Training in Dalian with Marketing Strategy

ZHANG Xin,TIAN Jia-xing
(College of Physical Education,Dalian University,Dalian 116622,China)

Sports in Dalian is well developed while Dalian sports training market is relatively weak,which has been a barrier to sports development.This paper,from community,schools,and 23 swimming training centeres in Dalian,covers that swimming training in Dalian requires new vitality to cultivate competitive emerging and motivate training business.Because of the lack of teaching experience ha是 much negative influence on the teaching with students’age,training situation as the key by strengthening the administration of swimming training to make full use of various public benefits for swimming training.

marketing strategy;training market;swimming;Dalian

G80-05

：A

：1008-2395(2016)06-0087-04

2016-10-19

張昕（1968-）女，教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：體育人文社會學(xué)。