楊楊

[摘要]隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展與進(jìn)步，圖書(shū)館的網(wǎng)站建設(shè)也進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段。本論文主要采用比較分析的方法，結(jié)合排名前十位中美高校圖書(shū)館的網(wǎng)站新聞欄目，通過(guò)深入地探討與分析其新聞欄目的內(nèi)容、設(shè)計(jì)、使用及互動(dòng)等四個(gè)方面，進(jìn)而歸納出我國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目建設(shè)在導(dǎo)航、信息咨詢、網(wǎng)站服務(wù)等方面取得的優(yōu)異成績(jī)，同時(shí)也指出某些不足之處，為今后圖書(shū)館的網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的理論依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館 門(mén)戶網(wǎng)站 網(wǎng)站評(píng)價(jià)

[中圖分類(lèi)號(hào)]G259 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2016）12-0140-02

作為培養(yǎng)人才的重要基地，高校圖書(shū)館發(fā)揮著重要的輔助功能，不僅有效地幫助教師規(guī)劃教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，而且還能協(xié)助高校學(xué)生完成科研項(xiàng)目。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和各種搜索引擎的誕生，許多高校圖書(shū)館面臨著從傳統(tǒng)化向現(xiàn)代化的重要轉(zhuǎn)型。為了迎接這種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，高校圖書(shū)館紛紛加快網(wǎng)站信息化發(fā)展的進(jìn)程，并提出建立新型網(wǎng)站的構(gòu)思。實(shí)時(shí)發(fā)布有效信息資源是高校圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目普遍設(shè)置的必要項(xiàng)目，也是圖書(shū)館網(wǎng)站管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。信息資源的實(shí)時(shí)發(fā)布不僅能增強(qiáng)網(wǎng)站用戶的互動(dòng)交流，增加其信息的點(diǎn)擊量和查閱量，而且也實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化設(shè)備輔助教育教學(xué)，提升高校學(xué)生的學(xué)術(shù)素養(yǎng)。由此可見(jiàn)，高校圖書(shū)館的網(wǎng)站新聞欄目是擴(kuò)大學(xué)術(shù)影響力的重要窗口，是連接各高校與用戶的橋梁，也是各個(gè)國(guó)家對(duì)外的文化形象的展示平臺(tái)。

目前，我國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)站研究主要采用分析方法和指標(biāo)對(duì)比方法，探討與分析中外圖書(shū)館在其門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)展的差距，但對(duì)其網(wǎng)站新聞欄目的研究卻是寥寥無(wú)幾。筆者通過(guò)對(duì)中美圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)置比較研究，利用既有的網(wǎng)站評(píng)估方式，運(yùn)用對(duì)比研究的方法，深入探討與研究?jī)深?lèi)新聞欄目在設(shè)置方面的差異，從而更好地充實(shí)和改革我國(guó)圖書(shū)館的網(wǎng)站建設(shè)。因此，本論文對(duì)兩類(lèi)圖書(shū)館網(wǎng)站欄目的研究就具備較強(qiáng)的必要性和重要性。

一、選取調(diào)查對(duì)象與評(píng)估方式

在選取調(diào)查對(duì)象的過(guò)程中，為了確保研究數(shù)據(jù)的可比性與準(zhǔn)確性，筆者參照以往的研究數(shù)據(jù)，抽取中美排名前十位的高校圖書(shū)館進(jìn)行對(duì)比研究。除此之外，筆者對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站研究的同時(shí)，還利用現(xiàn)有的搜索引擎，例如Google、百度、雅虎等，從而為研究數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充，確保調(diào)查資料的有效性與全面性。另外，本調(diào)查研究采用三級(jí)評(píng)估指標(biāo)體系，利用對(duì)比研究法和調(diào)查分析法，在歸納和總結(jié)既有文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)中美圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目在內(nèi)容、設(shè)計(jì)、使用及互動(dòng)等方面的探討與分析。

二、中美圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)置比較研究

（一）中美圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目的內(nèi)容比較

1.新聞信息收錄范圍

中美圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目普遍采用“新聞”為主要名稱(chēng)，但仍有所區(qū)別。美國(guó)圖書(shū)館大多直接以新聞事件、展覽來(lái)命名，而中國(guó)圖書(shū)館則采用新聞資源動(dòng)態(tài)、公告等方式進(jìn)行命名。從調(diào)查研究的結(jié)果來(lái)看，美國(guó)的十所高校都能提供從2000年至今的信息資源，其中較為著名的普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站能提供從1998年至今的新聞資源；中國(guó)的十所高校中，復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站收錄的新聞資源年限最長(zhǎng)，而其他圖書(shū)館僅僅只能查詢到近三年的新聞信息。由此可見(jiàn)，在新聞信息收錄的年限范圍上，美國(guó)圖書(shū)館遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)圖書(shū)館。

2.主題內(nèi)容

在美國(guó)，幾乎所有的圖書(shū)館都能提供新聞信息主題分類(lèi)檢索，但是在中國(guó)，抽取調(diào)查對(duì)象中的四所高校圖書(shū)館尚不能提供新聞信息分類(lèi)檢索。筆者從中美高校圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目的主題詞統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)中美圖書(shū)館都十分重視宣傳新聞資源服務(wù)，但兩者所宣傳的主題內(nèi)容略有不同。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館網(wǎng)站的新聞主題側(cè)重于塑造圖書(shū)館自身形象和提供信息服務(wù)等方面，同時(shí)將開(kāi)閉館公告也一同納入其新聞欄目中；而美國(guó)圖書(shū)館重要集中在于高校教學(xué)、科研有關(guān)的展覽與講座等學(xué)術(shù)交流事件的公布。這也就無(wú)形之中體現(xiàn)出中美兩國(guó)的圖書(shū)館在高校教學(xué)中發(fā)揮著不同的作用。

3.信息元素

美國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)站發(fā)布的每一條新聞信息不僅涵蓋新聞撰寫(xiě)作者、發(fā)布時(shí)間、所屬類(lèi)別及網(wǎng)址信息等，而且還配備各種圖片、音頻、聲音等現(xiàn)代化多媒體元素，甚至有些新聞信息還附帶有關(guān)新聞信息的網(wǎng)頁(yè)鏈接和郵箱地址，以此供讀者閱讀、使用。另外，由于國(guó)外注重個(gè)人隱私的保護(hù)，絕大多數(shù)的圖書(shū)館網(wǎng)站都會(huì)列出相關(guān)隱私權(quán)利的政策，用戶只有在成功登陸圖書(shū)館賬號(hào)之后才能有效地定制RSS新聞信息，并發(fā)布個(gè)人意見(jiàn)及評(píng)論。例如，哈佛大學(xué)和芝加哥大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站可提供在線查詢系統(tǒng)，并支持全新的新聞資源查詢模式；普林斯頓大學(xué)的圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目能夠?yàn)槊恳晃挥脩籼峁┬侣勑畔⒌拇鎯?chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、添加、下載等諸多信息化服務(wù)項(xiàng)目。然而，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館網(wǎng)站只配備一些基本單調(diào)的信息元素，如新聞發(fā)表者、發(fā)布的日期，只有少部分的圖書(shū)館可支持RSS新聞信息的定制系統(tǒng)。由此看來(lái)，我國(guó)的圖書(shū)館在信息化服務(wù)項(xiàng)目上明顯落后于美國(guó)。

4.特色內(nèi)容

眾所周知，不同國(guó)家的文化存在鮮明的差異性。因此，中美兩國(guó)的圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)置也呈現(xiàn)出各自文化的特色與技術(shù)的不同。通過(guò)調(diào)查研究，筆者發(fā)現(xiàn)美國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)站的設(shè)置充分利用了現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這不僅僅順應(yīng)社交網(wǎng)站的發(fā)展需要，而且也給用戶帶來(lái)極大的便利，進(jìn)而加快了圖書(shū)館信息檢索，一定程度上使得新聞信息的傳播更具廣泛性。目前，中國(guó)香港的圖書(shū)館已經(jīng)注重此項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)發(fā)與管理，但是大陸地區(qū)的圖書(shū)館卻未能引起足夠的認(rèn)識(shí)，缺乏相關(guān)信息技術(shù)的普及。

（二）中美圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)計(jì)比較

就網(wǎng)站新聞欄目設(shè)計(jì)而言，美國(guó)圖書(shū)館的整體頁(yè)面設(shè)計(jì)主要分為兩個(gè)部分，即左右兩面，其中左面是新聞信息列表，右邊則包含各種搜索引擎、新聞主題分類(lèi)、熱點(diǎn)新聞、網(wǎng)站內(nèi)外鏈接網(wǎng)址、RSS定制服務(wù)、郵箱地址等主要元素，其設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)潔明了，用戶能夠很容易進(jìn)行瀏覽閱讀新聞，其新聞標(biāo)題主要集中在左上角，符合人們的邏輯觀念，繼而激發(fā)用戶的閱讀興趣。然而，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館新聞網(wǎng)站設(shè)計(jì)較為單一化，缺少主題分類(lèi)檢索和查詢功能，甚至有的新聞網(wǎng)頁(yè)直接公布新聞事件，缺乏相應(yīng)的輔助元素和站內(nèi)導(dǎo)航識(shí)別，一定程度上來(lái)說(shuō)，不利于提高用戶的審美情趣，同時(shí)用戶也很難在新聞閱讀中受到啟發(fā)。

（三）中美圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目的使用功能比較

1.檢索功能

美國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)站融入多種計(jì)算機(jī)編碼技術(shù)，同時(shí)提供多種檢索方法，如主題分類(lèi)檢索、日期檢索和高級(jí)檢索等等。另外，美國(guó)圖書(shū)館吸收一些知名的門(mén)戶網(wǎng)站的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，設(shè)置社交網(wǎng)站的文章轉(zhuǎn)載控件，從而避免了新聞信息檢索的單一性，通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)設(shè)置其網(wǎng)站新聞欄目，快速推動(dòng)了西方圖書(shū)館網(wǎng)站的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)。相比較于美國(guó)圖書(shū)館，中國(guó)的圖書(shū)館網(wǎng)站則將檢索功能獨(dú)立設(shè)置于網(wǎng)站的主頁(yè)上，大部分都是簡(jiǎn)單檢索，只有少部分高校圖書(shū)館設(shè)置網(wǎng)站內(nèi)部檢索功能。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館網(wǎng)站的檢索功能設(shè)置低于美國(guó)圖書(shū)館。

2.導(dǎo)航功能

美國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目的導(dǎo)航功能較為具體完善，并設(shè)置不同級(jí)別讀者的登陸頁(yè)面。例如，麻省理工學(xué)院在其網(wǎng)站的主頁(yè)上設(shè)置了三類(lèi)級(jí)別用戶，即教工、校友和訪客；再如，加州理工大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站也設(shè)置了五類(lèi)用戶的登陸界面：本科生、教工、館內(nèi)工作人員、畢業(yè)生和訪客。同美國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)站導(dǎo)航功能一致，中國(guó)的圖書(shū)館網(wǎng)站也設(shè)置相應(yīng)的不同界面供用戶選擇，另外，國(guó)內(nèi)部分圖書(shū)館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多種登陸方式（如人人網(wǎng)、QQ、豆瓣、新浪微博）等等，用戶可結(jié)合個(gè)人的喜好選擇登陸方式。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，中美兩國(guó)圖書(shū)館的網(wǎng)站導(dǎo)航功能設(shè)置都兼顧了各個(gè)群體的利益，注重構(gòu)建社交空間，提供個(gè)性化服務(wù)。

（四）中美圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目的互動(dòng)比較

1.信息咨詢方式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和電子設(shè)備的多樣性，越來(lái)越多的人習(xí)慣即時(shí)獲取信息。美國(guó)圖書(shū)館主要向用戶提供六類(lèi)信息咨詢方式，即郵件咨詢、電話咨詢、SMS、FAQ、在線咨詢及常見(jiàn)的社交軟件咨詢。而中國(guó)圖書(shū)館普遍采用五類(lèi)信息咨詢方式，即新浪微博咨詢、MSN、QQ咨詢、終端互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)和“智慧搜索”咨詢。由此可見(jiàn)，中美圖書(shū)館信息咨詢方式的多樣化讓用戶更能快捷地掌握一手新聞資訊，即時(shí)參與網(wǎng)站新聞欄目的信息交流與互動(dòng)。

2.個(gè)性化服務(wù)

圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目的互動(dòng)性主要體現(xiàn)在個(gè)性化服務(wù)上。美國(guó)大多數(shù)圖書(shū)館網(wǎng)站將個(gè)性化服務(wù)集合成“個(gè)人圖書(shū)館”服務(wù)，主要提供RSS定制、社交網(wǎng)絡(luò)的推送及各學(xué)科管理等，進(jìn)一步推動(dòng)了圖書(shū)館與用戶之間的互動(dòng)交流，另外，在技術(shù)應(yīng)用層面，美國(guó)多采用Wordpress發(fā)布平臺(tái)，促進(jìn)了其他應(yīng)用軟件與圖書(shū)館互動(dòng)功能的結(jié)合。在國(guó)內(nèi)，大多數(shù)圖書(shū)館在個(gè)性化服務(wù)上發(fā)展也較為完善具體，其中交大、復(fù)旦、南大圖書(shū)館也均實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)的集成功能。因此，中美兩國(guó)圖書(shū)館在個(gè)性化服務(wù)發(fā)展方面都較為成功。

三、加強(qiáng)新聞欄目的管理設(shè)置

（一）建立健全新聞發(fā)布體系

中國(guó)圖書(shū)館應(yīng)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)與國(guó)際化接軌。因此，在網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)置過(guò)程中，應(yīng)努力構(gòu)建新聞發(fā)布體系，遵循實(shí)事求是的原則，積極完善新聞設(shè)置流程，系統(tǒng)化地管理網(wǎng)站信息資源，設(shè)置新穎獨(dú)特的網(wǎng)頁(yè)主題新聞，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)用戶的閱讀與點(diǎn)擊，查詢并瀏覽相關(guān)新聞信息。除此之外，中國(guó)圖書(shū)館還需適當(dāng)?shù)亟梃b美國(guó)圖書(shū)館管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)交流與體驗(yàn)，增加用戶對(duì)新聞信息的點(diǎn)評(píng)，更可能地設(shè)置一些熱點(diǎn)話題，減少與圖書(shū)館相關(guān)的新聞信息，強(qiáng)化新聞信息的寬度與深度，注重學(xué)術(shù)的討論與研究，從而彰顯本民族文化的特色。

（二）優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)

簡(jiǎn)約大方是美國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目設(shè)計(jì)的最大特點(diǎn)。結(jié)合對(duì)國(guó)外十所圖書(shū)館網(wǎng)站的體驗(yàn)，筆者很容易在其網(wǎng)站的主頁(yè)上檢索到所需要的新聞信息，并及時(shí)接收RSS定制信息，真正意義上實(shí)現(xiàn)了信息的交換。因此，在網(wǎng)站新聞欄目的設(shè)置中，我國(guó)圖書(shū)館也應(yīng)引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)理念，拓寬網(wǎng)站的用戶群體，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)。另外，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館還要避免新聞欄目的單一性，可配備一些重要的文字說(shuō)明、圖片和音頻等多媒體形式，充分調(diào)動(dòng)用戶的興趣，激發(fā)用戶對(duì)該新聞的閱讀。在檢索功能方面，中國(guó)圖書(shū)館應(yīng)借鑒國(guó)外多種檢索方式，開(kāi)通新聞信息查詢和評(píng)論功能，融入多種信息咨詢模式，進(jìn)而增強(qiáng)與用戶群體的互動(dòng)與溝通。在日常新聞維護(hù)方面，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)革新傳統(tǒng)的新聞設(shè)置理念，加快新聞信息傳播的腳步，擴(kuò)大圖書(shū)館自身的影響力度，提升網(wǎng)站新聞欄目的知名度，增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊量和訪問(wèn)量，制定一系列的個(gè)人隱私權(quán)利和版權(quán)政策，加強(qiáng)圖書(shū)館網(wǎng)站安全管理，進(jìn)而更好地設(shè)置和規(guī)劃圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，中美兩國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目設(shè)置存在巨大的差異性。通過(guò)筆者對(duì)中美圖書(shū)館網(wǎng)站新聞欄目設(shè)置的比較研究，進(jìn)一步指出我國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的優(yōu)勢(shì)與不足，并針對(duì)設(shè)置過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出一系列的應(yīng)對(duì)策略和解決措施。因此，在設(shè)置網(wǎng)站新聞欄目中，要著重融合多方面的管理與技術(shù)，實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站利益的最大化。

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責(zé)任編輯：張麗