張愛(ài)梅

摘 要： 當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變，新的增長(zhǎng)動(dòng)力正在孕育形成，國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展急需大量創(chuàng)新型、復(fù)合型的高素質(zhì)秘書(shū)人才。培養(yǎng)高素質(zhì)秘書(shū)人才的秘書(shū)專(zhuān)業(yè)應(yīng)跟進(jìn)時(shí)代的發(fā)展步伐、轉(zhuǎn)變思想、調(diào)整教育理念、改革人才培養(yǎng)模式，為社會(huì)培養(yǎng)出適銷(xiāo)對(duì)路的秘書(shū)人才。

關(guān)鍵詞： 新常態(tài) 文秘專(zhuān)業(yè) 培養(yǎng)模式 創(chuàng)新

一、背景分析

秘書(shū)是一個(gè)社會(huì)職業(yè)，無(wú)論是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，還是人民團(tuán)體等各個(gè)行業(yè)、各類(lèi)社會(huì)組織都設(shè)有秘書(shū)崗位。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和綠色化，新興產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，各領(lǐng)域、各行業(yè)對(duì)秘書(shū)從業(yè)人員的需求將越來(lái)越大。根據(jù)2016年我國(guó)秘書(shū)職業(yè)調(diào)查報(bào)告發(fā)布，秘書(shū)人才缺口將達(dá)到萬(wàn)人；據(jù)貴州省人才信息網(wǎng)近幾年提供的數(shù)據(jù)顯示，秘書(shū)崗位一直排列在貴州省人才需求前十位，2016年也仍然是貴州省招聘的熱門(mén)職位。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，秘書(shū)職業(yè)將成為二十一世紀(jì)最熱門(mén)職業(yè)的職業(yè)，社會(huì)需求更大，這將給文秘專(zhuān)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。新常態(tài)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更趨平穩(wěn)，增長(zhǎng)動(dòng)力更為多元，發(fā)展前景更加穩(wěn)定，這對(duì)秘書(shū)也提出了更高要求，其需求出現(xiàn)了某些新特點(diǎn)。社會(huì)對(duì)文秘人才的需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，文秘工作越來(lái)越趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化。它在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理，樹(shù)立企業(yè)形象，溝通內(nèi)外關(guān)系，處理信息交流等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。首先，服務(wù)對(duì)象呈多元化，即用人單位由過(guò)去單一的政府機(jī)關(guān)、國(guó)營(yíng)企事業(yè)擴(kuò)大到集體企業(yè)、合資企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)、股份制企業(yè)，等等。不同的服務(wù)對(duì)象對(duì)秘書(shū)人員的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)知識(shí)與能力有不同要求。其次，服務(wù)范圍向全方位發(fā)展。秘書(shū)除了從事原來(lái)的文稿撰寫(xiě)、搞好接待、公關(guān)工作外，面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，做好決策輔助等工作。這就要求秘書(shū)人員不僅具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且應(yīng)具備較高的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力。

當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)，亟待高職文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)適合經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的高技能秘書(shū)人才。

二、文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

我國(guó)自20世紀(jì)80年代創(chuàng)辦文秘專(zhuān)業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，全國(guó)有近800所高等院校設(shè)置了秘書(shū)專(zhuān)業(yè)，30多年來(lái)各大院校為國(guó)家培養(yǎng)了一大批文秘專(zhuān)業(yè)人才。從近幾年文秘人才市場(chǎng)需求調(diào)查分析情況看，文秘人才的市場(chǎng)需求一直存在“供過(guò)于求”和“供不應(yīng)求”同時(shí)并存的現(xiàn)象。一方面，社會(huì)各行業(yè)急需文秘人才，可是應(yīng)屆畢業(yè)的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生找不到工作。從近幾年畢業(yè)生跟蹤調(diào)查情況看，文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的專(zhuān)業(yè)對(duì)口率不足30%。許多文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具備的專(zhuān)業(yè)能力難以為行業(yè)認(rèn)同，行業(yè)不得不對(duì)招進(jìn)的秘書(shū)新人進(jìn)行入門(mén)級(jí)別的秘書(shū)職業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)。另一方面，即使從事秘書(shū)工作的文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生往往，也只能承擔(dān)文員、前臺(tái)接待等技術(shù)含量低、職責(zé)單一的簡(jiǎn)單工作，很難勝任單位委以的重任。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)目前秘書(shū)從業(yè)人員約2300萬(wàn)，但其中真正接受正規(guī)系統(tǒng)教育，具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能和廣博的相關(guān)知識(shí)的復(fù)合型秘書(shū)人才卻不足20%，那些深受中外行業(yè)企業(yè)青睞的高級(jí)秘書(shū)更是鳳毛麟角。

研究其人才培養(yǎng)和人才市場(chǎng)需求脫節(jié)的原因，我們認(rèn)為是現(xiàn)行高等院校在人才培養(yǎng)的機(jī)制上還落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，造成學(xué)校教育與社會(huì)需求不對(duì)稱(chēng)。在目前的文秘教育教學(xué)的過(guò)程中，許多院校的文秘專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式還是以學(xué)校教育為主，工學(xué)結(jié)合校企合作不暢；由于受傳統(tǒng)教育思維習(xí)慣的影響，教學(xué)方法、教學(xué)手段都較陳舊，仍然采用傳統(tǒng)的單純的課堂傳授方式教學(xué)，教學(xué)中難以尊重學(xué)生的主體地位；文秘教育課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際需求相脫節(jié)；一些專(zhuān)業(yè)教師專(zhuān)業(yè)技能不足，動(dòng)手能力不強(qiáng)，教學(xué)重理論輕實(shí)踐；在高職教育觀念上存在錯(cuò)位和偏差，對(duì)文秘學(xué)科的“應(yīng)用性”認(rèn)識(shí)不足；對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)在知識(shí)結(jié)構(gòu)的層次與能力結(jié)構(gòu)的側(cè)重點(diǎn)把握不準(zhǔn)，導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生質(zhì)量不高，沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，畢業(yè)生很難找到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，致使文秘專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)招生困難、規(guī)模萎縮的局面，嚴(yán)重制約專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。高職文秘專(zhuān)業(yè)要生存發(fā)展，就必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，為市場(chǎng)培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型秘書(shū)人才，從根本上解決目前秘書(shū)人才市場(chǎng)的供需矛盾。

三、文秘專(zhuān)業(yè)“5對(duì)接”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與措施

（一）文秘專(zhuān)業(yè)“5對(duì)接”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

所謂人才培養(yǎng)模式，是指高職院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中緊密服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，打破學(xué)校的地域、專(zhuān)業(yè)、學(xué)制等界限，整合各方優(yōu)質(zhì)資源的一種多層面、多接口、多途徑的人才培養(yǎng)方式。文秘專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，為了適應(yīng)新形勢(shì)，我們?cè)趶V泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)對(duì)行業(yè)企業(yè)秘書(shū)崗位的多方考證，加上多年的教學(xué)實(shí)踐，圍繞職業(yè)能力及秘書(shū)技能標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了“5對(duì)接”人才培養(yǎng)模式。該模式是人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐的重要成果，解決了傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式以學(xué)校和課堂為中心，課程體系重視知識(shí)傳授，輕視職業(yè)能力培養(yǎng)，教師職業(yè)教育能力低，實(shí)訓(xùn)設(shè)施不能滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)等高等職業(yè)教育面臨的突出問(wèn)題。

“5對(duì)接”人才培養(yǎng)模式具體內(nèi)容是專(zhuān)業(yè)對(duì)接行業(yè)企業(yè)、人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)接工作崗位、課程內(nèi)容對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程對(duì)接工作過(guò)程、畢業(yè)證書(shū)對(duì)接職業(yè)資格證書(shū)。

1.專(zhuān)業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)。專(zhuān)業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)，就是要促進(jìn)專(zhuān)業(yè)面向地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)，從轉(zhuǎn)型升級(jí)的角度選擇合作企業(yè)，深化工學(xué)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與行業(yè)企業(yè)共同育人，形成培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)共同制定、課程資源共同開(kāi)發(fā)、師資隊(duì)伍共同培育、實(shí)踐基地共同建設(shè)、教育教學(xué)共同管理、就業(yè)服務(wù)共同擔(dān)當(dāng)?shù)男Ｆ蠛献鞯娜瞬排囵B(yǎng)模式。近年來(lái)，我院高職文秘專(zhuān)業(yè)面向社會(huì)各行業(yè)企業(yè)辦學(xué)，不斷探索“校企合作、校縣合作、校鎮(zhèn)合作、校村合作”等辦學(xué)模式。與都勻市沙包堡辦事處、都勻市墨沖鎮(zhèn)政府、都勻市王司鎮(zhèn)政府等單位組建文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，共同制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃。建立校內(nèi)校外一體化實(shí)訓(xùn)基地，校內(nèi)主要在教室、計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室、中文速錄實(shí)訓(xùn)室、書(shū)法實(shí)訓(xùn)室、形體實(shí)訓(xùn)室、院系會(huì)議室、辦公室等進(jìn)行教學(xué)和仿真實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。校外我院先后與都勻市奉和鄉(xiāng)政府、都勻市陽(yáng)和鄉(xiāng)政府、平塘縣白龍鄉(xiāng)人民政府、甕安縣平定營(yíng)鎮(zhèn)人民政府、福泉市馬場(chǎng)坪辦事處、三都縣普安鎮(zhèn)政府和甘塘工業(yè)園區(qū)、大坪工業(yè)園區(qū)等單位合作建立校外實(shí)習(xí)基地。專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，將專(zhuān)業(yè)理論、基本知識(shí)的教學(xué)和職業(yè)崗位、職業(yè)技能的要求緊密聯(lián)系，加強(qiáng)了課堂教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐的聯(lián)系，為學(xué)生畢業(yè)就能就業(yè)提供了方便。

2.人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)接工作崗位。秘書(shū)的主要工作是圍繞領(lǐng)導(dǎo)中樞辦文、辦會(huì)、辦事，主要職責(zé)是輔助管理、綜合服務(wù)。文秘專(zhuān)業(yè)在確定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)先通過(guò)調(diào)研了解行業(yè)企業(yè)秘書(shū)工作崗位或崗位群，然后對(duì)這些崗位或崗位群進(jìn)行分析，根據(jù)企業(yè)需求狀況以及本院的教學(xué)資源，再確立本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)大量的企業(yè)走訪、畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查、秘書(shū)咨詢(xún)及人力資源部門(mén)反饋的供需信息分析，社會(huì)對(duì)文秘人才的需求大致可分為四類(lèi)：一類(lèi)為服務(wù)型秘書(shū)，如公司辦公室、基層行政事業(yè)單位辦公室的服務(wù)人員、生活類(lèi)秘書(shū)等；二類(lèi)為事務(wù)型秘書(shū)，如企業(yè)、公司、基層行政事業(yè)單位的辦公室文員、公關(guān)人員、檔案管理人員等；三類(lèi)為文字型秘書(shū)，如企業(yè)、公司、行政事業(yè)單位的文書(shū)起草人員；四類(lèi)為管理型秘書(shū)，如公司、企業(yè)單位、行政事業(yè)單位的總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理、辦公室主任等。高職文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要領(lǐng)域是中小企業(yè)、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的秘書(shū)崗位，圍繞這樣的工作職責(zé)，我們通過(guò)調(diào)查和分析，得出了適用和滿(mǎn)足秘書(shū)工作崗位所需的理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、能力素質(zhì)、個(gè)性特質(zhì)的結(jié)構(gòu)要求。因此，我們確定高職文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)需要的德、智、體、美全面發(fā)展，具有廣泛的文化與科學(xué)知識(shí)、扎實(shí)的文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握中、高級(jí)秘書(shū)基本技能，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，具備辦公室管理、檔案管理、信息管理、商務(wù)公關(guān)活動(dòng)管理等能力，能夠在行政、商務(wù)、社會(huì)團(tuán)體、中小企事業(yè)單位從事文員、秘書(shū)、助理、客服、策劃、公關(guān)等工作的高技能應(yīng)用型人才。實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)與工作崗位對(duì)接，可以縮短畢業(yè)生的崗位適應(yīng)期，從而實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)。

3.課程內(nèi)容對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！睹貢?shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》指出，秘書(shū)是從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員。秘書(shū)應(yīng)具備職業(yè)能力是文字與語(yǔ)言溝通能力、綜合協(xié)調(diào)與合作能力、邏輯思維與分析能力等。課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，是指將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)和實(shí)施中。根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建課程體系。我院文秘專(zhuān)業(yè)在廣泛的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以崗位能力為核心，結(jié)合高職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，構(gòu)建了特色鮮明的專(zhuān)業(yè)課程體系。該課程體系的設(shè)置融知識(shí)、能力、素質(zhì)為一體，呈三級(jí)階梯遞近分布。第一級(jí)——公共基礎(chǔ)課程部分，主要培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本能力和基本素質(zhì)，包括毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想概論、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、大學(xué)信息技術(shù)基礎(chǔ)、形勢(shì)與政策、大學(xué)英語(yǔ)、體育、省情教育、就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)語(yǔ)文、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等課程。第二級(jí)——專(zhuān)業(yè)理論課程部分，主要培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，包括秘書(shū)學(xué)、攝影、書(shū)法、秘書(shū)口語(yǔ)交際、秘書(shū)禮儀、中文速錄、秘書(shū)英語(yǔ)、秘書(shū)接待、秘書(shū)實(shí)務(wù)、信息管理、文書(shū)處理與檔案管理、秘書(shū)寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等課程。第三級(jí)——拓展課程部分，主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合知識(shí)、綜合能力、綜合素質(zhì)，包括現(xiàn)代企業(yè)管理、行政能力訓(xùn)練、公務(wù)員基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)法、社會(huì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)、人力資源管理、申論、行政管理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)編輯、新聞寫(xiě)作、現(xiàn)代漢語(yǔ)等課程，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

4.教學(xué)過(guò)程對(duì)接工作過(guò)程。高職教育的教學(xué)應(yīng)使學(xué)生能夠獲得結(jié)構(gòu)完整的工作過(guò)程中所涉及的程序性知識(shí)、職業(yè)技能和相關(guān)的職業(yè)體驗(yàn)，以促進(jìn)職業(yè)能力的形成為目的。教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程對(duì)接，是指強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合，加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人才，體現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合，知與行統(tǒng)一，這是一種以“三個(gè)一致”為特征的教育模式，即學(xué)習(xí)領(lǐng)域與工作領(lǐng)域一致；學(xué)習(xí)過(guò)程與工作過(guò)程一致；學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致。教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接充分體現(xiàn)出高職教育特征。例如在《秘書(shū)實(shí)訓(xùn)》教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)秘書(shū)崗位所需要的各項(xiàng)能力，如寫(xiě)作能力、辦事能力、辦會(huì)能力、語(yǔ)言溝通技能、靈活應(yīng)變能力、禮儀素養(yǎng)等，將這些各項(xiàng)單獨(dú)能力要求融進(jìn)“秘書(shū)實(shí)訓(xùn)”一門(mén)核心課程中進(jìn)行綜合訓(xùn)練，除了在堂課上進(jìn)行基于秘書(shū)工作過(guò)程的技能模擬實(shí)訓(xùn)外，還組織學(xué)生承辦學(xué)院和管理系組織召開(kāi)的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作和各種活動(dòng)的接待工作，安排學(xué)生利用寒暑假到家鄉(xiāng)所在地進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，組織學(xué)生到學(xué)院周邊的鎮(zhèn)政府和工業(yè)園區(qū)參加教學(xué)見(jiàn)習(xí)，組織學(xué)生到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位參加頂崗實(shí)習(xí)。通過(guò)這樣的教學(xué)方式，學(xué)生更加清晰地理解了秘書(shū)的職責(zé)和素質(zhì)能力要求，有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)與實(shí)踐能力。

5.畢業(yè)證書(shū)對(duì)接職業(yè)資格證書(shū)。畢業(yè)證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接就是學(xué)歷教育與職業(yè)崗位教育的結(jié)合，其實(shí)質(zhì)是高職院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求相符合，以滿(mǎn)足職業(yè)崗位對(duì)職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的要求。高職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)施畢業(yè)證書(shū)對(duì)接職業(yè)資格證書(shū)，就是將國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格證的培訓(xùn)和考核納入教學(xué)總體目標(biāo)，在教學(xué)計(jì)劃、課程內(nèi)容中充分體現(xiàn)國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，學(xué)生在校期間完成教學(xué)計(jì)劃要求的學(xué)習(xí)任務(wù)后，通過(guò)考核，即可獲得專(zhuān)科學(xué)歷證書(shū)和相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)。我院文秘專(zhuān)業(yè)自2003年實(shí)行“雙證書(shū)”制度，要求文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參加三級(jí)以上國(guó)家秘書(shū)資格證書(shū)考試。近幾年學(xué)生秘書(shū)資格證考試通過(guò)率達(dá)到50%，其中最好成績(jī)通過(guò)率達(dá)到了90%。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生獲取跨行業(yè)的職業(yè)技能證書(shū)，如計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)、普通話(huà)證書(shū)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證書(shū)、中文速錄師證書(shū)等，以滿(mǎn)足就業(yè)多元化的需求。畢業(yè)證書(shū)對(duì)接職業(yè)資格證書(shū)，可以增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)和職業(yè)崗位要求無(wú)縫對(duì)接。

（二）具體措施

1.創(chuàng)新師資隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要保證。高職文秘專(zhuān)業(yè)以提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)為中心，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，專(zhuān)任和外聘兼職相結(jié)合，建立相對(duì)穩(wěn)定的高素質(zhì)復(fù)合型師資隊(duì)伍。具體實(shí)施方法：一是制訂“雙師型”教師培訓(xùn)計(jì)劃，每年有計(jì)劃地安排專(zhuān)業(yè)教師特別是青年教師到企業(yè)一線，采取崗位培訓(xùn)、頂崗鍛煉等形式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐鍛煉。二是建立青年教師學(xué)歷進(jìn)修培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)青年教師進(jìn)行在職學(xué)歷學(xué)位的進(jìn)修和深造。三是鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師積極申報(bào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)或參加行業(yè)資格證書(shū)的考試；四是通過(guò)與行業(yè)企業(yè)合建實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地、訂單式培養(yǎng)舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班等方式，不斷提高專(zhuān)業(yè)教師的專(zhuān)業(yè)技能。五是學(xué)院通過(guò)各種優(yōu)惠政策引進(jìn)掌握應(yīng)用技術(shù)、具有實(shí)用技能的能工巧匠，充實(shí)教師隊(duì)伍，擔(dān)任實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的指導(dǎo)教師。六是從相關(guān)企事業(yè)單位聘任一些具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力的行業(yè)專(zhuān)家、社會(huì)名家、高級(jí)技術(shù)人員、技師或能工巧匠到學(xué)校充當(dāng)“兼職教師”。七是積極加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)帶頭人建設(shè)，實(shí)施“名師工程”，著力加強(qiáng)人才梯隊(duì)的建設(shè)。

2.創(chuàng)新教學(xué)方法與手段。（1）改革教學(xué)方法。改變傳統(tǒng)的填鴨式單向灌輸式教學(xué)方法，推進(jìn)討論式、指導(dǎo)式、探究式、啟發(fā)式、協(xié)助式和自主學(xué)習(xí)等多樣化的教學(xué)方法，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)中案例教學(xué)、情景模擬、任務(wù)驅(qū)動(dòng)和工作過(guò)程導(dǎo)向等教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新意識(shí)。重視因材施教，重視發(fā)揮學(xué)生主體作用，努力探索適應(yīng)高職教育要求的理論與實(shí)踐課程的教學(xué)方法，在教學(xué)中取得一定成效。（2）改革教學(xué)模式。營(yíng)造“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。以“工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代行業(yè)企業(yè)所需的秘書(shū)類(lèi)型組織教學(xué)改革，讓學(xué)生在教中學(xué)、學(xué)中做，做中學(xué)，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化文秘學(xué)生的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將學(xué)生培養(yǎng)成為現(xiàn)代行業(yè)企業(yè)需求的復(fù)合型人才。（3）改進(jìn)教學(xué)設(shè)施。高職文秘專(zhuān)業(yè)把現(xiàn)代信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)需求的新型秘書(shū)人才。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高教育教學(xué)信息化水平，增強(qiáng)教學(xué)環(huán)境和過(guò)程的實(shí)操性。課程教學(xué)使用投影、多媒體、計(jì)算機(jī)、速錄機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代教學(xué)手段，不培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.創(chuàng)新教材建設(shè)。教材作為體現(xiàn)高職教育特色的知識(shí)載體和實(shí)施教學(xué)的基本內(nèi)容，直接關(guān)系到高職教育能否為一線崗位培養(yǎng)符合要求的技能應(yīng)用型人才。高職文秘專(zhuān)業(yè)教材建設(shè)圍繞教學(xué)改革和課程體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與行業(yè)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)教材，從實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱的制定到教材內(nèi)容的確定與編寫(xiě)，聘請(qǐng)校企合作委員會(huì)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的企業(yè)技術(shù)專(zhuān)家把關(guān)。教材在內(nèi)容上突出使用性，緊跟社會(huì)發(fā)展和行業(yè)的需求，緊貼崗位的要求，教材內(nèi)容對(duì)接職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)崗位技能要求的變化，在現(xiàn)有教材基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)補(bǔ)充性、更新性和延伸性的教輔資料，依托企業(yè)研發(fā)適應(yīng)新興產(chǎn)業(yè)、新職業(yè)和新崗位的校本教材。注意教材的整體設(shè)計(jì)，將傳統(tǒng)內(nèi)容和現(xiàn)代內(nèi)容結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合、科學(xué)教育與素質(zhì)教育結(jié)合。一方面教材體系要體現(xiàn)高職教育“理論夠用，注重實(shí)踐”的特點(diǎn)。另一方面教材要與秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)、普通話(huà)證、速錄師證和國(guó)家公務(wù)員等考試內(nèi)容銜接。此外，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教材內(nèi)容要與秘書(shū)工作實(shí)際相結(jié)合。充分發(fā)揮教材在秘書(shū)素質(zhì)培養(yǎng)中的作用，使教材內(nèi)容更加貼近秘書(shū)工作實(shí)際，保證教材內(nèi)容新穎、適用，與市場(chǎng)對(duì)接，確保優(yōu)質(zhì)教材進(jìn)課堂，充分發(fā)揮教材在秘書(shū)素質(zhì)培養(yǎng)中的作用。

4.創(chuàng)新考核方法。（1）考核形式多樣化。本專(zhuān)業(yè)在認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院考試考核管理辦法的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同課程類(lèi)型采取了各種靈活多樣的考試方式，可采用開(kāi)卷與閉卷、書(shū)面考試與口試等方式。課程理論教學(xué)的考核主要以筆試為主，課程實(shí)踐教學(xué)的考核以操作技能考核為主，輔以問(wèn)答口試，可采用多層次多視角立體考核，注重過(guò)程考核和能力測(cè)評(píng)。采取筆試、動(dòng)手實(shí)操、綜合分析報(bào)告、論文、口頭簡(jiǎn)報(bào)等形式，自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合，公平、公正、公開(kāi)評(píng)價(jià)學(xué)生。（2）考核內(nèi)容多元化。將學(xué)生出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、平時(shí)作業(yè)與期末測(cè)試、理論道德認(rèn)知與實(shí)際表現(xiàn)等內(nèi)容進(jìn)行綜合考評(píng)。文秘專(zhuān)業(yè)根據(jù)高職教育的的特點(diǎn)，以秘書(shū)職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行了考試內(nèi)容、考試形式和考試效果分析為重點(diǎn)的考試改革試點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)考試內(nèi)容既要有理論知識(shí)，又要有操作技能，更要有運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能的綜合能力考核。日常成績(jī)的考核，包括考勤、作業(yè)和日常課堂討論的表現(xiàn)。在上述四個(gè)方面的考核中，期末筆試占總成績(jī)的40%，課程實(shí)踐教學(xué)考核占30%，日常成績(jī)占30%。（3）建立專(zhuān)業(yè)題庫(kù)，試行教考分離。文秘教研室經(jīng)過(guò)近3年建設(shè)，不少專(zhuān)業(yè)課程如“秘書(shū)寫(xiě)作”、“辦公事務(wù)管理”、“會(huì)務(wù)管理”、“秘書(shū)學(xué)”等已經(jīng)逐步形成了自己的試題庫(kù)，每門(mén)課程2套題庫(kù)，每套約120分鐘，為教考分離創(chuàng)造了條件。近年來(lái)，一些實(shí)訓(xùn)課程均實(shí)施教考分離，做到課程統(tǒng)一、試題統(tǒng)一、考試時(shí)間統(tǒng)一、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，集中評(píng)卷。

通過(guò)課程考試改革，建立起了制度化、規(guī)范化的出題、審題、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，閱卷及成績(jī)分析的考核制度、推行科學(xué)化的考試方式，并通過(guò)課程教學(xué)總結(jié)，對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行定量和定性分析，以及進(jìn)行形成性和總結(jié)性評(píng)價(jià)，為檢查和提高教學(xué)質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。

總之，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，更需要眾多具有高水平，高學(xué)歷、高層次、一專(zhuān)多能的復(fù)合型秘書(shū)人才，這給高職文秘專(zhuān)業(yè)發(fā)展既帶來(lái)機(jī)遇，又帶來(lái)挑戰(zhàn)。高職文秘專(zhuān)業(yè)要順應(yīng)新形勢(shì)，積極探索市場(chǎng)對(duì)秘書(shū)人才的需求，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的秘書(shū)人才。

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