黃雪琴

摘 要： 本文以嘉興學(xué)院平湖校區(qū)商務(wù)英語專業(yè)的大學(xué)生為主要研究對象，結(jié)合跨文化交際能力的內(nèi)涵及理論，分析英語專業(yè)大學(xué)生在跨文化交際能力方面存在的問題，探討提高英語專業(yè)大學(xué)生跨文化交際能力的基本策略。

關(guān)鍵詞： 英語專業(yè) 跨文化交際能力 現(xiàn)狀調(diào)查 策略分析

在這個多元文化并存的時代中，發(fā)展跨文化交際能力已成為新時代的迫切需求，高素質(zhì)的跨文化交際人才在國家的各個領(lǐng)域都供不應(yīng)求，大家越來越重視英語的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，尤其是跨文化交際能力的培養(yǎng)。教育部高等教育司在頒發(fā)的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》中提出：“大學(xué)英語是以外語教學(xué)理論為指導(dǎo)，以英語語言知識與應(yīng)用技能、學(xué)習(xí)策略和跨文化交際為主要內(nèi)容，并集多種教學(xué)模式和教學(xué)手段為一體的教學(xué)體系?！雹僖虼嗽谟⒄Z學(xué)習(xí)中，學(xué)生要注重自身跨文化交際能力的培養(yǎng)。

一、跨文化交際的內(nèi)涵

跨文化交際（cross-cultural communication）是指任何在語言和文化背景方面有差異的人在跨越種族、社會階層、教育背景等因素的情況下，分享思想、感情和信息時所發(fā)生的一切交際。通俗地說，即與不同文化背景的人交談或發(fā)送跨國郵件時，甚至觀看外國電影都涉及跨文化交際。

二、跨文化交際能力的現(xiàn)狀及調(diào)查

大多數(shù)人在與不同國度的人進(jìn)行交際之初，都認(rèn)為只要學(xué)會運(yùn)用該國度的語言就能很好地與其交流。而事實(shí)是除了自身所掌握的語言知識外，交際過程中的一些非語言因素同樣會阻礙跨文化交際的進(jìn)行，導(dǎo)致雙方即使沒有語言障礙經(jīng)常發(fā)生誤解甚至交際失敗。因此，大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)是現(xiàn)今英語教學(xué)的重要目標(biāo)。

本文將通過問卷調(diào)查，結(jié)合訪談和數(shù)據(jù)分析，對英語專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要分為英語語言能力和跨文化交際能力，分析比較各年級學(xué)生在跨文化交際能力方面存在的問題，總結(jié)得出提高學(xué)生的跨文化交際能力的有效方法。

英語語言能力主要包括聽（listening）、說（speaking）、讀（reading）、寫（writing）和譯（translation）五方面能力。其中，聽和讀在英語學(xué)習(xí)中相當(dāng)于知識的輸入（input），而說、寫、譯相當(dāng)于知識的輸出（output）。本文著重分析聽說寫譯這四個方面。

聽和讀在英語學(xué)習(xí)中相當(dāng)于知識的輸入（input）。由表1可知，學(xué)生對于一些隱含內(nèi)容的文段普遍表現(xiàn)為不能完全理解。通過各年級數(shù)據(jù)的對比，可隨著年級的遞增，部分學(xué)生的聽力能力有所降低。結(jié)合教師訪談得知，學(xué)生做聽力訓(xùn)練礙于其掌握的詞匯和短語，對一些連讀省音的文段不能完全辨析。另外，緊張情緒容易分散注意力，對所聽到的內(nèi)容產(chǎn)生誤解。此外，還要特別指出的是大三的教學(xué)計(jì)劃中未設(shè)有專項(xiàng)聽力課程，因此該段學(xué)生聽力水平?jīng)]有明顯提高。

表2顯示，約65%的學(xué)生能與英語國家的人進(jìn)行簡單交談，這得益于部分學(xué)生在幼年剛接觸英語時，就表現(xiàn)出對英語的極大興趣，而34%的學(xué)生在交談過程中不能清晰地表述自己的想法。這主要是因?yàn)閭€別學(xué)生對自身能力進(jìn)行模糊定位。除這些主觀因素的影響外，學(xué)校傳統(tǒng)的教學(xué)方式使得教師過于重視理論理解，忽視實(shí)踐訓(xùn)練。

從表3可知，英語專業(yè)學(xué)生的書面表達(dá)能力隨著對寫作課程的開設(shè)，有明顯進(jìn)步。商務(wù)英語的專業(yè)性要求學(xué)生掌握閱讀商務(wù)信函的基本能力，同時使其在今后的工作中能自如地運(yùn)用商務(wù)知識書寫各類信函。而數(shù)據(jù)表明大約有36%的學(xué)生在寫作時，出錯頗多。這歸因于學(xué)生不注重自己的語法問題，導(dǎo)致其在寫作時粗心大意，漏洞百出。

根據(jù)表4的數(shù)據(jù)，英語專業(yè)學(xué)生的翻譯能力普遍表現(xiàn)為：相比英譯中，中譯英更難。這主要是因?yàn)樵谟⒆g中時，大部分同學(xué)可以通過查閱詞典大致了解原文大意，用母語進(jìn)行組織，相對來說比較容易。而對于后者，雖然學(xué)生能夠理解原文，但無法用地道的英語翻譯，且長期存在“中譯英比較難”的心理。

三、跨文化交際能力的培養(yǎng)對策

（一）多方面滲透跨文化交際，提高學(xué)生跨文化交際能力。

英語語言能力的提高是一個漫長且艱苦的過程。教師需要綜合考慮各方面的影響因素，幫助學(xué)生將理論性知識運(yùn)用到跨文化交際情景中，從而促使學(xué)生提高跨文化交際能力。

1.開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程，改變現(xiàn)有教學(xué)模式。

在教學(xué)計(jì)劃上，學(xué)校應(yīng)該平衡在各年級所開設(shè)的專業(yè)課程，尤其是口語課程，它能有效地促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行口語表達(dá)，是提高跨文化交際能力的有效途徑。在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)該充分利用課堂優(yōu)勢，創(chuàng)設(shè)問題情境，使學(xué)生融入課堂。

2.充分利用課堂優(yōu)勢，提高學(xué)生的跨文化交際意識。

在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，在原有教學(xué)計(jì)劃中穿插有關(guān)跨文化交際的知識，創(chuàng)設(shè)交際情境。教師要確保教授的內(nèi)容符合當(dāng)代社會發(fā)展的要求，貼近學(xué)生、生活、社會，讓學(xué)生了解發(fā)展需求，并引導(dǎo)其自主閱讀外國文學(xué)、英語刊物等，利用媒體提高學(xué)生的跨文化交際意識。

3.靈活運(yùn)用教學(xué)策略，全面提升學(xué)生的綜合能力。

閱讀容易使學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理。教師需要根據(jù)學(xué)生的個性及英語實(shí)際水平，制訂教學(xué)方案，激發(fā)其閱讀興趣，增強(qiáng)其邏輯思維能力。在學(xué)生的寫作水平提高方面，除了要督促其掌握最基礎(chǔ)的寫作技巧外，還要學(xué)會使用高級短語句型，也可引導(dǎo)其使用俗語提升寫作水平。在翻譯時，教師需要著重講授短語、語法等，利用課余時間有效地組織學(xué)習(xí)，使學(xué)生的各項(xiàng)能力達(dá)到一個平衡點(diǎn)。

（二）鞏固聽說讀寫譯，消除各種不利因素的影響。

跨文化交際能力是進(jìn)行涉外商務(wù)活動的前提條件，而學(xué)習(xí)商務(wù)英語是為了從事商務(wù)活動，與和自己有不同文化背景的人進(jìn)行交流與合作。為了確保在國際背景下成功地進(jìn)行跨文化交際，學(xué)生需要配合教師的教學(xué)，做出積極響應(yīng)。

1.克服消極心理的影響，樹立端正的學(xué)習(xí)態(tài)度。

成功的交際不僅需要交際者掌握一定的語言知識，更需要良好的交際心理。在英語交際中，學(xué)生通常表現(xiàn)出自信心不強(qiáng)，害怕出錯誤等消極心態(tài)，這些都會導(dǎo)致交際效果不理想。因此，學(xué)生要學(xué)會調(diào)整自己的消極情緒，使整個過程盡量輕松愉快。同時，學(xué)生應(yīng)當(dāng)樹立積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，客觀地分析學(xué)習(xí)成果，設(shè)定一個長期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，促使自己不斷進(jìn)步。

2.靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)策略，全面提升綜合能力。

以正確的學(xué)習(xí)方法為指導(dǎo)，總結(jié)各方面學(xué)習(xí)存在的問題，進(jìn)行逐一突破。如：在聽力理解方面，提高自身的辨音能力，加強(qiáng)語音語調(diào)的學(xué)習(xí)，比如多聽VOA或者BBC等。學(xué)生要把握課堂時間多與外教交流，利用現(xiàn)有條件鍛煉口語表達(dá)能力，通過訓(xùn)練提高反應(yīng)速度和增強(qiáng)記憶效果。在書面表達(dá)方面，除了基本詞匯的慣用外，還要學(xué)會靈活使用長短句，必要時可引用優(yōu)美句對文章進(jìn)行潤色。在翻譯方面，學(xué)生需要注重積累專業(yè)性詞匯，掌握翻譯技巧，尤其是英譯中和中譯英的語法差異。

四、結(jié)語

跨文化交際能力的掌握在當(dāng)今國際貿(mào)易活動中起著重要作用。我們不僅要考慮影響跨文化交際的各種因素，而且要把握課堂和實(shí)踐機(jī)會提高自身的跨文化交際能力。同時，我們要端正態(tài)度，學(xué)會靈活變通，正確對待不同的交際對象和場合，盡量避免在交際中發(fā)生沖突。學(xué)校、教師和學(xué)生應(yīng)相互合作，了解學(xué)生在跨文化交際中存在的問題，提出相關(guān)解決措施，最大限度地提高學(xué)生的跨文化交際能力。

注釋：

①教育部高等教育司，大學(xué)英語課程教學(xué)要求[M].上海：上海外語教育出版社，2007-10-29.

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嘉興學(xué)院大學(xué)生研究訓(xùn)練SRT計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目