鐘肖英

摘 要：今年來(lái)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，電子商務(wù)的環(huán)境也在發(fā)生著巨大的變化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足人們的需求，企業(yè)為了提高自身的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位，就必須跟上電子商務(wù)發(fā)展的腳步，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。本文分析了電子商務(wù)的內(nèi)涵和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，并提出了一些相關(guān)措施，以供相關(guān)負(fù)責(zé)人參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)模式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道；內(nèi)涵；特點(diǎn)；渠道

目前，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)深入到了人們生活和工作中的各個(gè)角度。與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有更大的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式帶來(lái)了很大沖擊。因此，在電子商務(wù)模式下，企業(yè)應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，改變以往的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理模式，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，開(kāi)展企業(yè)博客營(yíng)銷，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)+電視購(gòu)物營(yíng)銷渠道，從而保證企業(yè)能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展下去。

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵

目前，隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用越來(lái)越突出。目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)軟件、硬件設(shè)備和信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的綜合設(shè)施，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在實(shí)現(xiàn)貿(mào)易過(guò)程的電子化行為，是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代化商業(yè)結(jié)合的有機(jī)產(chǎn)物。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷應(yīng)用，可以對(duì)相應(yīng)的信息進(jìn)行傳達(dá)，與過(guò)去傳統(tǒng)的方式比較，能夠給自身企業(yè)節(jié)省大量的資金。電子商務(wù)自身具有很多的優(yōu)點(diǎn)，不僅能夠給企業(yè)減少庫(kù)存，而且又能增加客戶選擇余地，節(jié)省購(gòu)物時(shí)間。

二、電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì)

（一）脫離時(shí)空約束

在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行買賣交易，不僅擺脫了時(shí)間限制，而且又節(jié)省了空間。在網(wǎng)上交易，還能夠幫助客戶進(jìn)行多種選擇，也節(jié)省了客戶的時(shí)間。另外，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，也給企業(yè)爭(zhēng)取到了更多的營(yíng)銷時(shí)間，幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

（二）交互式多媒體

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)交易是雙向的，買賣雙方能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行溝通交流，交流的方式也是多種多樣的，比如，圖片、語(yǔ)音、文字等。商家可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)做一個(gè)整體的調(diào)查，查看自身生產(chǎn)的產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)發(fā)展的需求，客戶是否對(duì)這些產(chǎn)品滿意等。同時(shí)，商家在開(kāi)網(wǎng)店時(shí)，可以設(shè)置不同的產(chǎn)品查詢系統(tǒng)，方便客戶查看產(chǎn)品，給客戶節(jié)省時(shí)間，并方便與客戶之間的溝通交流，一旦客戶有任何問(wèn)題，可以通過(guò)這個(gè)交互式多媒體平臺(tái)向商家反映產(chǎn)品情況。

（三）整合性

與傳統(tǒng)的買賣雙方交易相比，網(wǎng)絡(luò)交易方式更加的全面、便利。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)產(chǎn)品信息發(fā)布還有售后服務(wù)都是有保障的，從而使得客戶能夠更加的放心購(gòu)買。另外，對(duì)于不同的營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)需求還有自身產(chǎn)品情況進(jìn)行科學(xué)合理的統(tǒng)籌規(guī)劃，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，從而防止產(chǎn)品信息出現(xiàn)不統(tǒng)一的現(xiàn)象。

（四）經(jīng)濟(jì)性

我們都知道，以往傳統(tǒng)的交易方式都是客戶與商家面對(duì)面的進(jìn)行交易，但是，目前使用的互聯(lián)網(wǎng)交易都是不需要客戶去商店購(gòu)買產(chǎn)品的，這樣減少了很多中間商轉(zhuǎn)手的情況，并節(jié)省了大量的店面租金。同時(shí)，商家可以用節(jié)省下來(lái)的租金來(lái)進(jìn)行降價(jià)處理產(chǎn)品，從而吸引更多的客戶來(lái)進(jìn)行消費(fèi)。

三、電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道措施

（一）網(wǎng)站品牌形象營(yíng)銷

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)都在使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，從而使得產(chǎn)品不再受到時(shí)間和空間的限制，并且方便了客戶隨時(shí)隨地的進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把自身的經(jīng)營(yíng)理念傳達(dá)給客戶，樹(shù)立自身企業(yè)品牌。企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，因?yàn)橹挥泻玫漠a(chǎn)品才能吸引更多的客戶來(lái)進(jìn)行消費(fèi)。另外，企業(yè)的品牌形象對(duì)B2B網(wǎng)站來(lái)說(shuō)也是非常重要的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以有多種渠道來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品，由此可見(jiàn)，客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，能夠直接提高網(wǎng)站的知名度。

（二）網(wǎng)絡(luò)+電視購(gòu)物營(yíng)銷

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)+電視購(gòu)物營(yíng)銷已經(jīng)成為了一種流行的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)+電視購(gòu)物營(yíng)銷模式就是把電子商務(wù)與電視結(jié)合在一起，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的模式也被叫做B2B2C模式。網(wǎng)絡(luò)+電視購(gòu)物營(yíng)銷的特征就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，在電視上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)更好的展示給客戶。但是，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前的電視購(gòu)物一般都是“好買不好退”，因此，很多客戶在拿到產(chǎn)品之后，如果對(duì)產(chǎn)品不滿意經(jīng)常會(huì)對(duì)商家進(jìn)行投訴。同時(shí)，很多商家也是經(jīng)常采取“打游擊”的形式來(lái)逃避客戶的投訴，因此，商家為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，就應(yīng)該重視產(chǎn)品質(zhì)量，保證客戶在拿到產(chǎn)品時(shí)能夠滿意產(chǎn)品，提高客戶的回頭率，只有這樣才能保證企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展下去。

（三）開(kāi)展企業(yè)博客營(yíng)銷

目前，博客越來(lái)越被人們所廣泛的使用。博客既是人們的交流工具，又能夠幫助人們擴(kuò)大市場(chǎng)交易。近年來(lái)，很多企業(yè)都在開(kāi)展博客營(yíng)銷，客戶在博客上可以詳細(xì)的了解產(chǎn)品信息，又能夠留下自己的聯(lián)系方式，同時(shí)，企業(yè)也可以在博客上上傳文章、圖片、視頻等內(nèi)容，把自身的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，然后通過(guò)精準(zhǔn)傳播和個(gè)性化服務(wù)與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)要想提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，就必須不斷完善自身營(yíng)銷方式，改變以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，不斷開(kāi)展企業(yè)博客營(yíng)銷，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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