李英金

摘 要：本文對用電檢查工作當(dāng)中所發(fā)現(xiàn)的不足和問題進行了重點的總結(jié)和分析，對于所出現(xiàn)的問題結(jié)合具體實際狀況做出了解決策略，進而保證電力網(wǎng)絡(luò)能夠安全穩(wěn)定的運行，同時也能夠使我國電力銷售企業(yè)與用電戶共同長久的可持續(xù)發(fā)展下去。

關(guān)鍵詞：電力營銷；用電檢查；問題；對策

0 引言

供電企業(yè)組織專業(yè)技術(shù)人員進行用電檢查工作不只是單純的對電力網(wǎng)絡(luò)的用電情況進行檢查，這項工作的重點主要是對電力在被銷售之后所要進行的一系列的售后服務(wù)有關(guān)的工作，組織進行用電檢查工作可以確保用電戶安全的對電力進行使用，還可以確保供電企業(yè)自身的正當(dāng)利益。并且供電單位組織進行用電檢查能夠利用技術(shù)人員進行對用電戶上門售后服務(wù)的期間，通過和客戶之間的溝通，真實的獲得電力在銷售過程當(dāng)中存在缺陷的地方，進而進行完善與優(yōu)化，通過這樣的工作形式不僅能夠使供電企業(yè)單位的市場競爭力得到真正提高，還能夠使供電企業(yè)單位在用電客戶當(dāng)中留下良好的印象。

1 用電檢查工作在開展過程中的一些問題

以供電單位進行電力銷售的視角來分析，進行開展有點檢查工作屬于供電企業(yè)電力銷售的售后工作。開展用電檢查工作對供電企業(yè)在市場競爭占據(jù)一定位置和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都有著非常重要的作用。然而，在實際的工作開展過程當(dāng)中，用電檢查的真正作用不能夠得到充分的發(fā)揮，對此下文中對用電工作中的不足和問題進行了介紹和分析。

1.1 用電客戶利益和開展用電檢查工作二者之間互相對立不能統(tǒng)一

由于開展用電檢查工作首先關(guān)注的就是用電安全的問題，而這一點卻總是和用電客戶的利益之間相互對立，想要化解這種對立關(guān)系非常的困難。用電客戶在使用電力時往往忽視了安全問題，只為能夠滿足自身的用電需求，這樣很容易發(fā)生用電安全事故，一旦發(fā)生后果是極其嚴(yán)重的；要是不滿足用電客戶的用電需求，用電客戶就會對供電企業(yè)單位產(chǎn)生強烈的不滿情緒，所以說用電檢查工作和用電客戶利益之間存在著嚴(yán)重的利益對立沖突。另外，用電戶違規(guī)用電的情況較多，開展用電檢查工作以來，發(fā)現(xiàn)了很多有電戶私自亂接電線，私自架設(shè)電力線路，竊電盜電的情況較多，出現(xiàn)這些問題的原因涉及很多方面，主要原因還是用電客戶為了自身利益而產(chǎn)生的，這部分違規(guī)用電的人，有的是不知道這是盜竊行為屬于違法，還有的，明知道是違法行為故意為之，這樣做會產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，同時也對他人的生命安全造成了威脅，嚴(yán)重的影響了公共安全。上述所總結(jié)的這類違章用電情況，只靠供電企業(yè)來進行監(jiān)督和管理是不能徹底解決的，想要使這些問題得到真正有效的解決就要有關(guān)公安機關(guān)的相互配合才能夠?qū)崿F(xiàn)。

1.2 現(xiàn)階段的用電檢查工作管理狀況分析

在實際的電力網(wǎng)絡(luò)管理過程當(dāng)中，大家總是把關(guān)注點放在供電企業(yè)身上，主要看供電企業(yè)是如何對用電客戶進行供電和相關(guān)后續(xù)服務(wù)的，而很少有人去關(guān)注用電客戶是否在遵章守法的使用電力資源。如果想要使電力網(wǎng)絡(luò)供電系統(tǒng)能夠穩(wěn)定安全的保持運行，不僅要求供電企業(yè)做到盡職盡責(zé)，這還需要用電客戶二者的一同努力來對電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行維護。因為這種原因，導(dǎo)致電力設(shè)備受到破壞和盜電竊電的情況發(fā)生頻率較高，對電力供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運行產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的影響。

1.3 電力設(shè)備線路損耗問題較為嚴(yán)重

線路損耗的問題對供電企業(yè)來說是一個由來已久還沒有徹底解決的技術(shù)難題。新的歷史時期，減少供電設(shè)備的線路損耗率，及時的進行相關(guān)技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新和引進國外的先進技術(shù)來解決該問題，對供電企業(yè)的提升供電質(zhì)量和技術(shù)水準(zhǔn)有著較大意義。在用電檢查工作開展的過程中，部分檢查技術(shù)人員沒有責(zé)任心，缺少相應(yīng)資質(zhì)，供電設(shè)備本身還不夠健全和完善，這就導(dǎo)致了供電企業(yè)的供電服務(wù)水平難以得到真正的提升。

1.4 沒有將用電檢查工作充分的重視起來

供電企業(yè)為了確保供電系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行就要定期的開展用電檢查工作，然而，部分供電企業(yè)的管理者和員工并沒有認(rèn)識到開展用電檢查工作的重要性，致使用電檢查工作不能夠得到正常的開展。再加上供電企業(yè)當(dāng)中的檢查技術(shù)人員比較匱乏人和檢查測試裝置設(shè)備陳舊等多種因素，都對用電檢查工作產(chǎn)生著影響，用電檢查真正的作用沒能得到實現(xiàn)。

2 供電企業(yè)在進行用電檢查過程當(dāng)中預(yù)防盜電竊電的具體措施

（1）采用三只單相表進行電量的計量

如果采取三相三元件電表進行計量時，任何一相出現(xiàn)開路狀況，電表所計量的是兩相的電量，在進行查電時不易被差點人員發(fā)覺；如果使用3個單相表來進行計量，當(dāng)有開路的故障發(fā)生就會立刻停止運行，另外兩個還能夠正常進行計量。如果有人運用移相法進行盜電，電表就會出現(xiàn)異常運行的情況，很容易被察覺和發(fā)現(xiàn)，這樣就能夠有效的防止盜電竊電的情況發(fā)生。

（2）利用負(fù)控裝置智能分析系統(tǒng)來預(yù)防盜電竊電情況的發(fā)生，維護供電企業(yè)自身的正當(dāng)權(quán)益

近幾年來，我國供電系統(tǒng)中建立起了負(fù)荷控制系統(tǒng)與電力信息采集系統(tǒng)，并得到了一定的推廣和使用，利用負(fù)荷控制系統(tǒng)對電力信息采集系統(tǒng)所采集到的信息數(shù)據(jù)進行分析就能夠有效的預(yù)防盜電竊電，并可以及時的發(fā)現(xiàn)電壓的異常情況進而采取有效的處理措施。

我供電在2014年7月29日，負(fù)責(zé)監(jiān)控負(fù)荷控制主臺的工作人員發(fā)現(xiàn)戶號為：3907002549的用電戶所使用的三相四線表在14年的6月16到7月29日這段時間內(nèi)，三相電壓分別顯示為：Ua：58V、Ub：58V、Uc：21V，三相電壓之間偏差已超過30%，一相電壓過低。單位派出技術(shù)人員進行現(xiàn)場驗證核實，該用電客戶的負(fù)控裝置C向沒有電壓運行，技術(shù)人員對現(xiàn)場進行處置發(fā)現(xiàn)C相電壓互感器熔絲已損壞。進而依據(jù)退補電量計算原則該用戶應(yīng)補電量為67580kWH，為供電企業(yè)及時的挽回的損失。下圖為該用戶的C相電壓曲線圖。

所以說應(yīng)在未來的用電檢查工作當(dāng)中不斷的增強負(fù)荷控制技術(shù)監(jiān)測的力度，不斷的后臺對智能反竊電技術(shù)進行深入的運用，為供電企業(yè)能夠及時的發(fā)現(xiàn)用電異常情況和挽回?fù)p失提供良好的技術(shù)支持。

（3）對那些處在偏僻地點的變壓器安裝了低壓計量的用電客戶，已使用電纜來和低壓出線進行連接，同時將變壓器的低壓接線柱完全封閉。

（4）對于低壓線路應(yīng)規(guī)范化安裝和架設(shè)。分支線和低壓線不能夠相互交叉和纏繞；進戶線禁止拉入到室內(nèi)；電表的前后線要一目樂然，絕不能都設(shè)置在一根套管當(dāng)中；對私自拉線亂接線的現(xiàn)象嚴(yán)格查處。

3 提高用電檢查工作的有效策略

3.1 建立起變壓器線路損耗分析機制，使用電檢查工作的范圍減小

通過建立起公用變壓器的線路損耗制度，通過對線路損耗報表的分析和判斷，如果在某一部變壓器所供應(yīng)電力的范圍之內(nèi)出現(xiàn)了線路損耗的突然增高，就能夠把用電檢查工作的范圍確定下來，對該范圍內(nèi)的用電客戶進行排查，縮小排查范圍，減少工作量，使用電檢查工作能夠事半功倍。

3.2 建立獎勵制度，對舉報行為給予適當(dāng)獎勵

供電企業(yè)建立起舉報違規(guī)用電行為給予獎勵的制度，能夠使廣大人民群眾積極的參與到電力網(wǎng)絡(luò)維護工作當(dāng)中過來，提升人們舉報盜電行為的積極性，切實的兌現(xiàn)獎勵進行匿名公布，動用全社會的力量共同打擊竊電盜電行為。

3.3 建立對于個人企業(yè)和用電量較大的用電戶要重點檢查

由于個人企業(yè)和商場，酒店及大中型賓館等用電戶，其為了自身利益往往進行違規(guī)用電和違章盜電的情況較為嚴(yán)重，所以應(yīng)將這些用電戶作為用電檢查工作的重點關(guān)注對象，要對這些用電戶用電量情況格外注意，并隨機的進行抽查。

參考文獻(xiàn)

[1]虞建新.淺析用電檢查工作中的竊電防治技術(shù)[J].經(jīng)營管理者，2011，（11）：381.

[2]李建強.淺析用電檢查工作中的竊電防治技術(shù)[J].通訊世界，2015，（22）：87-88.

（作者單位：國網(wǎng)泗洪縣供電公司）