吳虎

什么是創(chuàng)客呢？創(chuàng)客就是把創(chuàng)意變成現(xiàn)實的人。山東能源新礦集團翟鎮(zhèn)煤礦在“聚創(chuàng)客智慧，攜全員創(chuàng)新”的理念引導下，圍繞服務企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展目標，建成了創(chuàng)客聯(lián)盟，為礦井轉型發(fā)展提供了強勁的引擎，截止目前，已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4900多天，是新汶老區(qū)唯一持續(xù)盈利礦井。

一、落實三個到位，確保創(chuàng)客聯(lián)盟建設規(guī)范化

1.基礎建設到位

近年以來，面對煤炭市場持續(xù)下行、競爭激烈的嚴峻形勢和企業(yè)內部用人多、效率低、成本高的一系列問題，翟鎮(zhèn)煤礦卻一直保持盈利，其中最大的保障就是實施全員創(chuàng)新創(chuàng)效。一是建成創(chuàng)客聯(lián)盟。聯(lián)盟以全國煤炭行業(yè)勞動模范崔樹彬勞模創(chuàng)新工作室為總站，基層單位的5個大學生團隊和13個技師工作室為聯(lián)盟分站，采取集中和分別開展活動的方式進行運作。二是明確兩個目的。①將分散于區(qū)隊的技師工作室和大學生班組在業(yè)務上進行聯(lián)合、組織上進一步優(yōu)化，實現(xiàn)1+1>2的效果；②將創(chuàng)客的“創(chuàng)意”變?yōu)楝F(xiàn)實，實現(xiàn)創(chuàng)新成果轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，真正實現(xiàn)企業(yè)向創(chuàng)新驅動發(fā)展轉型。三是硬件保障。為方便創(chuàng)客聯(lián)盟總站和分站的創(chuàng)新研發(fā)，我們先后投資十萬余元為其配備了筆記本電腦、操作臺、書櫥、辦公座椅、專業(yè)書籍等。

2.政策支持到位

一是高起點定位。我們通過黨政聯(lián)合行文下發(fā)《翟鎮(zhèn)煤礦創(chuàng)客聯(lián)盟運行管理辦法》，將創(chuàng)客聯(lián)盟工作納入到礦井人才培養(yǎng)和創(chuàng)新規(guī)劃整體中，從而推動全員創(chuàng)新工作的開展。二是資金保障。我們從創(chuàng)新管理基金和“學練提”活動基金中列支創(chuàng)客聯(lián)盟活動經(jīng)費，保證資金及時到位，?？顚Ｓ茫?lián)盟成立以來，累計爭取獎勵達38萬元。三是項目“召集人”制度。每項創(chuàng)新都有專業(yè)管理人員擔綱主創(chuàng)，形成了從礦、專業(yè)、部門（區(qū)隊）、班組（團隊）四級梯次管理模式，一批技術能手和拔尖人才在礦井優(yōu)化、改造等重大項目和課題研究中發(fā)揮了積極作用。

3.組織領導到位

一是總站。由礦總工程師、工會主席任顧問，各專業(yè)科室負責人為導師，以創(chuàng)客中心為總站，下設采煤、掘進、通防、機運和地面綜合5個專業(yè)小組。二是分站。各單位技師工作室和大學生團隊帶頭人為分站站長，先后成立了液壓系統(tǒng)維護、單軌吊技術研究、采區(qū)集控運行等13個課題分站。通過創(chuàng)客聯(lián)盟的聯(lián)動機制，以團隊加盟、上下聯(lián)動、專業(yè)聯(lián)合的方式，為職工搭建了創(chuàng)意研發(fā)、成果轉化、信息交流和素質提升于一體的新平臺。創(chuàng)客聯(lián)盟通過全體會員大會選舉產(chǎn)生了會長1人，副會長3人和小組組長5人，組成創(chuàng)客聯(lián)盟理事會，具體負責各項工作的組織開展。三是會員。創(chuàng)客聯(lián)盟實行會員制和積分考核制度，會員以大學生和青工為主，具有初級以上職業(yè)資格或技術職稱即可參與，現(xiàn)有會員127人，根據(jù)會員活動參與、創(chuàng)新項目、金點子征集、導師帶徒等工作內容制定不同的積分方式，以此為依據(jù)，每年評選“十佳”創(chuàng)新標兵。

二、暢通三個渠道，確保創(chuàng)客聯(lián)盟運行制度化

1.創(chuàng)客分享

創(chuàng)客中心調研生產(chǎn)過程中優(yōu)秀科技創(chuàng)新成果和專業(yè)技術難題，協(xié)調各專業(yè)部室每季度在創(chuàng)客中心開展創(chuàng)客分享會，各分站結合當期分享重點組織參加。例：大學生采掘設計團隊打破傳統(tǒng)思維定式，開展“設計思考再思考、系統(tǒng)優(yōu)化再優(yōu)化”活動，提出了“優(yōu)化六采東翼采區(qū)”、“三采四層充填設計”方案，累計減少煤巷5825米，全巖巷道2960米，創(chuàng)效2700多萬元。

2.創(chuàng)客結對

對個人或分站難以獨立完成的項目，由總站協(xié)調各分站成立多層次、多類型的職工攻關協(xié)會或小組，指定專人擔任組長，打破專業(yè)、單位限制，開展項目聯(lián)合攻關。例：采掘專業(yè)和機運專業(yè)的大學生團隊，跨專業(yè)聯(lián)合攻關，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，優(yōu)化支護參數(shù)、支護工藝、支護材料，累計實施支護改革39項，創(chuàng)效660萬元。精干采掘一線隊伍，實現(xiàn)了“一面一百人”。

3.創(chuàng)客講堂

每季度開展一次創(chuàng)客公開課，對接礦技術（技師）講堂，針對各分站技術創(chuàng)新、項目攻關、以師帶徒等工作開展情況，制作成ppt課件，由技師現(xiàn)場講解，各專業(yè)副總和部室負責人作為評委，現(xiàn)場點評、交流業(yè)務。今年先后組織了《采煤機電設備保養(yǎng)與維護》、《單軌吊機車維修注意事項》、《礦用低壓開關控制原理及故障處理》等各類講堂20余場次。尤其是掘進專業(yè)于慶民的《綜掘機使用及維修》講堂，讓職工明白了“掘進機故障的發(fā)生是可控制可避免的，在現(xiàn)場施工中，要像愛護自己的身體一樣愛護掘進機，像開私家車一樣使用掘進機，就能大大降低掘進機使用維護成本”。

三、搭建三個平臺，實現(xiàn)創(chuàng)客聯(lián)盟作用最大化

1.發(fā)布評選平臺

每季度召開一次創(chuàng)客發(fā)布會，發(fā)明人制作模型、課件發(fā)布項目，總工程師和各科室負責人任評委并現(xiàn)場點評，依據(jù)項目的創(chuàng)造性、先進性及作用意義等方面進行評定，季度下文表彰獲獎人員。我們把創(chuàng)新成果以創(chuàng)客本人名字命名，如“善飛電纜懸掛”、“秋洪停電對牌”，既保護了職工的知識產(chǎn)權，又激發(fā)了創(chuàng)新熱情。去年以來，共發(fā)布科技創(chuàng)新項目96項，其中10個項目獲得省市級科技進步獎、26個項目獲得了國家專利、3個項目達到了國際先進水平。

2.服務一線平臺

“站長找區(qū)長，創(chuàng)客到現(xiàn)場，生產(chǎn)難題就是創(chuàng)客聯(lián)盟研究的創(chuàng)新課題”，圍繞這一工作原則，創(chuàng)客聯(lián)盟站長每月都不定期帶著成員到井下，尋找各單位在現(xiàn)場實際生產(chǎn)過程中遇到的難題，然后進行聯(lián)合攻關。例：快十一隊的區(qū)長吳強，因耙裝機和皮帶移動速度慢而犯愁。知道這一情況后，創(chuàng)客成員到掘進迎頭，和維修工、耙裝機司機一起現(xiàn)場研究。經(jīng)過一個多月的反復試驗，“一體式耙裝運輸機”研制成功，使耙裝機、皮帶的移動速度提高了3倍，為快速掘進奠定了基礎。隨著一個又一個生產(chǎn)難題的解決，職工親切的稱“創(chuàng)客中心”是井下現(xiàn)場的“110”。

3.推廣應用平臺

“只有立足生產(chǎn)需要搞創(chuàng)新才是最具生命力的創(chuàng)新?！泵磕甑祝瑒?chuàng)客中心將全年所有獲獎項目整理匯總，并編輯完成《翟鎮(zhèn)煤礦職工創(chuàng)新成果匯編》，發(fā)放基層單位學習借鑒。對于具有推廣價值的創(chuàng)新項目，由創(chuàng)客車間制作成產(chǎn)品，通過大型創(chuàng)新成果展示會，在全礦推廣應用。去年以來，創(chuàng)客車間先后加工制造83項創(chuàng)新成果，成果轉化率達到80%，創(chuàng)客創(chuàng)效達2000萬元。在創(chuàng)客聯(lián)盟的推動下，翟鎮(zhèn)煤礦2015年實現(xiàn)盈利近7900多萬元，今年上半年實現(xiàn)利潤6700多萬元，成為新礦集團老區(qū)唯一持續(xù)盈利礦井。

（作者單位：山東能源新礦集團翟鎮(zhèn)煤礦）