吳虎

什么是創(chuàng)客呢？創(chuàng)客就是把創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)的人。山東能源新礦集團(tuán)翟鎮(zhèn)煤礦在“聚創(chuàng)客智慧，攜全員創(chuàng)新”的理念引導(dǎo)下，圍繞服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)，建成了創(chuàng)客聯(lián)盟，為礦井轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了強(qiáng)勁的引擎，截止目前，已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4900多天，是新汶老區(qū)唯一持續(xù)盈利礦井。

一、落實(shí)三個(gè)到位，確保創(chuàng)客聯(lián)盟建設(shè)規(guī)范化

1.基礎(chǔ)建設(shè)到位

近年以來(lái)，面對(duì)煤炭市場(chǎng)持續(xù)下行、競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)和企業(yè)內(nèi)部用人多、效率低、成本高的一系列問(wèn)題，翟鎮(zhèn)煤礦卻一直保持盈利，其中最大的保障就是實(shí)施全員創(chuàng)新創(chuàng)效。一是建成創(chuàng)客聯(lián)盟。聯(lián)盟以全國(guó)煤炭行業(yè)勞動(dòng)模范崔樹(shù)彬勞模創(chuàng)新工作室為總站，基層單位的5個(gè)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)和13個(gè)技師工作室為聯(lián)盟分站，采取集中和分別開(kāi)展活動(dòng)的方式進(jìn)行運(yùn)作。二是明確兩個(gè)目的。①將分散于區(qū)隊(duì)的技師工作室和大學(xué)生班組在業(yè)務(wù)上進(jìn)行聯(lián)合、組織上進(jìn)一步優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果；②將創(chuàng)客的“創(chuàng)意”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型。三是硬件保障。為方便創(chuàng)客聯(lián)盟總站和分站的創(chuàng)新研發(fā)，我們先后投資十萬(wàn)余元為其配備了筆記本電腦、操作臺(tái)、書(shū)櫥、辦公座椅、專業(yè)書(shū)籍等。

2.政策支持到位

一是高起點(diǎn)定位。我們通過(guò)黨政聯(lián)合行文下發(fā)《翟鎮(zhèn)煤礦創(chuàng)客聯(lián)盟運(yùn)行管理辦法》，將創(chuàng)客聯(lián)盟工作納入到礦井人才培養(yǎng)和創(chuàng)新規(guī)劃整體中，從而推動(dòng)全員創(chuàng)新工作的開(kāi)展。二是資金保障。我們從創(chuàng)新管理基金和“學(xué)練提”活動(dòng)基金中列支創(chuàng)客聯(lián)盟活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證資金及時(shí)到位，?？顚Ｓ?，聯(lián)盟成立以來(lái)，累計(jì)爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)38萬(wàn)元。三是項(xiàng)目“召集人”制度。每項(xiàng)創(chuàng)新都有專業(yè)管理人員擔(dān)綱主創(chuàng)，形成了從礦、專業(yè)、部門(mén)（區(qū)隊(duì)）、班組（團(tuán)隊(duì)）四級(jí)梯次管理模式，一批技術(shù)能手和拔尖人才在礦井優(yōu)化、改造等重大項(xiàng)目和課題研究中發(fā)揮了積極作用。

3.組織領(lǐng)導(dǎo)到位

一是總站。由礦總工程師、工會(huì)主席任顧問(wèn)，各專業(yè)科室負(fù)責(zé)人為導(dǎo)師，以創(chuàng)客中心為總站，下設(shè)采煤、掘進(jìn)、通防、機(jī)運(yùn)和地面綜合5個(gè)專業(yè)小組。二是分站。各單位技師工作室和大學(xué)生團(tuán)隊(duì)帶頭人為分站站長(zhǎng)，先后成立了液壓系統(tǒng)維護(hù)、單軌吊技術(shù)研究、采區(qū)集控運(yùn)行等13個(gè)課題分站。通過(guò)創(chuàng)客聯(lián)盟的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以團(tuán)隊(duì)加盟、上下聯(lián)動(dòng)、專業(yè)聯(lián)合的方式，為職工搭建了創(chuàng)意研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、信息交流和素質(zhì)提升于一體的新平臺(tái)。創(chuàng)客聯(lián)盟通過(guò)全體會(huì)員大會(huì)選舉產(chǎn)生了會(huì)長(zhǎng)1人，副會(huì)長(zhǎng)3人和小組組長(zhǎng)5人，組成創(chuàng)客聯(lián)盟理事會(huì)，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織開(kāi)展。三是會(huì)員。創(chuàng)客聯(lián)盟實(shí)行會(huì)員制和積分考核制度，會(huì)員以大學(xué)生和青工為主，具有初級(jí)以上職業(yè)資格或技術(shù)職稱即可參與，現(xiàn)有會(huì)員127人，根據(jù)會(huì)員活動(dòng)參與、創(chuàng)新項(xiàng)目、金點(diǎn)子征集、導(dǎo)師帶徒等工作內(nèi)容制定不同的積分方式，以此為依據(jù)，每年評(píng)選“十佳”創(chuàng)新標(biāo)兵。

二、暢通三個(gè)渠道，確保創(chuàng)客聯(lián)盟運(yùn)行制度化

1.創(chuàng)客分享

創(chuàng)客中心調(diào)研生產(chǎn)過(guò)程中優(yōu)秀科技創(chuàng)新成果和專業(yè)技術(shù)難題，協(xié)調(diào)各專業(yè)部室每季度在創(chuàng)客中心開(kāi)展創(chuàng)客分享會(huì)，各分站結(jié)合當(dāng)期分享重點(diǎn)組織參加。例：大學(xué)生采掘設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)打破傳統(tǒng)思維定式，開(kāi)展“設(shè)計(jì)思考再思考、系統(tǒng)優(yōu)化再優(yōu)化”活動(dòng)，提出了“優(yōu)化六采東翼采區(qū)”、“三采四層充填設(shè)計(jì)”方案，累計(jì)減少煤巷5825米，全巖巷道2960米，創(chuàng)效2700多萬(wàn)元。

2.創(chuàng)客結(jié)對(duì)

對(duì)個(gè)人或分站難以獨(dú)立完成的項(xiàng)目，由總站協(xié)調(diào)各分站成立多層次、多類型的職工攻關(guān)協(xié)會(huì)或小組，指定專人擔(dān)任組長(zhǎng)，打破專業(yè)、單位限制，開(kāi)展項(xiàng)目聯(lián)合攻關(guān)。例：采掘?qū)I(yè)和機(jī)運(yùn)專業(yè)的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)，跨專業(yè)聯(lián)合攻關(guān)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化支護(hù)參數(shù)、支護(hù)工藝、支護(hù)材料，累計(jì)實(shí)施支護(hù)改革39項(xiàng)，創(chuàng)效660萬(wàn)元。精干采掘一線隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了“一面一百人”。

3.創(chuàng)客講堂

每季度開(kāi)展一次創(chuàng)客公開(kāi)課，對(duì)接礦技術(shù)（技師）講堂，針對(duì)各分站技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目攻關(guān)、以師帶徒等工作開(kāi)展情況，制作成ppt課件，由技師現(xiàn)場(chǎng)講解，各專業(yè)副總和部室負(fù)責(zé)人作為評(píng)委，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、交流業(yè)務(wù)。今年先后組織了《采煤機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)》、《單軌吊機(jī)車維修注意事項(xiàng)》、《礦用低壓開(kāi)關(guān)控制原理及故障處理》等各類講堂20余場(chǎng)次。尤其是掘進(jìn)專業(yè)于慶民的《綜掘機(jī)使用及維修》講堂，讓職工明白了“掘進(jìn)機(jī)故障的發(fā)生是可控制可避免的，在現(xiàn)場(chǎng)施工中，要像愛(ài)護(hù)自己的身體一樣愛(ài)護(hù)掘進(jìn)機(jī)，像開(kāi)私家車一樣使用掘進(jìn)機(jī)，就能大大降低掘進(jìn)機(jī)使用維護(hù)成本”。

三、搭建三個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客聯(lián)盟作用最大化

1.發(fā)布評(píng)選平臺(tái)

每季度召開(kāi)一次創(chuàng)客發(fā)布會(huì)，發(fā)明人制作模型、課件發(fā)布項(xiàng)目，總工程師和各科室負(fù)責(zé)人任評(píng)委并現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，依據(jù)項(xiàng)目的創(chuàng)造性、先進(jìn)性及作用意義等方面進(jìn)行評(píng)定，季度下文表彰獲獎(jiǎng)人員。我們把創(chuàng)新成果以創(chuàng)客本人名字命名，如“善飛電纜懸掛”、“秋洪停電對(duì)牌”，既保護(hù)了職工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又激發(fā)了創(chuàng)新熱情。去年以來(lái)，共發(fā)布科技創(chuàng)新項(xiàng)目96項(xiàng)，其中10個(gè)項(xiàng)目獲得省市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)、26個(gè)項(xiàng)目獲得了國(guó)家專利、3個(gè)項(xiàng)目達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。

2.服務(wù)一線平臺(tái)

“站長(zhǎng)找區(qū)長(zhǎng)，創(chuàng)客到現(xiàn)場(chǎng)，生產(chǎn)難題就是創(chuàng)客聯(lián)盟研究的創(chuàng)新課題”，圍繞這一工作原則，創(chuàng)客聯(lián)盟站長(zhǎng)每月都不定期帶著成員到井下，尋找各單位在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中遇到的難題，然后進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)。例：快十一隊(duì)的區(qū)長(zhǎng)吳強(qiáng)，因耙裝機(jī)和皮帶移動(dòng)速度慢而犯愁。知道這一情況后，創(chuàng)客成員到掘進(jìn)迎頭，和維修工、耙裝機(jī)司機(jī)一起現(xiàn)場(chǎng)研究。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的反復(fù)試驗(yàn)，“一體式耙裝運(yùn)輸機(jī)”研制成功，使耙裝機(jī)、皮帶的移動(dòng)速度提高了3倍，為快速掘進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。隨著一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)難題的解決，職工親切的稱“創(chuàng)客中心”是井下現(xiàn)場(chǎng)的“110”。

3.推廣應(yīng)用平臺(tái)

“只有立足生產(chǎn)需要搞創(chuàng)新才是最具生命力的創(chuàng)新?！泵磕甑?，創(chuàng)客中心將全年所有獲獎(jiǎng)項(xiàng)目整理匯總，并編輯完成《翟鎮(zhèn)煤礦職工創(chuàng)新成果匯編》，發(fā)放基層單位學(xué)習(xí)借鑒。對(duì)于具有推廣價(jià)值的創(chuàng)新項(xiàng)目，由創(chuàng)客車間制作成產(chǎn)品，通過(guò)大型創(chuàng)新成果展示會(huì)，在全礦推廣應(yīng)用。去年以來(lái)，創(chuàng)客車間先后加工制造83項(xiàng)創(chuàng)新成果，成果轉(zhuǎn)化率達(dá)到80%，創(chuàng)客創(chuàng)效達(dá)2000萬(wàn)元。在創(chuàng)客聯(lián)盟的推動(dòng)下，翟鎮(zhèn)煤礦2015年實(shí)現(xiàn)盈利近7900多萬(wàn)元，今年上半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6700多萬(wàn)元，成為新礦集團(tuán)老區(qū)唯一持續(xù)盈利礦井。

（作者單位：山東能源新礦集團(tuán)翟鎮(zhèn)煤礦）