申玉國(guó)

（德州市人民醫(yī)院，山東 德州 253000）

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信息化時(shí)代下醫(yī)院檔案工作的管理與創(chuàng)新思路研究

申玉國(guó)

（德州市人民醫(yī)院，山東 德州 253000）

［摘 要］信息化的發(fā)展使得國(guó)家許多領(lǐng)域發(fā)生了改革，我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)也在進(jìn)行改革，隨著改革的不斷深入，改革后的醫(yī)療事業(yè)管理對(duì)于利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源共享也提出了自己的要求。所以，基于信息化的時(shí)代背景，如何對(duì)醫(yī)院檔案工作進(jìn)行管理和創(chuàng)新也是值得人們深思的問(wèn)題。本文探討信息化時(shí)代下醫(yī)院檔案工作的管理與創(chuàng)新思路。

［關(guān)鍵詞］信息化時(shí)代；醫(yī)院檔案工作；管理；創(chuàng)新

現(xiàn)階段，隨著我國(guó)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的部門和機(jī)構(gòu)都實(shí)現(xiàn)了信息化、數(shù)字化管理，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)也不例外。而醫(yī)院的檔案工作也不斷將信息化運(yùn)用其中。這樣一來(lái)，我國(guó)醫(yī)院檔案工作就要進(jìn)行必要的改革，不斷完善檔案工作的管理，使醫(yī)院檔案工作更加規(guī)范化和信息化。利用信息技術(shù)對(duì)醫(yī)院檔案實(shí)施管理，在一定程度上能夠提高檔案管理的水平。但是，信息化時(shí)代下醫(yī)院檔案工作還存在一定的問(wèn)題需要解決。本文主要探討信息時(shí)代下醫(yī)院檔案工作存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出解決措施。

1　當(dāng)前時(shí)代下醫(yī)院檔案工作中存在的問(wèn)題

在信息化時(shí)代下，雖然信息資源實(shí)現(xiàn)了共享，但還有很多醫(yī)院的檔案還是人為管理和操作的，這在一定程度上導(dǎo)致醫(yī)院檔案工作的保密性較差。因?yàn)闄n案的大部分操作都是由人工完成的，而且在操作過(guò)程中難免會(huì)由于一些紕漏、操作不當(dāng)又或者是操作流程不規(guī)范的原因造成檔案信息泄露。此外，如果醫(yī)院的檔案工作操作流程比較規(guī)范，但檔案管理人員的自身綜合素質(zhì)不能夠得到有效保障，難免會(huì)有一些自身素質(zhì)較低的工作人員將別人的檔案信息故意或者無(wú)意地泄露出去，導(dǎo)致檔案管理出現(xiàn)差錯(cuò)。另外，醫(yī)院的人員流動(dòng)性比較強(qiáng)，所以對(duì)檔案的調(diào)動(dòng)需求也比較大，一份檔案的經(jīng)手人員和接觸人員都比較多，難免會(huì)出現(xiàn)紕漏。所以，采用傳統(tǒng)方法管理的醫(yī)院檔案，其保密性和安全性都比較差。

我國(guó)信息科技雖然得到較快發(fā)展，但還有相當(dāng)一部分醫(yī)院在管理檔案時(shí)沿用傳統(tǒng)的人工管理方法。在進(jìn)行檔案查找時(shí)，由于檔案過(guò)多，導(dǎo)致查找效率低下，嚴(yán)重影響醫(yī)院檔案管理的工作效率和質(zhì)量。究其原因，主要是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作不重視。醫(yī)院對(duì)檔案進(jìn)行良好的管理有利于醫(yī)院了解掌握自己?jiǎn)T工的生活、學(xué)習(xí)和思想情況，從而根據(jù)具體情況對(duì)員工和醫(yī)護(hù)人員做出合適的安排和決策。

醫(yī)院的檔案管理人員自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平不高，人員能力參差不齊，導(dǎo)致檔案管理工作出現(xiàn)一定紕漏。而且，有些人員根本沒(méi)有檔案管理的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，只是靠托關(guān)系和走后門才進(jìn)入醫(yī)院檔案管理部門進(jìn)行工作，這樣的現(xiàn)象在我國(guó)的各個(gè)醫(yī)院中屢見(jiàn)不鮮。這將嚴(yán)重影響檔案管理工作的順利開(kāi)展。

2　信息化時(shí)代下創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作的必要性

信息化時(shí)代下，對(duì)醫(yī)院檔案管理進(jìn)行創(chuàng)新有利于提高檔案管理工作的水平。事實(shí)上，現(xiàn)階段有很多醫(yī)院的檔案管理工作正在改革和創(chuàng)新，但力度不大，信息化程度也不高。有些醫(yī)院對(duì)于檔案管理工作的改革只是換湯不換藥，根本無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題。甚至有些醫(yī)療單位沒(méi)有轉(zhuǎn)變管理意識(shí)，盲目改革，導(dǎo)致其改革后工作效率依然很低。

醫(yī)院檔案管理也是醫(yī)院整體發(fā)展不可或缺的一部分，對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展起到關(guān)鍵作用。通過(guò)對(duì)醫(yī)院的檔案管理進(jìn)行創(chuàng)新和改革，在一定程度上可以提高醫(yī)院相關(guān)部門對(duì)職工材料的掌握程度，有利于發(fā)現(xiàn)更多人才，對(duì)他們進(jìn)行充分合理的利用，做到人盡其才，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在信息化時(shí)代下對(duì)醫(yī)院檔案管理工作進(jìn)行改革和創(chuàng)新，可以發(fā)掘和培養(yǎng)出更有價(jià)值的人才投入到醫(yī)療事業(yè)當(dāng)中，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

醫(yī)院檔案管理工作改革不僅可以促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，而且還有利于醫(yī)院適應(yīng)信息化社會(huì)的發(fā)展需求?，F(xiàn)代的信息科技發(fā)展較快，人們對(duì)檔案的形式和信息內(nèi)容要求不斷提高，只有更加信息化、高價(jià)值和時(shí)效性強(qiáng)的檔案才能滿足人們的需求。醫(yī)院檔案工作必須加強(qiáng)創(chuàng)新，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。

3　信息化時(shí)代下改革和創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理的措施

首先，應(yīng)轉(zhuǎn)變醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院檔案管理工作的觀念。雖然醫(yī)院檔案管理工作不屬于醫(yī)院綜合管理的主要部分，但它作為醫(yī)療管理事業(yè)的一個(gè)輔助成分，也起著重要作用。一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)，都會(huì)以檔案為依據(jù)進(jìn)行。應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對(duì)檔案管理的觀念，加大對(duì)檔案管理工作的重視程度。這樣一來(lái)，隨著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)觀念的改變，醫(yī)院上下部門也能及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的思想，逐步提高對(duì)檔案管理工作的認(rèn)識(shí)程度，改變管理檔案的傳統(tǒng)方法，使信息化運(yùn)用到檔案管理中去，使傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理方式變?yōu)橄冗M(jìn)的電子檔案子形式，使醫(yī)院的檔案管理工作能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

建立健全相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)檔案管理工作規(guī)范化?，F(xiàn)在的一些醫(yī)院在檔案管理過(guò)程中根本沒(méi)有可以遵循和依照的法律法規(guī)，導(dǎo)致醫(yī)院的檔案在操作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)失誤和差錯(cuò)，但彌補(bǔ)時(shí)又沒(méi)有相關(guān)的法規(guī)作為依據(jù)，致使醫(yī)院的檔案管理工作進(jìn)展不順利。所以，在醫(yī)院對(duì)檔案管理工作進(jìn)行改革和創(chuàng)新的今天，完善相關(guān)法律法規(guī)，制定具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的檔案管理辦法和條例就顯得尤為重要。

創(chuàng)新和改革醫(yī)院檔案管理的方法，以往的醫(yī)院檔案管理工作方法比較陳舊和原始，一般都是人為地操作和管理，有時(shí)候一個(gè)醫(yī)院檔案管理員從就業(yè)到退休都沒(méi)有轉(zhuǎn)崗，他對(duì)檔案管理工作比較熟悉，操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也能夠根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)和解決，但是，一旦他退休后，繼續(xù)他的工作的檔案管理員對(duì)這一整套的操作流程和還不熟悉，導(dǎo)致在工作交接或者人員換代的時(shí)候出現(xiàn)混亂，這不利于檔案管理工作的開(kāi)展。因此，要改革醫(yī)院的檔案管理工作方法，適當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的檔案管理方法，采用信息化的辦法來(lái)進(jìn)行檔案管理，這樣在查找時(shí)就可以節(jié)省很多時(shí)間，提高工作效率，而且這還有利于檔案工作的交接，避免出現(xiàn)不必要的混亂和麻煩。

4　結(jié) 語(yǔ)

信息化時(shí)代下醫(yī)院的檔案管理工作不可或缺，應(yīng)該及時(shí)對(duì)檔案管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和解決。各個(gè)部門要相互配合，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)對(duì)檔案工作的重視程度，相關(guān)檔案工作人員要提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力適應(yīng)醫(yī)院檔案管理中的新制度、新規(guī)定，做好本職工作，使醫(yī)院檔案管理工作更加規(guī)范化。

主要參考文獻(xiàn)

［1］謝少云，李博.信息化時(shí)代醫(yī)院檔案工作的管理與創(chuàng)新思路［J］.河北企業(yè)，2014（5）.

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doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.125

［中圖分類號(hào)］R197.3

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673-0194（2016）12-0185-02

［收稿日期］2016-05-02