張 晴

（鄭州大學西亞斯國際學院，鄭州 451100）

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探析大數(shù)據(jù)形勢下企業(yè)品牌管理創(chuàng)新

張 晴

（鄭州大學西亞斯國際學院，鄭州 451100）

［摘 要］隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國經(jīng)濟開始與世界經(jīng)濟建立了越來越緊密的聯(lián)系。隨著中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，很多產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)得到了不斷發(fā)展，也讓更多國際企業(yè)參與到中國國家經(jīng)濟的建設(shè)中來，致使中國企業(yè)面臨著越來越復(fù)雜的競爭環(huán)境。同時，隨著人們經(jīng)濟生活的不斷豐富，人們對企業(yè)產(chǎn)品的要求也不斷發(fā)生變化，由此給企業(yè)帶來了更多生產(chǎn)經(jīng)營壓力。因此，要深入挖掘大數(shù)據(jù)條件下的市場環(huán)境，不斷提高企業(yè)的品牌管理創(chuàng)新，提高品牌的市場影響力與占有率，增強客戶滿意度，更好地完成企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理；創(chuàng)新

由于經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，人們得到和發(fā)出的信息呈幾何級的速度增長，企業(yè)不僅要面對越來越多的競爭者信息以及市場環(huán)境變化信息，同時也要承擔更多的消費者需求變化信息，在海量信息中，企業(yè)如何整理挖掘這些信息背后所蘊含的市場商機，是企業(yè)亟待解決的問題。由此帶來的大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)品牌管理也將面對更多壓力，只有不斷挖掘市場信息，提高企業(yè)品牌管理效率，才能促進企業(yè)不斷發(fā)展，提高市場占有率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

1　大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)是指一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理分析軟件工具所能承受的能力范圍的數(shù)據(jù)信息集合，具有海量的數(shù)據(jù)信息規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)信息類型和價值密度關(guān)聯(lián)度低四大特征。是需要建立新信息處理模式才能適應(yīng)的具備海量、高增長率和多樣化等特點的信息咨詢資產(chǎn)，能使企業(yè)具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)的實用意義不在于收集如何多的數(shù)據(jù)信息，而而是挖掘這些信息數(shù)據(jù)背后所隱含的市場信息，需要進行專業(yè)化數(shù)據(jù)處理。這也表明大數(shù)據(jù)背景下的產(chǎn)業(yè)升級在于對海量信息的數(shù)據(jù)挖掘，只有這樣，才能實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)的盈利增長，提高企業(yè)的盈利能力，也只有這樣才能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的價值實際化轉(zhuǎn)變。從實際技術(shù)上來說，大數(shù)據(jù)的收集、挖掘、整理離不開對云計算的運用，而大數(shù)據(jù)本身的特點就要求不可能在一臺計算機上就完成對整個數(shù)據(jù)的分析和整理，必須采用分布式架構(gòu)，由此對海量數(shù)據(jù)進行分布式數(shù)據(jù)挖掘與整理，進而實現(xiàn)對數(shù)據(jù)價值的追加。而云計算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫和云存儲、虛擬化技術(shù)等技術(shù)特點，正好實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)分析整理的所有技術(shù)要求，實現(xiàn)了兩者完美結(jié)合。更好地運用大數(shù)據(jù)解決企業(yè)的發(fā)展問題，使企業(yè)的發(fā)展更加精準化，也讓大數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)在以下幾個方面:①針對消費者的消費情況的匯總，通過對大量數(shù)據(jù)的分析，可以得出消費者的消費偏好以及消費習慣，由此可以進行精準營銷；②分析消費者的消費習慣以及偏好，為企業(yè)的服務(wù)體系的建立以及拓展，提供更多數(shù)據(jù)支撐；③通過對于數(shù)據(jù)的挖掘，企業(yè)可以更好地掌握市場環(huán)境，分析競爭者和其他市場參與者的情況，讓企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中贏得市場先機。

2　品牌管理介紹

企業(yè)關(guān)于自身品牌的管理就是在企業(yè)生產(chǎn)管理過程中對品牌的建立、維護和鞏固的過程。企業(yè)通過品牌管理可以有效監(jiān)管控制品牌與消費者之間的關(guān)系，從而形成品牌相對于其他品牌的競爭優(yōu)勢，使得品牌價值符合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念，從而讓品牌在市場競爭中發(fā)揮出源源不斷的市場競爭力。企業(yè)要做好品牌管理，讓品牌更加具有市場號召力與品牌美譽度，必須要做好以下步驟。①把握整個宏觀市場的規(guī)律，了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、國家經(jīng)濟政策以及宏觀競爭環(huán)境，確認自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，進而確定企業(yè)的核心競爭能力以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。②確立自身的企業(yè)文化與企業(yè)核心價值觀，讓這些人文的東西符合企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，保障企業(yè)有目標、有計劃地安排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理相關(guān)事宜。③形成相對完整的企業(yè)文化。④分析了解消費者的消費習慣以及各種需求差別確定企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，并進行合理有效的品牌定位，細化企業(yè)的品牌市場。⑤根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品以及品牌定位，選擇出符合企業(yè)實際的品牌策略，制定相關(guān)的品牌規(guī)劃，確定企業(yè)標識。⑥根據(jù)品牌規(guī)劃，合理劃分建立品牌管理的機構(gòu)，明確企業(yè)品牌管理目標，組織企業(yè)相關(guān)人員對整個品牌管理過程進行把控。⑦根據(jù)品牌管理的目標，制訂相應(yīng)的營銷管理計劃，針對不同的市場環(huán)境以及目標消費者，采取不一樣的市場傳播方案，做到精確營銷。⑧整理消費者對于營銷管理計劃的反饋信息，統(tǒng)計消費者對企業(yè)品牌的各項認知，并建立關(guān)于品牌的相關(guān)調(diào)查檔案，以指導新的品牌管理工作，落實品牌調(diào)整，使其適合市場變化的規(guī)律，同時對現(xiàn)有的品牌管理以及品牌價值進行評價與診斷。⑨建立科學的品牌評估系統(tǒng)，對于企業(yè)品牌相關(guān)的數(shù)據(jù)實現(xiàn)定時不定時的跟蹤，對整個品牌價值需要進行系統(tǒng)化、全面化的評估；⑩企業(yè)應(yīng)當保持品牌管理的整個過程與企業(yè)生產(chǎn)管理整個過程密切結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)管理與品牌管理協(xié)調(diào)發(fā)展，同時也應(yīng)當在企業(yè)不斷發(fā)展的同時，加大品牌管理的力度與強度，使企業(yè)品牌在市場中不僅具有很好的市場號召力，同時具有很高市場生命力，能夠不斷適應(yīng)市場環(huán)境的變化，保障企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

3　品牌管理創(chuàng)新的策略

3.1產(chǎn)品創(chuàng)新

企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系最終都會落實到企業(yè)的產(chǎn)品或者是服務(wù)上以及和消費者之間的聯(lián)系上，因此，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是否消費者的需求將是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)得以生存的重要條件。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當積極收集自身企業(yè)所追逐的目標消費者的各項指標。首先，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新，消費者的消費從實體消費轉(zhuǎn)移到了電商消費，這種消費習慣的改變，使得消費者在消費過程中會留下大量數(shù)據(jù)信息，如瀏覽信息與搜索信息。企業(yè)應(yīng)當收集并分析這些數(shù)據(jù)，挖掘出消費的消費習慣以及消費能力，從而掌握消費者的需求變化以及消費變化。在掌握了消費者的變化之后，企業(yè)應(yīng)迅速改變自身的產(chǎn)品體系，減少不受消費者喜愛的產(chǎn)品，追加消費者喜歡的產(chǎn)品，在消費需求的推動下，完成對產(chǎn)品體系的創(chuàng)新，由此，帶來整個品牌的體系創(chuàng)新?？偟膩碚f，就是通過對消費者消費的海量信息的分析，發(fā)現(xiàn)消費者的需求，然后根據(jù)消費者的需求，不斷完善企業(yè)的產(chǎn)品布局，讓消費者可以在企業(yè)產(chǎn)品體系之中，找到符合他們需求變化的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)提高消費者對品牌的忠誠度與美譽度。

3.2技術(shù)創(chuàng)新

所有企業(yè)在不斷完善企業(yè)產(chǎn)品體系的同時，還要對自身的技術(shù)進行不斷創(chuàng)新。經(jīng)濟的不斷發(fā)展和同行業(yè)之間的相互競爭，使企業(yè)技術(shù)革新的速度不斷加快。企業(yè)不僅需要在自己的日常生產(chǎn)管理過程中，積極創(chuàng)新，還要積極關(guān)注到同行業(yè)其他企業(yè)技術(shù)方面的革新，一方面可以考慮模仿其他企業(yè)技術(shù)革新的方法，也可以在適當?shù)臅r機，積極引進其他企業(yè)的技術(shù)設(shè)備，然后加快對自身產(chǎn)品技術(shù)體系的調(diào)整。當然在自身技術(shù)升級的過程中，會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，而對這些數(shù)據(jù)的整理分析，離不開大數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)，這些同樣要求企業(yè)不斷引進新的數(shù)據(jù)管理分析系統(tǒng)，以達到企業(yè)對大數(shù)據(jù)處理的要求。

3.3品牌管理體系創(chuàng)新

有效的品牌管理系統(tǒng)是將企業(yè)品牌與消費者緊密聯(lián)系在一起，企業(yè)的品牌不僅是企業(yè)的品牌，更是消費者的品牌。為了完成不斷變化的品牌管理要求，企業(yè)應(yīng)積極引進先進的品牌管理經(jīng)驗與理念，建立符合企業(yè)自身發(fā)展需求的品牌管理體系。同時要對系統(tǒng)內(nèi)的品牌管理相關(guān)從業(yè)人員進行不定期培訓，讓品牌實際管理者不斷完善對品牌管理的認識，提升實際操作技能，讓企業(yè)的品牌管理不斷深化，融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營整個過程的方方面面。同時，通過大數(shù)據(jù)分析消費者對整個品牌的認知與希望的發(fā)展方向，確定符合企業(yè)與消費者需求的品牌管理目標，并制定新的品牌戰(zhàn)略與規(guī)劃。同時在品牌管理過程中，企業(yè)應(yīng)當將自身的品牌形象與企業(yè)形象結(jié)合在一起，不做有損企業(yè)形象的事，積極參與社會事務(wù)，樹立起企業(yè)積極、正面、健康的品牌形象。

4　結(jié) 語

面對日益變化的市場環(huán)境，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也越來越復(fù)雜，企業(yè)在實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中，需要處理的信息也越來越多。這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性差、邏輯性不強，企業(yè)只有通過大數(shù)據(jù)的不斷挖掘，整理分析出市場變化情況、競爭者變化情況以及消費者需求變化的情況，才能及時有效地調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品體系與品牌體系，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，也只有這樣，才能讓企業(yè)在復(fù)雜的經(jīng)濟形勢下完成對企業(yè)自身的品牌管理，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

主要參考文獻

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doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.027

［中圖分類號］F273.2

［文獻標識碼］A

［文章編號］1673-0194（2016）12-0041-02

［收稿日期］2016-05-02