2015年10月4日，四川廣元的游客肖先生一家和南京游客朱先生，在青島一家名為“善德活海鮮燒烤家常菜”餐館用餐時，均點了一份標(biāo)價38元的大蝦，點餐時咨詢服務(wù)員“是按只還是按份”，被明確告知是“按份”。結(jié)賬時，店老板卻按每只蝦38元收費。兩家分別收費1380元和2700元。肖先生和朱先生同時報警投訴，派出所聲稱“我們管不了”，物價局說“等明天再處理”。最后他們在店家的威逼和派出所民警的協(xié)調(diào)下，分別付費800元和2000元才獲離開。

述評

自古以來，“價格公道，童叟無欺”一直是商家的經(jīng)營底線。買賣公平、誠信為本，看似理所當(dāng)然，實則是經(jīng)營者的智慧體現(xiàn)：用公平公道展示誠信，把頭回客吸引成回頭客，商家的利潤自然滾滾而來，財源不斷?？墒墙陙?，人們的道德意識和價值范式有了巨大的變化。從童叟無欺到“天價大蝦”，利欲熏心、唯利是圖已經(jīng)逐漸腐蝕了很多的心靈。宰客有利，宰客有理，宰客有術(shù)，宰客有癮！靈魂沾染了銅臭，良知蒙上了銅銹，營銷欺詐已經(jīng)是屢見不鮮，經(jīng)濟環(huán)境污染了，游客避之唯恐不及，商家只能自絕生路。

假日旅游，尋的是開心;有朋自遠方來，說明咱好客。再聞名的景區(qū)，再優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也很難讓所有人都滿意，盡心焉而已。但是，如果有客人投訴，而且理由正當(dāng)，證據(jù)確鑿，那么我們的行政執(zhí)法部門該如何應(yīng)對呢？你說“我們管不了”，我說“現(xiàn)在不方便”，懶政，賴政，踢皮球，地方保護主義，看似保護了本地利益，實則犧牲了信用資源，斷送了地方經(jīng)濟的長遠發(fā)展。行政不作為乃至胡作非為，說輕了是糊涂、懶散，說重了是弱智、害民，是地方發(fā)展的罪人！

聯(lián)想起前不久山海關(guān)景區(qū)因存在價格欺詐等原因而成為全國首家被取消5A級資質(zhì)的景區(qū)，當(dāng)?shù)芈糜尉珠L因此痛哭流涕，教訓(xùn)不可謂不慘痛。不論是自上而下，還是自下而上，必須要建立相應(yīng)的監(jiān)管和懲治措施。這樣，各景區(qū)自會從青島大蝦和山海關(guān)景區(qū)事件中汲取教訓(xùn)，大力整改各種旅游亂象，營造誠信、和諧的旅游環(huán)境。