“宰客門”背后的思考

從春節(jié)長假最后一天開始，海南三亞猝不及防地卷入了一場全國聚焦的輿論風(fēng)暴中。

1月28日，網(wǎng)友羅迪在微博中爆料，朋友一家三口在三亞吃海鮮遭遇了“宰客門”，“三個普通菜要四千元”，該微博一經(jīng)發(fā)出，立刻吸引了大批網(wǎng)民關(guān)注，短短幾天內(nèi)就被轉(zhuǎn)發(fā)了4萬余次。而隨著人民日報、中央電視臺等主流媒體和各大互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的跟蹤報道，越來越多的游客紛紛在網(wǎng)上“曬經(jīng)歷”“曬賬單”，斥責(zé)三亞旅游宰客現(xiàn)象，“宰客門”演發(fā)成為了全國上下關(guān)注的熱點話題。

“宰客門”的爆發(fā)，更是嚴(yán)重?fù)p害了三亞乃至整個國際旅游島的健康形象。隨著事件的逐步平息，我們不禁回想，為什么海南在連年強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管、完善旅客投訴機(jī)制、改善旅游環(huán)境、爭創(chuàng)文明城市的前提下，類似事件仍無法杜絕？在未來，三亞如何才能徹底規(guī)避宰客行為？在屢屢強(qiáng)調(diào)“監(jiān)管”“嚴(yán)懲”的背后，我們究竟還忽略了什么？

創(chuàng)先爭優(yōu)