馬懷琴

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）04-000-01

摘 要 質(zhì)量是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提，一個企業(yè)要在競爭激烈的市場中健康持續(xù)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力，優(yōu)化企業(yè)管理機制這對企業(yè)今后的發(fā)展有著深遠的意義。QC小組以企業(yè)員工自愿參加為基礎，實行自主管理，自我教育，互相學習和啟發(fā)，共同完善的管理機制，充分發(fā)揮了小組成員的智慧、積極性和創(chuàng)新性，本文將針對QC小組活動實踐這一企業(yè)管理組織形式進行詳細的剖析并給出具體管理方案。

關鍵詞 QC小組活動實踐 企業(yè)質(zhì)量 QC小組的建設

一個企業(yè)質(zhì)量的好壞關乎著企業(yè)的未來和發(fā)展，QC小組的建設，極大的調(diào)動了人的主觀能動性，打破了部門和崗位的界限，充分的調(diào)動了每一位員工的積極性，成功實現(xiàn)了將傳統(tǒng)以物為中心向以人為中心形式的改革，也實現(xiàn)了從“自我完成”到“自我完善”的轉(zhuǎn)變。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學管理方法相結合的產(chǎn)物。QC小組活動理念的出現(xiàn)，優(yōu)化了企業(yè)質(zhì)量文化的管理方案，整體提高了企業(yè)的核心競爭力。

一、QC小組活動實踐的界定

質(zhì)量可謂是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂，各部門，各崗位都擁有各自的測量實施標準來行使質(zhì)量控制這一功能，QC小組在活動中具有一定的科學性，小組成員的互相探討可以深入的分析問題，解決問題；QC活動中堅持用數(shù)據(jù)說明事實，用科學的方法來分析與解決問題，而不是只憑直覺妄下斷言，QC小組活動實踐主要指的是一個企業(yè)在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，針對企業(yè)存在的經(jīng)營管理問題，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量目標達標情況，生產(chǎn)安全，工作現(xiàn)場出現(xiàn)的問題等進行研究討論來達到完善質(zhì)量，降低消耗，提高員工個人的綜合素質(zhì)，，最終實現(xiàn)企業(yè)最高效益，運用質(zhì)量管理理論和方法而組織建設起來的活動小組。

二、大力推動QC小組的建設

以人為本是一個企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的關鍵，QC活動小組，實現(xiàn)了企業(yè)員工全員參加，改善了員工人與人之間的關系，增強員工的團結協(xié)作精神，極大的調(diào)動了員工的主觀能動性，更好的挖掘了員工的潛力和智慧，同時也提高了顧客的滿意程度，QC小組發(fā)展下去離不開領導的重視與參與，同時QC小組的構建機制，建設方法也是推動QC小組持續(xù)發(fā)展的重要的因素。

（一）建設合理的管理體制

在QC小組的建設上，合理的管理技術非常重要，主要遵循PDCA循環(huán)、應用統(tǒng)計方法、以事實為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話三個方面，在QC小組活動中，要建立起一套完整的員工激勵機制，不但可以激發(fā)員工的工作熱情還可以提高小組內(nèi)成員解決問題的能力，使員工在工作中由被動變?yōu)橹鲃?，一套完善的管理體制能讓小組內(nèi)的每一位成員都能發(fā)揮其作用，最終達到提高整個企業(yè)生產(chǎn)效益的目的。

（二）構筑群體意志，塑造團隊精神

小組活動的特點與員工的緊密型是息息相關的，良好的團隊精神才能發(fā)揮出員工的主觀能動性，尤其QC小組是由不同崗位工作人員組成，崗位的不同，思考問題的思維模式就不盡相同，工作過程產(chǎn)生分歧與矛盾是避不可免的，因此領導需要和員工溝通洽談，討論工作中出現(xiàn)的問題和解決方案，內(nèi)部沒有隔閡，營造一種人文關懷的和諧氣氛，只有增強員工的凝聚力，才能促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

（三）加大質(zhì)量文化宣傳氛圍，培養(yǎng)質(zhì)量意識

意識決定態(tài)度，態(tài)度決定一切，質(zhì)量意識，它是一種習慣，一種素養(yǎng)，質(zhì)量意識不僅是一種企業(yè)文化的體現(xiàn)，每個人都能自主關注質(zhì)量，追求質(zhì)量，有利于提高企業(yè)全員質(zhì)量意識。加強QC小組宣傳可以借助電視，廣播，幻燈片，PPT，企業(yè)宣傳櫥窗張貼QC小組研究結果及其相關資料等方式將QC小組研究討論的成果廣泛的向全體員工播放開展，以體現(xiàn)QC小組的重要意義，鼓勵企業(yè)員工積極參與QC小組中來，為建設企業(yè)文化獻出自己一份力量。

（四）加強QC活動小組的內(nèi)部訓練，不斷完善自我

企業(yè)可以定期進行QC小組訓練，開展質(zhì)量知識的的普及教育活動，也可以請來其他企業(yè)QC小組活動的優(yōu)秀人員，共同探討企業(yè)質(zhì)量工作中的心得和體會，堅持引進來，走出去的思想，避免閉門造車的落后行為，建設完善的QC小組，構建一套合理的內(nèi)部訓練體制是必不可缺的。

三、QC活動小組在企業(yè)文化中的意義

企業(yè)自身核心價值力的提升，是企業(yè)在市場競爭中的關鍵因素，QC活動小組，他是全員參加的重要體現(xiàn)，是建立在以人為本的理念上，充分調(diào)動了人這一能動要素，完善的管理體制和激勵機制不但調(diào)動了員工的積極性和主觀能動力，還培養(yǎng)了員工積極向上，開拓創(chuàng)新的工作精神，在企業(yè)的技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上也做出了巨大貢獻。

四、結語

QC小組活動實踐打破了以往工作崗位的界限，實現(xiàn)了全員參與，集思廣益，共監(jiān)督的目的，有效的提高了員工的自主性，活動中不斷完善自我，發(fā)掘潛能，潛移默化的將企業(yè)的質(zhì)量意識，變成了自身的的一種習慣和素質(zhì)，QC活動小組，不但解決了企業(yè)生產(chǎn)過程中的問題，小組的討論研究還為企業(yè)技術的創(chuàng)新做出來卓越的貢獻。

參考文獻：

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