關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)素養(yǎng)；高校圖書館；數(shù)據(jù)服務(wù)；用戶需求

摘 要：文章介紹了數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)容與特征、國內(nèi)高校圖書館服務(wù)實踐的主要模式，針對我國高校數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)現(xiàn)狀，指出我國高校圖書館應(yīng)借鑒國外的基本經(jīng)驗，彌補服務(wù)水平和實踐的不足。

中圖分類號：G252文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2016）06-0015-03

大數(shù)據(jù)時代，科研工作者面臨著海量數(shù)據(jù)管理、使用和版權(quán)等問題，為提高他們的學(xué)術(shù)研究與交流能力，數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)應(yīng)運而生。面對科研資源數(shù)量迅猛增長和數(shù)據(jù)內(nèi)容多學(xué)科化的趨勢，高校圖書館把科研數(shù)據(jù)的收藏、管理、開發(fā)與利用作為其主要的工作任務(wù)。

1 數(shù)據(jù)素養(yǎng)與數(shù)據(jù)時代

當(dāng)前，科研人員用數(shù)據(jù)的形式記錄所利用的資料及實驗過程，并對數(shù)據(jù)的發(fā)展規(guī)律及呈現(xiàn)態(tài)勢等進(jìn)行研究。學(xué)界普遍認(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)應(yīng)是民眾具有的素養(yǎng)（媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)）等概念的延續(xù)和擴展。根據(jù)大數(shù)據(jù)海量化、多樣化、快速化和價值化的特征，有學(xué)者認(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)有三個方面的內(nèi)涵：敏銳的數(shù)據(jù)意識和數(shù)據(jù)批判性思維、快速的數(shù)據(jù)組織能力、出色的數(shù)據(jù)決斷能力?？柹日J(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的基本內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)相關(guān)的基本知識、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與獲取能力、數(shù)據(jù)應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)倫理等。[1]由此可以看出學(xué)者對數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)涵認(rèn)識存在分歧，但統(tǒng)一于對數(shù)據(jù)的管理與運用。

筆者認(rèn)為數(shù)據(jù)的辯證認(rèn)識能力和數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用能力是數(shù)據(jù)素養(yǎng)內(nèi)涵的兩個主要方面。其中，對數(shù)據(jù)存在方式（格式、分布與內(nèi)容等） 的認(rèn)識和數(shù)據(jù)的價值認(rèn)識屬于數(shù)據(jù)的辯證認(rèn)識能力；對數(shù)據(jù)的收集整理、分析、組織、利用與交流屬于對數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用能力。

2 高校圖書館與數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)

2.1 高校圖書館職能轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)品將替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和信息社會的電子資源成為館藏資源的主要存在形態(tài)，提供以數(shù)據(jù)管理服務(wù)為核心的數(shù)據(jù)服務(wù)將成為大數(shù)據(jù)時代高校圖書館的主要業(yè)務(wù)之一。這樣的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變將促使信息素養(yǎng)教育向數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育轉(zhuǎn)變，促使圖書館成為社會繼續(xù)教育、素養(yǎng)培養(yǎng)中心和數(shù)據(jù)中心。以簡單開設(shè)信息檢索課和各種類型講座為主要形式的信息素養(yǎng)教育必將轉(zhuǎn)變?yōu)樾问交顫?、?wù)實的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育。

2.2 高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容

依托數(shù)據(jù)管理平臺推進(jìn)數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)是所有服務(wù)的基礎(chǔ)，高校圖書館應(yīng)發(fā)揮在資源采集、組織與服務(wù)方面的優(yōu)勢，結(jié)合已有的開放源軟件平臺或自行研發(fā)的平臺履行數(shù)據(jù)組織的功能，為教學(xué)科研提供動態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)。康奈爾大學(xué)圖書館建立數(shù)據(jù)平臺開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)，在服務(wù)中推介數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)服務(wù)項目，逐步形成本館的基于學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢特色服務(wù)，如數(shù)據(jù)出版等系列服務(wù)。[2]上海交通大學(xué)圖書館采用LibGuides軟件平臺進(jìn)行學(xué)科服務(wù)，建立了面向師生的學(xué)科資源共建共享平臺，中文版平臺嵌入了Web2.0技術(shù)，師生、館員可以通過這個平臺進(jìn)行在線溝通、信息交流與共建共享，實現(xiàn)在線資源導(dǎo)引。

2.2.1 數(shù)據(jù)素養(yǎng)的意識和技能教育。海量數(shù)據(jù)時代使得數(shù)據(jù)素養(yǎng)被眾多人所知曉，但其完全為更多人接受還得經(jīng)歷一段時期。用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)首要的是意識教育，然后才是技能培養(yǎng)。圖書館對用戶的大數(shù)據(jù)相關(guān)意識和技能素養(yǎng)培養(yǎng)是數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的主要內(nèi)容。將數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育嵌入服務(wù)與相關(guān)課程中，在數(shù)據(jù)教育中可安排技能競賽、閱讀推廣、信息素養(yǎng)等活動，使數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育和學(xué)習(xí)興趣有機結(jié)合起來，就能取得較好的效果。

2.2.2 數(shù)據(jù)素養(yǎng)的應(yīng)用決策教育。用戶大數(shù)據(jù)的應(yīng)用決策水平取決于大數(shù)據(jù)的運用能力。高校圖書館可通過服務(wù)實施數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，將素養(yǎng)教育推介到咨詢工作之中，在提供數(shù)據(jù)服務(wù)時讓用戶掌握基本數(shù)據(jù)操作技能（意識和技能教育），并依據(jù)數(shù)據(jù)分析工具，增強用戶的應(yīng)用決策能力。

2.3 大數(shù)據(jù)時代高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的措施與方式

2.3.1 區(qū)分用戶群體，制訂貼近用戶需求的培訓(xùn)計劃。高校圖書館的用戶群體專業(yè)背景和理論水平不一，因而知識需求和信息素養(yǎng)表現(xiàn)也有所不同。因此，在數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)前應(yīng)從專業(yè)背景和信息素養(yǎng)方面區(qū)分需求不同的用戶，以達(dá)到素養(yǎng)服務(wù)因人而異，既考慮到了個性化需要，也解決了個人關(guān)心的問題，以素養(yǎng)教育滿足個性化需求，讓他們接受圖書館，進(jìn)而更多地接受圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)。數(shù)據(jù)管理需求因國家、地區(qū)和學(xué)校的不同而產(chǎn)生差異，與用戶保持溝通渠道的暢通，從而及時準(zhǔn)確掌握用戶的具體需求，借此宣傳數(shù)據(jù)管理與共享理念是國內(nèi)高校圖書館在開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實踐前的通行做法。很多開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的國外高校圖書館，在服務(wù)前進(jìn)行了形式不同、內(nèi)容翔實的用戶需求調(diào)查。如：康奈爾大學(xué)圖書館和弗吉尼亞大學(xué)圖書館分別運用了調(diào)查和訪談的形式對用戶進(jìn)行了需求調(diào)查。這些調(diào)查從數(shù)據(jù)基本常識、數(shù)據(jù)獲取與共享政策、數(shù)據(jù)再利用等方面對科研人員的需求進(jìn)行了分析，充分了解了數(shù)據(jù)管理時科研人員急需的數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)和問題，了解了不同用戶數(shù)據(jù)管理的需求，為順利開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。我國高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育還處在發(fā)展階段，開展的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)針對學(xué)生和教師有所不同，但趨同率和對用戶需求的了解程度還有欠缺。

2.3.2 掌握科研人員數(shù)據(jù)管理需求，宣傳數(shù)據(jù)素養(yǎng)理念。科研人員的數(shù)據(jù)管理知識和技能對資助機構(gòu)和論文發(fā)表機構(gòu)的數(shù)據(jù)管理方面的政策與規(guī)范適應(yīng)能力是數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的內(nèi)在動力。國外高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的內(nèi)容設(shè)計圍繞科學(xué)研究的生命周期和數(shù)據(jù)管理的層次遞進(jìn)性展開，注重數(shù)據(jù)應(yīng)用（分析、撰寫、引用、倫理）的知識與技能的培訓(xùn)，將數(shù)據(jù)政策、數(shù)據(jù)管理（搜集、整理、保存、應(yīng)用）能力和數(shù)據(jù)共享列為主要內(nèi)容，數(shù)據(jù)資源導(dǎo)航、通識教育和學(xué)科專題素養(yǎng)教育形成了一個層次遞進(jìn)的整體。[3]國內(nèi)高校圖書館通過嵌入式館員的服務(wù)，跟蹤科研項目和課程內(nèi)容，掌握用戶數(shù)據(jù)管理需求，以此作為數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的根據(jù)，并提供相關(guān)服務(wù)。

王曉湘：面向讀者的高校數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)討論與展望endprint

2.4 國內(nèi)高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)現(xiàn)狀與問題

我國高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)尚處在起步階段，尊重用戶需求、尊重科學(xué)數(shù)據(jù)生命周期在具體服務(wù)中充分展現(xiàn)，但數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)研究不夠，數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)政策支持和培訓(xùn)人員素質(zhì)亟須提高，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的課程內(nèi)容缺乏整體性設(shè)計。目前，我國數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)容設(shè)計更像是信息素養(yǎng)教育改進(jìn)版，數(shù)據(jù)管理的周期性與完整性和教育模式上層次的遞進(jìn)性體現(xiàn)不明顯，主要體現(xiàn)在：①高校圖書館尚未形成整體的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育模式，大多數(shù)圖書館的素養(yǎng)教育內(nèi)容單一，以文獻(xiàn)檢索課和相關(guān)講座為主。②學(xué)科背景單一導(dǎo)致對數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)素養(yǎng)概念缺乏系統(tǒng)的研究與理解，圖書館人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識。③數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)缺乏圖書館配套政策支持和服務(wù)設(shè)計，重視程度需加強。

3 國內(nèi)高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)的改進(jìn)措施

3.1 以LibGuides為基礎(chǔ)建立資源導(dǎo)航和數(shù)據(jù)素養(yǎng)平臺

建立平臺是數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)形式。LibGuides開源軟件主要提供資源的目錄與導(dǎo)航，使館員建立起對數(shù)據(jù)管理的初步體驗，了解數(shù)據(jù)管理資源導(dǎo)航的情況，掌握數(shù)據(jù)管理的相關(guān)知識。以LibGuides開源軟件為基礎(chǔ)建立館藏數(shù)據(jù)資源導(dǎo)航，圍繞數(shù)據(jù)管理這一中心主題展開架構(gòu)，主要有數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)資源等內(nèi)容以及高校圖書館提供的各種知識服務(wù)、館藏資源分布和數(shù)據(jù)管理平臺等介紹，是對數(shù)據(jù)管理的概括與分解。

上海交通大學(xué)于2010年首次引入了LibGuides系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)科服務(wù)。LibGuides基于共享和交互的理念的設(shè)計可以便捷地整合各類資源檢索與服務(wù)系統(tǒng)打造數(shù)據(jù)素養(yǎng)平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館資源一站式的信息獲取，便于深度揭示高校圖書館的專業(yè)資源與個性化服務(wù)，讀者可以通過電腦、平板閱讀器、手機等設(shè)備方便地瀏覽。LibGuides成為圖書館推行學(xué)科知識服務(wù)的新的解決方案，非常適合我國數(shù)據(jù)素養(yǎng)起步階段的基礎(chǔ)工作。

3.2 數(shù)據(jù)素養(yǎng)通識與學(xué)科專題教育

通識與學(xué)科專題是數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)成熟和全面的保障。研究生或者某一學(xué)科的研究人員是數(shù)據(jù)素養(yǎng)通識教育的主要對象，數(shù)據(jù)管理的基本理論與方法是通識教育的主要內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)者整體把握數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)知識是其目的。而學(xué)科專題教育針對具體學(xué)科領(lǐng)域開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，內(nèi)容更為系統(tǒng)與深入。

國外以數(shù)據(jù)管理的基本理論和方法為主要內(nèi)容的數(shù)據(jù)素養(yǎng)通識教育開設(shè)的學(xué)校不少?！巴ㄕ摗苯逃疽詳?shù)據(jù)和科研生命周期為主線進(jìn)行，介紹數(shù)據(jù)管理基本常識和數(shù)據(jù)管理政策，將數(shù)據(jù)管理與分析工具的使用作為重點講述。[4]數(shù)據(jù)素養(yǎng)通識教育開設(shè)選修課、在線課程和專題討論。學(xué)科專題教育開設(shè)的學(xué)校較少，如：弗吉尼亞大學(xué)圖書館開設(shè)的學(xué)科專題教育，每個專業(yè)領(lǐng)域分為若干主題，分別介紹各專業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)的相關(guān)知識；劍橋大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)培訓(xùn)考古學(xué)和社會人類學(xué)，將相關(guān)數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)管理（項目和學(xué)科數(shù)據(jù)）和數(shù)據(jù)存儲再利用組合為考古學(xué)數(shù)據(jù)管理課程。[5]

國內(nèi)高校圖書館應(yīng)在繼續(xù)深入數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的同時，逐步開展通識教育與學(xué)科素養(yǎng)教育，把通識和專業(yè)有機結(jié)合，具有專業(yè)優(yōu)勢的學(xué)科逐步探索學(xué)科素養(yǎng)教育的成熟做法，具有良好素質(zhì)館員的高校圖書館應(yīng)開展通識教育培訓(xùn)班，帶動和提高我國數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的整體水平。

3.3 以合作為抓手，訓(xùn)練有素的教育館員

合作是開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的必經(jīng)之路。良好的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)團隊?wèi)?yīng)由圖書館的嵌入式館員、技術(shù)專家、科研管理部門、院系科研團隊等組成，隊員發(fā)揮自己所長，根據(jù)科研數(shù)據(jù)管理需求，共同設(shè)計教學(xué)方案。嵌入式館員、技術(shù)人員、科研管理部門和數(shù)據(jù)管理機構(gòu)之間的良好合作是國內(nèi)高校圖書館開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的成熟形式。國外高校圖書館成功開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)是訓(xùn)練有素的教育館員，注重館員自身的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力培養(yǎng)。其方式有針對教育館員開辦的數(shù)據(jù)科學(xué)家培訓(xùn)班，突出數(shù)據(jù)管理崗位角色設(shè)置數(shù)據(jù)館員職位，通過種種措施提升館員的數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗和地位，推進(jìn)數(shù)據(jù)管理與服務(wù)工作。[6]國內(nèi)高校圖書館應(yīng)借鑒國外的成熟做法，總結(jié)現(xiàn)有的信息素養(yǎng)教育經(jīng)驗，完成信息素養(yǎng)教育到數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的改變，有效提升館員的數(shù)據(jù)管理能力，根據(jù)需求及時完善服務(wù)內(nèi)容和方案，探索適合本校的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)形式。在數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的過程中，應(yīng)將圖書館的數(shù)據(jù)館員推介到用戶的數(shù)據(jù)需求之中，為用戶的數(shù)據(jù)應(yīng)用提供幫助，提升用戶對數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)和高校圖書館的依附度。

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（編校：徐黎娟）endprint