范谞維

蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部消費(fèi)者階層分析研究

范谞維

運(yùn)城職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育部，山西 運(yùn)城044000

摘要：運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查等研究方法，對(duì)蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部消費(fèi)者階層進(jìn)行研究。研究表明蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者以企事業(yè)員工、管理人員、學(xué)生為主，消費(fèi)群體分為低收入階層、中產(chǎn)階層和高收入階層，女性積極性高于男性，高中及中專以下學(xué)歷比碩士以上學(xué)歷的健身活動(dòng)時(shí)間少，消費(fèi)水平平均分布在201～1 400元；健身消費(fèi)的主要目的是增強(qiáng)體質(zhì)，增進(jìn)健康，俱樂(lè)部的硬件設(shè)施有待提高，健身消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素是品牌效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：蘇北地區(qū)；經(jīng)營(yíng)性；健身俱樂(lè)部； 消費(fèi)者； 階層

隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)對(duì)健康越來(lái)越注重，人們的生活方式要求的也在不斷的提高，因此俱樂(lè)部市場(chǎng)也必須在不斷變化，墨守成規(guī)，不會(huì)創(chuàng)新的營(yíng)銷策略難以取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。在科學(xué)技術(shù)發(fā)展飛速的現(xiàn)今社會(huì)，對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查是其營(yíng)銷策略活動(dòng)的重要組成部分，是研究市場(chǎng)劃分、市場(chǎng)戰(zhàn)略與組合的基礎(chǔ)。通過(guò)營(yíng)銷的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方的共同利益，在市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)中對(duì)消費(fèi)者的階級(jí)分析是營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。本文研究為我國(guó)俱樂(lè)部快熟發(fā)展提供理論依據(jù)。

1蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者的基本特征。

為了全面反映蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性體育俱樂(lè)部消費(fèi)者的狀況，首先選取健身消費(fèi)者的性別、年齡、學(xué)歷進(jìn)行調(diào)查和分析，幫助俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理者更好地了解健身消費(fèi)者，更細(xì)致地了解市場(chǎng)，有針對(duì)性地幫助俱樂(lè)部提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)和提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者的情況見(jiàn)表1

表1　蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者的情況一覽表

由表1分析得蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部消費(fèi)者中女性比男性稍多。在年齡段劃分，25歲-45歲的健身消費(fèi)者居多，學(xué)歷方面，初中及初中以下的較少，高中及高中以上的占94.8%，總體得出健身人群以青少年為主，健身消費(fèi)者的學(xué)歷多為高中以上學(xué)歷的高學(xué)歷人群。

2蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)水平

蘇北地區(qū)健身俱樂(lè)部的健身消費(fèi)者消費(fèi)情況是由消費(fèi)者的收入狀況所決定的。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,“2015年徐州市城市居民月人均可收入為1980元,農(nóng)民人均純收入1004元”。收入也在不斷提高,恩格爾系數(shù)也在慢慢下降。并且近幾年來(lái)徐州市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部的數(shù)量在不斷地增加，為了幫助俱樂(lè)部能夠更好的生存下去，此項(xiàng)主要是對(duì)俱樂(lè)部的消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)行分析的調(diào)查。調(diào)查得出中等水平的占調(diào)查者的85.8%；底層收入者和高層收入者相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，占調(diào)查者的6.1%和8.1%，說(shuō)明健身消費(fèi)受收入狀況的直接影響，收入狀況高者，其購(gòu)買的需求較強(qiáng)，收入狀況低者，由于其經(jīng)濟(jì)的原因，它的消費(fèi)欲望不會(huì)太傾向于健身消費(fèi)而更傾向于生活必需品的消費(fèi)。消費(fèi)者的收入水平呈兩頭少,中間多橄欖型。去經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身還沒(méi)有成為低收入者的一項(xiàng)固定的健身方式。

3蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者職業(yè)狀況

想要更加的了解蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者健身原因，此次選取了消費(fèi)者的職業(yè)狀態(tài)進(jìn)行分析調(diào)查，不同職業(yè)對(duì)健身消費(fèi)者的影響不同，而職業(yè)對(duì)健身消費(fèi)的選擇也存在不同程度的影響，了解消費(fèi)者的職業(yè)狀態(tài)對(duì)健身消費(fèi)的影響情況可以幫助俱樂(lè)部更好的吸引消費(fèi)者。蘇北地區(qū)健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者職業(yè)狀態(tài)見(jiàn)圖一

圖一　職業(yè)結(jié)構(gòu)分布圖人數(shù)(單位/人)

由圖一分析得管理人員和學(xué)生相比企業(yè)是單位來(lái)說(shuō)，其工作學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較多，但是其工作內(nèi)容也比較輕松，體力勞動(dòng)較少，所以進(jìn)行體育鍛煉的活動(dòng)相比企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)相對(duì)較少，但是其整體參加健身消費(fèi)的人數(shù)在健身消費(fèi)人群中占比例較大。調(diào)查顯示，排列前三的：企事業(yè)員工、管理人員、學(xué)生。其普遍是由于職業(yè)的性質(zhì)，體力勞動(dòng)比較少，加之平時(shí)運(yùn)動(dòng)量少，由此缺乏鍛煉，所以選擇參加俱樂(lè)部健身鍛煉的機(jī)會(huì)比較大。

4蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者健身消費(fèi)動(dòng)機(jī)

消費(fèi)，在消費(fèi)行為發(fā)生的時(shí)候我們都會(huì)要有一個(gè)消費(fèi)的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)，自然而然，健身消費(fèi)者也有其健身消費(fèi)的動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)不同則導(dǎo)致的結(jié)果也不同，通過(guò)研究健身消費(fèi)者健身消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以幫助俱樂(lè)部更好的制定營(yíng)銷策略。蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)主要目的為了增強(qiáng)體質(zhì)、增進(jìn)健康，現(xiàn)在社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活發(fā)生了重要變化，但同時(shí)人們的身體素質(zhì)也在不斷下降，導(dǎo)致身體出現(xiàn)不健康的狀態(tài)，為了增強(qiáng)體質(zhì)，擁有一個(gè)健康的身體，人們選擇通過(guò)健身鍛煉來(lái)獲得一個(gè)健康的身體。另一方面，由于人們的審美喜歡追求漂亮，消費(fèi)者也會(huì)通過(guò)選擇健身消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，所以通過(guò)健身消費(fèi)來(lái)達(dá)到瘦身減肥，重塑身材的目標(biāo)。就徐州市而言，現(xiàn)實(shí)狀況也是如此。

5蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者健身消費(fèi)水平

經(jīng)濟(jì)收入是體育消費(fèi)水平的前提。只有經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后,健身消費(fèi)者才會(huì)產(chǎn)生健身消費(fèi)。由此消費(fèi)者的健身消費(fèi)水平受收入水平的制約, 所以健身消費(fèi)水平層次劃分對(duì)健身俱樂(lè)部的作用有密切的關(guān)系。因此作蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者的健身消費(fèi)水平調(diào)查分析，可以幫助俱樂(lè)部管理者更好的制定市場(chǎng)策略。

調(diào)查結(jié)果顯示，大體分為：較低水平;低水平;中等水平;高水平；較高水平。調(diào)查顯示:在496人中，消費(fèi)金額在200及以下為72人，消費(fèi)金額在201-600為124人，消費(fèi)金額在601-1400為160，消費(fèi)金額在1400-2500為24人，消費(fèi)金額在2500以上為16人，總體來(lái)說(shuō)，消費(fèi)金額在1400-2500的人數(shù)占60.6%為高消費(fèi)水平，而其他健身消費(fèi)者的消費(fèi)水平相對(duì)較低，說(shuō)明蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部消費(fèi)者的整體水平偏低，與徐州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本狀態(tài)大體相同，所以徐州市經(jīng)濟(jì)有待提高，健身消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展前景還有很長(zhǎng)的路要走。

6蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者體育健身活動(dòng)項(xiàng)目選擇

不同的消費(fèi)者,因?yàn)榕d趣、動(dòng)機(jī)、愛(ài)好不同,其選擇的健身項(xiàng)日也不同。為了全面了解蘇北地區(qū)商業(yè)體育俱樂(lè)部消費(fèi)者的興趣愛(ài)好，幫助俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理者更好地了解健身消費(fèi)者健身需求，更細(xì)致地了解分析市場(chǎng)，有針對(duì)性地改善俱樂(lè)部的健身項(xiàng)目。調(diào)查表明：俱樂(lè)部中男性健身消費(fèi)者較多，而器械練習(xí)因其項(xiàng)目的性質(zhì)是男性健身消費(fèi)者所喜歡的項(xiàng)目,而健美操因其動(dòng)感、協(xié)調(diào)性強(qiáng)的特點(diǎn)受到俱樂(lè)部中女性健身消費(fèi)者所歡迎; 而球類和游泳類等項(xiàng)目沒(méi)有鮮明的項(xiàng)目特性，男女性健身消費(fèi)者都普遍適用，所以受歡迎程度較前兩者較少。

7蘇北地區(qū)健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者對(duì)俱樂(lè)部健身器材的分析

研究參加俱樂(lè)部的體育消費(fèi)者，調(diào)查健身器材在俱樂(lè)部健身消費(fèi)者中的總滿意度中占45.8 %。不是很滿意的總?cè)藬?shù)的占44 %，其他的占10.2%，它說(shuō)明在對(duì)徐州進(jìn)行研究的過(guò)程中，一定要注意設(shè)備的磨損和健身器材的維護(hù)，提醒俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者和管理者，一定要注意設(shè)備的問(wèn)題，比如器材磨損、器材老化的問(wèn)題。

8蘇北地區(qū)健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分析

蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者在準(zhǔn)備進(jìn)行健身時(shí)，在心理作用的驅(qū)使下，再?zèng)Q定消費(fèi)之前會(huì)進(jìn)行決策過(guò)程的考慮。為了幫助蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者更好的了解健身消費(fèi)者的購(gòu)買需求，從而制定更好的營(yíng)銷策略。蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分析表2

表2　蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程排序

健身俱樂(lè)部消費(fèi)者在確定是否購(gòu)買決策時(shí)，一般要經(jīng)過(guò)幾個(gè)比較復(fù)雜的階段，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，健身俱樂(lè)部消費(fèi)者確定購(gòu)買目標(biāo)就必須做出五種購(gòu)買決策。蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者的購(gòu)買決策主要的決策過(guò)程是品牌效應(yīng)、地點(diǎn)消費(fèi)、數(shù)量消費(fèi)。

9結(jié)論與建議

蘇北地區(qū)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)者以企事業(yè)員工、管理人員、學(xué)生為主，消費(fèi)群體分為低收入階層、中產(chǎn)階層和高收入階層，健身消費(fèi)者的參與頻度男性比女性參與的積極性高，高中及中專以下學(xué)歷比碩士以上學(xué)歷的健身活動(dòng)時(shí)間要少；健身消費(fèi)的主要目的是增強(qiáng)體質(zhì)，增進(jìn)健康，消費(fèi)水平在201～1 400元的居多，俱樂(lè)部的硬件設(shè)施有待提高，健身消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素是品牌效應(yīng)。

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Research on Consumer Stratification of Northern Jiangsu Fitness Clubs

Fan Xuwei

Abstract:Using questionnaires and other research methods, this paper researches northern Jiangsu fitness club customer stratification. Results show that customers of northern Jiangsu fitness clubs are mainly consist of stuffs, managers and students, covering lower, middle and high income classes. Females are more active than males. Exercise time of participants who holds high school and below degrees are less than master and above degree holders. The average consumption distributes between 201 to 1400RMB. The main purpose is to enhance physical fitness level and promote health. Club's facilities needs to be improved. The main factors for decisions making is brand effect.

Key words:Northern Jiangsu; Operational; Fitness Club; Consumers; Classes

作者簡(jiǎn)介：范谞維(1986-)，男,山西運(yùn)城人，助教，研究方向：體育教育。 鄭春梅(1959- )，女，山西太原人，副教授，研究方向：體操類教學(xué)訓(xùn)練理論與方法。

中圖分類號(hào)：G80-05

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-0256(2016)06-0118-2

doi:10.3969/ j.issn.1005-0256.2016.06.054

Sport Department of Yuncheng Polytechnic College, Yuncheng 044000, Shanxi, China.